주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 408 | 답변완료 | 결제관련 | 김진형 | 2018-06-17 03:25 |
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6월1일 네이버 페이로 아래 상품 신용카드(현대) 결제로 구매했구요.
주문번호 : 2018060146069730 네이버페이와 신용카드 결제 문자 확인 상 02:38분 결제가 되었습니다. 그런데 위 주문 전 싸카 홈페이지를 통해 02:02분에 결제를 했는데 결제승인 클릭 후 사이트가 다운되었습니다. 카드사 결제 문자는 02:02분에 수신되었구요. 이후 싸카 홈페이지상에서 결제나 주문내역이 확인은 안되는데 카드결제는 되있는 상태라 해당 문제로 문의전화 드렸더니 1주일 내 자동취소 된다고 피드백을 받았습니다. 허나 현재 아직도 취소처리가 되지 않아 다시 한번 문의 남깁니다. 네. 고객님 |
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| 407 | 확인중 | 받지않은 품목이 배송완료 | 민영기 | 2018-06-16 16:21 |
 받지 않은 품목이 배송완료뜨길래 들어가서 봤더니 두곳으로 같은 송장으로 갔더군요ㅎ 다른분은 금요일오전에 받으셨는데.. 저는 오늘도 배송터미널에서 미출고가 되었네요. 현재 전혀추적이 안되네요. 제가 어떻게해야 할지 알려주시면 감사하겠습니다. |
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| 406 | 답변완료 | 배송제품사이즈교환 | 김현진 | 2018-06-16 15:15 |
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이번에 국대우븐자켓을 구입했는데 사이즈가 타이트해서 한치수큰걸로 교환문의드립니다. 어떻게 진행해야하는지요?
안녕하세요. 고객님 |
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| 405 | 답변완료 | 마킹 질문 드립니다. | 이재광 | 2018-06-16 14:00 |
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국대 유니폼 주문했습니다만, 마킹 관련하여 신청선수를 기재하는 란이 없네요. 안녕하세요. 고객님 |
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| 404 | 답변완료 | 이번에는... | 남명우 | 2018-06-16 10:47 |
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선착순 시간은 많이 늦엇으나 네. 주문확인하였습니다. |
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| 403 | 답변완료 | 739820451 주문하고 입금완료 했습니다. | 임재현 | 2018-06-15 22:39 |
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확인부탁드리고 배송부탁드립니다. 네. 고객님 |
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| 402 | 답변완료 | 주문수정이요 | 이승원 | 2018-06-15 22:22 |
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처음에 사이즈미스로 주문취소하고 다시 재주문햇습니다 확인해주세요
안녕하세요.
주문취소건 확인하였습니다. 요청주신대로 해당 주문건 취소하도록 하겠습니다. 감사합니다. |
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| 401 | 답변완료 | AS 코리아 우븐 트랙 팬츠 사이즈 교환 | 김성엽 | 2018-06-15 19:32 |
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안녕하세요?
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| 400 | 답변완료 | 국대 유니폼 환불 가능여부 | 정믿음 | 2018-06-15 14:38 |
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국가대표 홈 유니폼 L(100)을 마킹 포함해서 주문했는데 다른 사이즈로 교환 불가능 하겠죠?
안녕하세요 고객님. |
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| 399 | 답변완료 | 주문 했습니다. | 정병웅 | 2018-06-15 14:22 |
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주문 했습니다. 안녕하세요 고객님.
고객님께서 14~15일 사이에 주문해주신 2건의 주문서를 확인하였습니다. 두 제품 다 당일 출고될 예정이지만 먼저 주문하신 상품은 오전 중으로 패킹 작업에 들어가 한 박스에 같이 보내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 398 | 답변완료 | 오늘 12시쯤에 입금 완료핬는데 배송은 언제 쯤 될까요? | 이강현 | 2018-06-15 12:32 |
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한국 홈 유니폼 주문했는데 언제 쯤 올까요?
안녕하세요 고객님. |
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| 397 | 답변완료 | 상품사이즈문의요- | 이준영 | 2018-06-15 11:04 |
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as코리아 스트라이크 팬츠를 살려고하는데 안녕하세요 고객님. |
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| 396 | 답변완료 | 팬츠 문의 드립니다. | 정병웅 | 2018-06-14 23:53 |
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AS 코리아 P 레볼루션 우븐 트랙 팬츠(739815451)
이 바지가 정사이즈로 구매 시 우븐 소재라 그런지는 모르겠지만 좀 타이트 하다고들 합니다.
제가 평소 나이키 팬츠를 85사이즈로 입는데
좀 타이트 하다니까 약간?! 넉넉히 90사이즈로 하면 괜찮을까요?
키 170, 허리 30 (팬츠는 85), 몸무게 67입니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 395 | 답변완료 | 비회원으로 구매를 해서 그러는데 마킹가능할까요? | 지재환 | 2018-06-14 21:11 |
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AS 코리아 M NK BRT 스타디움 저지 SS 어웨이(893912100) 이 제품을 카드결제로 주문했는데요 16번 기성용선수로 진행하겠습니다. |
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| 394 | 답변완료 | 문의 | 최기혁 | 2018-06-14 19:15 |
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제가 구매한 제품이 대한민국 드라이 스쿼드 숏슬리브 탑 GX
대한민국 드라이 스쿼드 트랙 재킷
안녕하세요 고객님. |
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| 393 | 답변완료 | 결제가 두번 되었습니다. | 김우석 | 2018-06-14 19:11 |
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제품가격 162.000원을 신용카드 결제완료를 했는데 싸카 홈페이지에는 결제금액이 162.000만 뜨지만 신용카드 결제 문자는 2회가 오며 162.000원이 두번 결제되어 금액이 누적되어있습니다(총 324000원이 결제됌). 어떻게 해야하나요?
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| 392 | 답변완료 | 수요일날결제했는데.. | 김진우 | 2018-06-14 17:33 |
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언제쯤배송받을수 있습니까?
안녕하세요 고객님. |
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| 391 | 답변완료 | 결제와 관련해서 문의 드립니다. | 장민규 | 2018-06-14 17:24 |
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지난 6월1일 국대 트레이닝 용품 판매 시 Naver Pay를 이용 하여 구매를 진행했습니다.
Naver는 지인의 ID로 구매를 하였고 입금은 제가 직접 Naver Pay로 결제를 하였습니다. 현재 지인을 통해 확인을 하였을때는 결제 취소로 확인이 되고 있는데 제 계좌로는 환불금이 지급되지 않은 상황 입니다. 아래와 같이 계좌정보 전달 드리니 확인 요청 드리고자 합니다. 은행 명 : 신한은행 계좌번호 : 110-366-409679 금액 : 60,000 원 입금자 : 장민규 입금일자 6월 1일 확인 요청 드립니다. 감사합니ㅏㄷ.
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| 390 | 답변완료 | 문의 | 오성훈 | 2018-06-14 16:51 |
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아까는 주문접수됬다했는데
왜 취소처리가된거죠? 결제도완료했는데 결제시간도 빨랐구요
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| 389 | 답변완료 | 배송문의 | 조신상 | 2018-06-14 16:43 |
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안녕하세요 더운날씨에 고생하십니다!
제가 오늘 국대 니트 바지를 먼저 결제하고 우븐자켓을 다음으로 주문하엿는데 니트바지에 배송료가 붙엇는데 둘이 합쳐서 5만원 이상인데 다시 취소햇다가 결제를 하게 되면 품절이 될까바 취소를 못하는 상황인데 혹시 배송료를 돌려주시거나 다른 방법같은거는 없을까요? ㅠㅠ 바쁘신데 죄송합니다!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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