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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 20871 | 답변완료 | 사이즈변경 무료 교환 가능할꺼요 | 이진영 | 2025-04-26 14:11 |
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이번에 출시된 손흥민 한정판 축구화 구매하려는데요 축구화 처음 사보는거라 혹시 사이즈 안맞아서 교환하고 싶을때 무료교환가능한가요?
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
교환 배송비는 회수 배송비 3,000원 + 교환상품 출고 배송비 3,000원 총 6,000원으로 왕복 배송비가 부과되는 점 참고 부탁드립니다. 추가적인 다른 문의사항이 있으시다면 Q&A 게시판에 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 즐거운 하루 되세요 ♡
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| 20870 | 답변완료 | 교환철회 부탁드립니다 | 이강윤 | 2025-04-26 09:24 |
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교환 실수로 눌러서 교환신청 됐어요
안녕하세요 고객님 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
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| 20869 | 답변완료 | 배송 | 김동준 | 2025-04-25 23:04 |
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배송 얼마나 걸리나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 금일 출고예정입니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 20868 | 답변완료 | 교환 요청 | 전세범 | 2025-04-25 21:30 |
 비회원으로 위의 제품 주문했는데 너무 작네요 255사이즈로 교환요청합니다. 품절이면 미즈노 모나르시다 네오 3 셀렉트 AS(P1GD242525)화이트로 255사이즈 교환 부탁드려요. 주문자 전세범 01034041131
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 택제거,브랜드박스훼손 및 착용흔적이 있는 경우 반송처리 드리며 해당 건들은 사유불문 교환 / 반품이 불가합니다) *저희 쪽으로 상품 수거 후 검수 완료까지 최대 7일 정도 소요되실 수 있는점 양해부탁드려요 ! (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 타상품으로 교환은 불가 하여 255사이즈 품절시 반품 처리 예정입니다 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20867 | 답변완료 | 안녕하세요! | 박임동 | 2025-04-25 21:24 |
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안녕하세요!
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 따로 연락드리지 못하는 부분 너그러이 양해부탁드립니다 |
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| 20866 | 답변완료 | 배송 | 유정미 | 2025-04-25 18:07 |
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다시 주문 했습니다...
교환 할 신발에 사이즈 변경 메모해서 보냈는데 교환처리 되지 않도록 부탁드릴게요..
배려해 주셔서 감사합니다~
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다
상품 입고 후 순차적으로 환불처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20865 | 답변완료 | 문의 | 유정미 | 2025-04-25 17:48 |
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사이즈 교환 신청을 해서 오늘 수거해 갔습니다. 그런데 20프로 할인 쿠폰을 받으니 4~5만원 정도 싸게 살수 있던데 먼저 교환 신청한 신발은 취소하고 다시 구매 하면 안될까요?
며칠이 지난것도 아니고 작은 금액도 아닌데
제 값을 다 주고 사는건 억울한거 같아요...
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다
상품 입고 후 순차적으로 확인후 반품 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20864 | 답변완료 | 사이즈변경 | 서수영 | 2025-04-25 17:26 |
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배송비 보내드렸으며,
사이즈는 250으로 교환부탁드립니다
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다
택제거,브랜드박스훼손 및 착용흔적이 있는 경우 반송처리 드리며 해당 건들은 사유불문 교환 / 반품이 불가합니다) *저희 쪽으로 상품 수거 후 검수 완료까지 최대 7일 정도 소요되실 수 있는점 양해부탁드려요 ! (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20863 | 답변완료 | 사이즈 변경 | 서수영 | 2025-04-25 17:11 |
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최근에 f50 축구화를 삿는데 사이즈를 변경하고싶습니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20862 | 답변완료 | 구매 전 교환문의 (풋살화) | 김준 | 2025-04-25 14:25 |
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미즈노 모렐리아살라JPNTF 를 구매하려고 하는데...
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 상품 주문 후 수령 하시고 사이즈 미스로 반품 및 교환은 가능 하시나 교환 하시고자 사이즈 품절시 반품처리만 가능하세요 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20861 | 답변완료 | 취소 | 이강윤 | 2025-04-24 23:25 |
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구매 취소요청을 했는데 취소할 수 있나요?
안녕하세요 고객님 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 20860 | 답변완료 | 리버풀 에어맥스 | ftrzzanp | 2025-04-24 19:47 |
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리버풀 에어맥스면티100% 옷 혹시 얇은건가요? 좀 두껍나요?
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만,정확한 제품코드 번호 기재 후 재 문의 주시면 확인후 안내드리도록 하겠습니다 |
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| 20859 | 답변완료 | 배송문의 | 윤동건 | 2025-04-24 15:34 |
 운송장번호를 쳐도 안 나와서 배송 언제 도착하는지 알고 싶습니다 윤동건 01040831072 이 정보로 구매했습니다
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품 우체국 6026838246263 금일 정상 출고 되어 취소 어렵습니다 송장흐름조회경우 익일 부터 확인 가능하세요 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 다. 감사합니다 :)
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| 20858 | 답변완료 | 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF(DJ5605300) | 반상완 | 2025-04-24 11:32 |
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구매하고 얼마 안신었는데 옆에가 째졌습니다 ..이거 겨환되는지요..
사진사진이 너무크게나오는데 다른메일주소알려주시면 보낼게요   안녕하세요 고객님 |
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| 20857 | 답변완료 | 교환 | 유정미 | 2025-04-24 00:58 |
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나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 16 엘리트 KM FG(FQ8683500
255 사이즈를 260 사이즈로 교환 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 택제거,브랜드박스훼손 및 착용흔적이 있는 경우 반송처리 드리며 해당 건들은 사유불문 교환 / 반품이 불가합니다) *저희 쪽으로 상품 수거 후 검수 완료까지 최대 7일 정도 소요되실 수 있는점 양해부탁드려요 ! (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20856 | 답변완료 | 배송기간이 얼마나 걸릴까요? | 윤동건 | 2025-04-23 21:41 |
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다음 주가 체육대회라 그 전까지 배송이 올까 궁금하여 여쭤봅니다
안녕하세요 고객님 번거로우시더라도 주문내역이 조회되지 않아 주문하신분의 성함, 연락처 등 말씀 해주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다 ! 감사합니다
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| 20855 | 답변완료 | 반품 | 장정호 | 2025-04-23 18:24 |
 구매자 : 장정호 ▶ 상품명: 아디다스 F50 프로 LL SON TF(JR5892) ▶ 주문번호: M_F25042123364488 ▶ 운송장번호 (우체국) 6026838246069 전화번호 : 010-6207-3024 주문/배송조회 내역이 안나와서요 회원 주문 했구요 반품 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
안녕하세요 고객님 아이디 : rajjh@nate.com 주문이력 확인되고 있습니다 로그인시 대문자 소문자 정확히 기재 후 로그인 해 주세요 ~ 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20854 | 답변완료 | 환분관련 | 박여진 | 2025-04-23 14:44 |
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안녕하세요~
환불은 언제 되는지 확인 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 4/22 제품이 반입되어 반품배송비 차감환불로 처리해드렸습니다. 카드취소는 접수후 영업일 기준 1~3일정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 20853 | 답변완료 | 반품 | 송재호 | 2025-04-23 14:05 |
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제품 두개를 주문해서 받았는데 한개만 반품희망하면 해당제품 하나만 포장해서 반품하면되나요??
안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
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| 20852 | 답변완료 | 오늘 주문했는데 언제 발송되나요 | 강정미 | 2025-04-23 13:26 |
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오늘 주문했는데 언제 발송되나요
평균 배송일도 궁금합니다
안녕하세요 고객님 |
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