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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 20879 | 답변완료 | 파리생제르망 | 임정안 | 2025-04-27 09:55 |
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안녕하세요, 파리생제르망 24/25 4th adv 매치 저지 M/L 사이즈 혹시 품절이신가요? 재고 확인 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰 특성 상 실시간으로 재고 파악이 어려워, 구매 이후 품절 안내 받으실 수 있으며 상품페이지 내에서 구매 가능하시다면 재고가 있다 생각해주시면 됩니다. 다만 순차적으로 발송하면서 재고 부족할 경우 품절 될 수 있는 점은 양해부탁드립니다. (재고 부족 시 문자안내 드린 후 취소처리 해드리고있습니다.) 감사합니다.
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| 20878 | 답변완료 | 가입시 | 오경렬 | 2025-04-27 07:41 |
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메일주소늘 잘못 입력해서
아이디가 kawaee0124@naver.com 이여야하는데
kawaee0124@never.com 로
되어있네요ㅠ변경부탁드려요
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 아이디 변경은 어려운점 양해 부탁드립니다 |
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| 20877 | 확인중 | 주문서 지불에 관한 문제 | ZHU YANGYANG | 2025-04-27 01:18 |
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안녕하세요. 주문관련: F25042519140548 지금 결제가 안되는데 결제계좌를 다시 주실 수 있나요?
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| 20876 | 답변완료 | 주문취소 | 윤황은 | 2025-04-26 23:53 |
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국민은행 67210204114203
윤황은
환불계좌입니다
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 20875 | 답변완료 | 배송지변경 | 김유희 | 2025-04-26 21:51 |
 회원 개인정보변경했는데 주문된건 수정이 안되네요 배송지 수정된 배송지로 배송 부탁드립니다 109동 1103호 입니다 안녕하세요 고객님 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 20874 | 답변완료 | 배송관련문의 | 전예찬 | 2025-04-26 19:57 |
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유니폼 서울 내 배송 얼마나 걸릴까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 20873 | 답변완료 | 주문확인 | 김민상 | 2025-04-26 16:05 |
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1. 아디다스 f50풋살화 290 구매
2. 290사이즈 취소하면 요규사항에 295로 변경 요청
3.295새로 주문하였으므로 295변경요청 무시 처리 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
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| 20872 | 답변완료 | 취소 철회 부탁드립니다 | 김유열 | 2025-04-26 14:51 |
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주문번호 F25042611566094
안녕하세요 고객님 취소 하신적이 없습니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 20871 | 답변완료 | 사이즈변경 무료 교환 가능할꺼요 | 이진영 | 2025-04-26 14:11 |
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이번에 출시된 손흥민 한정판 축구화 구매하려는데요 축구화 처음 사보는거라 혹시 사이즈 안맞아서 교환하고 싶을때 무료교환가능한가요?
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
교환 배송비는 회수 배송비 3,000원 + 교환상품 출고 배송비 3,000원 총 6,000원으로 왕복 배송비가 부과되는 점 참고 부탁드립니다. 추가적인 다른 문의사항이 있으시다면 Q&A 게시판에 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 즐거운 하루 되세요 ♡
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| 20870 | 답변완료 | 교환철회 부탁드립니다 | 이강윤 | 2025-04-26 09:24 |
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교환 실수로 눌러서 교환신청 됐어요
안녕하세요 고객님 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
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| 20869 | 답변완료 | 배송 | 김동준 | 2025-04-25 23:04 |
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배송 얼마나 걸리나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 금일 출고예정입니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 20868 | 답변완료 | 교환 요청 | 전세범 | 2025-04-25 21:30 |
 비회원으로 위의 제품 주문했는데 너무 작네요 255사이즈로 교환요청합니다. 품절이면 미즈노 모나르시다 네오 3 셀렉트 AS(P1GD242525)화이트로 255사이즈 교환 부탁드려요. 주문자 전세범 01034041131
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 택제거,브랜드박스훼손 및 착용흔적이 있는 경우 반송처리 드리며 해당 건들은 사유불문 교환 / 반품이 불가합니다) *저희 쪽으로 상품 수거 후 검수 완료까지 최대 7일 정도 소요되실 수 있는점 양해부탁드려요 ! (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 타상품으로 교환은 불가 하여 255사이즈 품절시 반품 처리 예정입니다 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20867 | 답변완료 | 안녕하세요! | 박임동 | 2025-04-25 21:24 |
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안녕하세요!
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 따로 연락드리지 못하는 부분 너그러이 양해부탁드립니다 |
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| 20866 | 답변완료 | 배송 | 유정미 | 2025-04-25 18:07 |
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다시 주문 했습니다...
교환 할 신발에 사이즈 변경 메모해서 보냈는데 교환처리 되지 않도록 부탁드릴게요..
배려해 주셔서 감사합니다~
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다
상품 입고 후 순차적으로 환불처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20865 | 답변완료 | 문의 | 유정미 | 2025-04-25 17:48 |
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사이즈 교환 신청을 해서 오늘 수거해 갔습니다. 그런데 20프로 할인 쿠폰을 받으니 4~5만원 정도 싸게 살수 있던데 먼저 교환 신청한 신발은 취소하고 다시 구매 하면 안될까요?
며칠이 지난것도 아니고 작은 금액도 아닌데
제 값을 다 주고 사는건 억울한거 같아요...
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다
상품 입고 후 순차적으로 확인후 반품 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20864 | 답변완료 | 사이즈변경 | 서수영 | 2025-04-25 17:26 |
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배송비 보내드렸으며,
사이즈는 250으로 교환부탁드립니다
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다
택제거,브랜드박스훼손 및 착용흔적이 있는 경우 반송처리 드리며 해당 건들은 사유불문 교환 / 반품이 불가합니다) *저희 쪽으로 상품 수거 후 검수 완료까지 최대 7일 정도 소요되실 수 있는점 양해부탁드려요 ! (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20863 | 답변완료 | 사이즈 변경 | 서수영 | 2025-04-25 17:11 |
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최근에 f50 축구화를 삿는데 사이즈를 변경하고싶습니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20862 | 답변완료 | 구매 전 교환문의 (풋살화) | 김준 | 2025-04-25 14:25 |
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미즈노 모렐리아살라JPNTF 를 구매하려고 하는데...
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 상품 주문 후 수령 하시고 사이즈 미스로 반품 및 교환은 가능 하시나 교환 하시고자 사이즈 품절시 반품처리만 가능하세요 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20861 | 답변완료 | 취소 | 이강윤 | 2025-04-24 23:25 |
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구매 취소요청을 했는데 취소할 수 있나요?
안녕하세요 고객님 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 20860 | 답변완료 | 리버풀 에어맥스 | ftrzzanp | 2025-04-24 19:47 |
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리버풀 에어맥스면티100% 옷 혹시 얇은건가요? 좀 두껍나요?
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만,정확한 제품코드 번호 기재 후 재 문의 주시면 확인후 안내드리도록 하겠습니다 |
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