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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 17993 | 답변완료 | 반품택배비 입금완료 | 홍창욱 | 2024-03-29 10:09 |
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처리바랍니다~~!!!
네 확인되셨습니다. |
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| 17992 | 답변완료 | 주문취소요청요 | 이태호 | 2024-03-29 10:04 |
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주문취소요청드려요
취소되셨습니다. |
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| 17991 | 답변완료 | 재고유무에 따른 교환/반품신청이요 | 홍창욱 | 2024-03-28 22:42 |
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235를 주문했는데 240으로 교환하려니 안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰 특성 상 실시간으로 재고 파악이 어려워, 구매 이후 품절 안내 받으실 수 있으며 상품페이지 내에서 구매 가능하시다면 재고가 있다 생각해주시면 됩니다. 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 감사합니다. |
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| 17990 | 답변완료 | 비회원 주문에 대해서 회원 주문으로 적용 가능 여부 | 박승훈 | 2024-03-28 13:46 |
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안녕하세요,
제가 어제 나이키 머큐리얼베이퍼15 엘리트 ag를 구매하였는데요.
혹시 몰라 계속 새로고침 하면서 보던 중 275사이즈가 갑자기 생겨서 구매를 급하게 하느라 로그임도 못하고 구매를 했네요ㅠ
로그인 후 구매를 하면 혹시 그 시간에 판매가 될까봐 어쩔 수 없이 비회원으로 구매를 했는데 회원 구매로 적용하여 적립 등 혜택을 받을 수 있나요? 회원가입을 한건 아니고 기존 회원이었습니다.
안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 17989 | 답변완료 | 택배비 | 손진주 | 2024-03-28 08:57 |
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택배비 6,000원 신준호로 입금했어요
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 17988 | 답변완료 | 교환신청 취소해주세요 | 손진주 | 2024-03-28 08:48 |
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비회원 신준호로 교환신청 했는데 교환 말고 그냥 취소해주세요.
환불 부탁드립니다.
주소도 제대로 안적혀 있고 환불 받고 다시 주문 할께요.
신준호 농협 302 1760 7562 31
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 17987 | 답변완료 | 주문 내역이 안떠용 | 오윤환 | 2024-03-28 08:04 |
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주문 내역이 안뜨네요
다른 상품으로 주문하려고 하는데
주문한거 취소좀 해주세용
안녕하세요 고객님 뉴발란스 410 V5(738W10) 주문 상품 취소 처리 진행 도와 드리겠습니다 |
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| 17986 | 답변완료 | 사이즈 문의드려요! | 오창규 | 2024-03-27 20:39 |
 제가 평소에 나이키 운동화는 285정도 신는데 이 풋살화 90은 신어야하나요?? 발볼이 조곰 있는 편이에요!! 사이즈 기준이 어떤지를 몰라서요 안녕하세요 고객님
정말 죄송하게도 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아
안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. |
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| 17985 | 답변완료 | 풋살화 구매 견적문의 | 나재선 | 2024-03-27 20:18 |
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안녕하세요 풋살화 10켤레를 구매하고자 하는데요 저희가 청소년쉼터이고 시에서 보조금을 받아 운영하는 기관이라 100만원 이상 구매하게 되면 견적서와 타 업체 비교견적서가 필요합니다... 1켤레 당 12만원으로 10켤레 구매하고자 하는데 가능할까요? 확인하시면 010-2078-6853으로 연락 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 증빙 서류는 매출전표가 전부 입니다 구매확정증 이나 배송 완료증은 없습니다 ㅠㅠ 혹시라도 매출전표 필요시 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 기재 하시고 이메일 기재 후 게시판으로 재 문의 주시면 이메일 확인후 송부 드리도록 하겠습니다 감사합니다 :) |
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| 17984 | 답변완료 | 반품 택배비 입금완료 재문의 | 한준희 | 2024-03-27 19:27 |
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주문자명:한준희
구매날짜: 2024. 03. 23
입금일시: 2024. 03. 26. 19시 10분경
연락처: 010-4829-7979
반품시 제 계좌로 다시 입금이 되는거죠??
안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. |
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| 17983 | 답변완료 | 오프라인 AS 문의 | 이은구 | 2024-03-27 19:05 |
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12월달에 동대문 오프라인점에서 풋살화 구매했는데 오프라인점 찾아가면 AS 가능한가요? 무상인지 유상인지도 궁금합니다.
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 17982 | 답변완료 | 문의 | 박수진 | 2024-03-27 16:11 |
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3월21일날 sjall2@naver.com 으로 회원가입을 하고
국대 홈 어웨이 각 1장씩 구매 했습니다.. 주문번호는 M_F24032110141992 , M_F24032112190921 그런데... 가입한 아이디로 로그인을 할려고 하니 없는 아이디라고 하네요 .. 카톡에 싸카스포츠에는 분명 3/21일날 박수진 sjall2@naver.com 싸카닷컴 멤버가 되신것을 환영합니다.. 라고 되어 알림톡이 왔었고.. 배송.. 알림톡까지 왔었는데.. 왜 없는 아이디라고 .. 하는건지.. 그래서 혹시나 해서 다시 회원가입을.. 했더니.. 같은 아이디로 회원가입이 또 되네요... 나중에 .. 홈 어웨이.. 유니폼에 마킹 문의도 드릴껀데 ㅠㅠ 없는 아이디래요.. ㅠㅠ 같은 아이디로 회원가입 되는것도 이상하고 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 |
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| 17981 | 답변완료 | 반품 문의 | 김우제 | 2024-03-27 14:27 |
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김우제/010-8299-4594/2024-03-17 18:02:17
나이키 FC 바르셀로나 스트라이크 탑(DX3016222)
아스토레 스포츠 양말 미들타입 중목 2037(WHT)
두제품 반품 신청했고 3월21일날 수거해 가셨는데 아직 반품신청 상태로 있습니다 빠른 확인 부탁드립니다
국민은행 56700204097071 김우제
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 17980 | 답변완료 | 반품 | 강세구 | 2024-03-27 13:27 |
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반품택배비는입금했습니다.확인부탁합니다
강세구/01094608820/결제일3.25일
안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. |
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| 17979 | 답변완료 | 반품 | 강세구 | 2024-03-27 12:57 |
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반품택배비입금했습니다.확인부탁드려요
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17978 | 답변완료 | 사이즈반품문의 | 강세구 | 2024-03-27 12:41 |
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사이즈한치수큰거로 교환하려하는데
어떻게하면되나요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 17977 | 확인중 | 교환 | 박현준 | 2024-03-27 12:05 |
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풋살화 팬텀 교환했늠데260으로 바꾸랴는데요
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| 17976 | 답변완료 | 등급 업 부탁드립니다. | 전관규 | 2024-03-27 10:38 |
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전관규
01021051981 2023-11-24 주문번호 F23112414021460 안녕하세요 고객님 쿠폰은 11월 24일에 자동 등업이 됐고 고객님이 쿠폰 사용을 안하셔서 기간이 지나서 지금은 사용이 불가합니다. |
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| 17975 | 답변완료 | 반품비 문의 | 라덕환 | 2024-03-27 10:32 |
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반품 신청을 하였는데 6천원 동봉 말고 계좌로 입금하려고합니다.
아무때나 상관없나요 아니면 돈 넣는 시간이 따로있나요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다.
교환/반품 배송비 입금 계좌 안내드립니다.
은행 : 기업은행
계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035
예금주 : (유)싸카
* 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 |
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| 17974 | 답변완료 | 아스토레 양면 패딩베스트(RED) 입고문의 | 유두진 | 2024-03-27 10:24 |
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말그대로 아스토레 양면패딩베스트 레드 90이외 사이즈 언제 입고 될까요?
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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