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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12981 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 조영환 | 2022-10-26 16:03 |
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푸마 울트라 얼티메이트 tf
245에서 240으로 교환신청했는데 가능한가요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 * 반품일 경우, 교환/반품용지에 반품으로 체크 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉 or 입금하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 * 교환일 경우, 교환/반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉 or 입금하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 12980 | 답변완료 | 교환배송비 입금했습니다 | 유희상 | 2022-10-26 15:01 |
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대한민국 긴팔 105->110입니다
안녕하세요 고객님 입금 확인 되었습니다. 교환건 확인해서 출고 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 12979 | 답변완료 | 반품 예정일 | 한승훈 | 2022-10-26 14:15 |
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M_F22101815520257
주문번호 입니다.
반품 배송완료된 상태인데
언제쯤 반품 될까요?
안녕하세요 고객님 고객님 제품 25일 환불 완료처리 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 12978 | 답변완료 | 상품AS | 성혜지 | 2022-10-26 14:13 |
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주문번호 : M_F22052720360344 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 8 엘리트 FG(DJ2839054) size:260 상품 AS신청하고 상품보냈는데 결과는 언제 나오나요?
엄청 오래걸리는건지여,,
운송장 번호 : 3637-3791-4972(CJ대한통운) 빠른 확인부탁드려요. 2주나 지났습니다.
안녕하세요 고객님 고객님 제품 금일 환불 완료처리 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 12977 | 답변완료 | 쿠폰 | 김태영 | 2022-10-26 12:51 |
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중복 쿠폰 적용은 안되나요?
안녕하세요 고객님 쿠폰은 중복적용이 어렵습니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 12976 | 답변완료 | 사이즈교환 | 최영호 | 2022-10-26 12:48 |
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미즈노 모렐리아 살라 저팬 tf 오늘 배송 받았는데 260에서 265로 사이즈 교환할려고 합니다~ 그런데 주문조회가 되지 않아 글 남깁니다
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| 12975 | 답변완료 | 반품요청 | 김우석 | 2022-10-26 12:07 |
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안녕하세요 고객님 반입되면 반품으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 12974 | 답변완료 | 사이즈교환 | 박대성 | 2022-10-26 11:34 |
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티엠포 9 사이즈 270 구입 하였는데 안녕하세요 고객님
유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 감사합니다.
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| 12973 | 답변완료 | 상품 AS문의 | 성혜지 | 2022-10-26 11:29 |
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주문번호 : M_F22052720360344
나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 8 엘리트
FG(DJ2839054)
size:260
상품 AS회수 되었는데 결과는 언제 나오나요?
운송장 번호 : 3637-3791-4972(CJ대한통운)
빠른 확인부탁드려요.
2주나 지났습니다.
안녕하세요 고객님
고객님 제품 금일 환불 완료처리 되었으며
신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다.
3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
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| 12972 | 답변완료 | 제품 사이즈 교환 문의 | 박민수 | 2022-10-26 00:30 |
 안녕하세요. 수고가 많으십니다 관리자님. 다름이 아니라 저번주 주문건 금일 제품 수령 후 사이즈가 맞지 않아 265mm 사이즈로 교횐을 신청하려 합니다. 교환 신청 페이지에서 하려 하였으나 교환 문의 버튼이 활성화가 되지 않고, 주문 내역에서 이상하게 제 주문건이 확인이 안되서 이렇게 문의글로 사이즈 교환 신청 드립니다. 안녕하세요 고객님 정상적으로 교환접수 되었으며 요청하신 사이즈 기재해두었다가 반입되면 확인 후 처리하겠습니다.감사합니다. |
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| 12971 | 답변완료 | 국대 유니폼 문의 | 김민수 | 2022-10-25 22:46 |
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2022년 10월 17일에 구매한 유니폼이 언제 배송되는지 알고 싶습니다. 안녕하세요 고객님 확인 시 미결제 상태로 보여집니다. 입금하셨다면 번거로우시겠지만 입금 내역 캡쳐화면 카카오톡으로 보내주시면 감사드리겠습니다. |
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| 12970 | 답변완료 | 사이즈교환 | 김재민 | 2022-10-25 20:37 |
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주문번호 M_F22102400270001
이구요 김재민 01050338827 입니다
240사이즈 주문 했는데 사이즈 245로 교환 원합니다
안녕하세요 고객님 반입 후 재고 확인하여 요청하신 사이즈로 발송 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 12969 | 답변완료 | 상품 로고 주변 하자 | 이시준 | 2022-10-25 20:13 |
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안녕하세요 고객님 유선연락 안 받으셔서 게시판 답변 남겨드립니다. |
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| 12968 | 답변완료 | 사이즈 실수배송? | 장동원 | 2022-10-25 20:00 |
 분명주문서에 275 작성되있는데 260이오다뇨? 당장 내일신으려고 맞춰서 주문한건데 이건 너무한거같네요 심지어 이거다시보낼때 제돈내야되죠ㅋㅋ? 제가실수한게아닌데 말이죠? 진짜 유튜브도보고 좋다해서 첫구매인데 .. 첫구매부터 기분이써억 좋은편아니네요 연락주세요 안녕하세요 고객님
이용에 불편드려 죄송합니다
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다
택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 |
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| 12967 | 답변완료 | 환불 | 선명종 | 2022-10-25 19:59 |
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주문취소 건 환불 언제되나요?
안녕하세요 고객님 고객님 제품 환불 완료처리 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 12966 | 답변완료 | 쿠폰 | 장재홍 | 2022-10-25 19:08 |
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DJ4977780 상품 쿠폰을 발급받았는데
사용을 어떻게 하나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 12965 | 답변완료 | 축구화 찍힘으로 인한 반품 | 황영주 | 2022-10-25 18:42 |
 축구화수령후 왼발안쪽부분 찍혀있어 반품신청해놓았습니다 검수 하지않고 배송하는건가요 불량제품은 도저히 용납이 안되니 반품신청합니다 빠른처리 바랍니다 안녕하세요 고객님 이용에 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 12964 | 답변완료 | 주문한 제품 환불 빨리 부탁드립니다 | 이서진 | 2022-10-25 18:06 |
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사정 아시겠지만, .. 저도 이 제품 구매를 위해서 다른 구매처를 통해서 빨리 구매해야 합니다.. 부탁드리겠습니다..
안녕하세요 고객님 카카오톡으로 주문건 확인하여 답변 드렸습니다. 확인 부탁드립니다. |
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| 12963 | 답변완료 | 재입고 문의 | 정기채 | 2022-10-25 16:10 |
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머큐리얼 베이퍼 프로 15 tf 구매 하고 싶어서 사이트 가입 했습니다. 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 12962 | 답변완료 | 대한민국 축구 유니폼 | 김재준 | 2022-10-25 15:03 |
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동대문 직영점에서 구매하면 무료 마킹 해주나요?
안녕하세요 고객님 매장에서 구매하시고 마킹까지 같이 요청해주시면 됩니다. 무료마킹 가능하나, 구매한 제품 마킹만 하시려는 거라면 매장에 전화해보시고 방문하시는 걸 권장드립니다. 감사합니다:) |
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