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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 19898 | 답변완료 | As기간 | 서경호 | 2024-11-18 21:04 |
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안녕하세요 as를 종이와 함께 써서 보냈는데 아직 소식이 없어 문의 드려봅니다! 3주째인데 연락 한통이 없네요 답변 드리시면 더 기다려보겠습니다
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 고객님의 상품은11월 / 01일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
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| 19897 | 답변완료 | 배송 관련 | 조창준 | 2024-11-18 21:01 |
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안녕하세요. 축구화 결제했습니다. 결제 후 받는 날까지 몇일 걸리나요..?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 19896 | 답변완료 | 재입고 문의 | 원윤성 | 2024-11-18 20:28 |
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안녕하세요 혹시 FJ2554400제품 재입고 예정날짜가 있을까요??
안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
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| 19895 | 답변완료 | 주문 발송 | 박성용 | 2024-11-18 20:25 |
 10시 주문했는데 아직 발송이 안된것 같아서요 언제발송될까요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문폭주로 인해 어제 주문 하신 고객님 상품은 금일 출고 예정입니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 19894 | 답변완료 | 파생 마크 불량 | 김민근 | 2024-11-18 20:11 |
 오늘 상품 수령했는데 파생 마크가 한쪽으로 너무 쏠려있습니다 교환 신청은 했는데 이경우에도 교환 배송비 부담해야하나요 ?
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 우선상품관련으로 불편 드린 부분 죄송 합니다, 번거로우시겠지만 , 카카오톡 싸카닷컴 친구 추가 하셔서 성함 / 연락처 수령 하신 상품 사진 올려주시면 확인후 처리 도와 드리겠습니다, 감사합니다,
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| 19893 | 답변완료 | 주문 관련 | 유동현 | 2024-11-18 20:11 |
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주문번호 M_F24111820026722
11월 18일 월요일 저녁 주문 건
마킹 안 붙인 상태로 동봉해서 보내 주시는 것도 가능할까요?
그렇게 받았으면 합니다
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 마킹만 따로 출고는 어렵습니다 |
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| 19892 | 확인중 | 반품 배송비 입금했습니다 | 강동현 | 2024-11-18 19:57 |
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반품 배송비 입금했습니다
강동현 6000원 입니다
반품 배송기사님 방문은 언제쯤일까요?
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| 19891 | 답변완료 | 쿠폰선택을 누르면 이렇게 쿠폰내역이 없어요 | 문지인 | 2024-11-18 19:21 |
 구매 하고 싶은게 많은데 쿠폰선택이 안되다 보니 구매를 못하고 있어요 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 구매하시고자 하는 상품 명 또는 코드번호 기재 후 재 문의 주시면 |
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| 19890 | 답변완료 | 결제하기 | 한태두 | 2024-11-18 17:29 |
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결제하기 안눌러지는데...
어떻게해야될까요?
안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 19889 | 답변완료 | 블랙프라이데이 쿠폰 | 김철수 | 2024-11-18 16:12 |
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블랙프라이데이 쿠폰 발급했는데 어떻게 사용하나요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 19888 | 답변완료 | 블랙프라이데이 쿠폰 | 김철수 | 2024-11-18 16:12 |
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블랙프라이데이 쿠폰 발급했는데 어떻게 사용하나요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 19887 | 답변완료 | 이강인 마킹 | 김동하 | 2024-11-18 16:03 |
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이강인 마킹 언제 재입고 되는지 알수있을까요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
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| 19886 | 답변완료 | 24/25 도르트문트 어웨이 마킹 문의 | 나현빈 | 2024-11-18 16:01 |
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현재 브란트 슐로터벡 바이어만 입고되어있는 것우로 확인되는데 혹시 23번 엠레 잔 입고 계획은 없을까요…?? 국내에서 싸카 외에는 도르트문트 어웨이 네임셋을 취급하는 곳이 없네요 간절히 부탁드려봅니다ㅜㅜ
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 19885 | 답변완료 | 풋살화 구매 후 반품문의 | 이재휘 | 2024-11-18 15:57 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 19884 | 답변완료 | 주소변경 | 배현진 | 2024-11-18 15:21 |
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주문번호 F24111814520922 배송지 변경 부탁드립니다 주소: 서울시 동대문구 왕산로23가길 49-1 1층 이름 : 강민 연락처: 010-4420-6268
안녕하세요 고객님 변경 후 출고 예정입니다 |
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| 19883 | 답변완료 | 배송지 변경 부탁드립니다. | 염매 | 2024-11-18 15:11 |
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주문번호 F24111814488090 배송지 변경 부탁드립니다 주소: 서울시 동대문구 왕산로23가길 49-1 1층 이름 : 강민 연락처: 010-4420-6268
안녕하세요 고객님 2개의 주문번호 주소지 변경 후 익일 출고 예정입니다 |
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| 19882 | 답변완료 | 배송지 변경 | 김영민 | 2024-11-18 15:08 |
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주문번호 F24111814542596 배송지 변경 부탁드립니다 주소: 서울시 동대문구 왕산로23가길 49-1 1층 이름 : 강민 연락처: 010-4420-6268
안녕하세요 고객님 |
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| 19881 | 답변완료 | 파생 써드 이강인마킹 | 정밍 | 2024-11-18 14:57 |
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혹시 마킹재고 언제 풀리는지 알 수 있을까요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
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| 19880 | 답변완료 | 블랙프라이데이 쿠폰 적용이 안됩니다 | 문지인 | 2024-11-18 13:56 |
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쿠폰 다운 후 적용을 하고 싶은데
쿠폰칸이 빈칸으로 나와요
대한민국 국가대표 홈 ADV 제품이에요
안녕하세요 고객님 |
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| 19879 | 답변완료 | 회원정보 수정 요청 | 슈퍼맨 | 2024-11-18 13:56 |
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안녕하세요!
방금 가입했는데
이름 마지막 글자 입력을 잘못 했습니다.
제가 수정할 수 없다고 나와서 바꿔주실 수 있을까요?
서충수입니다.
안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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