싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
428	답변완료	배송문의	김태준	2018-06-19 09:56
M_F180618176156 건 마킹 문의 답변 감사드립니다. 추가적으로 배송이 얼마나 걸릴 지 알 수 있을까요? 어제 결제는 완료하였습니다. 안녕하세요 고객님. 고객님의 7번, 손흥민 마킹요청 확인하였으며 당일 출고가 가능합니다. 이후 택배사의 사정에 따라 약간의 소요시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
427	답변완료	반품접수 회수확인	허윤정	2018-06-19 05:09
주문한 티셔츠 수령후 바로반품신청했는데 수거를 안하네요~ 연락주세요 010-4566-7072 안녕하세요 고객님. 담당자님께 고객님의 요청사항을 말씀드렸습니다. 담당자님께서 기사님께 다시 회수신청을 하겠다고 말씀하셨으며 1~2일 정도를 조금 더 기다려주시길 바랍니다. 그 이후에도 기사님께서 가지 않으시면 다시 한 번 문의해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
426	답변완료	어떻게 해야하죠 ?	변재웅	2018-06-18 23:14
주문을하고선 돈을 입금 하였는데 우상희 국민으로 214200 원 / 월드컵 나이키 축구화 티엠포 270 / 보냈는데 입금자명을 적지 않아서 주문 취소를 했는데 어떻게 된건가 싶어서요 도와주세요 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님. 고객님께 전화로 요청사항 답변해 드리도록 하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
425	확인중	반품접수했습니다.	민영기	2018-06-18 22:59
카드결제 즉시 취소부탁드림니다. 상품받고 싶었는데.. 배송이 너무 심각하네요. 송장 이중 발급부터 이해가 잘 안되네요. 일단 빠른 결제 취소해주세요. 시간없습니다.
424	답변완료	문의드립니다	변재웅	2018-06-18 21:43
입금을 하였는데 입금자 명을 표기하지 않아 입금 확인 안된거 같기도 합니다 214000원 / 우상희 국민 으로 넣었습니다 안녕하세요 고객님. 가상계좌의 경우 고객님께 별로도 지급되는 계좌이기에 입금자명이 다르게 입금을 하셔도 고객님의 이름으로 입금이 되기때문에 걱정하지 않으셔도 됩니다. 그리고 고객님의 주문서 취소요청을 확인하였으며 환불 처리를 위해 고객님께 전화드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
423	답변완료	주문했습니다 ~~~!!!	여한술	2018-06-18 19:54
AS 코리아 P 플래시 프리 매치 SS 탑 2(739817409) 이제품 주문했습니다 ~~~!!! 하자없고 좋은상품으로 꼭! 배송부탁드립니다 ~~!!! 사이즈도 착오없이 배송해주세요 ~~~!!! 안녕하세요 고객님. 고객님의 주문서 확인하였으며 주문하신 상품의 사이즈를 잘 확인하여 보내드리도록 하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
422	답변완료	국가대표 유니폼 마킹요청	김태준	2018-06-18 17:34
주문 재주문하였습니다 주문번호 M_F180618176156입니다. H M SON 7번 으로 마킹요청을 여기다가 하면 되나요? 안녕하세요 고객님. 요청사항 확인하였으며 7번, 손흥민으로 마킹 진행하겠습니다. 다음에 주문하실때 배송메세지에 기입해주시면 원활한 작업에 도움이 됩니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
421	확인중	배송받았는데 왜 하나밖에 안오는건가요?	김진우	2018-06-18 17:14
아니 분명히 두개시켯는데 왜 하나밖에 안오는거죠? 100사이즈 이승우마킹은 안들어있던데여 확인해주시고 최대한 빨리부탁드릴게여 01022246494 연락바로주세요
420	답변완료	대한민국 어웨이 유니폼	김장현	2018-06-18 16:35
7번 손흥민 마킹 부탁드립니다 소매 태극기 함께 부탁드려요 안녕하세요 고객님. 요청사항 확인하였으며 7번, 손흥민으로 마킹 진행하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
419	답변완료	배송 문의	백창완	2018-06-18 13:50
반품 문제 때문에 문의글 남기고 개별 구매를 해야한다는 답글과 함께 담당 직원과 통화까지 마쳤습니다. 5개 제품 구매 중 하의 2벌 배송비 2500원이 각각 발생하여 5천원의 추가금이 발생하였는데 이 부분은 어떻게 해야할 지 문의 글 남깁니다. 안녕하세요 고객님. 전화통화로 요청사안 해결해 드렸습니다. 반품 시에 반송 택배비 5000원 제외 해드리겠습니다 이용해 주셔서 감사합니다.
418	답변완료	반품 문의	백창완	2018-06-18 13:16
조금 전 국가대표 트레이닝 제품 사이즈 문제로 상,하의 한벌씩 추가 주문했는데 제품 받아보고 맞는 사이즈 구매 후 남는 사이즈만 반품 가능하나요? 정상 취소처리 해드렸습니다. 고객님 취소기간은 1~5일정도 소요됩니다^^
417	답변완료	반품문의	조영묵	2018-06-18 12:29
반품신청은 완료했는데요. 개인변심으로 반품시 반품방법좀 알려주세요. (택배사, 반품할 주소, 동봉배송비 등등이요) 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객변심으로인한 반품은 마이페이지에서 신청 가능하시며, 타택배사를 이용하실 경우에는 선불로 보내주시고, 당사에서 택배수거신청을 원하시면 택배포장하실때 5,000원을 함께 동봉해서 포장해 보내주시면 됩니다^^
416	답변완료	반품문의요	이준영	2018-06-18 12:26
제가 몇주전에 드릴탑 구매했었는데 환불을 다시했고 환불장소에 상품이 도착했다고 나오는데 언제쯤 환불되는지 알 수 있을까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객 환불처리 진행해드렸습니다. 카드취소기간은 1~5일정도 소요됩니다. 이용해주셔서 감사합니다.
415	답변완료	사이즈 교환문의	이우재	2018-06-18 11:42
오늘 주문한 우븐트랙팬츠 상품 90사이즈->85사이즈로 교환원한다고 전화를 드렸는데요. 처리가 잘 된건지 궁금합니다. 바꿔주신다고하셨는데 주문조회했을땐 90사이즈가 그대로 떠있어서요. 확인부탁드립니다! 안녕하세요 고객님. 고객님의 트랙팬츠 90 -> 85요청 사안, 담당자님께 알려드렸습니다. 고객님의 배송지, 요청사항을 제외한 물품 변경은 저희 쪽에서도 변경할 수 없는 부분이라 트랙팬츠 90으로 주문서가 들어가 있는 점 양해 부탁드립니다. 이후 물건을 받으셨을때 문제가 있으실 경우 다시 한 번 문의 주시기 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
414	답변완료	질문드려요	이준오	2018-06-18 10:51
제주문건 3개다 오늘 배송 출고 되는지요 안녕하세요 고객님. 고객님의 이름으로 된 3건의 주문서를 확인, 당일 출고가 될 예정입니다. 이후 택배사의 사정에 따라 약간의 소요시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
413	답변완료	안녕하세요.	최동혁	2018-06-18 09:10
수고많으십니다. 반송 건 배송완료되었다고 연락받았습니다. 카드환불 처리기간이 소요되는건 알고있는데 이번에 카드 대금 청구서에 찍혀나왔더라구요. 대금 결제일이 얼마 남지 않았는데 그 전에 취소가 되려나요? 언제쯤 카드결제 건 취소가 될까요? 그럴 일은 드물겠지만 혹시 대금 결제일까지 취소가 되지않아 금액이 빠져나갔을 경우 어떤 형식으로 절차가 진행되는지도 알려주시면 감사하겠습니다. 고생하세요! 안녕하세요 고객님. 고객님의 문의사항 확인하였습니다. 고객님께서 보내주신 상품을 15일에 받아서 확인 완료했으며 취소해드렸으며 카드사의 사정에 따라 1~5일 정도의 소요시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이후 카드사 대금 문제 같은 경우 카드사에 직접 연락 드려보는 것을 권장드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
412	답변완료	국가대표 트레이닝 컬렉션 환불 문의	주새난슬	2018-06-18 02:21
국가대표 트레이닝 컬렉션 레인자켓을 구매했습니다. 상품환불이 가능한지 알고 싶습니다. 가능하다면 절차를 가르쳐 주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님. 반품을 원하시는 경우, 마이페이지-> 주문/배송조회 에서 반품을 원하는 상품을 클릭 -> 반품 신청 버튼을 눌러주시길 바랍니다. 이후 회수 접수를 통해 배송지로 기사님께서 방문하실 예정입니다. 반품하고자 하는 상품을 재포장+택배비 5000원 동봉 하셔서 기사님께 전달해주시길 바랍니다. 이후 물건 착용 흔적 혹은 이상이 없는 것을 확인 후 환불 처리를 해드리고있습니다. 카드사, 은행사의 사정에 따라 약간의 환불 소요 기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
411	답변완료	반품 문의 드립니다.	최양원	2018-06-17 21:34
안녕하세요. 지난 1차 판매 때, AS 코리아 P 스트라이크 팬츠(739820451) 와 그 외 제품 1개 주문 하였구요. 6월 7일에 제품 배송 받았습니다. 그 후로 여름이라 긴 바지 당장 입을일이 없어 포장째로 보관만 하다가 동일 제품을 지인에게 선물받게 되어 AS 코리아 P 스트라이크 팬츠(739820451) 를 반품 하고자 합니다. 입지도 않았고, 포장 상태 그대로 인데 혹시 반품이 가능할련지요? 주문 내역에 반품신청하기 란이 있어서 어떤 규정인지 자세히 알고 싶어서.. 눌렀다가 그 후로 수정이 안돼네요. 답변 꼭 부탁드리며 자세한 대화 원하시면 01044195528 빠른 전화 부탁드립니다. 네 고객님 통화후 내용 메모하였습니다. 직접 싸카닷컴으로 반품물품 발송해주시면 됩니다~
410	답변완료	문의요~~~	여한술	2018-06-17 21:11
AS 코리아 P 플래시 프리 매치 SS 탑 2(739817409) 이제품 구매하고싶은데요 나이키정품인가요 ??? 그리고 181/94 인데 사이즈 105주문하면 될까요??? 답변부탁드립니다 안녕하세요. 고객님 문의주신 제품외에도 싸카닷컴에서 취급하는 모든 브랜드 제품은 본사와의 계약에 의한 국내 정품이 맞습니다. 문의주신 제품 사이즈는 정사이즈긴 한데 키를 기준으로는 105사이즈가 맞는데 몸무게를 감안하셔야 할것 같네요. 붙게 입는게 무방하다면 105/ 조금 여유있게 입으신다면 110 을 추천드립니다.
409	답변완료	배송	이경남	2018-06-17 11:13
결제한 제품들 배송지 바꿔주세요 결제한 의류 배송지를 바꾸려구요 경상남도 창녕군 부곡면 온천로 594 일성콘도 프론트 삼례여중 축구부코치 안녕하세요 고객님. 고객님의 요청사항을 확인하였으며 원하시는 배송지로 변경해 드렸습니다. 오늘 당일 출고 가능, 이후 택배사의 사정에 따라 약간의 소요시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 변경된 배송지로 정상 배송 될 예정입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.