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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 20218 | 답변완료 | 상품반품 | 박진수 | 2025-01-05 09:17 |
 리버풀 스트라이크 후드 자켓 사이즈교환했는데. 그래도 사이즈 아예 안맞아서 환불할게요. 택배로 선불로 보낼게요
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며
상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20217 | 답변완료 | 리뷰 적립금 | 김재성 | 2025-01-05 03:35 |
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안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문 당시 성함 및 아이디 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 |
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| 20216 | 답변완료 | 재입고 | 안종휘 | 2025-01-05 03:28 |
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미즈노 모렐리아 네오 살라 베타 jpn 265mm 재입고는 언제 될까요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
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| 20215 | 답변완료 | 교환신청 | 박예림 | 2025-01-04 09:11 |
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사이즈 교환신청 합니다
265 -> 270
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20214 | 답변완료 | 교환 | 김상완 | 2025-01-02 23:40 |
 우체국택배에서 제품 수령해 가셨고 6000원 입금 완료 했습니다 (L에서 >M사이즈로 변경)
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다.
(교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20213 | 답변완료 | 심의진행 관련 | 김종호 | 2025-01-02 18:43 |
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이번주 월요일에 베이퍼15 어퍼 교환또는환불 신청으로 택배발송했습니다.
접수 및 진행 여부를 알고싶은데 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.
주문번호 M_F24050220075260
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 고객님의 상품은1월 /02일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
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| 20212 | 답변완료 | 문의드립니다. | HENRY | 2025-01-02 10:36 |
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안녕하세요.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의 주신 상품의 경우 |
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| 20211 | 답변완료 | 재입고 | ㅇㅇ | 2025-01-01 23:07 |
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토트넘 어웨이 유니폼 구매하려하는데 피엘패치는 더이상 재입고 안되나요?ㅜ
안녕하세요 싸카닷컴입니다 현재 PL패치 (남색사자) 구매 가능하십니다 감사합니다
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| 20210 | 답변완료 | 제품 이염관련 교환문의 | 정원석 | 2024-12-31 20:09 |
 오늘 물건받았는데 이염이 되있네요 사진이 하나밖에 첨부안되서 우측 어깨 봉제라인에 노랗게 이염이 있습니다 교환문의드립니다
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20209 | 답변완료 | 제품 마감 불량 | 문범수 | 2024-12-31 17:46 |
 제품 받았고 발도 안넣고 심지어 신발 안에 있는 종이까지 빼지도 않았습니다. 받자마자 바로 뜯어진 마감 보이네요. 제품 검수도 안해주시고 보내시나요? 마감 본드칠 다 떨어진걸 보내면 어떡하나요. 한번 신고 뛰면 바로 떨어질거 같네요. 급하게 신을 일 있어서 주문 넣은건데 난처하네요. 제대로 된 제품으로 검수해서 교환해주세요.
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20208 | 답변완료 | 결제 부분취소 | 박경동 | 2024-12-31 14:41 |
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두개를 동시에 주문했으나 한개가 품절이라 한개만 보내고 카드결제는 부분취소해 주신다고 했는데 아직 처리가 안됬는데 진행사항 궁금합니다
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
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| 20207 | 답변완료 | as심의 | 유영민 | 2024-12-31 11:59 |
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안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 20206 | 답변완료 | 챔스볼 패치 입금했습니다. | 장훈 | 2024-12-31 10:14 |
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챔스볼 패치 2만 입금완료했습니다.
부착후 재반송처리해주심 감사드리겠습니다.
배려감사합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 20205 | 답변완료 | 재반송처리 해주세요 | 장훈 | 2024-12-31 09:30 |
 설장훈 이름으로 6천원 입금완료했습니다. 반품한 물건 다시 보내주세요ㅜㅜ 혹시 반품할 물건에 챔스패치 추가 패치비 지불하면 부착해서 받을수 있나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 20204 | 답변완료 | 배송 | 문시윤 | 2024-12-30 22:10 |
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공지사항이 12월30일 오전9시 주문 인가요
12월31일 오전9시까지 주문인가요
안녕하세요 고객님 먼저 이용관련으로 불편을 드린 부분 죄송 합니다 |
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| 20203 | 답변완료 | 문의 | 현승환 | 2024-12-30 11:47 |
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문의좀 드립니다.
안녕하세요 고객님 문의 주신 방법으로 진행 가능 합니다. 진행 원하시면 저희 카카오톡 채널 싸카스포츠 추가하셔서 대화 부탁 드리겠습니다 감사합니다 |
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| 20202 | 답변완료 | 매장이용 | 이원준 | 2024-12-29 23:18 |
 이 제품을 동대문에 있는 매장에 가서 사려고 하는데 같은 가격에 구매할 수 있나요?? 안녕하세요 고객님 문의주신 제품 매장에는 재고 없어 온라인으로만 구매 가능하십니다 감사합니다 |
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| 20201 | 답변완료 | 반품신청합니다. | 조대성 | 2024-12-29 22:14 |
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12월26일 주문한 것
안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
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| 20200 | 답변완료 | 사이즈 교환 | ㅈㅎ | 2024-12-29 14:40 |
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안녕하세요 275 주문하였는데 똑같은 모델 상품으로 280 사이즈 교환 가능할까요? 택 안 뜯었고 시착만 하였습니다.
반품 장소는
서울시 동대문구 답십리동 467-4 내일리버파크 602호
로 부탁드립니다!
교환상품도 동일한 주소로 부탁드립니다!!
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
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| 20199 | 답변완료 | 주문 취소 및 환불 계좌 작성 | 황민기 | 2024-12-29 14:17 |
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결제하고 단순변심으로 바로 주문취소 하였습니다! 환불계좌 남겨드립니다! 확인 부탁드립니다!
3333098749951 카카오뱅크 황민기
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
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