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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 20679 | 답변완료 | 제품수령일 | 홍태원 | 2025-03-19 15:39 |
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오늘 3시 5분에 주문하엿는데 언제쯤 도착할까요 베이퍼 16 머큐리얼 아카데미 입니다 비회원으로 주문하엿습니다
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 내일 출고예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 20678 | 답변완료 | 제품수령일 | 홍태원 | 2025-03-19 15:39 |
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오늘 3시 5분에 주문하엿는데 언제쯤 도착할까요 베이퍼 16 머큐리얼 아카데미 입니다 비회원으로 주문하엿습니다
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 내일 출고예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 20677 | 답변완료 | 제품수령일 | 홍태원 | 2025-03-19 15:39 |
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오늘 3시 5분에 주문하엿는데 언제쯤 도착할까요 베이퍼 16 머큐리얼 아카데미 입니다 비회원으로 주문하엿습니다
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 내일 출고예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 20676 | 답변완료 | 제품수령일 | 홍태원 | 2025-03-19 15:39 |
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오늘 3시 5분에 주문하엿는데 언제쯤 도착할까요 베이퍼 16 머큐리얼 아카데미 입니다 비회원으로 주문하엿습니다
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 내일 출고예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 20675 | 답변완료 | 비회원으로 구입햇어요 | 홍태원 | 2025-03-19 15:22 |
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안녕하세요 제가 실수로 비회원으로 구입하엿는데 상품 배송 조회 어떻게 하나요 홍태원으로 구입하엿고 재품은 베이퍼 머큐리얼 16 입니다 3시5분경에 구입하엿습니다
안녕하세요 고객님 문의주신 주문건은 비회원 구매로 확인되며, 비회원 구매건 조회 방법 안내드리겠습니다. 사이트 로그인 하지 않은 상태에서 주문/배송 조회 버튼 클릭 후 구매 당시 입력하신 성함과 연락처(하이픈 포함)를 입력해주시면 조회 가능합니다. *이전에 구매하셨던 내역을 조회하시려면 구매 날짜까지 조정 후 검색 해주셔야합니다. 확인 어려우실 경우 재문의 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 20674 | 답변완료 | 비회원으로 구입햇어요 | 홍태원 | 2025-03-19 15:22 |
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안녕하세요 제가 실수로 비회원으로 구입하엿는데 상품 배송 조회 어떻게 하나요 홍태원으로 구입하엿고 재품은 베이퍼 머큐리얼 16 입니다 3시5분경에 구입하엿습니다
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| 20673 | 답변완료 | 비회원으로 구입햇어요 | 홍태원 | 2025-03-19 15:22 |
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안녕하세요 제가 실수로 비회원으로 구입하엿는데 상품 배송 조회 어떻게 하나요 홍태원으로 구입하엿고 재품은 베이퍼 머큐리얼 16 입니다 3시5분경에 구입하엿습니다
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| 20672 | 답변완료 | 비회원으로 구입햇어요 | 홍태원 | 2025-03-19 15:22 |
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| 20671 | 답변완료 | 비회원으로 구입햇어요 | 홍태원 | 2025-03-19 15:22 |
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안녕하세요 제가 실수로 비회원으로 구입하엿는데 상품 배송 조회 어떻게 하나요 홍태원으로 구입하엿고 재품은 베이퍼 머큐리얼 16 입니다 3시5분경에 구입하엿습니다
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| 20670 | 답변완료 | 비회원으로 구입햇어요 | 홍태원 | 2025-03-19 15:22 |
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안녕하세요 제가 실수로 비회원으로 구입하엿는데 상품 배송 조회 어떻게 하나요 홍태원으로 구입하엿고 재품은 베이퍼 머큐리얼 16 입니다 3시5분경에 구입하엿습니다
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| 20669 | 답변완료 | 비회원으로 구입햇어요 | 홍태원 | 2025-03-19 15:22 |
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안녕하세요 제가 실수로 비회원으로 구입하엿는데 상품 배송 조회 어떻게 하나요 홍태원으로 구입하엿고 재품은 베이퍼 머큐리얼 16 입니다 3시5분경에 구입하엿습니다
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| 20668 | 답변완료 | 비회원으로 구입햇어요 | 홍태원 | 2025-03-19 15:22 |
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안녕하세요 제가 실수로 비회원으로 구입하엿는데 상품 배송 조회 어떻게 하나요 홍태원으로 구입하엿고 재품은 베이퍼 머큐리얼 16 입니다 3시5분경에 구입하엿습니다
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| 20667 | 답변완료 | 비회원으로 구입햇어요 | 홍태원 | 2025-03-19 15:22 |
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안녕하세요 제가 실수로 비회원으로 구입하엿는데 상품 배송 조회 어떻게 하나요 홍태원으로 구입하엿고 재품은 베이퍼 머큐리얼 16 입니다 3시5분경에 구입하엿습니다
안녕하세요 고객님 문의주신 주문건은 비회원 구매로 확인되며, 비회원 구매건 조회 방법 안내드리겠습니다. 사이트 로그인 하지 않은 상태에서 주문/배송 조회 버튼 클릭 후 구매 당시 입력하신 성함과 연락처(하이픈 포함)를 입력해주시면 조회 가능합니다. *이전에 구매하셨던 내역을 조회하시려면 구매 날짜까지 조정 후 검색 해주셔야합니다. 확인 어려우실 경우 재문의 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 20666 | 답변완료 | 제품문의 | 박영명 | 2025-03-19 10:51 |
 푸마 퓨처8에 같이 나오는 짐쌕 따로 살수 있는지 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 20665 | 답변완료 | 제품수령건 | 박현영 | 2025-03-18 22:47 |
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주문한 푸마 축구화 언제쯤
수령 가능 할까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 금일 출고 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 20664 | 답변완료 | 마킹요청 | 이휘 | 2025-03-18 21:15 |
 이강인마킹요청드립니다 택배로배송하고다시받고싶습니다
안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 마킹 관련 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다,
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| 20663 | 답변완료 | 교환신청 취소 | 이진혁 | 2025-03-18 19:51 |
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교환신청을 잘못 눌러버려서 교환신청완료가 떠버렸는데 취소가능할까요? 교환신청을 취소하고 싶습니다.
안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
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| 20662 | 답변완료 | 직접 픽업 | HAN | 2025-03-18 18:48 |
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축구화를 온라인 구매 후 오프라인 매장이나 창고에서 픽업이 가능할까요?
안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장은 별개 운영중으로 구매 후 방문 수령 / 방문 교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 온라인 구매시 창고 방문 후 수령은 어려우며 , 우체국택배로만 수령 가능하세요 감사합니다.
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| 20661 | 답변완료 | 택 문의 | 김기태 | 2025-03-18 12:58 |
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대한민국 어센틱 레플리카 손흥민 마킹 상품으로 주문 했는데 같이 시킨 사람은 택이 붙어서 왔는데 제거는 왜 택이 떨어진 상태로 배송됬나요?
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 마킹 작업시 그렇게 될수도 있습니다.
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| 20660 | 답변완료 | 환불 | 문명란 | 2025-03-18 12:46 |
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환불하고싶은데요
무료배송이라 적혀있는 상품 구매했는데
택배비 내야하나요?
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 반품관련으로 유선상으로 안내드렸습니다 |
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