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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 20548 | 답변완료 | 반품신청 관련 문의 | 김정빈 | 2025-03-05 10:47 |
 2025-02-26 | 주문번호 M_F25022619458807 총 3개 물건 구입했고, 나이키 리버풀FC 스탠다드 이슈 팬츠(DV4995071)만 사이즈가 맞지 않아 반품하고자 합니다. 반품을 신청했더니, 상품 하나당 반품은 불가하고 해당 건 전체가 반품처리 되었는데요. 바지만 택배로 보내면 해당 상품만 반품진행이 되나요? 택배는 선불로 직접 보낼 예정입니다.
안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 타택배 선결제 요청 드립니다 감사합니다 |
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| 20547 | 답변완료 | 사이즈 교환 직접 반송 질문 | 김상효 | 2025-03-05 10:18 |
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제가 직접 반송 하려고 하는데 주소 부탁드립니다. 그리고 혹시 사이즈 교환할때 색상 변경도 가능한지 알고싶습니다.
안녕하세요 고객님 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다.제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 타택배시 선결제 후 상품 보내 주시고 편도 배송비 3,000원 동봉 요청드립니다 감사합니다.
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| 20546 | 답변완료 | 주문문의 | eogus5080@naver.com | 2025-03-05 10:15 |
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드로우상품 당첨되서 입금했는데 주문조회가 안돼요
안녕하세요 고객님 주문자 성함 /연락처 가재 후 재 문의 주시면 확인후 안내 드리도록 하겠습니다 감사합니다
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| 20545 | 답변완료 | 반품신청 취소요청 했었는데 그대로 반품처리하겠습니다 | 이창준 | 2025-03-05 08:00 |
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2025-02-25 | 주문번호 F25022512187570
우체국 반품 운송장 번호
7071914568164
안녕하세요 제가 어제 1:1 문의 글로 해당 주문 건 반품 신청 취소한다고 문의 남겼었는데 상담원님이 확인 후 반품 신청 취소해 주신 것 같은데
그대로 반품 신청하겠습니다 번복해서 정말 죄송합니다.
방금 전에 우체국 알림톡으로 상품 회수 한다고 톡이 왔는데 그냥 그대로 반품 신청하는게 맞는 것 같아서 해당 상품 기사님한테 전달하겠습니다.
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다.
상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20544 | 답변완료 | 사이즈 교환문의 | 김상효 | 2025-03-05 01:02 |
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사이즈가 안맞아 교환을 할려고 하는데 추가 비용은 안드는지 알고싶습니다.
그리고 사이즈 교환은 몇번까지 되는지 궁금합니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20543 | 답변완료 | 드로우 이벤트 | 정현원 | 2025-03-05 00:16 |
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나이키 베이퍼1 rgn se fg 제품
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의 주신 상품은 응모는 3월3일에 종료 되었으며 |
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| 20542 | 답변완료 | 사이즈 교환 부탁드립니다 | 이준희 | 2025-03-04 22:36 |
 안녕하세요 이 퓨마 맨시티 자켓제품 사이즈 착오로 인해 L(100)에서 사이즈 M(95)로 교환신청 받고 싶습니다 교환신청은 눌러놓은 상태입니다. 교환받은 상품은 언제쯤 올수있을까요?
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. *저희 쪽으로 상품 수거 후 검수 완료까지 최대 7일 정도 소요되실 수 있는점 양해부탁드려요 ! 감사합니다
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| 20541 | 답변완료 | 미성년자 결제 방법 | 이우진 | 2025-03-04 21:20 |
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나이키 대한민국 반바지 구매하고싶어서 결제를 눌렀는데 결제수단중에 미성년자가 구매 할 수 있는 방법이 없는 것 같아서요.. 네이버 페이로는 구매할 수 있는데 네이버 페이로 구매할 수 있는 방법은 없나요..?
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 네이버 페이 결제 수단 방법은 번거로우시겠지만 네이버페이 고객센터로 문의 후 구매 부탁드립니다 |
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| 20540 | 답변완료 | 반품 | 류강현 | 2025-03-04 20:56 |
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처음에 교환/반품을 신청했는데 1대1 문의 답변이 늦게 와서 그 사이에 어떻게 해야하나 하다가 택배기사님이 반품하러 오신다는걸 아직 반품하는거 아니라 안오셔도 된다고 연락드렸어요
기존 반품했다는 버튼을 취소하고 다시 반품하고 싶어요
안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 배송비 차감 후 교환이 아닌 반품으로 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
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| 20539 | 답변완료 | 사이즈 교환신청합니다 | onnielcho | 2025-03-04 20:23 |
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나이키 파리 생제르맹 조던 드라이 핏 스트라이크 써드 팬츠(FQ2456010)
안녕하세요 고객님 주문자 성함 /연락처 기재 후 재 문의 부탁드립니다 확인 후 안내드리도록 하겠습니다 감사합니다
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| 20538 | 답변완료 | 환블접수 | 이병주 | 2025-03-04 18:41 |
 토스뱅크 1000-0135-0820 이병주입니다.
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 20537 | 답변완료 | 취소신청 | 이성우 | 2025-03-04 17:34 |
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방금 베이퍼16 녹색 주문추ㅣ소했는데요.
쿠폰적용을 안해서요
적용하고 다시 주문하겠습니다.
죄송합니다
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
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| 20536 | 답변완료 | 반품신청취소 | 이창준 | 2025-03-04 16:42 |
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2025-02-25 | 주문번호 F25022512187570
그냥 입으려고 하는데 반품신청 취소부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
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| 20535 | 답변완료 | 반품 | 최태현 | 2025-03-04 15:33 |
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ac밀란 트레이닝이랑 인터밀란 어웨이 반품신청하고 물건 회수하였는데 반품신청 탭에 들어가 보니 신청내역이 없어요. 정상처리 되났나요?
안녕하세요 고객님 고객님 제품 금일 환불처리 완료 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 20534 | 답변완료 | 반품확인 | 이민호 | 2025-03-04 15:20 |
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얼마전 구매하고 반품신청한거 있는데
확인되시면 적립금으로 처리해주시면
다른제품 구매할려고 합니다
확인 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 20533 | 답변완료 | 무통장입금 취소 계좌 받고 싶습니다 | 김정우 | 2025-03-04 14:53 |
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번거롭게 해드려 죄송합니다. 다른 상품 보고 있어서요
안녕하세요 고객님 환불받을 계좌 / 성함 / 은행 기재 후 재 문의 주시면 환불 처리 진행 도와 드리겠습니다 |
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| 20532 | 답변완료 | 비회원 조회 | 탁은범 | 2025-03-04 10:36 |
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비회원 조회가 안되서 상품 취소도 못하고 출고했는데 반품 신청도 못하는상황입니다
안녕하세요 고객님 유선상으로 안내 도와 드렸습니다 |
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| 20531 | 답변완료 | 교환신청취소~ | 박해정 | 2025-03-04 08:51 |
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푸마 풋살화 교환 신청을 했는데~
안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
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| 20530 | 답변완료 | 일반쇼핑몰과 제휴몰 상품 가격 문의드립니다. | kbc9302@naver.com | 2025-03-03 23:56 |
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일반쇼핑몰과 제휴몰 상품 가격 문의드립니다.
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 통화 가능한 연락처 알려 주시면 확인후 안내드리도록 하겠습니다 |
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| 20529 | 답변완료 | as신청 | 석형선 | 2025-03-03 23:32 |
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실수입니다 잘못 눌렀어요
안녕하세요 고객님 |
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