주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12918 | 답변완료 | 환불 | 강은화 | 2022-10-20 20:17 |
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축구화 반품했는데 왜? 구매후기 문자가 오나요?
아직 카드결제 취소 안됐어요
확인하시고 카드결제 취소해주세요
안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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| 12917 | 답변완료 | 배송문의 | 배기형 | 2022-10-20 17:41 |
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방금 주문했는데 언제 받아볼수있는지 확인가능할까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 12916 | 답변완료 | 배송지 변경 | 이홍석 | 2022-10-20 17:08 |
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안녕하세요,
주문번호F22102016203655 푸마퓨처 Z1.4 드리머 FG
배송지를 경기도 의왕시 바라산로 75 골드클래스 107동 302호에서 경기도 안양시 동안구 호계동1116 샘우방아파트 504동 601호로 변경하려합니다.받는이와 전화번호는 동일합니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 12915 | 답변완료 | 반품문의 | 조진능 | 2022-10-20 16:05 |
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주문번호 : F22101712383771 안녕하세요 고객님 회수지 변경하여 접수하였습니다. 감사합니다:) |
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| 12914 | 답변완료 | 품절상품문의 | 최상용 | 2022-10-20 14:37 |
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나이키 대한민국 어드밴스 스트라이크 드릴탑? 그 제품 115~120 사이즈와 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 12913 | 답변완료 | 결제 방법 | 김시형 | 2022-10-20 14:34 |
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김시형 / 01059194220 / 10.20
아직 미결제 상태인데
에스크로 가상계좌 국민은행39289085850935 이곳으로 입금하면 되는지 궁금합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 12912 | 답변완료 | 사이즈문의 | 강대수 | 2022-10-20 14:00 |
 CK5324010-060 L/XL 인가요? 안녕하세요 고객님
문의하신 제품은 사이즈 L 과 XL가 있습니다. 옵션 선택하여 구매 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 12911 | 답변완료 | 반품 운송장 | 김현준 | 2022-10-20 12:53 |
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안녕하세요 어제 유니폼 오배송 때문에 문의를 드렸던 싸카 닷컴 회원 김현준입니다. 오늘 오전에 우체국 택배기사님께서 물품을 수령해 가셨습니다. 운송장 번호는 70719 1223 1020 입니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 12910 | 답변완료 | 교환 처리여부 | 이시홍 | 2022-10-20 11:29 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 12909 | 답변완료 | 품절상품관련 | 유승만 | 2022-10-20 10:33 |
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유소년 나이키 대한민국 스타디움 어웨이 SS 저지(DX9297010)
XS사이즈가 품절중인데 입고 예정일 알 수 잏을까요?
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 12908 | 답변완료 | 배송문의 | ... | 2022-10-20 01:26 |
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나이키 티엠포 레전드 9 ag
구매하려는데
배송이 언제 될까요?
다음주 월요일까지는 반드시 받아야하는데요
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 12907 | 답변완료 | 결제 방법 | 김시형 | 2022-10-19 23:54 |
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에스크로 가상계좌 결제를 선택했는데 안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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| 12906 | 답변완료 | 취소신청 | 정성빈 | 2022-10-19 22:33 |
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취소신청 했는데 환불은 언제되나요?
안녕하세요 고객님 고객님 제품 취소 완료처리 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 12905 | 답변완료 | a/s 관련 문의 | 소강호 | 2022-10-19 21:01 |
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M_F22091622110605 주문번호 이며 9월말 해당 싸카 닷컴에 입고 되어 안녕하세요 고객님 |
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| 12904 | 답변완료 | 배송 기간 | 이태열 | 2022-10-19 21:01 |
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방금 모렐리아 네오3 엘리트 입금했는데 배송은 언제쯤 될까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 12903 | 답변완료 | 축구화 AS 문의 | 이한섭 | 2022-10-19 19:02 |
 하루 착용하여 신었는데 오른쪽 엄지발가락 부분에 접착면이 떨어졌습니다... 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. |
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| 12902 | 답변완료 | 미즈노 모렐리아 살라JPN 풋살화 | 성진욱 | 2022-10-19 17:15 |
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미즈노 모렐리아 살라JPN TF
(Q1GB220060)
265사이즈 주문하다 오류로 결제가취소가되었습니다
다시 결제할려고 보니 품절이던데 확인한번 해주세요ㅜㅜ
안녕하세요 고객님. |
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| 12901 | 답변완료 | 마킹문의 | 이종호 | 2022-10-19 16:54 |
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19일 한국 홈 유니폼L 주문했는데 손흥민 마킹 부탁드립니다^^ 감사합니다 !! 안녕하세요 고객님 |
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| 12900 | 답변완료 | 환불계좌 보냅니다 | 최은정 | 2022-10-19 14:22 |
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주문자 최은정
휴대전화 01045806141
결제일 2022.10.19
주문금액 287113원
주문번호 M_F22101909062692
하나은행 예금주 최은정
621-910362-20307
안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 감사합니다. |
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| 12899 | 확인중 | a/s 문의 | 오민규 | 2022-10-19 14:19 |
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a/s관련 문의 드립니다 |
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