싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
489	답변완료	반품된내역	김우중	2018-06-25 23:54
카드사에서 아직 취소처리가 다 됬다고 오지도않았네요 반품된건 내역좀 알려주세요? 통장으로 쉴드탑xxl,xl중 xl는 환불금액은 받았습니다 김우중 고객님 여러차례 전화 드렸지만, 부재중이셔서 남겨드립니다. 고객님 시간되실때 전화통화로 상세히 설명 드리겠습니다. 감사합니다.
488	답변완료	유니폼 마킹	유수연	2018-06-25 23:14
주문번호 M_F180625239051 10번 이승우 선수로 마킹 이쁘게 잘 해주세요!! 세탁해도 지워지지 않게 꼼꼼히 잘 부탁드려용 선수들 유니폼이랑 똑같이 해주세요 영문으로~~ 안녕하세요 고객님. 고객님의 요청사항 확인, 10번 이승우로 마킹 진행하겠습니다. 영문자 이니셜로 마킹이 진행되며 오피셜 마킹과는 재질에 약간 차이가 있을 수 있는점 양해 부탁드립니다. 당일 출고 가능, 택배사로 전달 할 예정이며 이후 택배사의 사정에 따라 약간의 소요시간이 걸릴 수 있는 점도 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
487	답변완료	국가대표 유니폼 마킹	김기정	2018-06-25 19:59
이름 등번호는 주문메세지에 쓰면 해 주신다 했는데 ㅌ팔 부분에 태극기와 월드컵 마크도 해주시나요?? 풀 마킹이요 안녕하세요 고객님. 밑에 같은 질문에 답변 드렸습니다. 확인 부탁드립니다. 마킹의 경우 등번호+선수이름, 태극기가 풀옵션으로 마킹이 되고있습니다. 배송시 유의사항(배송메세지= 요청사항) 에 등번호+선수이름 을 적어주시면 확인 후 마킹 진행해드리고 있습니다.(ex. 1번, 홍길동으로 마킹해주세요) 이용해 주셔서 감사합니다.
486	답변완료	국가대표 유니폼 마킹	김기정	2018-06-25 19:59
이름 등번호는 주문메세지에 쓰면 해 주신다 했는데 ㅌ팔 부분에 태극기와 월드컵 마크도 해주시나요?? 풀 마킹이요 안녕하세요 고객님. 등번호+선수이름, 태극기가 풀 옵션으로 붙어서 마킹이 되고있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
485	답변완료	환불문의	윤병권	2018-06-25 18:44
국대스트라이크팬츠 85L 주문했는데 사이즈가 맞질않아 죄송한데 환불부탁드립니다 안녕하세요 고객님. 반품/환불을 원하시는 경우 싸카닷컴(www.ssaka.com)에 로그인-> 마이페이지 -> 주문(반품을 원하는)상품을 클릭 -> 새로운 창이 뜸-> 반품신청 을 눌러주시길 바랍니다. 이후 담당자님께서 반품 신청을 확인, 회수접수를 신청하신 후에 고객님 배송지로 기사님이 방문 예정입니다. (기사님께서 배송지에 도착하시기 전, 연락을 드리오니 받으셔서 말씀드려주세요) 이후 교환을 받고자 하는 상품+택배비 5000원을 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다. 좀 더 빠른 반품을 원하시면 타 택배사를 이용하셔서(EX.우체국, 편의점 등) 상품+2500원을 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다. 직접 반품을 하실 경우 전화 혹은 문의게시판에 알려주시기 바랍니다. 이후 상품에 이상이 없는지를 확인 후에 환불 처리를 해드리고 있습니다. 이 과정에서 오랜 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
484	답변완료	반품 문의	이한별	2018-06-25 18:40
안녕하세요. 두 상품을 주문하여 받아보았는데 모두 생각보다 사이즈가 작아서 일단 반품처리하고 차후 다른 상품의 다른 사이즈로 재주문하고자 합니다. 교환버튼을 눌렀는데 반품으로 처리 부탁드립니다. 물품은 배송지(아파트 경비실)에 돈을 동봉하여 맡겨놓으면 되는지요?? 아니면 제가 따로 택배회사에 전화를 하여 맡겨야하는지요?? 안녕하세요 고객님. 고객님의 교환 신청 확인하였습니다. 이후 담당자님께서 확인, 회수접수를 신청하시면 고객님 배송지로 기사님이 방문 예정입니다. (기사님께서 배송지에 도착하시기 전, 연락을 드리오니 받으셔서 말씀드려주세요) 이후 교환을 받고자 하는 상품+택배비 5000원을 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다. 좀 더 빠른 교환을 원하시면 타 택배사를 이용하셔서(EX.우체국, 편의점 등) 상품+2500원을 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다. 직접 반품을 하실 경우 전화 혹은 문의게시판에 알려주시기 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
483	답변완료	주문했습니다 ~~~!!!	여한술	2018-06-25 18:25
AS 코리아 P 레볼루션 우븐 트랙 자켓(739814409) 이상품 사이즈 105 로 주문했습니다~~~!!! 상품검수 꼼꼼히 해서 꼭! 하자없고 좋은 상품으로 배송부탁드립니다 ~~~!!! 사이즈도 착오없이 보내주세요 ~~~!!! 안녕하세요 고객님. 고객님의 주문서 확인하였습니다. (P 레볼루션 우븐 트랙 자켓 - 105/1벌) 고객님의 요청사항 전달해 드리겠습니다. 당일 출고 가능, 택배사로 전달 할 예정입니다. 이후 택배사의 사정에 따라 약간의 소요시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
482	답변완료	주문번호 조회되지 않음	김대환	2018-06-25 17:17
지난주에 유니폼 구매했는데 마이페이지에서 주문번호 조회가 되지않네요 안녕하세요 고객님. 고객님의 이름으로 된 주문서 1건(3개의 상품)을 확인하였으며 로그인을 했는데 주문서가 보이지 않는 이유는 비회원 주문으로 상품 주문을 해주셨기 때문입니다. 로그아웃을 하시고 싸카닷컴(www.ssaka.com) 상단-> 주문배송 클릭 -> 주문/배송 조회 -> 고객님의 성함/ 전화번호를 기입 -> 조회버튼을 누른신 후 고객님의 주문서를 확인하시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
481	답변완료	마킹 질문	김승주	2018-06-25 15:22
배송시 요청사항에 7번 / 손흥민 부탁해달라고 작성하였는데.. 처음이라 ㅜㅜ 주문이 잘 들어갔는지..궁금해서요 ! 마킹꼭해주세요 ㅠㅠ 안녕하세요. 고객님 김승주님 국대유니폼 마크요구사항 확인하였습니다. 3시 이후 주문은 내일 마크작업하여 발송됩니다. 일정에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
480	답변완료	나이키 신발에 아스토레 백	klap74@hanmail.net	2018-06-25 13:39
나이키 축구화에 아스토레 가방이 들어있네요 연락바랍니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 본 제품은 전용 축구화쌕은 없지만 사은품으로 싸카 or 아스토레 축구화쌕을 증정하고 있습니다. 구매시 참고해주시기 바랍니다. 감사합니다.
479	답변완료	반바지마킹 추가 부탁드립니다.	이세웅	2018-06-25 11:50
추가요금은 계좌이체로 보내드리겠습니다. 안녕하세요 고객님. 고객님께서 주문하신 상품들은 전날에 출고, 택배사에 전달이 되어 현재 배송 중에 있습니다. 주문하신 바지에 마킹을 원하실 경우 동대문 싸카매장에 가셔서 별도의 추가요금을 지불하시고 마킹 서비스를 받으시는 걸 추천드립니다. 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
478	답변완료	국대유니폼 마킹문의 드립니다.	이세웅	2018-06-25 10:10
방금결제했는데 유니폼팔부분에 태극기는 마킹이 불가한건가요? 그리고 반바지에도 마킹요청했는데 답변 부탁드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 태극기까지 부착되어 마킹진행 됩니다. 반바지 마킹은 별도 추가 요금이 발생됩니다.
477	답변완료	반품 재 문의 드립니다.	오상곤	2018-06-25 10:04
일전에 동일물품 오배송 관련, 반품 요청드렸는데 20일 도착된 것으로 나오네요 한번 확인해주세요 CJ 대한통운 1019-9344-9544 고객님 아직 저희쪽에 택배를 받아보는 기간이 있습니다. 확인 후 바로 환불처리 해드리겟습니다. 감사합니다.
476	답변완료	[교환신청]관련 문의	김정훈	2018-06-25 08:49
교환신청 후 배송기사님에게 재포장해서 보냈구요. 싸카쪽에서 받으셨는지도 아직 모르겠고. 언제쯤 물건을 다시 받을수 있는지도 잘 몰라 이렇게 문의를 드립니다. 보통은 검수하는 시간이 얼마나 걸리는지도 알고싶네요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 교환기간은 최대 7~10일정도 소요됩니다. 감사합니다^^
475	답변완료	반품접수 취소	이준오	2018-06-25 08:37
반품 접수했는데 그냥 입을까 합니다 취소 부탁드려요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 3건 모두 반품취소해드리겠습니다. 감사합니다.
474	답변완료	결제취소	김용우	2018-06-24 23:15
결제를했는데, 잘못해가지고요.결제취소후 다시결제하려고합니다.빠르게 결제취소처리부탁드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 김용우 고객님 카드취소 처리 되었습니다. 취소완료 기간은 1~5일정도 소요됩니다. 이용해주셔서 감사합니다.
473	답변완료	반품문의	김성엽	2018-06-24 21:16
안녕하세요? 우븐 트랙팬츠를 사이즈 교환까지 하였는데, 도저히 사이즈가 맞지않아 반품하고자 합니다. 반품 가능 한가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 제품상태/ 폴리백(포장봉투) / 제품택이 완벽하게 보존되어있는 경우 반품 가능합니다^^
472	답변완료	마킹 질문	김지민	2018-06-24 19:00
강남 나이키랑 동일한 오피셜 마킹맞나요?? 솔직한 답변 기다리겠습니다. 동일한 오피셜마킹 아닙니다. 오피셜마크와 최대한 비슷하게 제작되었습니다^^ 감사합니다.
471	답변완료	교환신청 진행상황	이우재	2018-06-24 17:10
국가대표 우븐 트랙자켓과 팬츠를 구입했고 팬츠 사이즈 교환(85->80)을 위해 교환신청을 하고 다시 반송을 하였습니다. 몇일이 지났는데 아직 배송이 오지 않아 문의 드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 싸카닷컴에서는 교환/반품 진행이 7~10일정도 소요됩니다. 고객님 교환 제품 80사이즈 당일 발송될 예정입니다. 늦어진점 죄송합니다.
470	답변완료	국가대표 유니폼 마킹	이연준	2018-06-24 15:35
이번주에 유니폼을 구매하였고 토요일에 수령하였습니다. 홈 2개의 유니폼은 마킹이 잘 돼있었지만 원정 기성용 유니폼의 경우 사진과 같이 마킹이 떨어진 채로 배송이 되어 왔습니다. 위 경우 어떻게 처리해주시는지 여쭙고 싶습니다. 제가 군 복무 중이라 연락이 제한되니 iwsp10@naver.com 로도 답변 주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요. 고객님 제품 이미지 확인하였습니다. 열처리 과정에서 부착이 안된것으로 보이네요. 싸카닷컴으로 착불택배 발송주시면 바로 수정하여 보내드리도록 하겠습니다. 감사합니다.