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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | |||
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | ||||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | ||||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | ||||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 20588 | 답변완료 | 반품신청 | 하태경 | 2025-03-07 11:18 | |||
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축구화 스터드 파손 반품심의
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 20587 | 답변완료 | 온라인 핀매 | 박재원 | 2025-03-07 05:21 | |||
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사이트에서 판매하고 있는 유니폼들
오프라인 매장 방문하면은 같은 유니폼 재고가 있나요?
마르세유 어웨이랑 보루시아 묀헨글라트바흐 어웨이
구매할랴는데 사이트에 판매되고 있는 유니폼들
매장가서 방문하면 똑같은것이 있는지 궁금하여
문의드립니다. 가격도 동일한지도 궁금합니다.
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
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| 20586 | 답변완료 | 대량구매단체구매 문의 | 우유 | 2025-03-07 00:02 | |||
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안녕하세요, 상품을 장기간 대량으로 구매하고 싶은데 , 몇 퍼센트 할인되나요? 수량은 얼마나 주문할 수 있나요?
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 대량 구매 문의는 번거로우시겠지만 02- 460-9600 이쪽으로 문의 부탁드립니다 |
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| 20585 | 답변완료 | 하자관련 교환문의 | 이승도 | 2025-03-06 23:13 | |||
 안녕하세요 첨부한 사진 같이 앞판에 오염이 있어서 교환 가능할지 문의합니다
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20584 | 답변완료 | 사이즈교환 가능할까요? | 강우현 | 2025-03-06 21:28 | |||
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안녕하세요? 구매상품 교환 문의드립니다.
바지와 티셔츠 모두 한사이즈씩 작게 변경가능할까요?
감사합니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20583 | 답변완료 | 반품 및 교환 | 서형석 | 2025-03-06 21:12 | |||
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1. 핀트라 네오플랜 무릎보호대(705N) : 교환
2. 푸마 맨시티 풋볼헤리티지 T7티 2장(76949517, 76949517) : L(100) 사이즈로 교환
3. 푸마 AC밀란 프리메치 LS스웨트 탑 : L(100) 사이즈로 교환 부탁드립니다. 반품은 1개 상자로 보내겠습니다. 회수하여 반품 및 교환 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능 하세요
(교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20582 | 답변완료 | 사이즈 교환신청 | 배주형 | 2025-03-06 21:06 | |||
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사장님 사이즈 교환 신청했는데 박스에 6000원 동봉해서 박스포장해가지고 현관문 앞에 놔뒀어요. 나이키 티엠포 래전드 10프로 TF(DV4336002) 260사이즈인데 너무작아서 265사이즈로 교환신청해요. 6026838241733 우체국으로 송장번호 뜨구요. 확인 한번 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능 하세요
(교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20581 | 답변완료 | 교환신청 | 박재우 | 2025-03-06 19:37 | |||
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도르트문트 반집업 재킷
105사이즈에서100사이즈로 교환신청합니다.
택배비 6천원 박재우 입금했습니다.
안녕하세요 고객님 금일 수거 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20580 | 답변완료 | 교환신청여부 확인부탁드려요 | 백석용 | 2025-03-06 18:24 | |||
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3/7~11까지 해외에 있을 예정인데, 나이키 파리 생제르맹 조던 스트라이크 포스 드라이 핏 팬츠(FD7105326) M -> S로 교환을 원합니다.
안녕하세요 고객님 어제 수거 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20579 | 답변완료 | 마킹하자 교환부탁드립니다 | 김도경 | 2025-03-06 16:19 | |||
 배송받은 직후 확인하였는데 하자가 있어 문의드립니다. 마킹된 면에는 이상이 없는데 구김 문제도 아니여서 교환 가능한지 확인부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 마킹후 포장출고시 발생하는 현상으로 불량이 아닌 점 양해 부탁드립니다 |
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| 20578 | 답변완료 | 반품 문의 | 최철훈 | 2025-03-06 16:13 | |||
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안녕하세요
반품접수를 하였는데
한 개는 킾하고
한 개는 반품예정인데
두 개 모두 반품접수가 되고
상품선택이 안 되더라구요
유니폼은 구매 그대로 진행하고
긴팔만 반품을 원합니다
감사합니다
안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
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| 20577 | 답변완료 | 혹시 패치 구매 가능한가요? | 이승우 | 2025-03-06 15:03 | |||
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안녕하세요,
오늘 셔츠 잘 받았습니다.
혹시 패치도 주문할 수 있을까요?
제가 주문할 땐 품절이라 유니폼만 주문했는데 오늘 다시 확인해 보니 주문가능하네요 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 마킹 관련 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다,
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| 20576 | 답변완료 | 교환 추가 문의 | 전준일 | 2025-03-06 14:19 | |||
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교환비 6,000원 입금자 전준일로 입금 했습니다. 교환수거는 자동인가요? 제가 요청 해야되나요?
안녕하세요 고객님 금일 수거 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
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| 20575 | 답변완료 | 교환요청 | 전준일 | 2025-03-06 13:10 | |||
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아이디 junil@nonghyup.com
전화번호 010-2230-8117
275 주문했는데 280으로 교환요청합니다.
교환접수는 했는데 요청사항에 내용을 안썼네요. 그리고 오른쪽 인사이드가 울어있던데 양품으로 확인 후 교환 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20574 | 답변완료 | 반품 문의 | 박선민 | 2025-03-06 11:42 | |||
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푸마 울트라 축구화 반품했는데
언제 입금되나요
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호로 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 20573 | 답변완료 | 취소하고 회원가입하고 할인 혜택 받고 다시 구매하려고 합니다 | 최하민 | 2025-03-06 11:37 | |||
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주문번호 F25030611184340입니다
가격은 103300원입니다 계좌번호는 110523111230 신한 최하민 입니다 빠른 처리 부탁드립니다!
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
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| 20572 | 답변완료 | 반품택배관련 | 김정빈 | 2025-03-06 10:04 | |||
 안녕하세요. 어제 반품신청했고, 택배 직접 선불로 발송완료한 상태입니다. (3000원 동봉/운송장 번호: 363033303125) 오늘 아침 택배기사님께 반품 물건 픽업온다는 연락을 받았는데, 이미 발송한 경우는 반품물품 발송완료하여 없다고 전달드리면 될까요? 안녕하세요 고객님 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
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| 20571 | 답변완료 | 교환신청취소 | 이주원 | 2025-03-06 09:05 | |||
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구매한 미즈노 풋살화
교환 신청 옵션 확인하려다가 눌려서요
교환 안해요 신청 취소 해주세요
안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
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| 20570 | 답변완료 | 교환신청취소 | 이주원 | 2025-03-06 09:05 | |||
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구매한 미즈노 풋살화
교환 신청 옵션 확인하려다가 눌려서요
교환 안해요 신청 취소 해주세요
안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
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| 20569 | 답변완료 | 교환신청취소 | 이주원 | 2025-03-06 09:05 | |||
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구매한 미즈노 풋살화
교환 신청 옵션 확인하려다가 눌려서요
교환 안해요 신청 취소 해주세요
안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
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