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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 16796 | 답변완료 | 주문오류 | 허유찬 | 2023-11-24 18:34 |
 결제확인에서 오류가 생겨서 주문에 문제가 생긴거같은데 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 상품 정상 주문확인 되고 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :) |
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| 16795 | 답변완료 | 주문취소건확인부탁드립니다. | 신지혜 | 2023-11-24 17:27 |
 결제하다 여러번 오류가 나더니 결국 사이즈품절이라고 결제가 실패했다고 나왔어요~ 근데 파일에 첨부한것처럼 주문내역에는 두개를 결제한걸로 나와있네요~ 주문취소를 해놓긴했는데 카드사에 확인해보니 88,200원이 결제완료 되어있습니다. 카드취소는 언제되나요? 그리고 다시 다른색으로 주문한 운동화(뉴발란스 MW1880RG 프레쉬폼 워킹 1880 V1(700G15))는 제대로 주문접수가 된건지 확인 부탁드립니다. 2023-11-24 | 주문번호 M_F23112417032102 안녕하세요 고객님 M_F23112417032102 - 해당 상품주문 확인 잘 되고 있습니다
11/27일 출고 예정으로 확인 되고 있습니다
주문 취소 요청하신 주문번호 는 M_F23112416469330 |
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| 16794 | 답변완료 | 주문내역 확인 부탁드립니다 | 이석원 | 2023-11-24 16:58 |
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계좌에서 돈은 빠져나갔는데 주문 내역 조회하니까 이상한 오류가 뜨네요. 문의 게시판 보니까 다른 분들도 이런 현상 겪고 계신 것 같은데 확인 한 번 부탁드립니다! 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16793 | 답변완료 | 주문취소 | 김태원 | 2023-11-24 16:49 |
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주문취소 안된다고 문의글까지 올렸는데 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품우체국 6026838190895] 로 11/24일 배송전 취소 요청 하시기전에 발송이 되어 취소 안되고 정상 출고 확인 되고 있습니다 출고이후 수령일까지 평일 기준1~3일 소요되나, 택배사 물량에따라 상이할수있습니다. 수령 후 반품시 배송비 부과 되는 부분 참고 부탁 드립니다 감사합니다 :) |
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| 16792 | 답변완료 | 주문내역 확인 부탁드립니다. | 박상준 | 2023-11-24 16:21 |
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주문번호 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 상품 정상 주문확인 되고 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :) |
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| 16791 | 답변완료 | 주문취소 | 이건우 | 2023-11-24 16:18 |
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주문 취소했습니다
환불 계좌는 농협 181 12 152092 이건우입니다
좋은하루되세요
감사합니다
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16790 | 답변완료 | 주문된건가요 | 김종연 | 2023-11-24 16:04 |
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마이페이지 주문에 들어가면 에러라고 뜨는데 어떻게된건가요 결제는 되었습니다
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 상품 정상 주문확인 되고 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :) |
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| 16789 | 답변완료 | 주문확인 등 오류 | 이두일 | 2023-11-24 15:41 |
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주문했는데 결제 문자는 왔는데
주문확인에는 확인이 안되네요
전화도 안받으시고
확인 바랍니다.
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 상품 정상 주문확인 되고 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :) |
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| 16788 | 답변완료 | 주문확인이 안 됩니다. | 허무숙 | 2023-11-24 15:35 |
 안녕하세요. 블프쿠폰과 적립금 사용하여 티엠포 레전드 10 프로 TF 피크레디팩을 구매했습니다. 카드에서 결제금액은 출금이 되었는데, 주문내역에선 확인을 할 수가 없네요. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16787 | 답변완료 | 축구화 구입 결재오류 | 임상민 | 2023-11-24 15:19 |
 임상민/01068766642/23.11.24 14:18 결재했음 같이 배송되는거 맞는지 확인요망 결재후 오류떳슴 결재는 됬습니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 상품 정상 주문확인 되고 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :) |
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| 16786 | 답변완료 | 현금영수증 | 최성철 | 2023-11-24 15:14 |
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주문후 현금영수증 등록하는걸 누락했는데, 어떻게 발급받을 수 있을까요? 안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 담당부서 전달 드렸습니다 |
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| 16785 | 답변완료 | 결제취소 요청 | 양재홍 | 2023-11-24 15:12 |
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주문번호 M_F23112414053706
결제취소 요청드립니다
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품우체국 [6026838190731] 로 금일 정상출고되었으며 출고이후 수령일까지 평일 기준1~3일 소요되나, 택배사 물량에따라 상이할수있습니다. 수령 후 반품시 배송비 부과 되는 부분 참고 부탁 드립니다 감사합니다 :) |
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| 16784 | 답변완료 | 주문에러 | 황철현 | 2023-11-24 15:08 |
 위주문건이 카드결제는 되었는데 싸이트 주문배송조회에 들어가니 사진처럼 에러가 뜨는데 확인부탁드립니다 결제시간 11월24일 14시18분 주문자 황철현 연락처 010-7443-7447 연락부탁드리겠습니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 상품 정상 주문확인 되고 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :) |
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| 16783 | 답변완료 | 구매취소 | 양재홍 | 2023-11-24 15:07 |
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주문취소 방법이 있을까요
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 16782 | 답변완료 | 품절 | 이형일 | 2023-11-24 15:03 |
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dq0937492 110사이즈 안풀리나요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 16781 | 답변완료 | 축구화 구입주문 | 임상민 | 2023-11-24 14:59 |
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결재는 됬는데 오류가 떠서요 같이 배송되는거 맞나요
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16780 | 답변완료 | 합배송 문의 | 최성철 | 2023-11-24 14:55 |
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1. 오늘 두번 주문했는데, 나중에 주문한거를 처음 주문한거랑 합해서 배송할 수 있나요? ( 배송비 3000원 아낄겸요 :) 안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 16779 | 답변완료 | 결재상황이 이상합니다. | 김** | 2023-11-24 14:48 |
 확인부탁드립니다. 이름 김경석 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 상품 정상 주문확인 되고 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :) |
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| 16778 | 답변완료 | 결제 오류 취소 요청합니다 | 이에녹 | 2023-11-24 14:36 |
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주문 번호 : F23112414141344 제가 주문을 헀는데 돈은 빠져나가고 이후 결제 완료를 누르고 20~30초 기다리라는 창이 나왔는데 그 다음에 나오는 완료 내역이 안나오고 카드 회사에서 오는 결제 확인 메일은 왔는데 싸카에서 오는 결제 확인 카톡은 오지 않길래 주문 정보를 확인해보니
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 16777 | 확인중 | 주문취소부탁드립니다. | 김동준 | 2023-11-24 14:35 |
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홈페이지에서 주문취소 버튼이 눌러지지 않아서 발송전에 취소 처리부탁드려요~ |
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