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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 19918 | 답변완료 | 교환신청 | 권도운 | 2024-11-19 21:30 |
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미즈노 웨이브 260 형광색 구매했는데, 너무 작아서 265로 교환하려고 합니다.
택배 상자에 6천원 동봉 후 문 앞에 두면 되나요?
아니면 온라인에서 뭐를 체크해야되나요?
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 19917 | 답변완료 | 교환신청문의 | 유문일 | 2024-11-19 21:07 |
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사이즈변경하려고 교환신청은 했는데
변경하려는 사이즈는 어디에 입력해야할지 몰라서 문의드립니다
3가지 제품 XXL에서 XL로 교환요청합니다
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 19916 | 답변완료 | 반품신청합니다 | 이정미 | 2024-11-19 20:43 |
 주문한 풋살화 오늘 도착했는데 풋살화 안쪽 뒤가 이렇게 구멍이 있네요. 반품처리 부탁드립니다~
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 19915 | 답변완료 | 재입고 | 허준영 | 2024-11-19 20:21 |
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할인중인 이강인 유니폼 이름 마킹지 입고 예정인가요
안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
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| 19914 | 답변완료 | 마킹 문의드립니다. | 아자르 | 2024-11-19 20:06 |
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나이키 첼시 FC 2024/25 3RD 스타디움 저지(FQ2029061)
안녕하세요 고객님 우선 이용관련으로 불편을 드린 부분 죄송 합니다 마킹 재고가 부족하고 이벤트 기간중엔 마킹주문건이 많아 당장은 불가합니다. 이벤트 기간중엔 불가하며 이벤트 기간 끝나고 마킹 재고 남아 있는 경우에 가능 할 것 같습니다 추후 마킹이 가능 할지는 확답을 드릴 수 없습니다 도움 드릴지 못해 죄송 합니다 감사합니다
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| 19913 | 답변완료 | 문의합니다. | 박혜지 | 2024-11-19 18:06 |
 Psg 써드 제품 받았는데요. 어깨 쪽 겉박음질이 고르지 않고 울퉁불퉁한데 원래 그런건지 불량인지 확인부탁드립니다. 안쪽 박음질은 올이 풀려있는데 이 또한 문의드립니다.
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 우선상품관련으로 불편 드린 부분 죄송 합니다, 번거로우시겠지만 , 카카오톡 싸카닷컴 친구 추가 하셔서 성함 / 연락처 수령 하신 상품 사진 올려주시면 확인후 처리 도와 드리겠습니다, 감사합니다,
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| 19912 | 답변완료 | 나이키 파리 생제르맹 2024/25 3RD ADV 매치 저지(FQ1950686) | 장석민 | 2024-11-19 17:07 |
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안녕하세요
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 마킹 없는 상품은 배송전 취소 후 재 주문 하시거나 반품 후 재 주문 부탁 드립니다 취소 후 재 주문시 품절로 확인시 출고는 어려운 부분이 맞습니다 번거로으시겠지만 취소 접수 후 재 주문 요청 드립니다 감사합니다 |
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| 19911 | 답변완료 | 반품 | 김동하 | 2024-11-19 17:05 |
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제가 반품을 신청을 했는데 거기에 6000원을 넣어서 문앞에 두면 되는건가요? 그리고 돈은 몇일안에 돌려받을수 있을까요? 감사합니다
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다
상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 19910 | 확인중 | 상품 문의요 | 배인우 | 2024-11-19 17:01 |
 파리생제르망 써드 레플 xxl 구매했는데요 혹시 xl 교환 될까요? |
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| 19909 | 답변완료 | 문의드립니다. | 이찬기 | 2024-11-19 16:32 |
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무료마킹관련하여 몇일전 주문후수령했습니다.
그당시 주문시 마킹품절이라 노마킹받았는데 택배나 방문으로 마킹 받을수있을까요?
보내주신그대로 택배 상태 그대로개봉도 하지않았습니다.
안녕하세요 싸카닷컴입니다 마킹 재고가 부족하고 이벤트 기간중엔 마킹주문건이 많아 당장은 불가합니다. 이벤트 기간중엔 불가하며 이벤트 기간 끝나고 마킹 재고 남아 있는 경우에 가능하세요 감사합니다
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| 19908 | 답변완료 | 반품요청합니다. | 주재환 | 2024-11-19 15:57 |
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주문번호 F24111209558617
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다.
상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 19907 | 답변완료 | 상품 배송 관련 문의 | 이현빈 | 2024-11-19 15:18 |
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주문 번호 : F2411191512810 안녕하세요 고객님 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 목요일까지 수령 확답을 드리기 어려운 부분 양해 부탁 드립니다 감사합니다
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| 19906 | 답변완료 | 사이즈교환 | 정다원 | 2024-11-19 14:19 |
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파리 생제르맹 롱패딩 사이즈 교환할려고 합니다.
105에서 100으로 사이즈 교환 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 19905 | 답변완료 | 주문했는데 내역에 나오지 않습니다. | 슈퍼맨 | 2024-11-19 14:04 |
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구매한 상품은 나이키 국대 반바지입니다.
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
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| 19904 | 답변완료 | 교환에서 반품으로 | 차광열 | 2024-11-19 13:14 |
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해당 상품 왼쪽 인사이드에 접착이 떨어질거 같은 징후가 보여 반품처리 합니다
처음에 교환 처리였는데 반품으로 변경 합니다.
마이페이지에서
교환 반품 변경할려고 하는데 없네요
안녕하세요 고객님
상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 19903 | 답변완료 | 혹시 취소한거 풀어주실수 있나요? | 김창현 | 2024-11-19 13:06 |
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취소한거 다시 결제완료로 바꿔주실수 있나요?
안녕하세요 고객님 이미 취소 완료되어 철회가 불가합니다. 번거로우시겠지만 재구매 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 19902 | 답변완료 | 알려주세요 | 이민구 | 2024-11-19 11:47 |
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주문품목 중
머큐리얼 베이퍼 16 ag 모델이 홈페이지 상세내용과 상세사진에는 보스니아가 원산지로 되어있는데
배송온 물건은 중국산 이네요?
보스니아산 있으면 교환 요청 하고 없으면 환불 요청 하려고 합니다
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 우선상품관련으로 불편 드린 부분 죄송 합니다, 번거로우시겠지만 , 카카오톡 싸카닷컴 친구 추가 하셔서 성함 / 연락처 수령 하신 상품 사진 올려주시면 확인후 처리 도와 드리겠습니다, 감사합니다,
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| 19901 | 답변완료 | 장방구니 오류 | 문경준 | 2024-11-19 09:01 |
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장바구니 오류인가요? 상품이 뜨질 않습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 19900 | 답변완료 | 쿠폰문의 드렸었어요 | 문지인 | 2024-11-19 08:55 |
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쿠폰창에는 쿠폰이 안나타 나며
원하는 제품은 대한민국 홈 adv M사이즈 손흥민 마킹을 원합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 19899 | 답변완료 | 블랙프라이데이 세일 관련 | 이광호 | 2024-11-19 00:29 |
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혹시 오프라인 매장에서도
블랙프라이데이 쿠폰 사용한 할인가격으로 구매가능한가요?
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
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