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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 17433 | 답변완료 | 주문취소 했는데 그냥 배송 받을 수 있을까요? | 김동현 | 2024-02-13 22:01 |
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사이즈가 맞지 않을거 같아서 한사이즈 낮춰서 주문하려고 주문 취소 했는데 그냥 주문취소 한것을 취소 할 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17432 | 답변완료 | 반품 신청 취소 | 하정훈 | 2024-02-13 21:10 |
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항상 수고 많으십니다
반품 신청 취소 부탁드립니다
감사합니다
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17431 | 답변완료 | 재 문의 | 지현욱 | 2024-02-13 21:01 |
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제 이름이 아니라 아버지 이름으로 계좌이체를 하였는데 괜찮은가요 ? 제가 실수로 제 명의 계좌가 아닌 아버지 계좌로 이체를 해서요
이렇게 문의하였었는데요 이름은 지준민으로
입금했습니다 !!
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17430 | 확인중 | 재고없다면 다른사이즈로 부턱드려요 | 정진교 | 2024-02-13 18:37 |
 주문자명/연락처/결제일시 정진교 01051237645 2월13일 |
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| 17429 | 답변완료 | 반품신청 | 조원석 | 2024-02-13 18:17 |
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웨이브라이더 구매했는데 색상, 사이즈 둘다 안맏아서 반품하려고 신청했는데 어떻게 처리하죠?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 17428 | 답변완료 | 입금 관련 문제로 문의 드립니다 | 지현욱 | 2024-02-13 18:11 |
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제 이름이 아니라 아버지 이름으로 계좌이체를
하였는데 괜찮은가요 ?
제가 실수로 제 명의 계좌가
아닌 아버지 계좌로 이체를 해서요
안녕하세요 고객님 🎁
주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 .
번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 |
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| 17427 | 답변완료 | 취소처리건 | 신호석 | 2024-02-13 17:44 |
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안녕하세요. 바쁘실텐데 죄송합니다. 안녕하세요 고객님 이미 취소 완료되어 철회가 불가합니다. 번거로우시겠지만 재구매 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 17426 | 답변완료 | 취소 | 정수진 | 2024-02-13 17:22 |
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구매자 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 17425 | 답변완료 | 3개샀는데 2개배송보내신것같아서 냄겨유 | 정진교 | 2024-02-13 17:13 |
 요거 사이즈 없으면 다른사이즈로 있는걸로 보내주세용 ㅎㅎ 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17424 | 답변완료 | 취소 | 정수진 | 2024-02-13 16:36 |
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카드사 확인해보니 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17423 | 답변완료 | 네이버를 통한구매는 등록이 안돼나요 | 홍정용 | 2024-02-13 16:11 |
 네이버쇼핑을 통해 뉴발란스 SF1AS75 인조잔디 축구화 구매 했는데 싸카홈에서는 구매 내역이 없네요.이 건은 싸카에서 판매하는게 아닌가요? 안녕하세요 고객님
네이버페이 주문건은 싸카닷컴 자사몰에서는 조회가 안 되는 게 맞으며
네이버페이에서 주문 조회 부탁드립니다.
감사합니다 |
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| 17422 | 답변완료 | 사이트 오류 해결 요청 | 서보아 | 2024-02-13 15:15 |
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2024-02-13 | 주문번호 M_F24021312180682
위 주문건 취소 요청드리려고 했는데 이미 발송완료로 떠서 그냥 수령하겠습니다. 결제 수단만 바꿔서 재주문하려고 했던거라서 그냥 받아도 됩니다.
그런데 마이페이지>주문취소 에서 해당 주문내역이 보이지 않아서 일찍이 취소 요청을 못했습니다.
내역이 미노출되는 오류 현상 고쳐주세요!
안녕하세요 고객님 먼저 상품관련으로 불편을 드린 부분 죄송 합니다 |
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| 17421 | 답변완료 | 배송 | 윤혜영 | 2024-02-13 15:04 |
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택배조회하려고하는데 운송장번호는 뜨는데 어디택배인지 안나와있어요
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 우체국 택배 입니다 출고이후 수령일까지 평일 기준1~3일 소요되나, 택배사 물량에따라 상이할수있습니다. 감사합니다:) |
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| 17420 | 답변완료 | 뉴발란스 퓨론 v7 + 프로 TF 질문입니다. | 배대진 | 2024-02-13 14:09 |
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뉴발란스 퓨론 v7 + 프로 TF 질문관련이며 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 17419 | 답변완료 | 주문취소 요청 | 서보아 | 2024-02-13 13:55 |
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금일 주문한 축구화 주문 취소 부탓드려요.
쿠폰도 다시 발급 부탁드립니다 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17418 | 답변완료 | 결제 취소 요청 드립니다. | 박호영 | 2024-02-13 12:52 |
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안녕하세요.
결제 취소 요청 드립니다.
주문자 박호영
연락처 010-9341-0311
결제일시 2월 7일
확인 후 취소처리 부탁드립니다.
카카오뱅크 박호영
3333-06-0164638
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 17417 | 답변완료 | 배송 | 유자준 | 2024-02-13 12:12 |
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안녕하세요, 혹시 제가 이번주 토요일에 중요한 매치가 있는데 축구화가 언제쯤 도착할 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 17416 | 답변완료 | 안녕하세요. | 김경준 | 2024-02-13 11:54 |
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안녕하세요, 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 17415 | 답변완료 | 교환 관련 문의 | 이수빈 | 2024-02-13 10:42 |
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고객센터 전화가 안됩니다.. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17414 | 답변완료 | 배송완료인데 운송장이안뜨네요 | 김성중 | 2024-02-13 10:29 |
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배송완료인데 운송장번호넣어도 우체국에서 안떠서 그러는데 한번 확인한번만 해주시곘어요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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