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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 15363 | 답변완료 | 교환에서 반품으로 변경 | 류준희 | 2023-07-06 22:37 |
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아까 바지 교환으로 글을 남겼었는데요 반품으로 변경하겠습니다! 주문 번호 M_F23070415106773 이고, 답글 부탁드립니다 🙏🏻
안녕하세요 고객님 교환요청하신 제품 입고 후 환불로 처리 해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 15362 | 답변완료 | 반품신청 취소 | 박연옥 | 2023-07-06 21:04 |
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반품신청했는데..
반품안하고 그냥 신으려고 합니다.
반품취소창이 없어서
문의드립니다
안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 15361 | 답변완료 | 영수증 부탁드립니다. | 이재민 | 2023-07-06 20:37 |
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나이키 페가수스 영수증 부탁드립니다.
dlwoals3083@naver.com 주소로 보내주시기 바랍니다. 안녕하세요 고객님 금일 중으로 발송 해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 15360 | 답변완료 | AS가능 문의 | 강귀웅 | 2023-07-06 20:30 |
 축구화 구입한지 얼마 안되서 밑창이 분리되고 스파이크 킅부분도 떨어졌네요ㆍAS가능할까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 15359 | 답변완료 | 구매 문의 | 취소 | 2023-07-06 19:18 |
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안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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| 15358 | 답변완료 | 사이즈교환 | 김효진 | 2023-07-06 17:54 |
 사이즈 교환을 원합니다. 그런데.. 포장을뜯는중 박스가 훼손되었습니다. 가능한지요.ㅜㅜ 파일첨부하였습니다 안녕하세요 고객님 신발의 경우 박스 자체도 상품으로 보기 때문에 박스 훼손 시 교환이나 반품 처리가 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 도움 드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 15357 | 답변완료 | 배송 | 홍영준 | 2023-07-06 17:30 |
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몇시전까지 주문해야 당일 출고인가요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 15356 | 답변완료 | 입고 문의 | sainz03@nate.com | 2023-07-06 15:57 |
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국대 유니폼 adv 매치나 스타디움
입고 정보를 좀 알 수 있나요
안녕하세요 고객님 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 15355 | 답변완료 | 교환신청 | 류준희 | 2023-07-06 14:37 |
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안녕하세요! 교환신청을 했는데, 바지만 교환하고 싶어서요! 주문 번호는 M_F23070415106773 에요. 80 사이즈로 주문했는데, 90사이즈로 교환해 주시면 감사하겠습니다! ◡̈
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 15354 | 확인중 | 교환신청 | 조영래 | 2023-07-06 12:04 |
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살라 재팬 245사이즈로 교환신청합니다
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| 15353 | 답변완료 | 사이즈 변경 신청 | 윤경환 | 2023-07-05 21:19 |
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사이즈 변경하고자 변경신청 눌렸는데
사이즈 변경 기재란이 없네요,,
주문번호: M_F23070112278994
사이즈 변경
- 상의 XL -> L
- 하의 105-> 100
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 15352 | 답변완료 | tf화 교환 신청했는데요 | 조영래 | 2023-07-05 20:53 |
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미즈노 모렐리아 살라 재팬 tf 흰색(Q1GB210009) 250 주문하였는데 살짝 크고 주문당시 없엇던 민트색이 재고가 있어서 민트색(Q1GB230025) 245사이즈로 교환 요청합니다!
안녕하세요 고객님
정말 죄송하게도 교환은 같은 제품 사이즈 교환만 처리 가능합니다. 가격이 동일하더라도 다른 제품으로는 교환이 어려우며, 번거로우시겠지만 반품 후 재 구매 부탁 드립니다.
감사합니다.
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| 15351 | 답변완료 | 배송 기간 | 곽재웅 | 2023-07-05 19:41 |
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오늘이나 내일 주문하면 언제 받을수 있나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 15350 | 답변완료 | 배송전 사이즈변경 | 조재만 | 2023-07-05 19:32 |
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260 신청했는데 265로 변경 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 변경 후 출고 해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 15349 | 답변완료 | 이거 한번 봐주세요. | 이승훈 | 2023-07-05 19:20 |
 몇 번 신지않았는데 여기가 왜 뜯어지죠? 연락 주시면 감사합니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 15348 | 답변완료 | 맨시티 | 허윤혁 | 2023-07-05 02:12 |
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안녕하세요! 리셀로 살라고했는데 너무 비싸서... 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 15347 | 답변완료 | 주문확인 | 윤준서 | 2023-07-04 23:38 |
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카드사에서는 돈 빠졌는데 확인이 안되네요 주문확인부탁드려요
안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 카드 결제 내역 캡쳐본 카카오톡 싸카스포츠로 전송 부탁 드립니다. 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 15346 | 답변완료 | 매장으로 보낸 심의는 | 김봉규 | 2023-07-04 21:10 |
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매장으로 연락해서 알아봐야되는건가요??
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 15345 | 답변완료 | 사이즈변경 요청 | 몽골요 | 2023-07-04 19:49 |
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나이키 줌 머큐리얼 슈퍼플라이 9 아카데미
275주문햇는데 280으로 교환하려합니다
어떻게 하면 되나요
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 15344 | 답변완료 | 푸마 퓨처 얼티메이트 케이지 285 사이즈 | 임규창 | 2023-07-04 18:35 |
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285 사이즈를 제가 주문했는데 타 사이트에는 다 품절이라 혹여나 걱정돼서 문의를 남기는데 혹시 품절인데 제가 주문한건가요?
안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰 특성 상 실시간으로 재고 파악이 어려워, 구매 이후 품절 안내 받으실 수 있으며 상품페이지 내에서 구매 가능하시다면 재고가 있다 생각해주시면 됩니다. 다만 순차적으로 발송하면서 재고 부족할 경우 품절 될 수 있는 점은 양해부탁드립니다. (재고 부족 시 문자안내 드린 후 취소처리 해드리고있습니다.) 감사합니다. |
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