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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 20208 | 답변완료 | 배송주소재변경요 | 박동익 | 2025-01-07 10:19 |
 배송지 재 변경입니다.수고하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 20207 | 답변완료 | 배송주소재변경요 | 박동익 | 2025-01-07 10:19 |
 배송지 재 변경입니다.수고하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 20206 | 답변완료 | 배송지변경 | 박동익 | 2025-01-07 09:39 |
 첨부파일로요 김해대축구부 수신자 박준혁 앞 안녕하세요 고객님 |
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| 20205 | 답변완료 | 배송지변경 | 박동익 | 2025-01-07 08:51 |
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배송지 배경 문의요
어제 저녁에 주문햇고요.
안녕하세요 고객님 |
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| 20204 | 답변완료 | 리뷰적립금 | 김재성 | 2025-01-06 17:40 |
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이름 김재성 아이디 prevail016@naver.com 주문번호 F24122416174028
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 금일 수작업으로 적립해드렸습니다. |
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| 20203 | 답변완료 | 판매자님 | 심보람 | 2025-01-06 09:59 |
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미즈노 웨이브 컵 방금 주문했는데
검수 꼭! 해서 보내주세요.
선물할꺼라 꼭이요!
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 상품 꼼꼼히 준비하여 발송 도움드리겠습니다.조금만 기다려주세요 :) |
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| 20202 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 황정환 | 2025-01-05 22:21 |
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트레이닝팬츠 사이즈별로 허리둘레나 기장은 몇으로 보면 되나요?
안녕하세요 고객님 우선 이용관련으로 불편을 드린 부분 죄송 합니다 카카오톡으로 사이즈 문의 주신 부분 확인 되어 카카오톡 으로 안내 드리겠습니다 |
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| 20201 | 답변완료 | 마킹 문의 | 서선호 | 2025-01-05 14:05 |
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안녕하세요
pag 24/25 레플리카를 가지고 있는데요
이강인 마킹을 희망합니다.
제 유니폼에 마킹만 가능할까요?
가능하다면 가격이 어떻게 되는지 알고싶습니다.
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 저희 싸카닷컴에서 구매하지 않은 상품은 마킹이 불가 하세요 감사합니다
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| 20200 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 정호찬 | 2025-01-05 13:01 |
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안녕하세요 77402601 ac밀란 바람막이 사이즈 문의합니다.
안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 사이트 내 기재되어있는 사이즈 팁 참고 부탁드립니다 (사이트 내 사이즈 정보가 기재되어있지 않은 경우 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점으로 양해부탁드립니다.) 감사합니다
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| 20199 | 답변완료 | 상품반품 | 박진수 | 2025-01-05 09:17 |
 리버풀 스트라이크 후드 자켓 사이즈교환했는데. 그래도 사이즈 아예 안맞아서 환불할게요. 택배로 선불로 보낼게요
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며
상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20198 | 답변완료 | 리뷰 적립금 | 김재성 | 2025-01-05 03:35 |
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안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문 당시 성함 및 아이디 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 |
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| 20197 | 답변완료 | 재입고 | 안종휘 | 2025-01-05 03:28 |
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미즈노 모렐리아 네오 살라 베타 jpn 265mm 재입고는 언제 될까요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
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| 20196 | 답변완료 | 교환신청 | 박예림 | 2025-01-04 09:11 |
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사이즈 교환신청 합니다
265 -> 270
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20195 | 답변완료 | 교환 | 김상완 | 2025-01-02 23:40 |
 우체국택배에서 제품 수령해 가셨고 6000원 입금 완료 했습니다 (L에서 >M사이즈로 변경)
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다.
(교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20194 | 답변완료 | 심의진행 관련 | 김종호 | 2025-01-02 18:43 |
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이번주 월요일에 베이퍼15 어퍼 교환또는환불 신청으로 택배발송했습니다.
접수 및 진행 여부를 알고싶은데 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.
주문번호 M_F24050220075260
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 고객님의 상품은1월 /02일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
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| 20193 | 답변완료 | 문의드립니다. | HENRY | 2025-01-02 10:36 |
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안녕하세요.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의 주신 상품의 경우 |
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| 20192 | 답변완료 | 재입고 | ㅇㅇ | 2025-01-01 23:07 |
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토트넘 어웨이 유니폼 구매하려하는데 피엘패치는 더이상 재입고 안되나요?ㅜ
안녕하세요 싸카닷컴입니다 현재 PL패치 (남색사자) 구매 가능하십니다 감사합니다
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| 20191 | 답변완료 | 제품 이염관련 교환문의 | 정원석 | 2024-12-31 20:09 |
 오늘 물건받았는데 이염이 되있네요 사진이 하나밖에 첨부안되서 우측 어깨 봉제라인에 노랗게 이염이 있습니다 교환문의드립니다
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20190 | 답변완료 | 제품 마감 불량 | 문범수 | 2024-12-31 17:46 |
 제품 받았고 발도 안넣고 심지어 신발 안에 있는 종이까지 빼지도 않았습니다. 받자마자 바로 뜯어진 마감 보이네요. 제품 검수도 안해주시고 보내시나요? 마감 본드칠 다 떨어진걸 보내면 어떡하나요. 한번 신고 뛰면 바로 떨어질거 같네요. 급하게 신을 일 있어서 주문 넣은건데 난처하네요. 제대로 된 제품으로 검수해서 교환해주세요.
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20189 | 답변완료 | 결제 부분취소 | 박경동 | 2024-12-31 14:41 |
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두개를 동시에 주문했으나 한개가 품절이라 한개만 보내고 카드결제는 부분취소해 주신다고 했는데 아직 처리가 안됬는데 진행사항 궁금합니다
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
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