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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 20891 | 답변완료 | 결제 | 이주영 | 2025-04-28 10:43 |
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전에 결제창으로 안넘어간다는 제품은
나이키 베이퍼 16 프로 tf
품번은 FQ8687800 입니다.
안녕하세요 고객님 확인결과 이상없습니다 |
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| 20890 | 답변완료 | 구매내역이 표기가 안되어 글 남깁니다. | 김경하 | 2025-04-28 10:43 |
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네이마르 풋볼트레이닝 팬츠 105사이즈, 네이마르 풋볼져지 선라이즈 에보니 컬러 105사이즈만 남기고 환불 요청 드립니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 고객님이 주문 상품은 네이버페이로 주문 이력 확인부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20889 | 답변완료 | 구매내역이 안나타납니다 | 김대성 | 2025-04-28 09:35 |
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제품 반품처리후 재구매를 할려구 싸이트에
들어가 진행을 하니 제품구매이력이 안나타납니다.연락부탁드립니다.^^
안녕하세요 고객님 |
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| 20888 | 답변완료 | 구매내역이 안나타납니다 | 김대성 | 2025-04-28 09:35 |
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제품 반품처리후 재구매를 할려구 싸이트에
들어가 진행을 하니 제품구매이력이 안나타납니다.연락부탁드립니다.^^
안녕하세요 고객님 |
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| 20887 | 답변완료 | 취소처리 부탁드립니다 | 한병서 | 2025-04-28 08:14 |
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주문번호 M_F25042522243137
추가상품구매예정이라
취소처리부탁드립니다
안녕하세요 고객님 문의주신 상품 취소접수 되었습니다 환불받으실 계좌, 은행, 예금주 남겨주시면 환불접수 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 20886 | 답변완료 | 배송일자 궁금 | 김대영 | 2025-04-28 05:32 |
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금요일 오후 주문.
언제 발송 되는가요~~
목빠지게 기다리는 중요..
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님의 상품은 금일 출고 예정입니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 20885 | 답변완료 | 주문취소 요청 F25042800192707 | 신동조 | 2025-04-28 00:33 |
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F25042800192707
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
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| 20884 | 답변완료 | 주문취소 좀 부탁드립니다ㅜㅜ | 최지훈 | 2025-04-27 23:49 |
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주문번호 주문번호 M_F25042622236002 입니다
취소가 안되는데 확인 좀 부탁드립니다!
번거롭게 해드려 죄송합니다
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
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| 20883 | 답변완료 | 배송시간 | 김찬우 | 2025-04-27 23:45 |
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혹시 주문하면 배송은 얼마나 걸리나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 20882 | 답변완료 | 결제 | 이주영 | 2025-04-27 23:23 |
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안녕하세요.
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문 하시고자 하는 제품코드번호 기재 후 재 문의 주시면 저희쪽 문제인지 확인후 안내드리도록 하겠습니다 |
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| 20881 | 답변완료 | 환불문의 | 김상빈 | 2025-04-27 20:22 |
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안녕하세요, 싸카닷컴 고객센터 담당자님.
항상 좋은 상품과 서비스를 제공해주셔서 감사드립니다.
이번에 주문한 상품을 수령한 후 착용을 고려하여 부득이 없이 택(라벨)과 플라스틱 끈을 제거하였습니다.
그러나 개인적인 사정으로 인해 부득이하게 반품 및 환불을 요청드리게 되었습니다.
택과 플라스틱 끈은 훼손 없이 상품과 함께 동봉하여 반송하였으며, 상품 또한 착용 및 사용하지 않은 새상품 상태임을 말씀드립니다.
번거롭게 해드려 진심으로 죄송하며, 가능하시다면 환불 처리에 대해 너그럽게 검토해주시면 대단히 감사하겠습니다.
추가로 필요하신 사항이 있으시면 언제든 연락 주시면 성실히 협조드리겠습니다.
감사합니다. 좋은 하루 보내시기 바랍니다.
[김상빈 / M_F25041722565950]
안녕하세요 고객님 |
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| 20880 | 답변완료 | 사이즈문의 | Zzz | 2025-04-27 11:51 |
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국가대표 어웨이 유니폼 xxl 재입고 언제쯤 될까요?
매장에도 재고가 없나요??
안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다
매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
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| 20879 | 답변완료 | 파리생제르망 | 임정안 | 2025-04-27 09:55 |
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안녕하세요, 파리생제르망 24/25 4th adv 매치 저지 M/L 사이즈 혹시 품절이신가요? 재고 확인 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰 특성 상 실시간으로 재고 파악이 어려워, 구매 이후 품절 안내 받으실 수 있으며 상품페이지 내에서 구매 가능하시다면 재고가 있다 생각해주시면 됩니다. 다만 순차적으로 발송하면서 재고 부족할 경우 품절 될 수 있는 점은 양해부탁드립니다. (재고 부족 시 문자안내 드린 후 취소처리 해드리고있습니다.) 감사합니다.
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| 20878 | 답변완료 | 가입시 | 오경렬 | 2025-04-27 07:41 |
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메일주소늘 잘못 입력해서
아이디가 kawaee0124@naver.com 이여야하는데
kawaee0124@never.com 로
되어있네요ㅠ변경부탁드려요
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 아이디 변경은 어려운점 양해 부탁드립니다 |
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| 20877 | 확인중 | 주문서 지불에 관한 문제 | ZHU YANGYANG | 2025-04-27 01:18 |
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안녕하세요. 주문관련: F25042519140548 지금 결제가 안되는데 결제계좌를 다시 주실 수 있나요?
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| 20876 | 답변완료 | 주문취소 | 윤황은 | 2025-04-26 23:53 |
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국민은행 67210204114203
윤황은
환불계좌입니다
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 20875 | 답변완료 | 배송지변경 | 김유희 | 2025-04-26 21:51 |
 회원 개인정보변경했는데 주문된건 수정이 안되네요 배송지 수정된 배송지로 배송 부탁드립니다 109동 1103호 입니다 안녕하세요 고객님 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 20874 | 답변완료 | 배송관련문의 | 전예찬 | 2025-04-26 19:57 |
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유니폼 서울 내 배송 얼마나 걸릴까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 20873 | 답변완료 | 주문확인 | 김민상 | 2025-04-26 16:05 |
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1. 아디다스 f50풋살화 290 구매
2. 290사이즈 취소하면 요규사항에 295로 변경 요청
3.295새로 주문하였으므로 295변경요청 무시 처리 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
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| 20872 | 답변완료 | 취소 철회 부탁드립니다 | 김유열 | 2025-04-26 14:51 |
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주문번호 F25042611566094
안녕하세요 고객님 취소 하신적이 없습니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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