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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 18093 | 답변완료 | 취소신청 | 권예준 | 2024-04-13 08:53 |
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취소신청 계좌 87960201215513 국민은행 권예준
잉글랜드 유니폼 M_F24041221545612
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 18092 | 답변완료 | 주문번호 M_EZ240404101057 반품 취소 건 | 배형준 | 2024-04-12 22:16 |
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M_EZ240404101057 주문번호로 주문한 내용 반품 햇는데 다시 변심해서.. 제게 다시 배송 해주실수 있을까요? 안녕하세요 고객님 배송비 입금 확인 후 제품이 반입되면 다시 그대로 보내드리겠습니다. |
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| 18091 | 답변완료 | 국대 유니폼 마킹 | 차유림 | 2024-04-12 22:05 |
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국가대표 유니폼 마킹은 언제 부터 하는건가요??
지금은 아직 온라인으로 마킹은 안 되는건가요?
안녕하세요 고객님 현재 마킹지 미입고로 마킹 작업이 어렵습니다. 마킹지 입고후 공지사항 참고부탁드리겠습니다. 도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다 :) |
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| 18090 | 답변완료 | 교환신청 합니다. | 이용한 | 2024-04-12 20:13 |
 L >>> XL 로 교환 원합니다. 택배는 제가 cj대한통운으로 직접 보낼께요~ 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18089 | 답변완료 | 교환신청 | 정상지 | 2024-04-12 17:30 |
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나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF(DJ5605700)
교환신청은 완료했는데 사이즈 물어보는 항목이 없어서 문의에 남깁니다.
사이즈 265 주문했는데 270으로 사이즈 변경 원합니다.
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18088 | 답변완료 | 국대 유니폼 마킹 | 김동우 | 2024-04-12 17:04 |
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온라인사이트에서 구매해도 가능한가요? 14일까지 오프라인매장은 마킹 이벤트 중이라고 해섬 문의합니다
안녕하세요 고객님 네 가능 하십니다 다만 현재 마킹지 미입고로 마킹 작업이 어렵습니다. 마킹지 입고후 공지사항 참고부탁드리겠습니다. 도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다 :) |
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| 18087 | 답변완료 | 교환신청 | 김나영 | 2024-04-12 16:18 |
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교환신청 했고
오늘 물건 수거해가셨어요
택배안에 교환 원하는 사이즈 같이 작성해서 보냈습니다
교환 절차가 어떻게 되는건지 알고싶어요
안녕하세요 고객님 교환 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 18086 | 답변완료 | 사이즈 변경 원합니다. | 김태훈 | 2024-04-12 08:37 |
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안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18085 | 답변완료 | 반품신청 | 이선우 | 2024-04-12 06:43 |
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처리가 안되고 있어 문의드립니다
반품접수 부탁드려요
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18084 | 답변완료 | 사이즈 문윽 | 김태호 | 2024-04-12 01:29 |
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미즈로 런링화 주문하려는데 발볼이 넓어서요ㅇ보통 5m널게사는데 미즈노는 처음이라서요 반반이즈 한사이즈 가르쳐주세요 아식스4E 신습니다
안녕하세요 고객님 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 18083 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 박정빈 | 2024-04-11 23:01 |
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235로 구매했는데 230으로 교환 가능할까요? 교환신청은 했습니다! 계좌로 6,000원 입금하면 될까요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18082 | 답변완료 | 이거 지워주세요 | 덕구 | 2024-04-11 21:35 |
 구글에서 검색하면 다 보여서요 ㅠㅠ 개인정보인데 다 보이네요 근데 제가 지울수 있는 방법이 없어서 ㅠㅠ 삭제 부탁드려요 안녕하세요 고객님 문의 주신 내용 삭제 완료 하였습니다 |
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| 18081 | 답변완료 | 국대 마킹관련 | 조동희 | 2024-04-11 15:24 |
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안녕하세요
어제 오프라인 매장에서 국대 유니폼을 구매후 마킹까지 하였는데 태극기 부분 끝이 조금 떨어졌습니다. 혹시 매장방문 하여 다시 작업해야되는건지 아니면 방문 안하고 집에서 개인이 할수 있는 방법이 있는지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 18080 | 답변완료 | 뭐가 묻어있네요 | 권성환 | 2024-04-11 09:49 |
 뭐가 묻어있네요 교환 가능할까요 ? 안녕하세요 고객님. |
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| 18079 | 답변완료 | 등번호 마킹관련 | 장은영 | 2024-04-11 08:25 |
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안녕하세요?
국대유니폼 구매했는데 언제 쯤 손흥민 등번호 마킹이 가능할까요?
일정 좀 공유 부탁드립니다.
제가 싸카닷컴 구매가능한걸 모르고 나이키 홈페이지에서 먼저 유니폼 1개를 먼저 구매했는데
마킹가능할때 나이키에서 구매한 유니폼도 마킹 서비스가 가능한지 문의드립니다.
앞으로 유니폼 구매는 싸카닷컴에서 할테니 나이키 구매건도 마킹 서비스 가능했으면합니다.
안녕하세요 고객님
현재 마킹지 미입고로 마킹 작업이 어렵습니다.
마킹지 입고후 공지사항 참고부탁드리겠습니다.
도움 드리지 못해 죄송 합니다 |
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| 18078 | 답변완료 | 반품 관련 | 명상훈 | 2024-04-09 22:53 |
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사이즈가 커서 275미리로 교환하려 했는데 품절이라 반품 환불 부탁드려요.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18077 | 답변완료 | 환불 | 세이드 | 2024-04-09 18:59 |
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환불 절차는 어떻게 되고 가격은 얼마인가요
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18076 | 답변완료 | 제품 교환 관련 | 이형근 | 2024-04-09 18:49 |
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안녕하세요, 제품 교환 요청 사항을 누락하여 전달드립니다. 아래 내용으로 접수 부탁드립니다.
주문번호: M_F24040616338617
요청사항: 105(xl) -> 110(2xl) 로 교환
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18075 | 답변완료 | 반품신청건 | 김윤수 | 2024-04-09 18:33 |
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두가지 상품 중 한가지만 반품하고 싶은데 반품신청을 하니 전체 반품으로 신청되었습니다. 어떻게 해야하나요?
안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다. |
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| 18074 | 답변완료 | 배송문의 | 김경남 | 2024-04-09 16:52 |
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미즈노 풋살화를 구매했는데 보통 배송은 얼마나 걸리나요
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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