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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 509 | 답변완료 | 방문 | 김기상 | 2018-06-27 22:16 |
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오프라인방문구매 할려면 어디로가면되요?
안녕하세요 고객님. |
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| 508 | 답변완료 | 싸이즈 | 홍종한 | 2018-06-27 21:50 |
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싸이즈 미쓰로 바꾸고싶어요
255 싸이즈로 바꿔주세요
010 9064 5668 연락 부탁 드립니다
안녕하세요 고객님. 고객님의 255 사이즈로 교환 요청 확인하였습니다. 이후 담당자님께서 교환 신청을 확인, 회수접수 후에 고객님 배송지로 기사님께서 방문 예정입니다. (기사님께서 배송지에 도착하시기 전, 연락을 드리오니 받으셔서 말씀드려주세요) 이후 교환을 받고자 하는 상품+택배비 5000원을 상자에 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다. 좀 더 빠른 교환을 원하시면 타 택배사를 이용하셔서(EX.우체국, 편의점 등) 상품+2500원을 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다. 직접 반품을 하실 경우 전화 혹은 문의게시판에 알려주시기 바랍니다. 이후 상품에 이상이 없는지를 확인 후에 환불 처리를 해드리고 있습니다. 이 과정에서 오랜 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 507 | 답변완료 | 교환요청 관련 | 송영진 | 2018-06-27 20:30 |
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시스템에 정상적으로 등록되었는지 알수가 없네요
주문한 상품중
2018-06-26 | 주문번호 M_F180626131375 3종중
AS 코리아 M NK BRT 스타디움 쇼트 홈(893941010)
SIZE : 095
사이즈 교환 요청 부탁 드립니다
물류센타로 택배비 포함 택배발송 합니다
안녕하세요 고객님. |
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| 506 | 답변완료 | 마킹이요! | 이병헌 | 2018-06-27 19:50 |
 마킹을 어디다 요청하는지 모르겠어서요ㅠㅠ 일단 qna에다가 쓰긴 했는데... 손흥민 7번이요!! 안녕하세요 고객님. |
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| 505 | 답변완료 | 옷문의 | 박찬 | 2018-06-27 19:02 |
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AS 코리아 P 스트라이크 우븐쇼트 WZ(739819451) 172에 73키로인데 80사이즈가맞을까요?
안녕하세요 고객님. |
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| 504 | 답변완료 | 반품시킨제품 | 조윤지 | 2018-06-27 16:01 |
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반품보낸 제품 잘도착됫나요?? 카드취소는 언제되나요? 안녕하세요 고객님. |
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| 503 | 답변완료 | 국대트레이닝 바지 두벌 환불건 | 손건영 | 2018-06-27 15:48 |
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국대바지 두 벌 환불한거 환불처리 완료되고 저한테 입금해주셨나요? 확인 부탁드립니다. 입출금 내역서 확인해보니깐 환불처리가 아직 안된것 같습니다. |
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| 502 | 답변완료 | 쿠폰 | 김기상 | 2018-06-27 15:04 |
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한국 우븐 트레이닝 상하의구매하는데 쿠폰적용이 안되네요
안녕하세요 고객님. |
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| 501 | 답변완료 | 오프라인 방문문의 | gurygury0@naver.com | 2018-06-27 14:41 |
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오프라인 실착해보려면 어디로 가야되나요??
안녕하세요 고객님.
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| 500 | 답변완료 | 사이즈문의 | 성지호 | 2018-06-27 14:34 |
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인터넷으로 구매하고 집에서 착용해보고 사이즈미스가 되면 택배로받은 제품을 다시 매장에가져가서 사이즈교환이 되는지알수있을까요
안녕하세요 고객님. |
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| 499 | 답변완료 | 사이즈 교환이요 | 김민경 | 2018-06-27 10:52 |
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나이키 베이퍼12프로(TF) 270 주문했는데 사이즈가 조금 작아서 교환바랍니다.
안녕하세요 고객님. (기사님께서 배송지에 도착하시기 전, 연락을 드리오니 받으셔서 말씀드려주세요) 이후 교환을 받고자 하는 상품+택배비 5000원을 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다. 좀 더 빠른 교환을 원하시면 타 택배사를 이용하셔서(EX.우체국, 편의점 등) 상품+2500원을 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다. 직접 반품을 하실 경우 전화 혹은 문의게시판에 알려주시기 바랍니다. 이후 상품에 이상이 없는지와 교환을 원하시는 제품의 수량을 확인, 교환 처리를 해드리고 있습니다. 이 과정에서 오랜 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 498 | 답변완료 | 사이즈 미스 환불 | 황진우 | 2018-06-27 10:48 |
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사이즈 미스시 환불 가능한가요??
안녕하세요 고객님. 이후 담당자님께서 고객님의 신청을 확인, 회수접수를 하신 후에 고객님 배송지로 기사님께서 방문 예정입니다. (기사님께서 배송지에 도착하시기 전, 연락을 드리오니 받으셔서 말씀드려주세요) 이후 교환/반품을 받고자 하는 상품+택배비 5000원을 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다. 좀 더 빠른 반품을 원하시면 타 택배사를 이용하셔서(EX.우체국, 편의점 등) 상품+2500원을 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다. 직접 반품을 하실 경우 전화 혹은 문의게시판에 알려주시기 바랍니다. 이후 상품에 이상이 없는지 확인 후에 환불 처리를 해드리고 있습니다. 이 과정에서 오랜 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 497 | 답변완료 | 레인자켓 국대 사이즈 재입고 | 황진우 | 2018-06-27 07:41 |
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95사이즈 재입고 계획 없나요??? 167/52 인데 s는 작을 듯 해서....
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| 496 | 답변완료 | 쿠폰이요 | 김기상 | 2018-06-27 04:29 |
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가입쿠폰 10퍼 쓸려니 안된다고 창닫으라는데 모바일로해서 그래요?왜적용안되죠?
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| 495 | 답변완료 | 사이즈문의 | 이지* | 2018-06-26 22:56 |
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드라이스쿼드트랙팬츠 사이즈
문의 드립니다 평소 라지 95사이즈 입는데 95주문하니 커서요. 사이즈가 어찌 되나요?
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| 494 | 답변완료 | 보상 | 김예찬 | 2018-06-26 20:22 |
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여기서 실수를 해서 잘못 올렸으면 거기에 대한 사과는 해야하지 않나요
안녕하세요 고객님. |
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| 493 | 답변완료 | 입금하고 취소했는데 환불은 어디서 받아야하나요? | 권영조 | 2018-06-26 20:11 |
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계좌로 환불해주신다면 01045692515 기업은행 권영조 입니다..
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| 492 | 답변완료 | 옷문의 | 박찬 | 2018-06-26 19:06 |
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AS 코리아 P 스트라이크 우븐 쇼트 WZ (739819451) 80사이즈남아있나요?
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| 491 | 답변완료 | 반품 환불문의 | 이학재 | 2018-06-26 15:39 |
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주문번호 M_F180615185500 안녕하세요 고객님. |
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| 490 | 답변완료 | 교환제품 택배로 보냈습니다 | 손예원 | 2018-06-26 00:21 |
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안녕하세요,얼마전에 국대 우븐트랙팬츠 사이즈 교환신청한 손예원 고객입니다.오늘 상품과 2500원 동봉해서 택배보내드렸어요.
사이즈교체는 기존의 90에서 85로 변경입니다. 새 제품 보내주실때 기존 주소 대신 아래 새로운 주소로 부탁드릴게요.
*새 주소 : 경상북도 경주시 황성로 35-6 럭키아파트 103동 1307호
*기존 처음수령받은 주소 (참고) : 서울 용산구 청파동1가 98-14 시온빌리지 404호
감사합니다.
안녕하세요 고객님. |
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