주문/배송조회
장바구니
| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 20018 | 답변완료 | 제품 하자 | 박창준 | 2024-11-24 21:15 |
 안녕하세요. 나이키 정강이 보호대를 구매 하였는데 제품 하자가 있어서 문의 남깁니다. 사진처럼 실이 터져있는데 교환 가능 할까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다 |
||||
| 20017 | 답변완료 | 환불계좌 | 김형중 | 2024-11-24 18:52 |
|
안녕하세요. 무통장입금으로 2건 결제했는데 취소신청했습니다. 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
||||
| 20016 | 답변완료 | 써드킷 입금 했는데 | 이승미 | 2024-11-24 17:40 |
|
안녕하세요 저 밑에두 글 남기긴 했는데 저 진짜 2월까지도 기다릴수 있으니까 제발제발 마킹지 재입고되면 마킹해서 택배 보내주시면 안될까요…?ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 제발요 …부탁드려요
마킹 어차피 할건데 추가로 여기서 입금 하고 마킹된 상태로 받아 보고 싶어요ㅠㅠ…
안녕하세요 고객님 우선 이용관련으로 불편을 드린 부분 죄송 합니다 마킹 재고가 부족하고 이벤트 기간중엔 마킹주문건이 많아 당장은 불가합니다. 이벤트 기간중엔 불가하며 이벤트 기간 끝나고 마킹 재고 남아 있는 경우에 가능 할 것 같습니다 추후 마킹이 가능 할지는 확답을 드릴 수 없습니다 도움 드릴지 못해 죄송 합니다 감사합니다 |
||||
| 20015 | 답변완료 | 반품 관련 문의 | 최윤철 | 2024-11-24 17:39 |
|
안녕하세요
제가 3가지 상품을 한번에 구매했는데
그 중 1가지 상품만 반품하려고 합니다.
반품신청 하려고 보니 한가지만 선택하여 반품할수가 없어서 일단 반품신청해놓았는데 이렇게 반품해도 괜찮으실까요?
안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다. |
||||
| 20014 | 답변완료 | 반품건이요 | 이정미 | 2024-11-24 14:21 |
|
안녕하세요~
주문번호
M_F24111714480673
제가 풋살화 안쪽 뒤꿈치에 구멍이 있어 반품 신청했는데 택배비를 제외하고 입금해 주셨네요.
상품에 하자가 있는 물건도 택배비를 받는건가요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송 |
||||
| 20013 | 답변완료 | 교환신청 반품 환불처리 부탁드립니다 | 김대현 | 2024-11-24 13:22 |
|
주문번호 M_F24112114178804 안녕하세요 고객님 |
||||
| 20012 | 답변완료 | 교환신청 취소 | 권남영 | 2024-11-24 13:00 |
|
▶ 주문번호: F24111709562401 교환신청 잘못 눌러서 신청됐는데, 취소 부탁드립니다. 교환 안해도 됩니다 안녕하세요 고객님 교환철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
||||
| 20011 | 답변완료 | 마킹 | 문의 | 2024-11-24 12:46 |
|
안녕하세요 psg 써드 유니폼 구매했는데 이강인 마킹이 품절이라 선택을 못했습니다 재입고 예정 없을까요?? 꼭 마킹하고 싶습니다ㅠ
안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
|
||||
| 20010 | 답변완료 | 배송문의 드립니다 | 이진규 | 2024-11-24 12:11 |
|
두개 주문했는데 psg서드 유니폼만 배송와서 문의드려요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다 |
||||
| 20009 | 답변완료 | 마킹 미부착 배송가능할까요? | 유창근 | 2024-11-24 10:35 |
|
안녕하세요 주문번호 M_F24112410253060 입니다
이강인 마킹 포함으로 주문했는데
빠르게 배송받고자 하여 마킹을 부착하지않고
상품과 동봉하여 바로 배송이 가능할까요?
부착은 수령 후 제가 하려고 합니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다 |
||||
| 20008 | 답변완료 | 문의드려요 | 문의자 | 2024-11-24 02:40 |
|
[무료마킹] 나이키 대한민국 2024 홈 ADV 매치 저지(FJ4268679)
이상품 2XL 110 사이즈
6번 황인범선택후 결제시
카드결제창에서 재고부족물건이있다고하면서 결제가안되는데 품절인가요?
상품페이지에선 품절이아닌갓같아 문의드려요.
안녕하세요 싸카닷컴입니다 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다 문의 주신 선수는 현재 품절로 마킹이 어렵습니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
|
||||
| 20007 | 답변완료 | psg 써드킷 마킹 | 이승미 | 2024-11-23 23:17 |
|
안녕하세요! 저 오늘 psg 써드킷 구매 했는데요
(계좌이체 아직 미입금) 이강인 마킹 들어올때 까지 기다릴테니 그때 배송 보내주시면 안되나요?? 제발요 .. ㅜ 어차피
마킹할건데 제발 그렇게 해주시면 안될까요ㅠㅠ 주문 그 패치추가 2만원으로 해서 다시 결제할테니 그렇게 해주시면 안되나요..??ㅜㅜㅜㅜㅠㅠㅠㅠ
안녕하세요 고객님 우선 이용관련으로 불편을 드린 부분 죄송 합니다 마킹 재고가 부족하고 이벤트 기간중엔 마킹주문건이 많아 당장은 불가합니다. 이벤트 기간중엔 불가하며 이벤트 기간 끝나고 마킹 재고 남아 있는 경우에 가능 할 것 같습니다 추후 마킹이 가능 할지는 확답을 드릴 수 없습니다 도움 드릴지 못해 죄송 합니다 감사합니다 |
||||
| 20006 | 답변완료 | 주문 마킹 요청 | 이승연 | 2024-11-23 22:11 |
 전에 주문했던 유니폼입니다. 첨부한 사진과 같이 네임셋이 너무 위쪽에 마킹이 된것같습니다. 그리고 위쪽 97도 틀어져 있음을 확인할 수 있습니다. 이번에 새로 주문했는데 새로 주문한 제품은 하자 확인 제대로 부탁드립니다. 그리고 저번보단 조금 낮게 마킹 부탁드립니다.(너무 높게 마킹하지 않아주셨으면 합니다.) 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
||||
| 20005 | 답변완료 | 품목 개별 건으로 교환 및 반품 문의 | 베를리너 | 2024-11-23 20:54 |
|
주문자 이름: 심세움
실수로 전 품목 교환 및 반품 신청을 눌렀습니다. 나이키 써마 핏 아카데미 프로 24 다운 재킷(FD7709010) 제품을 한 사이즈 다운해서 교환하고 싶습니다. 방법을 알려주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 20004 | 답변완료 | 교환문의 | 김진욱 | 2024-11-23 14:32 |
|
미즈노 모렐리아살라 270사이즈 샀는데
교환료청에 사이즈 적는게 없어서 여기에 적습니다
275호 교환요청합니다
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
||||
| 20003 | 답변완료 | 문의드립니다 | 이영훈 | 2024-11-23 14:20 |
|
수고하십니다.오늘은 살라재팬배송완료되었다고 연락받았는데 제가 다른데 있어 확인을 못했고 월요일은 되야 확인가능하고 또 좀전엔 살라베타재팬을 주문했는데 요거까지 다받고 나서 사이즈 확인해보고 작으면 사이즈 교환을 2제품 동시에 진행해도 될까요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
||||
| 20002 | 답변완료 | 교환문의 | 이재홍 | 2024-11-23 14:18 |
|
2024-08-28 | 주문번호 EZ24082811399934
구매한지 시간이 좀 지났는데 새거구요 이제 사이즈를 확인해서 혹시 110으로 교환가능할까요
그리고 마킹신청도 할 수 있을까요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다 |
||||
| 20001 | 답변완료 | 아틀레티코 마킹지오류 관련 | 송영준 | 2024-11-23 10:58 |
|
마킹지 오류로 분홍색이 흰색이여서 교환진행해주신다고 했는데 부분교환이여서 제가 따로 보냐야하는데 고객센터 운영시간이 아니여서 안내받지 못했는데 혹시 보내야하는 주소 알려주시면 주말에 보낼수있을것같습니다
안녕하세요 고객님
반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여
실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면
입고 후 상품 확인하여 입고 된 처리 하도록 하겠습니다
교환 접수 하시면 우체국 기사님 자동 방문 예정입니다 |
||||
| 20000 | 답변완료 | 배송문의 | 홍성재 | 2024-11-23 10:25 |
|
교환품 발송 되었나요? 주문내역에 발송 완료라고 되어있긴한데 운송장조회해보면 예전게 나와서요 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
||||
| 19999 | 답변완료 | 교환관련문의 | 진태호 | 2024-11-23 10:18 |
 Psg 어웨이 이강인 유니폼 110사이즈로 주문하였고 사이즈를 잘못시켜서 105사이즈로 바꾸려다가 실수로 교환신청을 하였는데 교환신청한거를 취소하고 정상 배송해주실수 있나요? 일단 11/23일 4시41분기준으로 배송이안왔습니다 (수정) 안녕하세요 고객님
교환 철회 도와드렸습니다 |
||||
|
|||||||||||||||||
 |
