주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 18716 | 답변완료 | 배송 언제 될까요? | 고기혁 | 2024-06-22 15:52 |
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어제 주문했는데 주문완료만 되어있고 배송 언제 되나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 18715 | 답변완료 | 환불 요청입니다 | 이성준 | 2024-06-22 11:50 |
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푸마 맨시티 트레이닝 팬츠 환불,반품 신청합니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18714 | 답변완료 | 교환신청 | 장준영 | 2024-06-22 09:43 |
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주문번호 F24062111492964
교환신청했는데 사이즈를 안적었습니다.
XL로 교환 부탁드립니다.
교환 택배비 계좌입금으로 진행 가능할까요?
안녕하세요 고객님 마킹 작업한 상품은 교환이나 반품이 불가 하십니다 마킹 관련 공지사항에도 반품이나 교환이 불가 하여 신중한 구매 부탁 드린다고 안내 드린 내용 확인 되고 있습니다 도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다 |
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| 18713 | 답변완료 | 축구화 | 천주영 | 2024-06-22 08:16 |
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축구화를 주문했는데 사이즈가
맞지 않아서 반품하려고 하는데
구매내역이 없다고해요
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| 18712 | 답변완료 | 환불계좌 | 장재민 | 2024-06-21 23:54 |
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주문번호:M_F24062116099925
환불계좌 토스뱅크 1908-6650-0914
안녕하세요 고객님 |
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| 18711 | 답변완료 | 토트넘 유니폼 관련 문의 | 주현진 | 2024-06-21 15:25 |
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24-25시즌 토트넘 홈 어센틱 유니폼에 NRFR패치만 부착이 가능한가요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다.
저희 싸카닷컴에서 구매하지 않은 상품은
마킹이 불가 하세요 |
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| 18710 | 답변완료 | a/s 요청드림니다 | 이제니 | 2024-06-21 11:45 |
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a/s 요청드림니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다.
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
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| 18709 | 답변완료 | 반품이나 환불 가능한가오 | 김예준 | 2024-06-20 23:17 |
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축구화를 구매한뒤 반품이 가능한가요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 18708 | 답변완료 | AS 요청드립니다 | 최지훈 | 2024-06-20 16:40 |
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주문일자 : 2024-02-22
주문자 : 최지훈(ulsanhsjh@naver.com)
주문번호 : M_F24022210527982
주문내용 : 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 엘리트 AG PRO(DJ5167300)
SIZE : 260(1개)
요청내용 : 스터드 크랙으로 나이키에 직접 심의후
반품판정 받았습니다ㅜㅜ해당 판정서류 첨부해서 (선불로)발송해드렸습니다
안녕하세요 고객님 택배 상품 보내시고 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 18707 | 답변완료 | 교환문의 | 김중권 | 2024-06-20 15:44 |
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수고 많으십니다!
나이키 대한민국 드라이핏 ADV 스트라이크 엘리트 탑 상품 XL에서 L로 교환신청 하였으니 처리 부탁드립니다! 교환비용은 계좌로 6000원 송금(송금자 : 김중권)드렸으니 같이 확인부탁드려요. 감사합니다! ※ 주문번호 : EZ24061716001943 (1125442483) 안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다 |
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| 18706 | 답변완료 | 축구화 심의 요청 | 정민석 | 2024-06-20 12:18 |
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5/23 에 교환/반품 심의 요청 했는데 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18705 | 답변완료 | 교환신청 | 공준서 | 2024-06-20 08:13 |
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275 주문했었는데 너무 축구화가 끼어서 교환신청하고 280사이즈 구매 원합나다 시리즈는 푸마 울트라 얼티매이트 노란색입니다
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18704 | 답변완료 | 마킹만 가능하나요? | 아헨 | 2024-06-19 17:54 |
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PSG 2024-2025 저지를 가지고 있습니다. 이강인 선수 마킹만도 가능하시나요? 가격은 얼마인가요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 저희 싸카닷컴에서 구매하지 않은 상품은 마킹이 불가 하세요 감사합니다 |
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| 18703 | 답변완료 | 할인문의 | 이대협 | 2024-06-19 17:21 |
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첫 구입에 대한 할인은 없는건가요? 최대 할인이 5%가 끝인건가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 18702 | 답변완료 | 교환신청 | 임우빈 | 2024-06-19 14:28 |
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M_F24061401588265 주문번호
6,000원 입금했구요~
215로 사이즈 변경하고 싶습니다
안녕하세요 고객님 담당부서 입금 확이 요청 드린 후 교환 처리 진행 하도록 하겠습니다 |
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| 18701 | 답변완료 | 주문취소 부탁드립니다. | 무리뉴 | 2024-06-19 10:35 |
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주문번호 : F24061822318768 안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 18700 | 답변완료 | as 심의신청 | 황동욱 | 2024-06-19 09:42 |
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어제 축구화 as 심의 신청으로 택배보내서 어제 도착했습니다 접수가 잘 되서 심의 요청 되었는지 확인부탁드립니다
안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은06월 / 18일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 18699 | 답변완료 | as | 강태웅 | 2024-06-19 08:06 |
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풋살화를 샀는데 사고 1달 넘게 지나면 as가 안되나요?
된다면 어떻게 해야 받을 수 있는지 알려주시면 감사합니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 18698 | 답변완료 | 질문 드립니다. | 박준성 | 2024-06-19 06:28 |
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나이키 네덜란드 스타디움 홈 SS 저지(DN0694845) 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 18697 | 답변완료 | 문의 | 이주호 | 2024-06-19 00:42 |
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안녕하세요 나이키 psg 유니폼 구매했는데 구매내역에 없는 것 같아 문의드립니다! 결제는 네이버페이로 진행했습니다
안녕하세요 고객님 네이버페이 주문건은 싸카닷컴 자사몰에서는 조회가 안 되는 게 맞으며 네이버페이에서 주문 조회 부탁드립니다. 감사합니다 |
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