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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | ||
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 48 | 답변완료 | 주문내역이 보이지 않아요 | 이은실 | 2018-03-05 17:50 | ||
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오늘 축구화 한켤레 결제했는데, 안녕하세요. SSAKA.COM 입니다. 고객님의 주문번호 F180305179206의 주문내역이 보이지 않는 이유는 비회원으로 주문되었기 때문입니다. 로그인 후 상품구매하시면 더욱 다양한 혜택이 있사오니 참고하시기 바랍니다. 주문번호 F180305179206의 취소는 정상적으로 처리되었으며, 카드취소는 1~5일 정도 소요됩니다. 감사합니다. |
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| 47 | 답변완료 | 쿠폰 | 이영훈 | 2018-02-27 22:37 | ||
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회원가입쿠폰 기간은 4월 28일까지인데
사용불가라고 돼있네요?
왜 그런거죠?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 46 | 답변완료 | 배송지 변경? | 오정석 | 2018-02-17 06:53 | ||
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배송지를 변경하여 매장픽업으로 하고 싶은데... 요?
안녕하세요. 고객님 |
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| 45 | 답변완료 | 취소신청했는데, 확인부탁드립니다. | 김욱 | 2018-02-17 00:21 | ||
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취소 처리 부탁드립니다.
그리고 지금 제가 가입한 ID가 오타가 나서 lastweek84@naved.com으로 되어있네요 ㅠ lastweek84@naver.com 으로 변경좀 해주십시오!
안녕하세요. SSAKA.COM 입니다. |
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| 44 | 답변완료 | 하의 사이즈 문의 | 한은서 | 2018-02-07 15:16 | ||
 위 사진 속 상품을 구입했는데 상의는 사이즈가 맞는데 하의는 한 사이즈가 큰데 하의만 사이즈 변경 가능할까요? 참고로 구입한 사이즈는 95입니다. 답변
안녕하세요. 싸카스포츠입니다. 고객님께서 첨부해주신 사진의 같은 제품을 취급하고 있으나 저희 사이트의 사진이 아닙니다. 고객님의 성함으로 구매내역이 없으시며, 구매하신 판매처에 다시 문의 바랍니다. 감사합니다. |
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| 43 | 답변완료 | P1GA141337 260 사이즈 재고문의 | 강효모 | 2018-02-06 11:14 | ||
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어제 260 주문후 주문 오류로 재주문 하려고 했는데 260 제품이 품절이네요 재고확인 부탁드립니다. 답변
안녕하세요. ssaka.com입니다. 고객님께서 문의주신 P1GA141337 - 260 미즈노 제품이 수량오류로인해 잠시 품절처리 되었습니다. 오류가 원만하게 해결되었으니 확인해주시기 바랍니다. |
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| 42 | 답변완료 | M_F180205108174 주문오류로 인한 취소건 | 강효모 | 2018-02-05 10:34 | ||
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실제 카드는 90,960 원이 결제되었는데 답변
안녕하세요. 고객님 먼저 주문에 불편함을 끼쳐드리점 죄송합니다. 요청주신 내용 접수되었고, 카드 승인 취소하였습니다. 구매 시 사용하신 쿠폰과 적립금은 모두 복원 하였으니 다시 주문 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 41 | 답변완료 | 주문수량이 잘못되었습니다 | 박현진 | 2018-01-26 13:27 | ||
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모나르시다 tf 프로 주문수량이 잘못 되어서 취소했는데 답변
안녕하세요. 싸카스포츠입니다. 문의주신 내용이 해결되어 발송처리해드렸습니다. 감사합니다. |
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| 40 | 답변완료 | 드림인터페이스입니다. | 드림인 | 2018-01-15 16:10 | ||
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테스트
테스트
답변입니다.
답변입니다. |
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| 39 | 답변완료 | AS문의드립니다. | 이현주 | 2017-12-29 13:17 | ||
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전화를 안받으셔서 글로 남깁니다. 답변
고객님 저희는 ssaka.com 소매사이트입니다. 고객님의 구매내역이 나와 있지않습니다. ssaka.co.kr 도매 사이트를 이용해주시기 바랍니다. |
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| 38 | 답변완료 | A/S 불신 | 김용찬 | 2017-12-18 14:14 | ||
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롱패딩 A/S로 옷을보냈는데... 연락이 없네요.. 전화도 안받고... 참....
답변
고객님 전화 드리겠습니다. 전화상의 문제가생겨 연락받지 못한 점 죄송합니다. |
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| 37 | 답변완료 | 쿠폰 | 문성진 | 2017-12-14 19:25 | ||
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쿠폰 사용 안했는데 사용이라 뜨네요
답변
안녕하세요. 싸카스포츠입니다. 시스템적인 오류로 인해 쿠폰사용 처리가 되었습니다. 죄송합니다. 정상적으로 쿠폰 재발행을 진행하였으니, 상품구매에 착오없으시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 36 | 답변완료 | 교환문의 | 강덕원 | 2017-12-09 14:48 | ||
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사이즈 교환하고 싶습니다. 교환방법에 대해 알려주시면 감사하겠습니다. 답변
안녕하세요. 싸카스포츠입니다. 로그인 후 마이페이지에서 구입한 상품 클릭 후 교환요청가능합니다. 감사합니다. |
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| 35 | 답변완료 | 반품 | 박정수 | 2017-12-08 15:36 | ||
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싸이즈가 너무 커서 반품 하고져 합니다 답변
안녕하세요. 싸카스포츠입니다. 택배 회수요청해드리겠습니다. 제품의 이상여부를 확인하고 환불처리 진행해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 34 | 답변완료 | 회원가입할때 우편번호 검색창이 안되네요.. | 조민준 | 2017-12-07 12:49 | ||
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확인요망 답변
전화답변드렸습니다^^ |
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| 33 | 답변완료 | 결제확인 | 양승재 | 2017-12-05 10:32 | ||
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카드 결제 했는데요 ㅎㅎ 배송 주민 확인에서 주문확인이라고만 떠서 결제확인 좀 부탁드립니다. 양승재 입니다! 감사합니다 ㅎㅎ
답변
안녕하세요. 싸카스포츠입니다. 신용카드 결제는 자동 결제완료 처리가 됩니다. 당사의 시스템 오류로 현재 복구중입니다. 감사합니다. |
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| 32 | 답변완료 | 배송문의 | 양승재 | 2017-12-05 01:35 | ||
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12월 5일 1시 넘어서 결제했구요 결제 확인부탁드리며 배송은 언제쯤 시작하는지 알려주시면 감사하겠습니다 ㅎㅎ
답변
안녕하세요. 싸카스포츠입니다. 고객님께서 주문해주신 상품은 매장 상품으로, 배송예상 기간은 최대 당일배송에서 하루 정도 더 소요 될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 31 | 답변완료 | 전사유니폼 주문서 및 디자인 관련 | 박정수 | 2017-12-04 14:21 | ||
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주문서를 다운받으라고 안내를 받았는데
어디서 다운받을 수 있을까요? 또 디자인 관련 상담은 어디서 하는지 알고시픕니다 답변
안녕하세요. 싸카스포츠입니다. 고객님께서 문의주신 사이트는 도매사이트 ssaka.co.kr로 문의주시면 감사하겠습니다. 저희 소매사이트 ssaka.com은 전사유니폼을 취급하지 않습니다. 고객님께 전사유니폼 담당자 분이 연락드리겠습니다. |
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| 30 | 답변완료 | 쿠폰문의 | 김병호 | 2017-11-29 17:56 | ||
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신발 구매를 위해 결재처리하던중 마지막에 금액이 잘못나와 뒤로 가기햇더니 쿠폰이 없어졋네요. 답변
안녕하세요. 싸카스포츠입니다. 고객님의 쿠폰이 결제 단계에서 사용 처리가 되었습니다. 사용된 쿠폰은 재발급 해드렸습니다. 결제에 착오 없으시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 29 | 답변완료 | 문의드립니다 | 손희원 | 2017-11-28 21:51 | ||
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안녕하세요
저희아빠 나이키축구화를 몰래 선물로 드리려고하는데 제가 축구화를 몰라서요; 평소 초등학교흙바닥이나 인조잔디구장을 이용하십니다 어떤종류의 축구화를 구매해야하나요? 답변
안녕하세요. 싸카스포츠입니다. 주로 플레이하시는 운동장이 맨땅이나 인조잔디구장이라서 스터드 내구성이 좋은브랜드인 미즈노 제품을 추천드립니다. 미즈노 제품명에 MD명칭이 붙은 제품을 사이트를 통해 확인하여주세요. 참고로 제품을 오랫동안 사용하시려면, 구장별로 2가지 정도 축구화로 구분을 두어 상황에 따라 착용하시는게 유리합니다. 또한 겨울철이라 운동장 바닥이 딱딱해지기 때문에 AS스터드(잔뽕) 제품을 사용하여 운동시 무릎에 무리가 덜하도록 하는것이 좋겠네요. 앞서 추천드린 MD스터드 제품과 같이 확인해서 구매 부탁드립니다. |
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