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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 20238 | 답변완료 | AS 접수 | 김슬기 | 2025-01-10 10:43 |
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A/S 접수시 택배비용은 어떻게 되나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 20237 | 답변완료 | 문의드립니다. | 안혁 | 2025-01-09 22:30 |
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안녕하세요.
안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
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| 20236 | 답변완료 | 반품 | 김경환 | 2025-01-09 12:49 |
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사이즈 미스로 반품 요청을 하고 싶습니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 카카오톡으로 문의 주신 내용 확인 되어 카카오톡으로 안내드리도록 하겠습니다 |
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| 20235 | 답변완료 | 교환신청을 반품으로 바꿔주세요 | 최희정 | 2025-01-07 23:30 |
 신발을 주문했는데 사이즈가 안 맞네요 버튼을 잘못 눌러서 교환신청으로 눌러졌는데, 반품처리해주시길 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다.
(교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적 검수 후 배송비 차감 후 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20234 | 답변완료 | 푸마 퓨쳐 7 얼티메이트 FG/AG(10791603) 제품 불량 | 박종희 | 2025-01-07 23:01 |
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우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다 불량 확인 관련으로 연락 드렸으나 부재중으로 문자 발송 드린 부분 확인 되고 있습니다 N페이로 배송비 차감 없이 추가로 처리 예정이오니 승인하지 마시고 기다려 주시면 처리 하도록 하겠습니다 감사합니다
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| 20233 | 답변완료 | 교환신청합니다. | 김현규 | 2025-01-07 20:01 |
 260사이즈가 너무 커서 255로 교환 신청합니다. 2025년 1월 7일 19:47 김현규로 입금했습니다. 혹시 금요일까지 받을 수 있을까요?!ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. |
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| 20232 | 답변완료 | 교환 신청합니다! | 이지훈 | 2025-01-07 18:56 |
 이지훈으로 교환 배송비 6,000원 입금완료 했습니다! M 사이즈 하나를 L 사이즈로 교환 부탁드립니다~
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다.
(교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20231 | 답변완료 | 교환가능기간 | 조병희 | 2025-01-07 18:14 |
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안녕하세요.
사이즈 교환 가능기간이 수령후 며칠인가요?
아이가 할머니집에 가잇어서 토욜일에 신겨볼 수 잇어서요ㅜ
그리고 잘못눌러서 교환신청이 되었는데, 취소부탁드려요!!
안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 상품 수령 후 7일이내 교환 이나 반품 가능 한 점 참고 부탁 드립니다 |
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| 20230 | 답변완료 | 교환신청 사이즈 전달 | 김현주 | 2025-01-07 17:42 |
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교환신청 된거같은데 사이즈 선택하는 화면이 없어서
문의로 남깁니다!
245사이즈 주문했는데 작게 나온거 같아요ㅠ 250으로 교환요청드려요
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20229 | 답변완료 | 마킹 문의 | 조유태 | 2025-01-07 13:59 |
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푸마 도르트문트 프리매치 우븐 자켓(77760102)
STYLE NO. 77760102 제품을
사려고 하는데 제가 독일에서 사온 도르트문트 24/25저지가 있습니다. 저지 보내면 마킹 해주실수 있는지 가격은 얼마인지 궁금합니다. 분데스패치랑 아데에미 패치 생각하고 있습니다
안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 20228 | 답변완료 | 축구화 문의 | 이준서 | 2025-01-07 12:26 |
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축구화 맨 뒤 스터드가 난로에 그을리고 축구화가 많이 찢어졌는데 교환 가능할까요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 20227 | 답변완료 | 배송주소재변경요 | 박동익 | 2025-01-07 10:19 |
 배송지 재 변경입니다.수고하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 20226 | 답변완료 | 배송주소재변경요 | 박동익 | 2025-01-07 10:19 |
 배송지 재 변경입니다.수고하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 20225 | 답변완료 | 배송지변경 | 박동익 | 2025-01-07 09:39 |
 첨부파일로요 김해대축구부 수신자 박준혁 앞 안녕하세요 고객님 |
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| 20224 | 답변완료 | 배송지변경 | 박동익 | 2025-01-07 08:51 |
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배송지 배경 문의요
어제 저녁에 주문햇고요.
안녕하세요 고객님 |
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| 20223 | 답변완료 | 리뷰적립금 | 김재성 | 2025-01-06 17:40 |
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이름 김재성 아이디 prevail016@naver.com 주문번호 F24122416174028
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 금일 수작업으로 적립해드렸습니다. |
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| 20222 | 답변완료 | 판매자님 | 심보람 | 2025-01-06 09:59 |
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미즈노 웨이브 컵 방금 주문했는데
검수 꼭! 해서 보내주세요.
선물할꺼라 꼭이요!
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 상품 꼼꼼히 준비하여 발송 도움드리겠습니다.조금만 기다려주세요 :) |
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| 20221 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 황정환 | 2025-01-05 22:21 |
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트레이닝팬츠 사이즈별로 허리둘레나 기장은 몇으로 보면 되나요?
안녕하세요 고객님 우선 이용관련으로 불편을 드린 부분 죄송 합니다 카카오톡으로 사이즈 문의 주신 부분 확인 되어 카카오톡 으로 안내 드리겠습니다 |
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| 20220 | 답변완료 | 마킹 문의 | 서선호 | 2025-01-05 14:05 |
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안녕하세요
pag 24/25 레플리카를 가지고 있는데요
이강인 마킹을 희망합니다.
제 유니폼에 마킹만 가능할까요?
가능하다면 가격이 어떻게 되는지 알고싶습니다.
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 저희 싸카닷컴에서 구매하지 않은 상품은 마킹이 불가 하세요 감사합니다
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| 20219 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 정호찬 | 2025-01-05 13:01 |
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안녕하세요 77402601 ac밀란 바람막이 사이즈 문의합니다.
안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 사이트 내 기재되어있는 사이즈 팁 참고 부탁드립니다 (사이트 내 사이즈 정보가 기재되어있지 않은 경우 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점으로 양해부탁드립니다.) 감사합니다
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