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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 20805 | 답변완료 | as문의 | 문시윤 | 2025-04-13 19:28 |
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스터드가가 부서졌는데 교환이나 환불이 불가능한가요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 20804 | 답변완료 | 프리즘팩팬텀gx관련 | 서상범 | 2025-04-13 18:56 |
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안녕하세요.
다름이 아니라,
이번에 발매된 나이키 싸일로,
프리즘 팩 팬텀gx2엘리트ag
발매 하는지 궁금해서, 한번여쭤봅니다.
Ag발매 하심 바로 싸카에서,
구매하고 싶어서요ㅜㅜ.
확인 한번만 부탁드립니다.ㅜㅜ
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 현재 입고 지연되고 있습니다. 감사합니다 |
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| 20803 | 답변완료 | 프리즘팩팬텀gx관련 | 서상범 | 2025-04-13 18:56 |
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안녕하세요.
다름이 아니라,
이번에 발매된 나이키 싸일로,
프리즘 팩 팬텀gx2엘리트ag
발매 하는지 궁금해서, 한번여쭤봅니다.
Ag발매 하심 바로 싸카에서,
구매하고 싶어서요ㅜㅜ.
확인 한번만 부탁드립니다.ㅜㅜ
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 현재 입고 지연되고 있습니다. |
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| 20802 | 답변완료 | 포토볼 축구공 | 이민수 | 2025-04-13 18:09 |
 https://m.blog.naver.com/4609698/222096060695 위 블로그에서 포토볼 축구공 주문제작 기본수량이 5개라고 하는데 맞나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 20801 | 답변완료 | 회원가입시 이름이 잘못기재 | 이화영 | 2025-04-13 15:35 |
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회원가입시 이름이 잘못기재되어 변경신청합니다
이화엿에서 이화영으로 변경부탁합니다
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 회원가입당시 아이디 기재 후 재 문의 부탁드립니다
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| 20800 | 답변완료 | 회원가입시 이름이 잘못기재 | 이화영 | 2025-04-13 15:35 |
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회원가입시 이름이 잘못기재되어 변경신청합니다
이화엿에서 이화영으로 변경부탁합니다
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 회원가입당시 아이디 기재 후 재 문의 부탁드립니다 |
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| 20799 | 답변완료 | 교환부탁드립니다 | 박재형 | 2025-04-13 08:48 |
 옷에 이상한 얼룩이 많습니다 교환부탁드립니다
안녕하세요 고객님 주문번호 / 성함 / 연락처 기재 후 불량 상품이 어떤 상품인지 기재 후 재 문의 부탁드립니다 감사합니다
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| 20798 | 답변완료 | 푸마 퓨처 8 얼티메이트 mg 어퍼 | 강희준 | 2025-04-12 15:40 |
 오늘 택배를 받고 확인했는데 오른쪽 어퍼쪽이 빳빳하게 편평한게 아닌 울어(?) 있더라구요 원래 그런건가요? 왼쪽도 조금 그렇긴한데 오른쪽이 심하더라구요
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) (수거 및 검수 후 불량이 아닌 경우 배송비 청구 안내를 드릴 수 있는 점 참고부탁드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20797 | 답변완료 | 반품신청을했는데요! | 류제현 | 2025-04-12 11:52 |
 반품신청을 했습니다 제그 박스안에 현금6천원을 넣지않아서 계좌이체로 반품비용 보내드리려고해요! 계좌알려주시면 드리겠습니다!
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 교환/반품 배송비 입금 계좌 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 감사합니다
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| 20796 | 답변완료 | 주문 취소 반품 | 김형재 | 2025-04-11 17:41 |
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주문취소하려는데 취소창이 없어서 문의 남깁니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20795 | 답변완료 | 미즈노알파MD AG | 박찬호 | 2025-04-11 14:56 |
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미즈노알파2MD AG MIX
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 MD: 맨땅,천연,인조잔디에서 사용이 가능한 멀티 스터드(전구장사용) 입니다 그래서 내구성하나만큼은 장점이 있는 스터드라고 생각합니다 AG: 인조잔디에 잘 어울리는 인조잔디용 축구화 입니다 왠만한 타입의 인조잔디구장에서 사용이 가능한 장점이 있습니다 FG 스터드에 비해서 뽕의 길이가 짧다는 특징이 있습니다 인조잔디에서 뛸때 마찰열로 인해 바닥이 뜨거워지는것을 막아줄수있는 열에 강한 소재로 제작된 스터드를 가진 AG 축구화 입니다 감사합니다
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| 20794 | 답변완료 | 구매 | 문세윤 | 2025-04-11 14:27 |
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혹시 온라인으로 구매후 매장 방문해서 물건 찾아갈수있을까요??
안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장은 별개 운영중으로 구매 후 방문 수령은 불가하세요 감사합니다
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| 20793 | 답변완료 | 주문 취소 관련 | 정건우 | 2025-04-11 10:47 |
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비회원 신용카드 결제 후 주문취소 신청했는데 결제 했던 카드로 돈 들어오는 건가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 20792 | 답변완료 | 사이즈 교환문의 | 이형진 | 2025-04-11 10:12 |
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안녕하세요
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20791 | 답변완료 | 사이즈교환 | 류민혁 | 2025-04-10 22:17 |
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285 사이즈로 주문해서 받았는데
사이즈가 작아서 290사이즈로 교환 가능할까요?
우선 교환신청은 해놓았습니다
안녕하세요 고객님
금일 수거 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20790 | 답변완료 | as 신청서 유무 | wonyoungshin07@gmail | 2025-04-10 21:49 |
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as신청하려고 하는데 공지사항 보니까 신청서동봉해야 한다고 쓰여있는데 작년에 구매한 직후에 버린거같은데 as안되나여?? 나이키 머큐리얼 15 pro tf 초록색이고 왼발 인프런트 쪽 니트부분 겉감이 터져서 이거만 수선하면 되는데
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 20789 | 답변완료 | 반품 처리 결과 문의 | 강소미 | 2025-04-10 21:44 |
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일부 반품 진행했고요 신용카드로 결제했는데
결제일에 반품 금액은 제하고 결제되는 건가요?
카드 결제 예상 금액에 원 구매 금액 17만원이 그대로 있어서 문의드립니다
안녕하세요 고객님
주문번호 : M_F25030423049523 반품상품 : 나이키 주니어 대한민국 드라이 핏 아카데미 프로 쇼츠(FJ3118418) 나이키 리버풀FC 스트라이크 트랙 팬츠(FN7322015) 나이키 리버풀FC 스트라이크 후드 재킷(FN7320568) 배송비 3,000원 차감 후 3/12 일 카드 부분 환불 되었습니다 정확한 환불 확인후 카드사 문의 부탁드립니다 감사합니다
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| 20788 | 답변완료 | 재입고 | 김민수 | 2025-04-10 16:23 |
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나이키 팬텀 GX 2 엘리트 AG PRO(FJ2554300)
STYLE NO. FJ2554300
이 모델 265는 재입고 안되나요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
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| 20787 | 답변완료 | 축구화 | 김경화 | 2025-04-10 12:40 |
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산지는 몇개월 안됗는데 스터드가 부러졌ㅇㆍㄱ요 심의를 넣어주세요
축구화는 어떻게 보내죠?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 20786 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 김창섭 | 2025-04-10 07:42 |
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초등1학년 키 120 몸무게 22키로이면 75 80 ....
사이즈를 어떻게 보면 될까요?
안녕하세요 고객님 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 다만 상담사 사이즈 추천은 참고만 부탁드립니다 사이트 내 사이즈 정보가 기재되어있지 않은 경우 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점으로 양해부탁드립니다. 감사합니다
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