싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
388	답변완료	배송문의	김민준	2018-06-14 13:51
우븐 쇼트 구매 했는데 확인되었나요? 출고 언제해주시는지요? 안녕하세요 고객님. 현재 주문 폭주로 인해 1~2일 정도로 출고 기간이 예상되며 이후 택배사의 사정에 따라 약간의 소요시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 변동사항이 생길 경우 개별 연락 드리겠습니다. 감사합니다.
387	답변완료	결제 취소 메일이 왔는데요.	최양원	2018-06-14 13:43
한 제품만 구매 했는데 입금 내역서 보니까 같은 금액으로 결제가 두번 됐더라구요. 주문하면서 오류가 난거 같은데 . .한건은 그래서 출금정정해주신건가요? 제품 주문은 이상없이 잘 된건지 궁금합니다. 재고 없어서 주문 취소 하신건가 헷갈려서요. 정확한 안내 한번만 부탁드려요~ 안녕하세요 고객님. 고객님의 같은 주문번호로 2번 결제가 된 것이 확인 되었습니다. 담당자 분께서 이를 확인하고 1건의 결제를 취소해드렸습니다. 카드사, 혹은 은행의 사정에 따라 환불에 약간의 소요시간이 걸리는 점, 현재 주문 폭주로 인해 1~2일 정도로 출고 기간이 예상되며 이후 택배사의 사정에 따라 약간의 소요시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 변동사항이 생길 경우 개별 연락 드리겠습니다. 감사합니다.
386	답변완료	국대주문확인	이준영	2018-06-14 13:43
아까 10시 넘어서 우븐트랙 105사이즈 주문했는데 주문완료 잘 된건가요? 배송은 언제쯤해주시는지도 궁금합니다 안녕하세요 고객님. 고객님의 주문건 확인이 되었습니다. 현재 주문 폭주로 인해 1~2일 정도로 출고 기간이 예상되며 이후 택배사의 사정에 따라 약간의 소요시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 변동사항이 생길 경우 개별 연락 드리겠습니다. 감사합니다.
385	답변완료	마이페이지에 결재 완료한 물건이?	임춘훈	2018-06-14 13:37
어제 저녁에 축구화 결재 완료했는데 마이페이지에 아무런 내용이 없네요 빠른 답변 부탁합니다 네. 안녕하세요. 전화로 답변드렸습니다~
384	답변완료	상품 발송 가능하죠?	강승현	2018-06-14 13:23
결재완료까지 다 이뤄졌고 뻥결제 아니죠? 상품 발송 가능하죠? 안녕하세요. 고객님. 주문서는 잘 들어왔습니다. 변동사항이 생기면 개별적으로 연락드리겠습니다.
383	답변완료	주문취소 부탁드립니다.	김창섭	2018-06-14 11:04
안녕하세요 아까 10시 10분경에 프리매치탑 M사이즈 구매하였는데 ""주문취소 하겠습니다"" AS 코리아 P 플래시 프리 매치 SS 탑 2(739817409) 주문취소 부탁드리겠습니다. 빠른답변부탁드립니다. 고객님 주문취소 완료하였습니다^^ 2~3이내 환불처리 될것으로 예상됩니다. 이용해주셔서 감사합니다.
382	답변완료	주문취소 요청	박재영	2018-06-14 11:03
안녕하세요. 주문 취소 요청 드리고자 글 남깁니다. 부탁 드립니다. 안녕하세요 고객님. 고객님이 문의 주신 주문건 취소/ 환불 요청했습니다. 이후 카드사의 사정에 따라 1~5일 정도의 소요시간이 걸릴 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다
381	답변완료	국대 트레이닝복 문의	조경민	2018-06-14 10:40
이번에 국대 트레이닝복 구매했는데 결제 완료까지 됐는데 취소 될 가능성은 없겠죠? 확실히 출고 가능한거죠? 답변 좀 부탁드리겠습니다. 고객님 주문자 순으로 발송될 예정이며 추후에 변동사항이 있으면 개별 연락 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
380	답변완료	주문취소	박성원	2018-06-14 10:35
AS 코리아 P 플래시 프리 매치 SS 탑 2(739817409) 73,000원 체크카드 결재 했습니다.주문취소 넣었습니다. 취소승인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 고객님이 문의 주신 주문건 취소/ 환불 요청했습니다. 이후 카드사의 사정에 따라 1~5일 정도의 소요시간이 걸릴 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
379	답변완료	주문 취소	최기혁	2018-06-14 10:25
이번 국대 드라이 스쿼드 트랙 자켓 100사이즈 주문 취소 부탁드려요 95사이즈로 다시 결제 했습니다 안녕하세요 고객님. 트랙 자켓 100사이즈 취소처리/ 환불 요청 해드렸습니다. 이후 카드사의 사정에 따라 1~5일 정도의 소요시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
378	답변완료	주문확인 부탁드립니다	김창섭	2018-06-14 10:19
저번에 6월1일에 국가대표 트레이닝 구매하는사람들이 많아서 서버 폭주에, 싸카에서 구매하고도 주문취소된경우가 많았는데 이번에도 똑같이 될지, 어떻게될지 궁금하네요 일단 오늘 AS 코리아 P 플래시 프리 매치 SS 탑 2(739817409) 사이즈 M M M M M M 구매하였는데 주문확인해주시고요, 사이즈 정확히 보내주세요 오차없이요 ^^부탁드리겠습니다 바로 답변달아주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님. 주문하신 상품 95 사이즈 확인하였으며 주문순으로 순차 발송 될 예정입니다. 변동사항이 생길 시 별도의 연락을 드리겠습니다. 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
377	답변완료	주문취소 문의드립니다.	김태우	2018-06-14 10:15
AS 코리아 M NK 드라이 스쿼드 트랙 자켓 K(898795011) 제품을 결제 했는데 사이즈를 잘못 선택해서 주문 취소를 했습니다. 혹시 100사이즈로 변경 후 주문취소 철회가 가능한가요?? 주문번호는 M_F180614098711 입니다. 사이즈변경은 불가능하십니다. 취소건은 카드취소까지 해드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
376	답변완료	안녕하세요	김민수	2018-06-14 10:12
안녕하세요. 오늘 국대 트랙팬츠 구매완료했습니다. 제가 토요일 출국이라 그전에 받아 보고 싶은데 바쁘시겠지만, 금일 배송요청 드려도 될지요 답변 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님. 현재 문의주신 국가대표 상품들은 주문 폭주로 인해 1~2일 정도 후에 택배사에 전해질 예정입니다. 그 후 택배사의 사정에 따라 약간의 소요시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
375	답변완료	오결제제발;;	제발쫌	2018-06-14 10:02
주문번호 F180614097105 또 돈만 뺴가셨네요 ^^ 주문내역은 없고 대체 왜이럽니까? 010 8727 4548 연락주세요 안녕하세요 고객님. 최O삭 님 이름으로 결제된 건 전화 통화 후 취소요청 해드렸습니다. 이후 은행의 사정에 따라 1~3일 정도 소요시간이 걸릴 수 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
374	답변완료	환불문의요	이준영	2018-06-14 08:43
제가 주문한 상품을 환불처리할려고 해서 사이트에서 환불신청하고 상품을 다시 보내드렸고 환불장소에 도착했다고도 나오는데 환불신청 접수된 것이 연락도 안오고 해서 언제쯤 환불되는지 궁금합니다. 안녕하세요 고객님. 환불처리는 반품 확인 담당자님께서 상품을 받으신 뒤, 상품에 문제가 없는지 확인 후에 환불 처리를 해드리고 있습니다. 후에 카드사(1~5일)나 은행(1~3일)의 사정에 따라 환불 처리에 약간의 소요시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다.
373	답변완료	마킹 문의	강주현	2018-06-13 21:39
다른 분들의 유니폼을 보면 이름 마킹의 글자 간격이 꽤 떨어져있는 걸 볼 수 있는데 제 유니폼은 글자간격도 작고 글자크기도 작은 것 같아 문의드립니다. 안녕하세요. 고객님 첨부해주신 이미지 확인하였습니다. 이름 폰트 크기는 나이키본사에서 받은 폰트와 크기 모두 동일한 조건이며 이름 이니셜 간격에 대한 규정은 따로 없었습니다. 이에 일반적인 이름 마킹시에 간격을 적용하여 마킹하였습니다. 첨부해주신 마킹 이미지또한 문제는 없어보입니다 감사합니다^^
372	답변완료	환불	고재동	2018-06-13 18:29
제가 네이버로 오늘 주문을했는데 환불처리해주시면 감사하겠습니다. 제 이름으로 송금했고 계좌번호는 94450200092107국민고재동입니다. 안녕하세요. 고객님 N페이 결제내역 확인하였고, 주문 취소처리하였습니다. N페이 결제의 경우 싸카닷컴으로 결제되는게 아니라 네이버측에 결제가 되어 다시 싸카닷컴에 결제가 되는 시스템입니다. 아직 발송전이라 발송전 취소요청 하였으니 네이버측에서 고객님께 환불을 진행해드릴 예정입니다. 감사합니다.
371	답변완료	주문취소	비공개	2018-06-13 15:25
주문자: 김우중 작성자: 김우중 주문한게 6/1인데 상품을 받는게 6/9일날 받는게 정상인가요;;;;;;;;; 장난하시는것도 아니고 뭐이리 늦게옵니까 상품 반품합니다 개별적으로 반품접수가 안되고 전화통화가 안되서 반품접수글 남깁니다 최대한 빨리 반품접수해주세요 안녕하세요. 고객님께서 주문해주신 다수의 주문건중 1건만 반품신청 되었습니다. 모든 주문건이 취소인지요? 전화 드리겠습니다.
370	답변완료	사이즈 교환문의	이모세	2018-06-13 12:40
엄브로 UX 어큐로 프로 (RED) 를 주문 했는데 신어보니까 조금 작운거 같아서 한치수 크게해서 275로 교환하고 싶어서 문의 드렸습니다. 배송으로하면 좀 늦을 수도 있을거 같아서 직접 찾아가려고 하는데 그렇게 해도 괜찮은 건가요? 안녕하세요. 고객님 매장에서 사이즈 교환하는경우에 가능은 하지만 먼저 재고를 확인해야 합니다. 해당 제품은 요청하신 275사이즈가 있어 매장으로 보내겠습니다. 오늘 저녁 또는 내일 매장에 가시면 교환하실 수 있습니다. 감사합니다.
369	답변완료	사이즈관련	정재서	2018-06-13 12:10
안녕하세요, 165,46kg쯤 되는데요 ㅌ레이닝복 사이즈주문을 어떻게 해야할까요..? 안녕하세요. 고객님께서 알려주신 키와 몸무게를 기준으로 했을때 90사이즈가 적당할것으로 보이네요. 단. 키와 몸무게 기준치로 알려드린 사이즈오니 참고용으로만 생각해주세요^^ 감사합니다.