주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 288 | 답변완료 | 환불 문의 | 윤민상 | 2018-06-04 18:53 |
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취소신청 했던 물품이 다시 주문내역에 들어가있어서 반품신청을 눌렀는데 알고보니 취소 승인 메일이 와있었더라구요. 상관없는건가요?
네. 무방합니다. |
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| 287 | 답변완료 | 지금 재입고 관련 문자를 받았습니다만 | 김도현 | 2018-06-04 18:42 |
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재입고 조율 일정이 늦어진다고 하셨는데, 1. 그럼 물품이 입고되는건 확실한가요?
2. 물품이 입고되어도, 결제시간에 상관없이 N pay는 가장 후순위로 미뤄지는건가요?
문의에 답변드립니다. |
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| 286 | 답변완료 | 안녕하세요 오늘 일괄발송되나요~? | 이현완 | 2018-06-04 18:41 |
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따로 공지가 없어 문의 드립니다 추가 문의 발송 확인 했습니다 삭제가안되어 수정합니다~네. 고객님
제품은 어제 발송되었습니다. 감사합니다. |
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| 285 | 답변완료 | 국대 트레이닝 주문했는데 언제 보내주시나요..? | 박정환 | 2018-06-04 18:21 |
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옷 챙겨서 목요일에 출국하려는데 무소식이네요?
언제 티셔츠 보내주시나요?
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| 284 | 답변완료 | 문의 | 홍성원 | 2018-06-04 17:59 |
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혹시 오늘중으로 언제쯤이면 확실히 알수있나요?
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| 283 | 답변완료 | 문의요 | 양주영 | 2018-06-04 17:56 |
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주문한 제품 모두 발송되는건가요?
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| 282 | 답변완료 | 물품배송관련문의 | 김태현 | 2018-06-04 17:55 |
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국대 옥색 반팔 물건 발송완료에 운송장 번호가 뜬 지 4일 쯤 되었는데 미등록 운송장으로 뜨며
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| 281 | 답변완료 | 배송관련 문의 | 박노준 | 2018-06-04 17:29 |
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도대체 언제쯤 배송이되는거에요 ?
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| 280 | 답변완료 | 국대물품 결제 관련 | 최인영 | 2018-06-04 17:15 |
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싸카 측에서의 결제와 네이버페이 결제 재고 할당을 다르게 하셨다는데
안녕하세요. 고객님 이번에 진행한 제품은 싸카닷컴 사이트와 네이버페이결제 수량을 이원화 시켜 운영하였습니다. 제한된 수량을 두가지로 쪼개놓은 상황에서 상대적으로 네이버페이 할당을 적게 가져갔던것도 사실입니다. 문제는 짧은시간에 제한된수량 이상의 주문이 들어올수 있는 오류를 예측하지 못하였습니다. 원활한 서비스를 제공하지 못한점 죄송스럽게 생각하고 재입고 여부를 실시간으로 고객님께 알려드릴려고 합니다. 구매에 불편함을 끼친점 다시한번 깊은 사과의 말씀 드립니다.
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| 279 | 답변완료 | 국대 물품 관련 문의입니다. | 이성구 | 2018-06-04 17:03 |
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좀 전에 제가 주문한 3건에 대해 오늘중으로 발송여부를 알 수 있다고 하셨는데..
문제는 짧은시간에 제한된수량 이상의 주문이 들어올수 있는 오류를 예측하지 못하였습니다. 원활한 서비스를 제공하지 못한점 죄송스럽게 생각하고 재입고 여부를 실시간으로 고객님께 알려드릴려고 합니다. 구매에 불편함을 끼친점 다시한번 깊은 사과의 말씀 드립니다.
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| 278 | 답변완료 | 국대물품관련이요 | 지청파 | 2018-06-04 16:55 |
 네이버 페이엔 결제가됬는데 이건왜 아무것도없는거죠..
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| 277 | 답변완료 | 국대 주문건 | 이승희 | 2018-06-04 16:26 |
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18-20 팬츠 외 3종을 구매하였습니다 가능성이 있는겁니까?? n페이 구매가 밀릴꺼였다면 미리 안내를 해주시던지 해야되지 않았나요??
싸카의 느린 답변에 오프라인 구매도 미루고 기다리신 분도 많은데 너무 애석하네요 ㅜㅜ
취소를 하라고 차라리 이야기 해주셨으면 다른 곳에서라도 구해 보려는 노력이라도 해봣을 텐데요 ㅜ 싸카라는 스포츠 전문점 이미지에도 너무 많은 손실인거 같아 걱정이 됩니다
이번에 구매 못하게 되더라도 이해는 하겠지만 정확한 주문을 받았다면 얼마나 좋았을까 싶습니다
일단 취소 안하고 기다려보겠습니다 이제 구하고 싶어도 구할 곳이 없네요 ㅜㅜ
안녕하세요. 고객님 이번에 진행한 제품은 싸카닷컴 사이트와 네이버페이결제 수량을 이원화 시켜 운영하였습니다. 제한된 수량을 두가지로 쪼개놓은 상황에서 상대적으로 네이버페이 할당을 적게 가져갔던것도 사실입니다. 문제는 짧은시간에 제한된수량 이상의 주문이 들어올수 있는 오류를 예측하지 못하였습니다. 원활한 서비스를 제공하지 못한점 죄송스럽게 생각하고 재입고 여부를 실시간으로 고객님께 알려드릴려고 합니다. 구매에 불편함을 끼친점 다시한번 깊은 사과의 말씀 드립니다.
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| 276 | 답변완료 | 배송문의요 | 양주영 | 2018-06-04 16:21 |
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주문한거 언제 확답주는건가요?
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| 275 | 답변완료 | 국대 어센틱 주문건 배송 확인 | 김영주 | 2018-06-04 16:20 |
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송장번호는 나왔는데 배송정보가 안뜨는데요. 확인부탁드립니다.
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| 274 | 답변완료 | 국대 유니폼 마킹 | 김민지 | 2018-06-04 15:29 |
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이번 러시아 월드컵 기성용 마킹 가능한가요? 유니폼 가지고 방문해서 하고싶어요!
그리고 혹시 브라질 월드컵 유니폼 마킹 제거하고 다시 가능한가요?
비용은 어떻게 될까요?
네 고객님. |
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| 273 | 답변완료 | 국대유니폼 마킹관련 | 이용구 | 2018-06-04 14:44 |
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어웨이 주문을 하면서 마킹을 하려고 메세지에 적었는데 결제후 확인해보니까 제가 쓴글이 안보여서요. 확인부탁드립니다. 16번 기성용 마킹 부탁드립니다
네 고객님. |
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| 272 | 답변완료 | 환불된거 맞나요? | 윤호성 | 2018-06-04 14:34 |
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뉴발란스 바지 아까 주문 했다가 방금 주문취소 했는데 취소 된거 맞나요? 환불은 언제 되나요?
네. 고객님 |
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| 271 | 답변완료 | 네이버페이 국대 재고 문의 | 최인영 | 2018-06-04 14:29 |
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6월 1일 국대어센틱 의류 판매 개시날 안녕하세요. 고객님 |
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| 270 | 답변완료 | 축구화 AS문의드립니다 | 황인용 | 2018-06-04 14:21 |
 축구화 구매후 두번 사용후 저렇게되었습니다. 첫번째 게임은 인조잔디서 숏게임햇구요 두번째는 천연잔디서 대회했습니다. 30만원짜리 사서 이런경우는 첨이네요 ㅜ 싸카스포츠에서 꼭 잘 처리좀 부탁드립니다ㅜ as접수 관련하여 |
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| 269 | 답변완료 | 국대제품 | 곽창훈 | 2018-06-04 14:10 |
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저이번에 국대 제품 네이버페이로 결제 했습니다.. 그런데 아직 결제 완료상태로 유지되네요 개인적으로 빠른 시간내에 결제했는데 저보다 느린 상태인 사람들 배송 된다 확인 받았다해서... 문의드립니다 한번 확인 부탁드려요 일네이버 페이 곽창훈이고 01045936665 확인 부탁드릴게용.... ㅜㅜ 여기서 로그인을 못해서 거기로 결제했습니다
안녕하세요 고객님은 4건의 주문이 확인됩니다. 현재 주문폭주로 실재고보다 초과주문된상태라 결재순서 확인후 순차적으로 처리예정입니다. 주문하신 한분 한분 다 소중하기에 모두 발송될수있도록 최선을 다해 노력중입니다. 빠른 처리를 위해 최선을 다해 노력하고 있습니다. 주문확인 및 배송지연으로 인해 불편드려 대단히 죄송합니다.
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