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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 13940 | 답변완료 | 부분환불 재요청 | 이민수 | 2023-02-03 10:57 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 금일 확인 시 처리 누락되어 다시 환불접수 해주셨다합니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 13939 | 답변완료 | 가상계좌 결제 | 박서원 | 2023-02-03 10:44 |
 가상계좌 결제로 인해 계좌번호 남깁니다. 농협 302-90606686-41 박서원 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13938 | 답변완료 | 번호 추가로 남겨드립니다. | 함현기 | 2023-02-03 10:08 |
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010-7769-6162 입니다. 안녕하세요 고객님 구매하신 제품 두 개 모두 주소지 변경 요청하시는걸까요? 맞으시다면 12시 이전에 카카오톡 문의 부탁드립니다. |
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| 13937 | 답변완료 | 베이퍼15tf프로추가판매 | 김현수 | 2023-02-03 10:07 |
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베이퍼15프로tf추가판매 오늘 몇시쯤에 시작되나요? 안녕하세요 고객님 금요일에는 오전 9시~10시경 추가입고되어 판매하였으며 재입고 한 번 더 진행된다고 합니다. 다만 따로 일정 확인 어렵습니다. 입고 시 사이트 내 업데이트 해드리고있으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13936 | 답변완료 | ㅠ도도ㅗㄷ | 김현수 | 2023-02-03 09:51 |
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ㅓ더덛
안녕하세요 고객님 문의내용이 정확하지 않아 답변드리기 어렵습니다. 재확인 후 문의 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13935 | 답변완료 | 주소변경요청드립니다. | 함현기 | 2023-02-03 09:46 |
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안녕하세요! 안녕하세요 고객님 전화번호 말씀 부탁드립니다. |
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| 13934 | 답변완료 | 결제 했는데 주문내역에없습니다. | 이태용 | 2023-02-03 09:43 |
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F23020309234649 주문번호 입니다. 확인부탁드립니다 안녕하세요 고객님 문의주신 주문건은 비회원 구매로 확인되며, 비회원 구매건 조회 방법 안내드리겠습니다. 사이트 로그인 하지 않은 상태에서 주문/배송 조회 버튼 클릭 후 구매 당시 입력하신 성함과 연락처(하이픈 포함)를 입력해주시면 조회 가능합니다. *이전에 구매하셨던 내역을 조회하시려면 구매 날짜까지 조정 후 검색 해주셔야합니다. 확인 어려우실 경우 재문의 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13933 | 답변완료 | 배송지변경문의드립니다. | 윤석중 | 2023-02-03 09:22 |
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M_F23020309043491
위 주문번호입니다.
배송지
세종특별자치시 다솜로261 국무조정실 운영지원팀359호 윤석중으로 변경 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 주소지 수정 완료하였습니다. 감사합니다. |
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| 13932 | 답변완료 | 배송지변경문의드립니다. | 윤석중 | 2023-02-03 09:22 |
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M_F23020309043491
위 주문번호입니다.
배송지
세종특별자치시 다솜로261 국무조정실 운영지원팀359호 윤석중으로 변경 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 주소지 수정 완료하였습니다. 감사합니다. |
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| 13931 | 답변완료 | 배송지변경요청 | 김종현 | 2023-02-03 09:14 |
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안녕하세요.
베이퍼15tf주문했는데
예전집으로 주문되서
변경요청드립니다.
경기광주시 역동로48 2층입니다.
감사합니다.
안녕하세요 고객님 주소지 수정 완료하였습니다. 감사합니다. |
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| 13930 | 답변완료 | F23020221491749 환불 받을 계좌 번호 | 오현준 | 2023-02-03 08:30 |
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F23020221491749 환불요청드려서 계좌번호 적어드립니다 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13929 | 답변완료 | 추가입고 | 정용호 | 2023-02-03 08:27 |
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베이퍼15프로tf 언제 추가입고 될까요?
금일부터 1~2일내 입고되면 사이트에 업데이트 되고 안내 가능하다면 카카오톡으로 입고 안내 드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 13928 | 답변완료 | 나이키 바르셀로나 DM2907 - 451 | 김승호 | 2023-02-03 00:39 |
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나이키 바르셀로나 DM2907 - 451 제품 바르셀로나 로고 밑에 스포티파이 로고 있는 제품인가요? 안녕하세요 고객님 상품페이지에서 보시는 사진 그대로입니다. 감사합니다. |
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| 13927 | 답변완료 | 회신 사이즈 교환 | 김봉규 | 2023-02-02 23:02 |
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답글기능이 없네요...
회신달라고 하셔서 다시 글씁니다.
박스는 개봉했어요
집 요가매트 위에서 신어봤구요
택은 당연히 안땠어요
안녕하세요 고객님 이미 한 번 반품된 건이라서 추가로 교환접수 불가능하시며 저희가 따로 회수접수 해드리겠습니다. 280>275로 교환요청 하시는거 메모 기재 완료하였으며 혹여나 제품 품절 시 반품으로 처리 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13926 | 답변완료 | 재입고 문의드립니다. | 박서영 | 2023-02-02 22:02 |
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안녕하세요.
베이퍼 프로 tf 입고예정이라고 되어있는데 언제 입고될까요? 그리고 입고되면 알람 받을 수 있을까요?
금일부터 1~2일내 입고되면 사이트에 업데이트 되고 안내 가능하다면 카카오톡으로 입고 안내 드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 13925 | 답변완료 | 교환 어떻게 하나여 | 이유찬 | 2023-02-02 20:22 |
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축구화가 벌어졌습니다
안녕하세요 고객님 사용도중 벌어진거라면 반품 심의접수 맡겨봐야합니다. 사용전이시라면 7일 이내 사이트에서 교환신청 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13924 | 답변완료 | 비회원 주문주소 a/s주소 | 강성우 | 2023-02-02 20:13 |
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비회원으로 축구화를 샀는데 a/s를 맏길때
주문해서 받았던 주소가 아닌 거주지 주소로 a/s를 신청해도 되나요?
된다면 어떻게 해야하나요
as 신청하시고 상품 보내주신 다음 다시 받아보실 주소 게시판에 남겨주시면 제가 따로 메모 남겨두겠습니다. 성함 / 연락처 / 대략적인 구매 시기 / 받아보실 주소 남겨주세요 감사합니다. |
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| 13923 | 답변완료 | 교환신청 취소합니다! | 동진 | 2023-02-02 19:47 |
 안녕하세요? 교환신청 취소하려고 합니다. 확인하시면 연락부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 남겨주신 사진 확인이 안 됩니다. 성함 말씀해주시면 철회 도와드리겠습니다. |
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| 13922 | 답변완료 | 재입고 문의 | 최환빈 | 2023-02-02 19:26 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼15프로 언제 재입고 되나요?
금일부터 1~2일내 입고되면 사이트에 업데이트 되고 안내 가능하다면 카카오톡으로 입고 안내 드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 13921 | 답변완료 | ㅗㅑㅑㅗ | 김현수 | 2023-02-02 18:35 |
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ㅠㅗㅗㅗ
안녕하세요 고객님 문의내용 남겨주시면 확인 도와드리겠습니다. |
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