주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 18273 | 답변완료 | 배송문의 | 김재원 | 2024-05-03 11:18 |
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안녕하세요. 더운날에 고생많으십니다. 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 18272 | 답변완료 | AS질문 | 이현우 | 2024-05-03 02:18 |
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안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18271 | 답변완료 | 취소 철회 요청 | 정승기 | 2024-05-02 22:55 |
 안녕하세요 미즈노 모렐리아 네오4 jpn 285mm 시키고 사이즈 때문에 취소 했는데 취소 철회 요청해도 될까요? 그냥 원래대로 배송 가능한지 문의드립니다. 고객님 취소 철회 해드렸습니다. |
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| 18270 | 답변완료 | 배송관련문의 | 권원회 | 2024-05-02 22:32 |
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배송은 주문후 보통 몇일 걸리나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 18269 | 답변완료 | 국가대표 유니폼 | 문지은 | 2024-05-02 22:03 |
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국가대표 유니폼 홈 s사이즈
어웨이 s 사이즈 재입고 언제
될까요?
어웨이는 마킹도 다 품절이던데 언제 재입고 될까요?
어웨이 손흥민 황희찬이요
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 18268 | 답변완료 | 네이버페이로 사도 되나요? | 이동혁 | 2024-05-02 17:05 |
 리버풀 자켓 살라하는데 네이버페이로도 사도 되나여? 안녕하세요 고객님 |
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| 18267 | 답변완료 | 제품교환신청문의 | 안민찬 | 2024-05-02 16:30 |
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안녕하세요. |
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| 18266 | 답변완료 | 환불관련 | 장형진 | 2024-05-02 15:38 |
 축구화를 받았는데 저런게 묻어 있어서 무료 환불 가능할지 문의합니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18265 | 확인중 | 오늘 배송 될까요? | 김영민 | 2024-05-02 14:26 |
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주문번호 : F24050214205930 |
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| 18264 | 답변완료 | 환불 | 김승주 | 2024-05-02 13:30 |
 현재 환불신청 접수된 상태이고 계좌번호 예금주 구매일자도 남겼는데 언제쯤 입금될까요 토스뱅크1908-6594-2045 예금주:김승주 구매일자:2024넌4월30일 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 18263 | 답변완료 | as | 임새별 | 2024-05-02 11:39 |
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안녕하세요.
풋살화 as 심의 신청한 거 나이키에 확인해 보니 이미 지난 주에 불량 판정 받았다고 하는데.. 왜 연락이 없나요..? 제가 대회 때 신어야 해서 최대한 빠른 처리 부탁드렸고, 빨리 택배 보내려고 as 택배 보내는 날 반차까지 쓰고 나가서 보낸 겁니다... 지난 주에 불량 판정 나온 걸 여태 연락 한 통도 안 주시고 고객센터는 연결도 안 되고... ㅎㅎ 빠른 연락 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 18262 | 답변완료 | 사이즈 교환 관련 문의 | 배태민 | 2024-05-02 11:36 |
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축구화 사이즈가 맞지 않아 교환하려고 하는데 온라인 구매 하였는데 안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장은 별개 운영중으로 구매 후 방문 수령 / 방문 교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 18261 | 답변완료 | 옷 상태가 원래 이런가요..? | 정보람 | 2024-05-02 11:04 |
 예민한 편 아니라 웬만하면 걍 입으려 했는데요;; 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18260 | 답변완료 | 반품요청이요! | 홍기헌 | 2024-05-02 10:33 |
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홍기헌 / 010-7551-3140 / 24년 4월 28일(결제일시)
미즈노 알파 엘리트 AS 1개
미즈노 알파 JPN 1개
총 두개 반품 요청이요!
반품비를 계좌이체로 가능할지도요!
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 총 12,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18259 | 답변완료 | as | 유민지 | 2024-05-02 10:33 |
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제가 12월달에 보낸 축구화가 아직 as연락이 안왔습니다 어떻게 진행되고 있는건가요?
유민지 010-4619-7207 결제일 2023년 5월 6일 한번 as를 받았는데 또 터져서 교환이나 환불을 받고 싶습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 18258 | 답변완료 | 사이즈변경신청 환불로 변경신청 | 위준일 | 2024-05-02 10:27 |
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안녕하세요.
주문번호 F24042916241349
2024/04/29
오늘 사이즈변경으로 신청하였으나, 280사이즈로 다시 주문완료했습니다.
기존 270사이즈는 환불로 변경신청합니다.
계좌번호 알려주시면 환불택배비 입금하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18257 | 답변완료 | 사이즈 변경 요청건 | 김현중 | 2024-05-02 10:09 |
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마이페이지 교환/반품신청에 들어가서 조회를 해도 안뜨고 신청도 안되는데 어떻게 해야할가요? 안녕하세요 고객님 이지웰 사이즈에서 상품 구매 하신 부분으로 확인 되고 있습니다 |
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| 18256 | 답변완료 | 주문취소 접수 취소 | 김주안 | 2024-05-02 10:05 |
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김주안/01074976018/5.1일
안녕하세요 제가 두가지 상품 주문후 취소했는데
미즈노,푸마
미즈노상품만 취소하고 푸마상품은 그대로
발송가능할까요?
그리고 발송된다면 언제쯤 도착하나요
즉 푸마상품은 주문접수취소를 취소하는것입니다.
미즈노는 상품취소 입니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 18255 | 답변완료 | 사이즈 변경 요청건 | 김현중 | 2024-05-02 09:53 |
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안녕하세요 4월25일 푸마 퓨쳐 7 매치 RUSH TT(10784301) 를 270사이즈로 제품 구매하였는데 혹시 275사이즈로 변경이 가능한지 문의드립니다. 점포 방문 또는 우편 모두 가능합니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18254 | 답변완료 | 사이즈변경 요청의 건 | 위준일 | 2024-05-02 01:01 |
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안녕하세요.
주문번호 F24042916241349 교환신청하였으나, 요청사항에 280사이즈로 교한신청한다는 요청을 못넣었습니다.
확인후 270에서 280사이즈로 변경신청 부탁드립니다.
교환택배비 6,000원은 신발박스안에 동봉하여 준비하겠습니다.
확인후 연락부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다 |
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