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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 21091 | 답변완료 | 마킹 문의 | 김민수 | 2025-05-24 09:24 |
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케빈 더 브라위너 마킹은 언제 가능할까요? 품절이라고 표시가 되어있어 문의 드립니다.
안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
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| 21090 | 답변완료 | 배송문의 | 권태진 | 2025-05-23 23:47 |
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주문한 상품 배송이 30일 까지는 받을
안녕하세요 고객님 |
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| 21089 | 확인중 | 마킹 가능 문의 | 이재인 | 2025-05-23 22:55 |
 맨시티 24/25 주니어 유니폼을 주문하였습니다. 마킹이 가능한지 궁금해서요. 가능하다면 17번 케빈 데 브라이너로 하고싶습니다. 감사합니다. |
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| 21088 | 확인중 | 사이즈 교환 | 강승현 | 2025-05-23 21:23 |
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M_F25052121389635
주문건 245 사이즈로 교환신청합니다.
박스 송장을 뜯어 버렸는데 회수가 가능 할끼요?
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| 21087 | 답변완료 | 매장에 제품이 있나요? | 박경덕 | 2025-05-23 21:21 |
 이 제품 매장에 있나요? 후기 보니 크게 나왔다고 해서 입어보고 정하고 싶습니다! 평상시 L 100사이즈 입습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 21086 | 답변완료 | 반품 및 쿠폰에 관한 두가지 문의 | 강경석 | 2025-05-23 20:33 |
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1. 2021년에 가입을해서 기간만료로 쿠폰 사용 불가능한데 안녕하세요 고객님 |
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| 21085 | 답변완료 | 사이즈 교환 요청 | 김정섭 | 2025-05-23 16:59 |
 주문번호: M_F25052111354200 교환요청: 265 -> 270 반품재발송비용: 6000원 입금완료 지금 보니깐 핸드폰번호 잘못 기입되었네요 010 8515 4093 입니다. 반품 물건은 문 앞에 두면 되나요? 택배기사님이 연락주죠?
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다 상품 반입후 교환 상품 출고시 010 8515 4093 변경 후 출고 하겠습니다
택제거,브랜드박스훼손 및 착용흔적이 있는 경우 반송처리 드리며 해당 건들은 사유불문 교환 / 반품이 불가합니다) *저희 쪽으로 상품 수거 후 검수 완료까지 최대 7일 정도 소요되실 수 있는점 양해부탁드려요 ! (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~!
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| 21084 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 | 김정섭 | 2025-05-22 20:38 |
 주문번호 M_F25052111354200 265사이즈 구매했는데 발볼이 너무 타이트해서 신을 수가 없을 것 같습니다. 270 혹은 다른 모델로 교환하려합니다. 혹시 베이퍼가 팬텀보다 발볼이 넓은가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~!
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| 21083 | 답변완료 | 배송언제될까요? | 이경미 | 2025-05-22 20:04 |
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주문번호 M_F25052219398341
배송이 언제 될까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 금일 출고예정 입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 21082 | 답변완료 | 알파2레드 언제 들어오나요? | 고혁주 | 2025-05-21 21:54 |
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레드컬러 언제 나오나요? 나오면 바로 구매하고싶어서요
듣기론 6월 아니면8월인거같은데 정확히 언제나오는지 궁금합니다.
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 7월 출시 예정이나 일정 바뀔수 있고 아직 정확한 일자는 나오지 않았습니다 정확한 일정안내가 어려운점 양해부탁드리겠습니다. 감사합니다^^
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| 21081 | 답변완료 | 반품 | 이동휘 | 2025-05-21 18:17 |
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반품심의 어떻게 되가고있나요
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 고객님의 상품은 5월 /15일 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
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| 21080 | 답변완료 | 파리생제르망 스타디움 홈 챔스 패치 | 주은혁 | 2025-05-21 18:04 |
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파리생제르망 스타디움 홈 M사이즈 주문하려하는데 네임셋 대신 챔스패치만 가능할까요?
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 마킹 옵션중 챔스 패치만 부착하고 싶으시면 제품 구매후 출고전 저희쪽으로 연락주시거나 카톡채널로 마킹 원하신다고 남겨주시면 마킹만 별도 입금받고 처리해드리겠습니다. |
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| 21079 | 답변완료 | A/S 진행여부 회신 | 이형민 | 2025-05-21 16:11 |
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전화주셨는데 회사 일정으로 연락을 받지 못해 방금 전화드렸으나 업무시간이 종료되었다 하여 문의로 남깁니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 21078 | 답변완료 | 취소요 | 원령휘 | 2025-05-21 09:37 |
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베이퍼16프로tf취소해주세요~
안녕하세요 원령휘 고객님 |
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| 21077 | 답변완료 | 반품 신청 | 김수환 | 2025-05-21 00:01 |
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반품신청 95사이즈(S)만 진행하려고 하는데, 두개다 신청 된거 같습니다. 확인 후 95사이즈만 반품 진행 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
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| 21076 | 답변완료 | 배송 시간 문의 | 유재우 | 2025-05-20 23:42 |
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안녕하세요 이 사이트를 통해 축구화를 주문하려하는데 보통 배송일이 몇일정도 소요 될까요
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 21075 | 답변완료 | 사이즈교환 요청 | 최상빈 | 2025-05-20 21:42 |
 280 주문했는데 작아서 290 으로 교환부탁드려요 이름: 최상빈 주문번호는 파일첨부했어요
안녕하세요 고객님 금일 수거 회수접수 해드겠습니다 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 택제거,브랜드박스훼손 및 착용흔적이 있는 경우 반송처리 드리며 해당 건들은 사유불문 교환 / 반품이 불가합니다) *저희 쪽으로 상품 수거 후 검수 완료까지 최대 7일 정도 소요되실 수 있는점 양해부탁드려요 ! (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 21074 | 답변완료 | 전사유니품 주문 | 윤광현 | 2025-05-20 21:18 |
 안녕하세요, 전사유니품 주문이 가능할까요, 별도 주문서 작성을 해야 할까요 ? 그리고, 팀로고 사진파일로 가지고 있는데. 원본파일이 있어야 하는지요 / 유니품 선택은 했는데, 가능하지요? 확인 한번 부탁드리며, 가격 및 구성은 어떻게되는지 ? 스폰서 유니품에 인쇄시 별도 비용인가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 21073 | 답변완료 | 가상 계좌 주문 취소 후 환불 계좌 | 이도훈 | 2025-05-20 19:05 |
 환불 계좌 3561470598873 농협입니다 안녕하세요 고객님 |
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| 21072 | 답변완료 | 사시즈문의 | 서영보 | 2025-05-20 18:33 |
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24-25 인터밀란
써드 L 사이즈 재입고예정있을까요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
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