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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 20608 | 답변완료 | 반품요청합니다. | 주재환 | 2025-03-10 16:40 |
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F25030409440317
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다.
상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20607 | 답변완료 | 교환회수언제하시나요? | 남충식 | 2025-03-10 13:46 |
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연락이 없네요
안녕하세요 고객님
먼저 이용 관련으로 불편을 드린 부분 죄송 합니다 금일 수거 재 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
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| 20606 | 답변완료 | 환불 언제쯤 돠나요 | 서은철 | 2025-03-10 13:04 |
 교환하려다가 환불로 변경하니까 환불처리 해준다고 하셨는데 언제쯤 될까요
안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다
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| 20605 | 답변완료 | 교환에서 반품으로 처리 | 강소미 | 2025-03-10 12:12 |
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주문자 성함: 강소미
연락처: 010-7106-6775
반품 신청하려는데 교환으로 잘못 신청했습니다 교환 취소가 안되는데 반품 처리로 변경 가능할까요? 일부 반품으로 진행 희망합니다.
반품 희망하는 제품들만 포장하여 박스에 담아두면 되죠?
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다.
상품 입고 후 순차적으로 배송비 차감 후 환불 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20604 | 답변완료 | 주문자명이 틀립니다 | 남중국 | 2025-03-10 12:10 |
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나이키 팬텀 루나 2 엘리트 FG LV8(HV4891100) 안녕하세요 고객님 |
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| 20603 | 답변완료 | 환불계좌번호 | 남중국 | 2025-03-10 11:56 |
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국민 051001 04 203789 예금주: 어 윤정
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 20602 | 답변완료 | 교환문의 | 남중국 | 2025-03-10 11:02 |
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나이키팬텀 GX2 엘리트FG LV8(HV4890100)을 주문했습니다...나이키팬텀 루나2엘리트 FG LV8(HV4891100) 교환가능할까요
안녕하세요 고객님 주문 하신 상품은 배송전 취소 하겠습니다 |
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| 20601 | 답변완료 | 교환 | 전준일 | 2025-03-10 10:50 |
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교환은 대략 몇일 정도 걸릴까요?
안녕하세요 고객님
*저희 쪽으로 상품 수거 후 검수 완료까지 최대 7일 정도 소요되실 수 있는점 양해부탁드려요 ! *교환 하시고자 하는 상품 재고 소진시 품절 안내 받을수 있는 부분 양해 부탁 드립니다 감사합니다. 오늘도 좋은하루 보내세요 ♡
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| 20600 | 답변완료 | 교환문의 | 이준희 | 2025-03-10 07:56 |
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새로운 물건은 언제쯤 보내주시나요? 아무것도 알림이 안와서요.
안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 20599 | 답변완료 | 교환 문의 | 김상효 | 2025-03-09 17:50 |
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교환상품 언제 배송되는지 알고 싶습니다.
안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 20598 | 답변완료 | 교환 | 강향미 | 2025-03-09 05:31 |
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주문번호M_F25030616542953
PIGD242527 285교환신청합니다
요청사항 메세지등록이 안돼서 문의드림
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20597 | 답변완료 | 교환 반품 문의 | ㅇㅇ | 2025-03-08 07:09 |
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반품 신청하려는데 교환으로 잘못 신청했습니다
교환 취소가 안되는데 반품 처리로 변경 가능할까요?
일부 반품으로 진행 희망합니다
안녕하세요 고객님 주문자 성함 /연락처 기재 후 재 문의 부탁드립니다 재 문의 주실때 번거로으시겠지만 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 감사합니다
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| 20596 | 답변완료 | 사이즈 교환요청 | 박은이 | 2025-03-07 21:16 |
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교환신청은 했는데 요청사항기재를 못했어요~
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20595 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 융성호 | 2025-03-07 18:07 |
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알파 255 -> 250으로 사이즈 교환 원힙니다
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20594 | 답변완료 | 반품신청 | 김상선 | 2025-03-07 17:43 |
 주문번호 M_F25030112111096 전체상품이 반품신청되었는데 290 사이즈 1개 제품만 오염으로 반품 신청합니다. 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며
신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20593 | 답변완료 | 사이즈변경 | 박찬우 | 2025-03-07 17:38 |
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제가 베이퍼16 엘리트 250모델을 주문 후 수령했는데 245제품으로 교환 가능할까요?
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20592 | 답변완료 | 상품 교환요청드립니다. | 강우현 | 2025-03-07 16:34 |
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안녕하세요?
구매상품에 대해 교환신청 및 가능여부 확인부탁드립니다.
1. 나이키 파리 생제르맹 스트라이크 드라이 핏 써드 탑(FQ2612111)
ㄴ Size 115(2XL) > 110(XL)
2. 나이키 리버풀FC 드라이 핏 스트라이크 팬츠 SE(HJ1993010)
ㄴ Size 095(XL) > 090(L)
신청은 진행했는데 사이즈는 기재못해서 다시 글 남기며,
교환신청 가능하면 바로 입금진행하겠습니다.
(혹, 교환신청이 불가능하면 반품취소부탁드립니다.)
확인부탁드립니다.
감사합니다.
강우현 드림
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20591 | 답변완료 | 머큐리얼 베이퍼 드로우 사이즈 교환 가능한가요? | 박사도 | 2025-03-07 16:22 |
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머큐리얼 베이퍼 드로우 사이즈 교환 가능한가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 20590 | 답변완료 | 교환문의 드립니다 | 김정의 | 2025-03-07 15:56 |
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안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20589 | 답변완료 | 반품 | 박세영 | 2025-03-07 12:30 |
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풋살화를 2개 시켰는데 1개만 반품할수 있나요?
안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
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