주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 18913 | 답변완료 | 유니폼 마킹 질문입니다. | 김무정 | 2024-07-19 22:39 |
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psg 24-25시즌 유니폼을 선물받았습니다.
혹시 매장 방문하면 유니폼 마킹만 가능한가요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 저희 싸카닷컴에서 구매하지 않은 상품은 마킹이 불가 하세요 감사합니다 |
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| 18912 | 답변완료 | 환불심의 | 최순영 | 2024-07-19 21:19 |
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최순영 01065207275 결제일시 24년 6월 1일 22시 22분 13초 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은07월 / 18일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 18911 | 확인중 | 배송이 오지 않았는데 배송완료라고 뜨네요 | 정미현 | 2024-07-19 18:46 |
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배송완료라는 문자를 받았지만 배송이 오지 않았습니다
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| 18910 | 답변완료 | 주문취소 | 장봉준 | 2024-07-19 13:31 |
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바르셀로나 유니폼 안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 18909 | 답변완료 | 주문 취소 | 장봉준 | 2024-07-19 13:08 |
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바르셀로나 주문취소 부탁드릴꼐요..
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18908 | 답변완료 | as 문의 건 | 이성일 | 2024-07-19 12:39 |
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주문번호 M_F24061216534550
as 및 환불 문의 언제처리되나요???
안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은07월 / 10일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 18907 | 답변완료 | 반품 문의 | 장미정 | 2024-07-19 12:35 |
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안녕하세요
네이버페이로 결제한 상품 반품요청했습니다
2024.07.14. 01:24:10
주문번호2024071462187480
반품배송비 6000원은 싸카닷컴 기업은행 계좌로 입금했어요
입금자명: 장미정
확인 부탁드립니다
안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다 |
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| 18906 | 답변완료 | 주문상품 변경 | 박태민 | 2024-07-19 08:18 |
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제가 어제 베이퍼 16 ag를 주문하고 취소요청했는데
취소요청 반려하고 팬텀gx2 ag (fj2554400)모델로 변경가능할까요? 265사이즈 그대로입니다 그리고 혹시 배송은 오늘 출발하나요 ? 1시이전 결제건 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 18905 | 답변완료 | AS 재문의 | 신준형 | 2024-07-18 19:36 |
 기존 내용 사진 첨부 하였습니다. 이름 신준형 결재일시 '24.05.01.(수) 연락처 010-5756-4161 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 18904 | 답변완료 | 반품 | 조찬희 | 2024-07-18 18:15 |
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조찬희 01051881382 7월 13일 구매
제가 군부대에 있는 용사라 반품 신청을 해놨는데 반품이 바로 어려울거 같아서 반품신청 취소후 받은 택배를 주말중에 집으로 보내서 집주소로 반품 신청을 해도 될까요?
안녕하세요 고객님
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| 18903 | 답변완료 | AS 요청한지 3주 지났습니다. | 신준형 | 2024-07-18 12:21 |
 5월1일 주문해서 4번 신은 베이퍼 프로 다 찢어지고 터졌습니다. 이에 AS 신청 하고 AS 절차 연락준다고 한지 3주가 지났는데.. 왜 아무런 조치가 이루어지지 않는지 궁금합니다. 싸카닷컴 오래 전부터 애용하고 있습니다. 빠른 AS 부탁드립니다.. 사진은 왜 1장밖에 첨부가 안되는지.. 조치해야할 곳 2곳입니다.. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18902 | 답변완료 | 재문의 | 국민찬 | 2024-07-18 11:25 |
 주문자 명 국민찬 연락처 01059194886 결제 일시 2024년 7월4일 같은 제품으로 교환 되는거죠? 한정판인데 안녕하세요 고객님
현재 고객님의 상품은07월 / 15일저희쪽으로 도착하여 심의 접수해드린 상태입니다.
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다.
각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. |
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| 18901 | 답변완료 | 반품 | sanggeol | 2024-07-18 10:46 |
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교환 신청을 했는데 취소하고 반품신청로 하고습니다. 근데 저쪽에는 교한신청을 해가지고 취소하고 반품하는 버튼이 없습니다. 그냥 교환신청을 반품 신청으로 변경해주세요.
이상걸 01077720240
결재일:2024.7.14
안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 |
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| 18900 | 답변완료 | PSG유니폼 문의 | 김다빈 | 2024-07-18 10:37 |
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PSG 유니폼을 마킹된걸 사려고 하는데요
사이즈가 애매해서 노 마킹으로 XL랑 2XL랑 구입해서 사이즈 확인해서 마킹으로 된걸 주문하려고 하는데 주문이 안되네요 ㅠㅠ
안녕하세요 |
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| 18899 | 답변완료 | 반품 질문 | 이승준 | 2024-07-18 10:20 |
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안녕하세요
제가 화요일 저녁에 (푸마퓨처얼티메이트7) 반품 신청했는데 어제 오늘까지 수거를 안해가네요..
수거 하러 온다는 문자도 안오구요
이승준
01049048446
7월15일 구매
안녕하세요 고객님 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 불편하시겠지만 내일까지만 기다려 보신 후 기사님 미방문시 제 문의 부탁 드립니다 감사합니다~ |
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| 18898 | 답변완료 | 제품 AS | 성요한 | 2024-07-18 08:25 |
 안녕하세요 동대문점에서 3주전에 구매한 베이퍼 15 제품인데요..! 양쪽다 저 위치에 크랙이 발생해서 AS가 가능한지 문의드립니다 ..! 인터넷보니 글들 보니 해당 모델의 고질적인 문제라고 하는데 AS없이 뛰다가 크게 다치는 사례들이 있었다고 해서 문의드려요..! 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 18897 | 답변완료 | 반품 | sanggeol | 2024-07-18 01:34 |
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교환 신청을 했는데 취소하고 반품신청로 하고습니다. 근데 저쪽에는 교한신청을 해가지고 취소하고 반품하는 버튼이 없습니다. 그냥 교환신청을 반품 신청으로 변경해주세요.
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18896 | 답변완료 | 교환 문의 | 국민찬 | 2024-07-17 20:36 |
 왼발이 더 커서 교환 신청 했는데 같은 제품으로 교환 되죠? 한정판 겨우 샀는데 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18895 | 답변완료 | 반품 현황 | 조찬희 | 2024-07-17 19:37 |
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조찬희 01051881382 7월 13일경에 구매한 gx2 프로 tf를 반품 신청했는데 반품 진행상황이 궁금합니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 18894 | 답변완료 | 환불심의 | 최순영 | 2024-07-17 12:08 |
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최순영으로 풋살화 보냈습니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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