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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 14033 | 답변완료 | 구매확인 | 김지훈 | 2023-02-08 10:32 |
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2/7 주문했는데 싸카닷컴 홈페이지 주문내역에서 확인이 안됩니다 네이버페이로 구매하면 뜨지않는건가요? 아니면 그냥 오류인가요
안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가로 문의하실 내용 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 14032 | 답변완료 | 반품신청이 되어있어 또한번 안되네오ㅡ | 김현정 | 2023-02-08 10:30 |
 김현정 반품신청되어서 어제 가져가셨구요 주무자 김현미 도 어제 같이 반품 같이 보냈습니다 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가로 문의하실 내용 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 14031 | 답변완료 | 교환신청 하였는데 사이즈 변경 희망합니다. | 정경종 | 2023-02-08 10:16 |
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주문번호 M_F23020619551318 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체선택만 가능하여 부분반품/교환을 원하실 경우 신청 후 원하시는 반품건 상품명을 게시판 또는 카카오톡, 유선상으로 말씀해주시면 메모해두었다가 입고 후 처리 해드리고있습니다. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 교환/반품 배송비 입금 계좌 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 감사합니다. |
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| 14030 | 답변완료 | 상품 입고 문의 | 김선재 | 2023-02-08 10:04 |
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안녕하세요 싸카 관리자님 현재 입고 예정이며 정확한 일정 안내는 어렵습니다. 입고 시 사이트 내 업데이트 해드리고 있으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 14029 | 답변완료 | 반품 취소 문의 | 이종현 | 2023-02-08 08:58 |
 반품 접수를 했는데 접수 취소 하려고 합니다. 확인 바랍니다. 주문번호등은 파일첨부 했습니다. 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 14028 | 답변완료 | 교환신청시 사이즈 변경 | 백옥현 | 2023-02-08 08:14 |
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나이키 대한민국 스트라이크 팬츠
95사이즈에서 85사이즈로 변경 원합니다. 교환신청했고 회수예정인데교환 사이즈를 적지 못해서요.
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 다만 교환의 경우 재고가 없을 시에 반품처리가 될 수도 있는 점은 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 14027 | 답변완료 | 사이즈 교환상품 배송 | 김봉규 | 2023-02-07 23:26 |
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사이즈 280에서 275로 교환요청하였는데
배송은 완료되었다네요.
275사이즈 배송가능한지 궁금합니다...
재고없으면 자동환불된다고 하셔서
재고 계속 확인하였는데
방금보니 품절이라 떠있네요....ㅠㅠ
따로 수량 빼놓았는지 궁금해서요...
만약 없다면 오프라인매장에 수량있으면 그거라도 제가 찾으러 갈게요
안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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| 14026 | 답변완료 | 제품문의요 | 이민형 | 2023-02-07 22:34 |
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이번에 나온 노란색 팬텀 gx
덥걔 있는버전도 출시되나요?
인스타그램에 발목없는버전만 사진있어서요
혹시 언제 구매가능할까요?
날짜 꼭 알려주세요
여기서 주문하고싶어서요
현재 입고 예정이며 정확한 일정 안내는 어렵습니다. 입고 시 사이트 내 업데이트 해드리고 있으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 14025 | 답변완료 | 배송기간 | 차은희 | 2023-02-07 21:51 |
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오늘축구화 주문했는데요
배송되기까지 얼마정도걸리나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 14024 | 답변완료 | 환불문의 | 이상희 | 2023-02-07 19:42 |
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취소요청후 결제금액 환불처리로 문의드렸는데
환불처리 되었다고 답변이왔습니다
그러나 돈이 입금이 안되었는데 재확인 부탁드려요
631202-04-102715 국민 송준영
주문번호: M_F23020615520828
안녕하세요 고객님 7일 환불접수 되었으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 14023 | 답변완료 | 영수증 | 박도성 | 2023-02-07 18:42 |
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안녕하세요 2023년 2월 4일에 비회원으로 구매한 사람입니다.
제가 군인이라 고객센터 오픈시간에 전화를 하지 못하여 이렇게 1:1 문의를 남깁니다.
일단 저에게 영수증이 필요합니다 영수증을 따로 보내주시면 좋겠습니다.
자기개발비 신청할게 있어서 영수증이 필요합니다.
제 이름과 결제 날짜가 들어가 있으면 됩니다.
만약 보내주실 수 있으면 여기 연락처로 보내주시면 됩니다.
전화번호 : 010-4773-3973
이메일 : qkrehtjd3973@naver.com
주문번호 : M_F23020409249302
그리고 제가 실수로 교환신청 눌렀는데 이게 취소가 안돼서 혹시 취소해주실 수 있는지 궁금합니다.
안녕하세요 고객님 담당부서로 남겨주신 이메일에 영수증 첨부해드릴 수 있도록 요청하였으며 금일 중 발송 예정입니다. 추가로 교환철회해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 14022 | 답변완료 | 환불 | 서동진 | 2023-02-07 16:08 |
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환불잘못눌러서 환불된다고하는데 취소하려면 어떻게해야할까요?
안녕하세요 고객님! |
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| 14021 | 답변완료 | 교환신청 했는데 | 오영진 | 2023-02-07 15:40 |
 비회원으로 구매해서 문의가 안되길래 회원가입했더니 교환신청조회가 안되어서 캡처로 남깁니다 요청사항에 280으로 사이즈 교환이라고 적으려고 했는데 적어지지가 않아서 문의드립니다 안녕하세요 고객님! |
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| 14020 | 답변완료 | 환불진행현황 | 정우현 | 2023-02-07 15:19 |
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베이퍼 15 ag모델 스터드 크랙이슈로 as환불처리 하였고 제품 보냈는데 심의중인지 뭔지 진행결과좀 알려주셨으면 합니다
안녕하세요 고객님! |
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| 14019 | 답변완료 | 교환 문의입니더 | 신민철 | 2023-02-07 15:17 |
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제가 비회원으로 풋살화를 구매하였는데사이즈 교환이 필요한데 교환은 어떻게 하면됩니까???
안녕하세요 고객님! |
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| 14018 | 답변완료 | 배송 | 정주호 | 2023-02-07 15:05 |
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언제쯤배송될까요? 안녕하세요 고객님! |
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| 14017 | 답변완료 | 교환취소 문의드립니다. | 지주영 | 2023-02-07 14:21 |
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주문번호 F23020315495862 에 대한
교환취소 신청했는데, 교환취소 철회 부탁드립니다! 안녕하세요 고객님! |
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| 14016 | 답변완료 | 환불 | 정승호 | 2023-02-07 13:57 |
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반품처리되고 환불되는데 최대 일주일 걸린다고 하셨는데 일주일 넘어서 문의드립니다. 언제쯤 환불될까요 ?
안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다. 환불이 늦어서 죄송합니다. 2월 8일에 환불 예정입니다. 다시 한번 죄송합니다 |
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| 14015 | 답변완료 | 머큐리얼 베이퍼 15 엘리트 ag 스터드 갈라짐 | 이연우 | 2023-02-07 13:52 |
 1월 25일에 싸카 동대문점에서 구매했습니다 신은지 한 달 정도 됐는데 스터드가 갈라졌습니다 영수증 있습니다 as가능할까요? 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확힙니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 오프라인 02-2274-0406 감사합니다. |
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| 14014 | 답변완료 | 반품신청 | 육성엽 | 2023-02-07 13:16 |
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270 275사이즈 두개시켰는데요
270만 반품하려고하는데
6000원동봉해서 보내면되나요?
부분반품은 3000원만 동봉해주시면 됩니다 감사합니다:) |
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