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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 17976 | 답변완료 | 등급 업 부탁드립니다. | 전관규 | 2024-03-27 10:38 |
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전관규
01021051981 2023-11-24 주문번호 F23112414021460 안녕하세요 고객님 쿠폰은 11월 24일에 자동 등업이 됐고 고객님이 쿠폰 사용을 안하셔서 기간이 지나서 지금은 사용이 불가합니다. |
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| 17975 | 답변완료 | 반품비 문의 | 라덕환 | 2024-03-27 10:32 |
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반품 신청을 하였는데 6천원 동봉 말고 계좌로 입금하려고합니다.
아무때나 상관없나요 아니면 돈 넣는 시간이 따로있나요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다.
교환/반품 배송비 입금 계좌 안내드립니다.
은행 : 기업은행
계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035
예금주 : (유)싸카
* 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 |
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| 17974 | 답변완료 | 아스토레 양면 패딩베스트(RED) 입고문의 | 유두진 | 2024-03-27 10:24 |
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말그대로 아스토레 양면패딩베스트 레드 90이외 사이즈 언제 입고 될까요?
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 17973 | 답변완료 | 주문이 계속 실패하네요 | 황석현 | 2024-03-26 22:58 |
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나이키 줌 머큐리얼을 구입할려고하니
마지막단계에서 계속 주문이 실패했다고 나오네요... 품절이된것인지 쿠폰적용이 안되는건지 궁금합니다. 01039194793입니다. 255사이즈를 구매할려고하니 다 막히네요 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 17972 | 답변완료 | 주문 내역이없어요 | 홍무원 | 2024-03-26 22:52 |
 주문을 했는데... 주문내역이 없네요 결제는 되었는데 주문내역이 없다고 하네요. 확인부탁드려요 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 상품 정상 주문확인 되고 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :) |
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| 17971 | 답변완료 | 반품 입금 | 한준희 | 2024-03-26 19:09 |
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반품신청 완료했는데 택배비는 지금 입금했습니다.
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17970 | 답변완료 | 반품 재문의 | 김우제 | 2024-03-26 18:21 |
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김우제/010-8299-4594/2024-03-17 18:02:17 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 17969 | 답변완료 | 축구 국가대표유니폼 마킹 문의드립니다 | 한두수 | 2024-03-26 17:07 |
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이번에 새로 변경된 축구국가대표 유니폼을 나이키 홈페이지에서 구매를 했습니다 안녕하세요 고객님 |
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| 17968 | 답변완료 | 반품 문의 | 한준희 | 2024-03-26 17:00 |
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사이즈가 커서 반품 문의드립니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 17967 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 | 박창현 | 2024-03-26 14:58 |
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사이즈 미스로 교환신청했는데
교환 사이즈를 안적어서 여기로 적습니다
팬츠 사이즈 전부 M
저지 사이즈 L로 교환 부탁드립니다
네 메모 남겨놓겠습니다. |
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| 17966 | 답변완료 | 안녕하세여 | 안승무 | 2024-03-26 13:57 |
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평균 배송 기간이 얼마나 걸리나요
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 17965 | 답변완료 | 단체주문 문의입니다. | 박배석 | 2024-03-26 13:15 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님
저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 |
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| 17964 | 답변완료 | 24/25 대한민국 국가대표 유니폼 마킹관련 문의입니다. | 김동현 | 2024-03-26 10:14 |
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추후에 마킹이 같이 된다고 공지가 올라와있는데 안녕하세요 고객님 |
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| 17963 | 답변완료 | 재고문의 | 이씨입니다 | 2024-03-26 10:08 |
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23/24 ac밀란 어센틱 M사이즈 주문 후 입금했습니다 고객님 안녕하세요 |
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| 17962 | 답변완료 | 환불신청 | 김예광 | 2024-03-26 00:44 |
 티엠포 레전드 10 TF 를 구매하려고 무통장입금을 했는데요. 변심으로 인해 주문을 취소하고 환불 받고 싶습니다. + 주문번호는 F24032600318870 입니다. 안녕하세요 싸카입니다. |
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| 17961 | 답변완료 | 환불 | 금강산 | 2024-03-25 20:54 |
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사이즈 오류인데 환불 받으려고 합니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 17960 | 답변완료 | 반품 문의 | 김우제 | 2024-03-25 20:07 |
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3월17일 결재한 두제품 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17959 | 답변완료 | 요구사항 | 진시우 | 2024-03-25 18:27 |
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요구사항에 경비실에 맡겨달라고 적어놨던거같은데 안 적혀있네요. 꼭 경비실에 맡겨야해서 오류인지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 17958 | 답변완료 | 요구사항 | 진시우 | 2024-03-25 18:24 |
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요구사항에 경비실에 맡겨달라고 적어놨던거같은데 안적혀있네요. 오류인지 확인해 주실 수 있나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 17957 | 답변완료 | 등급 문의 | 전관규 | 2024-03-25 16:36 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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