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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | ||
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 368 | 답변완료 | 내일 국대제품 | 최문경 | 2018-06-13 10:40 | ||
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드릴탑 이랑 16시즌 미드필드자켓 XL 사이즈 풀리나요? 혹시 풀리면 몇장 정도 풀리나요??
안녕하세요. 고객님 |
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| 367 | 답변완료 | 지방선거일 영업해요?? | 박준호 | 2018-06-13 08:31 | ||
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지방선거일에 동대문 싸카 열어요?
네. 고객님 |
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| 366 | 답변완료 | 마킹 질문 | 김혁 | 2018-06-13 04:35 | ||
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안녕하세요
Q&A 에 마킹 요청했는데 제대로 한건지 모르겠네요.
주문자 : 김혁
주문번호 : M_F180613045040
마킹 : 17번 이재성
수고하세요.
네. 고객님 |
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| 365 | 답변완료 | 국대 쉘탑 | 이대겸 | 2018-06-12 23:43 | ||
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7일에 수령했습니다. 환불해야할거같아서요! 내일 택배보낼예정입니다!
안녕하세요. 고객님 |
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| 364 | 답변완료 | 모르고 주문취소했는데... | 김진우 | 2018-06-12 22:57 | ||
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주문취소한거를 취소해주세요.. 그리고 마킹해주세요 100사이즈는 10번이승우 105사이즈는 16번 기성용부탁드리겟습니다 네 고객님 |
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| 363 | 답변완료 | 주문했는데 마킹은 어디서 신청하나요..? | 김진우 | 2018-06-12 22:53 | ||
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어디서 신청하나요 부탁드리겟습니다!! 100사이즈는 10번이승우 105사이즈는 16번기성용부탁드리겟습니다 네. 확인하였습니다~ |
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| 362 | 확인중 | 추가 질문입니다. | 최동혁 | 2018-06-12 17:29 | ||
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| 361 | 답변완료 | 문의입니다. | 최동혁 | 2018-06-12 17:07 | ||
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금일 전화드린 주문 취소 건 배송으로 인한
수령 전 착불 반송 건 업체에서 반송장 발행해줘야 반송가능하다고 계속 물품 갖고 계시다는 택배기사님 통화해보신다고 하셨는데 통화 결과 피드백 좀 주시면 감사하겠습니다. 정상적으로 반송장 발행되고 기사님 통해 반송 처리진행중인가요? 곧 카드 대금 결제일이라 그 전에 정상취소가 되야하거든요. 바쁘시겠지만 확인 좀 부탁드립니다.
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| 360 | 답변완료 | 결제완료했는데 마킹에 관해서 | 김동영 | 2018-06-12 16:01 | ||
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결제완료했습니다
안녕하세요 고객님. |
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| 359 | 답변완료 | 네이버페이로 결제했습니다. | 김동영 | 2018-06-12 15:54 | ||
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주문번호 - 2018061254949610 안녕하세요 고객님. |
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| 358 | 답변완료 | 카드 취소건 | 오승연 | 2018-06-12 14:47 | ||
 카드 결제 처리는 있으나, 주문내역이 없다고 하신 건입니다. 6월1일 00시 37분에 구매하였고 주문번호 M_f180601009708이라고 메일로는 주문이 됬다고 왔습니다. 제품은 As코리아p드릴탑(739810409)였고 적립금 차감한 후 8만8천원 결제 되었습니다. 국민카드 통화 결과 해당 8만8천원 결제건 확인 된다는 답변 받았고 영수증에 쓰여있는 가맹점번호에서 승인번호로 문의를 하면 해당 영수증 취소처리 가능하다고 답변 받았습니다. 서버 폭주로 인해서 결제 당시 여기 주문내역이 누락된것 같은데 빠른 처리 부탁드립니다. 처리시 연락도 주세요 안녕하세요 오승연 고객님. |
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| 357 | 답변완료 | 반품내역 | 양승진 | 2018-06-12 09:18 | ||
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국가대표 트레이닝 팬츠 반품등록했는데 취소해주세요 |
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| 356 | 답변완료 | 네이버 페이 국대 결제 내역 | 양승진 | 2018-06-11 23:23 | ||
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네이버페이에 결제내역에 싸카에서 주문한 건은 1건만 존재하는데 카드 승인은 2건이 처리됐습니다.
네이버페이에서 싸카측에 문의하니까 카드사로 처리하라고 하고 카드사에 문의하니까 또 가맹점에서 처리해야한다고 하고 도대체 어디에서 처리해야되는거에요? 아래 답변에나 나와있듯 2건이 거래되었다고 하는데 00시 34분에 결제된 물품만 받았습니다. 00시 02분에 승인된건은 네이버페이 주문내역에도 없는데 결제승인만 된 상태니 확인부탁합니다. 
네. 고객님 |
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| 355 | 답변완료 | 문의 | 명건우 | 2018-06-11 21:18 | ||
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축구화 샀는데 일주일지나면 환불이나 교환못하나요??
안녕하세요 고객님. |
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| 354 | 답변완료 | 주문했습니다.. | 이재훈 | 2018-06-11 17:22 | ||
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손흥민 + 등번호로 마킹부탁드립니다2018월드컵경기 출전할때 입느거랑 또같이 부탁드립니다.. 안녕하세요 고객님. |
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| 353 | 답변완료 | 마킹 및 배송 | 강주현 | 2018-06-11 14:38 | ||
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주문했는데 마킹 17 이재성으로 잊지않고 해서 보내주세요!!
배송은 언제쯤 받을 수 있을까요?
월드컵 시작 전에 받고 싶은데
안녕하세요 고객님. |
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| 352 | 답변완료 | 교환문의 | 정성진 | 2018-06-11 00:44 | ||
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| 351 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 드립니다 | 정지혜 | 2018-06-10 22:26 | ||
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주문번호 F180610215480 입니다.
제품명 팬텀 X3 프로 TF
사이즈 275로 주문했고 입금까지 했는데요!
사이즈를 280으로 변경해서 받을 수 있을까요?
가능하시다면 280으로 변경해서 배송 부탁드리겠습니다!
안녕하세요 고객님.
고객님의 사이즈 변경 확인하였으며 280으로 보내드리도록 하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 350 | 답변완료 | 커스텀축구공.. | 국관호 | 2018-06-10 20:30 | ||
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선수에게 선물로 축구공 만들어주고 싶은데
어떻게 주문해야하는지 알고싶어요..
각 다른사진으로 축구공 3개 주문하고 싶은데..3개도 주문가능할까요?
안녕하세요 고객님. |
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| 349 | 답변완료 | 마킹 문의 | 이강현 | 2018-06-10 19:58 | ||
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한국 국대 유니폼 구매 할 때 마킹도 가능한가요?
안녕하세요 고객님. |
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