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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | ||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | ||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | ||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 16701 | 답변완료 | 반품철회 적립금 | 김영민 | 2023-11-16 13:05 | |
 반품 철회 되었는데, 적립금은 다시 복구가 안되었습니다 복구 부탁 드려요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16700 | 답변완료 | 반품신청 회수 | 김영민 | 2023-11-16 12:44 | |
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1. 주문번호: M_F23110400035627
반품 신청했는데 오늘까지 기사님이 오시지 않았습니다. 회수 신청 다시 부탁드립니다
2. 주문번호 : M_F23110400005984
김영민 / 010-9897-8791 / 결제일 : 2023-11-04 00:01:00
반품 신청 후 반품 철회 신청하여 철회되었습니다
적립금도 다시 복구 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~ |
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| 16699 | 답변완료 | 국대 발매 문의 | 함정길 | 2023-11-16 12:34 | |
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오늘 나이키공홈에서 국대 지급용이 풀렸는데, 싸카도 발매 예정일까요?
DQ0960-010
입고 예정인지 궁금합니다
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 16698 | 답변완료 | DM9711- 679상품 입고 문의 | 김남욱 | 2023-11-16 11:20 | |
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안녕하세요.
싸카도 나이키 공식 유통사라서
대한민국 대표팀 제품이 출시되면
나이키 카포스토어와 같이 판매하는걸로 알고 있는데
DM9711-679 대한민국 홈adv 제품
출시 예정인가요~?
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 16697 | 답변완료 | AS문의드려요 | 한광석 | 2023-11-16 10:48 | |
 최근에 구매후에 지난주 수요일 한번신고 어제 확인했어요 미즈노 모넬리아 네오4 베타 재팬모델입니다 혹 AS가 가능한지 문의드립니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 16696 | 답변완료 | 반품취소 재 문의 | 김영민 | 2023-11-16 09:53 | |
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주문번호 : M_F23110400005984 안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 16695 | 확인중 | 교환문의 | 김수빈 | 2023-11-16 09:45 | |
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주문자명 김수빈
결제시기 10월20일 14시20분05초
개인사정으로 택배확인이 늦게이루어졌는데
혹시 사이즈 교환가능할까요?
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| 16694 | 답변완료 | 주문취소요 | 황윤석 | 2023-11-16 02:29 | |
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주문취소하였습니다!
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16693 | 답변완료 | 교환 후 반품신청 보이지 않음 | 송영빈 | 2023-11-16 01:37 | |
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주문자명 송영빈 연락처 010-5541-9707 결제일시 2023-11-05 22:16:23 주문번호 F23110522157952 미즈노 모렐리아 2 프로(P1GA231364) 265->270으로 교환한 상품 반품신청합니다. 교환 물품 배송 시점 2023-11-14 우체국 등기번호 6026 8381 89572 마이페이지에서 교환한 상품에 대해 반품신청을 할 수 없어 여기로 반품 문의드립니다.
안녕하세요 싸카닷컴입니다.
주문상품우체국[6026838189572] 로 11/13일 금일 정상출고되었으며
2023.11.14 15:37 배송완료 확인 되고 있습니다
감사합니다:) |
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| 16692 | 답변완료 | 상품문의 | 이다정 | 2023-11-16 01:36 | |
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안녕하세요 혹시 나이키 풋살/축구화 신상품 엘리트라인 구매 시 증정되던 짐색(신발주머니) 은 따로 판매가 안될까요..꼭 구매하고 싶습니다
안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
따로 판매는 어려운 부분 양해 부탁 드립니다 |
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| 16691 | 답변완료 | 반품취소 | 김영민 | 2023-11-15 22:52 | |
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주문번호 :M_F23110400005984 안녕하세요 고객님 🎁 알려주신 주문번호로 상품이 이력이 확인이 안되고 있습니다 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16690 | 답변완료 | 제품취소 | 강대성 | 2023-11-15 21:00 | |
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시켰다가 바로 제품 취소했는데 3521714670443농협 강대성으로 보내주세요 !
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16689 | 답변완료 | 교환해서 보내주시는 송장번호 | 한상혁 | 2023-11-15 15:28 | |
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교환 신청해서
오늘 배송 보내셨다는 카톡 메세지 받았는데요 보내시는 송장번호가 안떠서 따로 여쭤봐야할거같아서요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16688 | 답변완료 | as문의 | 김태현 | 2023-11-15 15:14 | |
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안녕하세요 AS 신청하고 택배보냈는데 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은11월 / 07일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 16687 | 답변완료 | 회수신청 된걸까요? | 김영민 | 2023-11-15 10:18 | |
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주문번호: M_F23110400035627,
M_F23110400005984
반품 신청했는데 회수 신청 된걸까요?
배송 조회 눌러봤을때 반품 등기가 아직 안 떠서요
안녕하세요 고객님 |
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| 16686 | 답변완료 | AS 문의 | 김태현 | 2023-11-15 09:56 | |
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안녕하세요 AS 신청하고 택배보냈는데 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16685 | 답변완료 | 교환신청 취소 요청 | 이태환 | 2023-11-15 09:26 | |
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주문자명 : 이태환
연락처 : 010-9184-1064 결제일시 : 2023.11.12 교환신청일시 : 2023.11.14 교환안해도 될거같아 교환신청 취소 요청 드립니다.  안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 16684 | 답변완료 | 교환신청을 했는데... | 이태환 | 2023-11-15 08:10 | |
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교환신청을 했는데 안해도 될거같습니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 16683 | 답변완료 | 베이퍼15ag 스터드 부러짐 | 김민재 | 2023-11-15 00:41 | |
 안녕하세요 4월 28일에 주문한 베이퍼15엘리트ag 스터드가 부러져 그러는데 심의신청 하려고 합니다. 어떻게 진행하면 되는가 해서 여쭤보려고 글남깁니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 16682 | 답변완료 | 제품 문의드립니다. | 안창수 | 2023-11-14 18:50 | |
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티엠포 레전드 10 프로 TF DV4336-300 안녕하세요 고객님 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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