주문/배송조회
장바구니
| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 17653 | 답변완료 | 가상계좌 환불 재문의 | 권용한 | 2024-02-22 15:04 |
 안녕하세요 권용한 / 01027287987 / 2월21일 결제 티엠포10 프로 tf 취소 신청 했는데 아직 처리되지 않아 문의드립니다.주문 상세 내용은 파일로 첨부했습니다. 국민 502901 01 260759 권용한 이쪽으로 환불 부탁드립니다! 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
||||
| 17652 | 답변완료 | 환뷸 | 이흔지 | 2024-02-22 14:26 |
 계좌 뷰탁드려요! 배송비 계좌요 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 교환/반품 배송비 입금 계좌 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 감사합니다. |
||||
| 17651 | 답변완료 | 이벤트 문의 | 이인숙 | 2024-02-22 14:26 |
|
타임어택 언제 쯤 다시 나오나요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 타임세일 금액이 잘못 올라간게 확인되어 다시 진행 예정입니다 다시 셋팅중으로 시간양해 부탁 드립니다 감사합니다 |
||||
| 17650 | 답변완료 | 교환 신청 | 황도훈 | 2024-02-22 13:56 |
|
안녕하세요? 아까 전에 교환 신청을 취소하기 위해서 문의 남긴 사람입니다.. 다시 신중하게 생각해보니 교환을 해야 될 것 같아서 교환 신청을 다시 했습니다.. 그런데 제가 깜빡하고 요청 사항을 적지 않아서 혹시 275 사이즈로 교환하고 싶다는 내용을 요청사항에 추가해 주실 수 있으신가요..? 축구화는 비회원으로 주문해서 주문번호는 M_F24022009255255입니다. 번거롭게 해서 죄송합니다..
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 17649 | 답변완료 | 타임어택 | 한지수 | 2024-02-22 13:12 |
|
방금 전화로 문의드렸엇는데 팬텀gx2 프로 tf 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 타임세일 금액이 잘못 올라간게 확인되어 다시 진행 예정입니다 다시 셋팅중으로 시간양해 부탁 드립니다 감사합니다 |
||||
| 17648 | 답변완료 | 타임어택 | 이창훈 | 2024-02-22 13:00 |
|
타임어택 시간이 끝나지도 않았는데
왜 사라졌나요?
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 타임세일 금액이 잘못 올라간게 확인되어 다시 진행 예정입니다 다시 셋팅중으로 시간양해 부탁 드립니다 감사합니다 |
||||
| 17647 | 답변완료 | 이벤트문의 | 최현재 | 2024-02-22 13:00 |
|
신학기 할인 이벤트 종료되었나요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 타임세일 금액이 잘못 올라간게 확인되어 다시 진행 예정입니다 다시 셋팅중으로 시간양해 부탁 드립니다 감사합니다 |
||||
| 17646 | 답변완료 | 이벤트 문의 | 이인숙 | 2024-02-22 12:51 |
|
신학기 이벤트라고 할인하는거 6일 남았다고 하는데 사라져서요 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 타임세일 금액이 잘못 올라간게 확인되어 다시 진행 예정입니다 다시 셋팅중으로 시간양해 부탁 드립니다 감사합니다 |
||||
| 17645 | 답변완료 | 교환 및 반품내용 다시 정리해드립니다 | 유하린 | 2024-02-22 12:47 |
|
주문번호 : M_F24021323423609
안녕하세요
상기 주문번호건에 대한 반품내용 다시 정리해서 올립니다!!(기존내용과 바꼈습니다)
베이퍼AG (DJ5167700)
255.260.270(2ea) 반품
팬텀gx2 tf (FJ2583100)
270 반품
팬텀gx2 tf (FJ2583001)
280 반품
울트라 얼티메이트 fg.ag (10731104)
280 반품
퓨처 얼티메이트 fg.ag (10754601)
265 반품
------------------------------
팬텀gx2 tf (FJ2583001)
275 ---> 270으로 교환
모렐리아 네오 엘리트 (P1GA244245)
275 ---> 270으로 교환
교환건은 전부 교환택배비 입금완료했구요
어제 유선으로도 담당자님이랑도
통화했습니다!!
안녕하세요 고객님 변심반품 : (DJ5167700)
255 /260/270
(FJ2583100)
270
TF(FJ2583001)
280
(10731104)
280
(10754601)
265
사이즈교환 : (FJ2583001)
275 -->270
(P1GA244245)
270 -->270 |
||||
| 17644 | 답변완료 | 배송되는중? | 박영병 | 2024-02-22 12:41 |
 배송되고 있나요? 감감무소식 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 17643 | 답변완료 | 상품문의 | 김진모 | 2024-02-22 12:40 |
|
신학기 프로모션 왜 갑자기 사라졌나요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 타임세일 금액이 잘못 올라간게 확인되어 다시 진행 예정입니다 다시 셋팅중으로 시간양해 부탁 드립니다 감사합니다 |
||||
| 17642 | 답변완료 | 이벤트 | 정지승 | 2024-02-22 12:40 |
|
방금까지 타임어택 이벤트가 시간있는데
갑자기 종료된 이유가 무엇인가요
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 타임세일 금액이 잘못 올라간게 확인되어 다시 진행 예정입니다 다시 셋팅중으로 시간양해 부탁 드립니다 감사합니다 |
||||
| 17641 | 답변완료 | 교환 신청 취소 | 황도훈 | 2024-02-22 12:37 |
|
안녕하세요? 제가 2024/2/20에 비회원으로 축구화를 하나 주문했습니다. 주문번호는 M_F24022009255255입니다. 현재 배송이 완료 되어서 제품을 받았는데요. 제가 실수로 교환 신청을 해서 교환 신청을 취소하고 싶습니다.
안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
||||
| 17640 | 답변완료 | 가상계좌 환불 관련 문의 | 권용한 | 2024-02-22 12:26 |
|
안녕하세요 어제 티엠포 10 프로 TF 가상계좌로 무통장 입금 후 취소했는데 아직 처리가 안 된것 같아 문의드립니다.
환불은 국민 502901 01 260759 권용한
이쪽으로 부탁드립니다!
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
| 17639 | 답변완료 | 옷 핏 문의 | 송한영 | 2024-02-22 12:13 |
|
오클리 인핸드 테크 저지 팬츠 14.0(FOA40629502E) 문의 드립니다. 슬림핏인가요 여유가 있는 핏인가요? L사이즈 총기장이나 밑단 허벅지 실측도 궁금합니다.
안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 사이트 내 기재되어있는 사이즈 팁 참고 부탁드립니다 (사이트 내 사이즈 정보가 기재되어있지 않은 경우 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점으로 양해부탁드립니다.) 감사합니다
|
||||
| 17638 | 답변완료 | 재입고 문의 드립니다 | 송원호 | 2024-02-22 00:53 |
|
푸마 축구화 퓨쳐 얼티메이트 MG_10735804 제품 재입고 날짜가 어떻게 되나요?
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
||||
| 17637 | 답변완료 | 반품요청드립니다 | 유하린 | 2024-02-21 23:37 |
|
주문번호 : M_F24021323423609
팬텀GX2 tf mad 화이트 270mm
팬텀GX2 tf mad 블랙 280mm
울트라 fg 280mm
퓨처 fg.ag 265mm 입니다
안녕하세요 고객님 |
||||
| 17636 | 답변완료 | 배송 기간 | 조상헌 | 2024-02-21 22:51 |
|
수고많으십니다!
다름이 아니라 서울지역 평균 배송기간이 얼마나 걸리는지 궁금해서 문의 드립니다!
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
||||
| 17635 | 답변완료 | 교환 | 이혁현 | 2024-02-21 20:57 |
|
교환 신청한 제품 발송하였습니다.
주문자는 이혁현입니다.
사정상 우체국으로 보내지못하고
편의점 택배 선불 진행 후
택배박스 내부에 3000원 동봉하였습니다.
송장번호는 363965923286 입니다.
교환 신청했던 내용은
베이퍼15 프로 tf 270 -> 265 교환입니다.
확인부탁드리겠습니다.
감사합니다~
안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. |
||||
| 17634 | 답변완료 | 문의요 | 음관식 | 2024-02-21 20:00 |
|
20일 미즈노 풋살화배송받았는데요
혹시 볼(슈퍼와이드)로 교환가능할까요? 그런데 주문내역에는 비회원으로 주문해서 안뜨는건가요?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
||||
|
|||||||||||||||||
 |
