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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 21111 | 답변완료 | 축구화A/S신청 | 가재윤 | 2025-05-28 22:23 |
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~!
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| 21110 | 답변완료 | 축구화A/S신청 | 가재윤 | 2025-05-28 22:23 |
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~!
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| 21109 | 답변완료 | 축구화A/S신청 | 가재윤 | 2025-05-28 22:23 |
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~!
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| 21108 | 답변완료 | 교환 | 정재현 | 2025-05-28 18:41 |
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안녕하세요. 교환신청을 했는데 사이즈 기재하는 칸이 없어서 문의 글 남깁니다.
기존 - 280
교환 - 285
부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요 고객님 금일 수거 회수접수 해드겠습니다 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 택제거,브랜드박스훼손 및 착용흔적이 있는 경우 반송처리 드리며 해당 건들은 사유불문 교환 / 반품이 불가합니다) *저희 쪽으로 상품 수거 후 검수 완료까지 최대 7일 정도 소요되실 수 있는점 양해부탁드려요 ! (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~!
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| 21107 | 답변완료 | 교환 신청 사이즈 미기재 | 김명수 | 2025-05-28 17:13 |
 사이즈 교환 요청 사항 기재란에 실수로 요청 사항을 기재하지 않아 이렇게 보냅니다. 사이즈 265로 교환 원합니다.
안녕하세요 고객님 금일 수거 회수접수 해드겠습니다 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 택제거,브랜드박스훼손 및 착용흔적이 있는 경우 반송처리 드리며 해당 건들은 사유불문 교환 / 반품이 불가합니다) *저희 쪽으로 상품 수거 후 검수 완료까지 최대 7일 정도 소요되실 수 있는점 양해부탁드려요 ! (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~!
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| 21106 | 답변완료 | 상품 구매 문의 | wkddngus1002@gmail.c | 2025-05-28 14:51 |
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HV4887-100
250무통장 입금 주문 후 취소
다시 카드 결제 재주문하였습니다
다만 총 수량 2개로 생각하고
2개 모두 구매를 희망하는데
현재 품절이더라구요
혹시 추가로 하나 더 구매 가능한 재고가 있을까요?
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 홈페이지 품절로 확인 되는 상품은 구매가 어렵습니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
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| 21105 | 답변완료 | 반품신청을 해야하는데 교환신청으로 했습니다 변경가능할까요? | 안현웅 | 2025-05-28 10:42 |
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반품신청을 해야하는데 교환신청으로 했습니다 변경가능할까요?
안녕하세요 고객님 금일 수거 회수접수 해드겠습니다 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 배송비차감후 환불처리 도와드리겠습니다 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~!
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| 21104 | 답변완료 | 전산 오류 문의 | 류태현 | 2025-05-28 10:05 |
 안녕하세요! 방금 푸마 울트라 5 프로 케이지 107889-03 초록색 풋살화 종류를 구매하다가 카드 변경을 하려고 취소를 눌렀는데 바로 250 사이즈가 품절이 되었습니다 전산상 넘어가버려서 재고가 빠진 것 같은데 혹시 조치를 부탁드려도 될까요?
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 카카오톡으로 문의 주셔서 안내드렸습니다 |
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| 21103 | 답변완료 | 교환 접수 여부 | 박종호 | 2025-05-27 19:11 |
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교환신청했는데요.
사유: 사이즈 교환 200mm--->210mm
▶ 주문번호:M_F25052516189595
정상적으로 교환 접수되었는지 문의 드립니다.
교환상품은 문앞에 놓았으니
빠른 시일내에 사이즈 교환 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 택제거,브랜드박스훼손 및 착용흔적이 있는 경우 반송처리 드리며 해당 건들은 사유불문 교환 / 반품이 불가합니다) *저희 쪽으로 상품 수거 후 검수 완료까지 최대 7일 정도 소요되실 수 있는점 양해부탁드려요 ! (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~!
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| 21102 | 답변완료 | As 결과 확인 | 김민서 | 2025-05-27 18:03 |
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재문의 As신청한거 결과를 알고 싶습니다.
+ as신청한 축구화는 배송지로 배송되었는지도 궁금합니다.
김민서
010-8671-2971
주문번호: M_F25040822178513
주소: 경북 포항시 남구 지곡로 150 (지곡동, 포항제철중학교, 포항제철공업고등학교) 운동부 기숙사 체력단련실 (우)37666
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 주문번호 : M_F25040822178513 상품: 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 16 엘리트 FG(FQ1457301) 270 as심의완료 되어 고객님 제품 05월02일 환불처리 완료 되었으며 상품 구매당시 결제 하신 카드사에 환불 확인 부탁드립니다 감사합니다.
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| 21101 | 답변완료 | 마킹 | 김남국 | 2025-05-27 16:05 |
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나이키 온라인에서 국대 2024 어웨이 레플 구매 햇는데
마킹 가능 할까요?
희망 마킹은 10 이재성
같이 붙일수 있는 패치 있을까요?
택배로 가능 할까요
지금 거주지가 대구라.....
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 저희 싸카닷컴에서 구매하지 않은 상품은 마킹이 불가 하세요 감사합니다
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| 21100 | 답변완료 | As 결과확인 | 김민서 | 2025-05-27 15:47 |
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As신청한거 결과를 알고 싶습니다.
+ as신청한 축구화는 배송지로 배송되었는지도 궁금합니다.
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시더라도 주문하신분의 성함, 연락처 주문번호 등 말씀 해주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다 ! 재 문의시 문의내용 재 기재 후 재 문의 부탁드립니다 감사합니다
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| 21099 | 답변완료 | 환불문의 | 권혁인 | 2025-05-27 09:27 |
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주문취소하면 환불은 보통 언제쯤 되나요? 안녕하세요 고객님 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 21098 | 답변완료 | 우체국으로 등기번호조회했는데 | 김건오 | 2025-05-26 13:04 |
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현재 고객님이 신청하신 접수번호에 대하여 배달정보를 찾지 못했습니다. 정보가 아직 입력되지 않았거나 처리 중입니다. 아래의 전화로 문의하여 주시면 감사 하겠습니다. 라고 뜨는데요 등기번호 6026838249446
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품 우체국 6026838249446 금일 정상 출고 되었습니다 배송흐름 조회는 익일 오전 부터 확인 부탁드립니다 출고 후 영업일 기준 1~2일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 다. 감사합니다 :)
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| 21097 | 답변완료 | 주문번호 F25042819364079 | 이경옥 | 2025-05-26 12:37 |
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주문번호 F25042819364079 AS신청 잘못눌렀어요 취소 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 AS 철회 도와드렸습니다 감사합니다 |
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| 21096 | 답변완료 | 문의 | 하성민 | 2025-05-25 16:35 |
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76949517 제품번호
버건디색 맨시티 퓨마 상의 어떻게 검색하면 나오나요?
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 네이버검색창에 [싸카닷컴] 검색후 저희 공식 페이지 들와 외서 |
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| 21095 | 답변완료 | 배송 언제쯤 오나요 | 권재민 | 2025-05-25 16:17 |
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보통 주문하고 몇일 뒤에 배송이 오나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 금일 출고예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 21094 | 답변완료 | 교환 | 백은주 | 2025-05-25 12:35 |
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운동화 2개 샀는데 1개만 한사이즈 더 큰걸로 원합니다
택배좀 보내주세요ㅠㅜ
01071564999
백은주
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~!
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| 21093 | 답변완료 | 교환신청 | 김진수 | 2025-05-24 19:41 |
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안녕하세요!
배송완료 후 교환신청했는데, 다른 주소지로 배송이 가능할까요?
안녕하세요 고객님 재 문의시 문의내용 재 기재 후 재 문의 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 21092 | 답변완료 | 환불문의 | 이지훈 | 2025-05-24 11:42 |
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오늘 베이퍼 1 오렌지 샀는데 환불기간이 어떻게 되나요?
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시더라도 주문내역이 조회되지 않아 주문하신분의 성함, 연락처 등 말씀 해주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다 ! 재 문의시 문의내용 재 기재 후 재 문의 부탁드립니다 감사합니다
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