주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 13041 | 답변완료 | 반품 | 함진아 | 2022-11-03 12:02 |
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축구화 반품하려고합니다
어제 반품요청한다는게 실수로 교환을 클릭해버렸어요
반품접수 부탁드립니다
배송비 빼고 카드 취소되는줄알고 박스에 못넣고 포장해버렸는데 적립금에서 차감하거나 따로 계좌로 입금해도 될까요?
전화연결이 계속 되지않아서 글 남깁니다
전화통화하고싶은데 연락부탁드립니다
안녕하세요 고객님 반품으로 전환요청하였으며, 배송비는 차감 환불로 도와드리겠습니다. 1시 이후 유선연락 한 번 드릴게요 감사합니다:) |
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| 13040 | 답변완료 | [문의] 커스텀볼 제작 | 이로겸 | 2022-11-03 10:30 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 커스텀볼 제작 원하실 경우 카카오톡으로 접수 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13039 | 답변완료 | 반품 | 이지훈 | 2022-11-02 21:32 |
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제가 270을 시키고 275만한 270이라고 전화로 말씀드리고 반품 요청 하니까 검수 해 보시고 불량이 맞으면 환불 해 드리고 그게 아닐경우 배송비가 든다고 하셨는데 배송비가 빠지고 입금된게 이해가 되질 않습니다 이럴줄알았으면 제 275축구화도 같이 보내드린다고 할 때 같이 받던지 같은 나이키 축구화인데 사이즈가 환율도 아니고 나올 때 마다 다르면 안 되는 거 잖아요 확인부탁드립니다.(번거롭게 해드려서 정말 죄송하지만 이부분은 확실하게 하고 싶습니다 조그마한 사이즈 차이도 경기장에서 포퍼먼스를 좌우하는게 축구화니까요)
안녕하세요 고객님 가지고 계신 신발은 보내주시면 다시 보내드리는 데에 배송비가 들기 때문에 불가하다 안내드렸던 부분이며, 저희가 가지고 있는 제품과 비교해보았을 때 정상품이기 때문에 배송비 차감 후 환불된 것으로 보여집니다. 사이즈는 브랜별, 모델별 오차는 발생할수있으므로 사이즈 미스로인한 무상반품은 어려운 점 양해부탁드립니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. |
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| 13038 | 답변완료 | 제품 불량으로 교환 문의 | 유진석 | 2022-11-02 19:56 |
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제품 불량으로 교환 문의드립니다. 안녕하세요 고객님
이용에 불편드려 죄송합니다
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다
택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 |
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| 13037 | 답변완료 | 국대 유니폼 | 김경훈 | 2022-11-02 13:22 |
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국대 유니폼을 가지고 있는데 방문해서 마킹만 가능할까요? 마킹만 파는건 없어서 문의드립니다...! 안녕하세요 고객님 저희 싸카닷컴에서 구매하신 유니폼이라면 가능합니다. 다만 게시판이 아닌 카카카오톡으로 문의 부탁드립니다. 감사합니다:) |
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| 13036 | 답변완료 | 교환(반품)신청을 했는데 회수 언제 하시는지 여쭤봅니다. | 조세형 | 2022-11-02 12:28 |
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저번 10월28일 금요일에
맨시티 집탑 제품에 대하여 95사이즈 재고가 있다면 교환, 없다면 반품 신청을 말씀드렸는데(사이트 보니 재고는 없을거라 생각이듭니다) 택배기사님이 회수를 언제하시는지 궁금합니다. 카톡으로 3일이내에 회수 하신다 연락이 오긴 했는데 오늘 안으로 가져가시는지 그리고 제품하자가 없으면 환불 처리가 될지 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 교환상품 재고 없을경우 반품으로 처리 가능하며, 아직 방문 안 하셨으면 재접수 하겠습니다. 1-2일 더 시간양해 부탁드립니다ㅠㅠ 감사합니다. |
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| 13035 | 답변완료 | 수고하십니다. | 강호준 | 2022-11-02 10:23 |
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부분환불관련하여 수거해 가셨는데, 언제쯤 처리가 될까요? 안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 수거해가신 날짜 말씀 부탁드립니다. 반품은 신청일로부터 3-5영업일정도 소요됩니다. 감사합니다. |
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| 13034 | 답변완료 | 모렐리아 네오3 | 김승훈 | 2022-11-02 10:02 |
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혹시 모렐리아 네오3
분리형 텅은 안나오나요??
블랙 색상
화이트 블랙 색상 이요
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| 13033 | 답변완료 | as문의 | 신현민 | 2022-11-02 08:43 |
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주문번호 m_f22080211292886 나이키줌머큐리얼 베이퍼15 엘리트ag 안녕하세요 고객님! |
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| 13032 | 답변완료 | 주문취소 | 최인환 | 2022-11-01 23:45 |
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주문번호 M_F22103100027243
주문취소하겠습니다.
73280201203538 국민 최인환으로 환불해주시면됩니다.
안녕하세요 고객님! |
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| 13031 | 답변완료 | 2022 대한민국국대 홈유니폼 | 배민성 | 2022-11-01 22:32 |
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홈유니폼 김민재성수마킹 재고다시들어오나요?
안녕하세요 고객님! |
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| 13030 | 답변완료 | 대한민국 유니폼 | 최은성 | 2022-11-01 15:49 |
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레플 재입고 일정 있나요?
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 13029 | 답변완료 | AS 환불 건 | 장우신 | 2022-11-01 15:39 |
 안녕하세요!! 확인부탁드립니다아 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌로 환불접수 도와드리겠습니다. 1-3영업일 시간양해 부탁드려요:) 감사합니다. |
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| 13028 | 답변완료 | 문의 | 윤주현 | 2022-11-01 14:08 |
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그럼 AS가 아니라 환불이 된건가요 ?
안녕하세요 고객님 말씀하신것처럼 불량 판정되어 환불로 처리되었습니다ㅠㅠ 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 13027 | 답변완료 | 베이퍼15 ag제품 as신청 했는데 택배 보내면 되나요? | 김성호 | 2022-11-01 12:05 |
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as신청해도 따로 연락이 없는데 택배로 발송하면 되나요? 안녕하세요 고객님 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 13026 | 답변완료 | 반품 요청 및 교환 | 김성찬 | 2022-11-01 11:39 |
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박스훼손으로 인한 사이트에 제품 반품요청했습니다. 안녕하세요 고객님 상품 포장박스가 아닌, 신발 박스가 훼손 된 경우에는 무상반품처리가 가능하다고 하니 참고 부탁드립니다. 감사합니다
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| 13025 | 답변완료 | 반품 회수송장 번호 확인 부탁드립니다. | 조진능 | 2022-11-01 11:37 |
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안녕하세요!
안녕하세요 고객님 회수송장번호 7071912265777 입니다. 감사합니다. |
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| 13024 | 답변완료 | 주문취소 | 김형기 | 2022-11-01 11:11 |
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아니..품절이면 품절을 걸어 두셔야지.. 안녕하세요 고객님
유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. |
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| 13023 | 답변완료 | 축구용품(스타킹, 신가드) 단체주문 문의 | 서민석 | 2022-11-01 11:03 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 담당부서 확인하여 유선연락 드리겠습니다. 남겨주신 번호로 전화드릴 예정이니 시간양해 부탁드립니다. |
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| 13022 | 답변완료 | 출고예정 | hgh4046 | 2022-11-01 10:22 |
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금일 출고예정인가요??
안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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