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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 20448 | 답변완료 | 환불요청( 가상계좌로 결제) | 김서준 | 2025-02-24 00:33 |
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사이즈가 애매해서 환줄해주세요 환불 계좌는 7777019124930카뱅입니다 27700원
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 20447 | 답변완료 | 환불요청( 가상계좌로 결제) | 김서준 | 2025-02-24 00:33 |
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사이즈가 애매해서 환줄해주세요 환불 계좌는 7777019124930카뱅입니다 27700원
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 20446 | 답변완료 | 환불요청( 가상계좌로 결제) | 김서준 | 2025-02-24 00:33 |
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사이즈가 애매해서 환줄해주세요 환불 계좌는 7777019124930카뱅입니다 27700원
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 20445 | 답변완료 | 환불요청( 가상계좌로 결제) | 김서준 | 2025-02-24 00:33 |
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사이즈가 애매해서 환줄해주세요 환불 계좌는 7777019124930카뱅입니다 27700원
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 20444 | 답변완료 | 환불요청( 가상계좌로 결제) | 김서준 | 2025-02-24 00:33 |
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사이즈가 애매해서 환줄해주세요 환불 계좌는 7777019124930카뱅입니다 27700원
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 20443 | 답변완료 | 환불요청( 가상계좌로 결제) | 김서준 | 2025-02-24 00:33 |
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사이즈가 애매해서 환줄해주세요 환불 계좌는 7777019124930카뱅입니다 27700원
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 20442 | 답변완료 | 푸마 맨시티 풋볼 아카이브 | 김서준 | 2025-02-24 00:14 |
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M이 상세한 길이가 어떻게 되나요
안녕하세요 고객님 정말 죄송하게도 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 사이트 내 사이즈팁만 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 20441 | 답변완료 | 푸마 맨시티 풋볼 아카이브 | 김서준 | 2025-02-24 00:14 |
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M이 상세한 길이가 어떻게 되나요
안녕하세요 고객님 정말 죄송하게도 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 사이트 내 사이즈팁만 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 20440 | 답변완료 | 푸마 맨시티 풋볼 아카이브 | 김서준 | 2025-02-24 00:14 |
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M이 상세한 길이가 어떻게 되나요
안녕하세요 고객님 (사이트 내 사이즈 정보가 기재되어있지 않은 경우 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점으로 양해부탁드립니다.) 사이트 내 기재되어있는 사이즈 팁 참고 부탁드립니다 |
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| 20439 | 답변완료 | As신청 진행여부 | 황기연 | 2025-02-23 23:58 |
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주문번호 M_F24031710543198
미즈노 교환 내심사를 맡겼는데 현재 진행이 어떻게 되고있는지를 몰라서요
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 고객님의 상품은01월 /31일 수선으로 재 심사 진헹 하고 있습니다 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
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| 20438 | 답변완료 | 문의드립니다 | 이상민 | 2025-02-23 23:49 |
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상품 수령하고 2주 만에 가격이 많이 내려갔네요 안녕하세요 고객님 |
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| 20437 | 답변완료 | 주문 문의 | 이흥국 | 2025-02-23 23:06 |
 주문번호 M_F25022217018320 는 주문 취소하고 다시 주문하였는데 상품준비중으로 나오네요 확인 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
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| 20436 | 답변완료 | 재입고 | 박승비 | 2025-02-23 23:01 |
 이 모델 재입고 해주실수 있나요??ㅠㅠ 진짜 이 모델 너무 가지고 싶어요ㅠㅠㅠ 제발요ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 다만 실시간으로 재고가 조금씩 감사합니다.
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| 20435 | 답변완료 | 푸마 맨시티 의류 사이즈 | 유병민 | 2025-02-23 21:18 |
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제가 나이키 100사이즈가 맞는데요 푸마도동일하게 100주문했는데 사이즈 맞을까요 푸마가 좀 크게 나왔다해서요 푸마가 크게나온거면 한치수씩만 낮춰서 보내주세요
안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 사이트 내 기재되어있는 사이즈 팁 참고 부탁드립니다 (사이트 내 사이즈 정보가 기재되어있지 않은 경우 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점으로 양해부탁드립니다.) 감사합니다 ** 푸마 상품은 2~3번째 줄 사이에 해당 멘트 첨부 푸마 상품 중에서도 글로벌 상품들은 해외사이즈 기준으로 제작된 상품들이기 때문에 아시아 사이즈 비교하였을때 한치수 더 클 수 있습니다. 상세이미지 측에 ""본 상품은 글로벌 사이즈로 기존 사이즈보다 클 수 있습니다"" 안내문구 기재하고 있으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 20434 | 답변완료 | 배송문의 | 김도현 | 2025-02-23 15:14 |
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주문번호 M_F25022214495703
배송 언제 출발 하나요??
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 금일 출고 예정입니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 20433 | 답변완료 | 반품하려는데 구매내역이 안뜹니다 | 장동주 | 2025-02-23 09:43 |
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구매내역이 뜨지않는 오류가있네요
반품요청하려구요
안녕하세요 고객님 네이버페이 주문건은 싸카닷컴 자사몰에서는 조회가 안 되는 게 맞으며 네이버페이에서 반품접수 부탁 드립니다 감사합니다
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| 20432 | 답변완료 | 반품요첨 | 김영철 | 2025-02-23 08:19 |
 미즈노축구화 나이키축구화 반품요청합니다 둘다발볼이작아신을수가없네요 반품주소로 보내면되는건가요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20431 | 답변완료 | 취소 요청 | 최현민 | 2025-02-23 03:28 |
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취소 요청드립니다 다른 상품 추가 후 재주문 예정입니다!
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
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| 20430 | 답변완료 | 반품문의 | 박진환 | 2025-02-22 23:54 |
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장갑과 반팔 구매했는데
반팔만 반품 해야하는데 전체로 반품 신청 하였습니다
반품할 옷만 보내도록 하겠습니다
▶ 주문번호:M_F25022018537103
주문번호입니다
안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
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| 20429 | 답변완료 | 반품 신청(1품목만 반품) | 김경준 | 2025-02-22 17:25 |
 주문내역 중에 팬츠만 반품 신청 합니다.(슬리퍼는 만족 합니다) 사이즈가 너무 크네요 매번 같은 사이즈 입는데도 너무 커서 반품 신청 합니다
안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
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