싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
529	답변완료	문자알림	호종민	2018-06-28 21:32
문자알림 서비스 설정 어떻게 하나요? 마음에 드는 신상이 나오면 바로 살수있게끔요... 안녕하세요 고객님. 안타깝게도 아직 싸카닷컴에선 알림 서비스를 제공하고 있지 않습니다. 현재 문자 알림 서비스를 준비 중에 있사오니 조금만 더 기다려주시길 바랍니다. 고객님께서 주신 의견을 참고 삼아 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
528	답변완료	저 주소좀 바꿔주세요	민정홍	2018-06-28 20:57
서울시 강서구 남부순환로277.2대대입니다 이걸로 바꿔주세요 안녕하세요 고객님. 고객님의 주소지 변경 요청 사항 확인하였습니다. 주소지 서울 강서구 남부순환로 277 (외발산동), 2대대 로 변경해 드리도록 하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
527	답변완료	주문	황진우	2018-06-28 20:13
전에 답변에서는 당일 출고가 가능하다고 답변주셨는데 갑자기 재고가 없다니요..... 재고 들어오면 우선권을 준다더니 너무 억울하네요... 재고 들어오면 문자서비스 가능한지요... 안녕하세요 고객님. 먼저 죄송하단 말씀 드립니다. 송장 출력 후 패킹(포장) 작업에 들어가기 위해 제품을 확인하던 중 싸카닷컴에서 가지고 있는 국대 트레이닝 수량과 달리 시스템의 오류로 주문이 오버되어 들어온 것으로 확인이 되었습니다. 이와 같은 일이 생기지 않도록 시스템을 곰꼼히 정비하도록 하겠습니다. 안타깝게도 문의 주신 제품의 재입고 여부는 없는 것으로 확인되었습니다..ㅠ 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
526	답변완료	상품 문의 드립니다.	이지훈	2018-06-28 19:49
안녕하십니까. 다름이 아니구 문의좀 하려구 합니다. 파일첨부의 옷은 110사이즈가 언제쯤 나오는지 해서 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님. 안타깝게도 문의 주신 상품 포함, 국가대표 트레이닝 제품의 재입고 여부는 더 이상 없는 것으로 확인이 되고 있습니다..ㅠ 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다, 감사합니다.
525	답변완료	교환 문의	송창헌	2018-06-28 17:59
반품을 해야하는데 잘못해서 교환신청을 눌렸습니다 반품으로 바꿔주실수 있나요 그리고 그다음 절차는 어떻게되는곤지 잘모르겠네요 그냥 택배 선결제해서 보내면 되는곤가요? 안녕하세요 고객님. 고객님의 반품 요청사항 확인하였습니다. 저희 쪽에서 임의로 변경할 방법이 없어 조회를 하실때 교환신청으로 보이는 점 양해 부탁드립니다. 반품 신청을 하신 경우 담당자님께서 신청을 확인 후 회수 접수, 이후 고객님의 배송지로 기사님께서 방문예정이십니다. 기사님께서 배송지에 도착하시기 전, 연락을 드리오니 받으셔서 말씀드려주세요) 이후 반품을 하고자 하는 상품+택배비 5000원을 상자에 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다. 좀 더 빠른 반품을 원하시면 타 택배사를 이용하셔서(EX.우체국, 편의점 등) 상품+2500원을 상자에 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다. 직접 반품을 하실 경우 전화 혹은 문의게시판에 알려주시기 바랍니다. 이후 상품에 이상이 없는지를 확인 후에 환불 처리를 해드리고 있습니다. 이 과정에서 오랜 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
524	답변완료	문의	박준규	2018-06-28 17:39
독일전 이벤트 국가 승 스코어 다 맞춘 4분 중에만 돌린 건가요? ㅜㅜ 다음번에 또 이벤트 있나요? 안녕하세요 고객님. 네 승국가, 스코어를 맞추신 분 한해서 추첨을 돌렸습니다. 앞으로의 스코어 이벤트의 여부가 정확하지 않아 답변을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 다음에도 비슷한 류의 이벤트가 열린다면 많은 참여 부탁드립니다, 감사합니다.
523	답변완료	아까 마킹 관련 질문 드렸는데요.	강현우	2018-06-28 17:37
국대 홈 저지 택배말고 현장수령은 마킹을 내일 제가 매장에 방문하면 그 자리에서 해주시는 건가요? 미리 해주시는게 아니라 안녕하세요 고객님. AS 코리아 스타디움 홈 의 경우 무료 마킹이며 주문서/ 문의게시판에 마킹 요청을 적어놓셨다면 매장 담당자님께서 확인 후 미리 마킹을 해놓으신는 걸로 알고있습니다. 만약 미리 마킹이 되어 있지 않다면 30분~ 50분간의 소요시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
522	답변완료	주문	황진우	2018-06-28 17:29
주문당시 품절도 아니였고 결제까지했는데 품절이라뇨.... 맨날맨날 사이즈 확인하면서 힘들게 결제했늠데.... 뭐 예약을 해주신다던지 해결책을 주시지 결제취소는 좀 너무하네요.. 95사이즈 재고 생길시 문자를 드린다던지 .. 안녕하세요 황진우 고객님. 우선 여러번 전화드렸음에도 불구하고 전원이 꺼져있어 취소 안내를 문자로 보내드리게 된 점, 주문하신 상품을 기다리셨을텐데 보내드리지 못하게 된 점 죄송합니다. 주문이 들어오면 준비된 수량에서 자동으로 -n 씩 빠지게 정비하였지만 시스템과 수량의 오류가 생겨 가지고 있는 수량보다 더 많은 주문이 들어오게 되었습니다. 아직 싸카닷컴에서 예약 혹은 재고 알람 시스템이 정비되어 있지 않습니다. 고객님의 건의를 받아들여 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
521	답변완료	이벤트문의	박준규	2018-06-28 17:25
독일전 이벤트 승 맞춘 사람 중에 랜덤인가요? 아니면 승 맞추고 스코어 맞춘 사람 중에 랜덤인가요? 아니면 승맞춘 사람중에 순서대로 인가요? 안녕하세요 고객님. 독일전 스코어 맞추기 이벤트의 경우 승 국가, 스코어 모두를 맞추신 고객분들에 한해 랜덤으로 돌려 당첨자를 추첨하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
520	답변완료	안녕하세요 이벤트당첨되어 게시글 남깁니다.	송바위	2018-06-28 17:23
독일전 승리예측으로 홈레플리카에 당첨되었는데 전화가 오셔서 사이즈를 XL 로 말씀드렸는데 혹시 XXL로 바꿀수 있을까 해서 게시글 남깁니다! 안녕하세요 고객님. AS 코리아 스타디움 저지 SS 홈 (XL) → (XXL) 변경요청 담당자님께 전해드렸습니다. 변경된 사이즈로 상품 보내드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
519	답변완료	국대유니폼 마킹하려고 하는데 주문후 요구사항이 어디있나요	이선정	2018-06-28 17:13
국대유니폼 마킹하려고 하는데 주문후 요구사항이 어디있나요? 만약 여기에 문의하는게 맞다면 AS 코리아 M NK BRT 스타디움 저지 SS 어웨이(893912100) 이 옷은 손흥민 선수 국대 처럼 'H M SON' '7번'으로 해주시면 감사하겠습니다. AS 코리아 M NK BRT 스타디움 쇼트 홈(893941010) 이 옷 또한 손흥민 선수 7번으로 마킹 부탁드립니다. 바지의 경우 무료 마킹내용이 없는데 만약 돈이 든다면 어떻게 결제할지도 알려주시길 바랍니다. 안녕하세요 고객님. 마킹 요청의 경우 배송시 요청사항(=배송메세지)에 적어주시면 확인 후 마킹 진행해드립니다. 고객님의 7번, 손흥민(영어 이니셜) 마킹 요청 확인. 내일 그대로 마킹, 출고해드리겠습니다. 그리고 쇼트 홈(하의)의 경우 무료 마킹 서비스가 지원되고 있지 않기에 별도의 마킹 추가요금(2만원)이 발생합니다.추가요금을 지불하시고 마킹 서비스를 받으시길 바랍니다. 오프라인 마킹을 원할시 ① 동대문역사문화공원 역 12번 출구에 동대문 싸카 매장으로 가기→ 추가요금을 지불→ 마킹 서비스 받기 온라인 마킹을 원할시 ① 오후 3시 이전까지 싸카닷컴 고객센터로 전화→ 하의 마킹요청→ 담당자님이 고객님의 개인 결제창 생성 → 고객님께서 주문/ 입금완료 → 결제 확인 후, 마킹 상황을 배송 담당자님께 전달
518	답변완료	교환관련문의	송영진	2018-06-28 16:46
타택배사로 배송 하였으며 사이즈는 85(L)로 교환 부탁드립니다 *시스템에 정상적으로 등록되었는지 알수가 없네요 주문한 상품중 2018-06-26 \| 주문번호 M_F180626131375 3종중 AS 코리아 M NK BRT 스타디움 쇼트 홈(893941010) SIZE : 095 사이즈 교환 요청 부탁 드립니다 물류센타로 택배비 포함 택배발송 합니다 안녕하세요 고객님. 고객님의 교환 신청 확인하였습니다. 타 택배사를 이용하셔서 직접 반품 배송을 해주시는거라면 말씀해주시길 부탁드립니다. 그리고 교환을 원하시는 스타디움 쇼트 홈(893941010) - 95/1벌 을 어떤 사이즈로 교환을 원하시는지 다시 한 번 문의게시판에 적어주시길 바랍니다. 확인 후 담당자님께 전해드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. 안녕하세요 고객님. 주문하신 스타디움 쇼트 홈(95) -> 쇼트 홈(85) 으로 교환 요청 확인하였습니다. 고객님께서 보내주신 반품 상품을 담당자님께서 수령, 이상이 없는지를 확인 후에 교환을 원하시는 사이즈로 상품을 교환해 보내드리겠습니다. 이 과정에서 7~10일 정도의 소요시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
517	답변완료	나이키 축구화 앞트임 as어떻해요?	박종철	2018-06-28 13:09
5월28일 싸카에서 구매해서 비싼 축구화라 아끼고 아껴서 딱두번 신고 세번째 어제 신으려고 보닌깐 사진처럼 왼쪽 앞바닥이 트여있네요 참고로 저는 오른 발잡이인데 참 당혹당혹럽네요 할인해서 20만원도 넘게 주문해서 한달도 못신었는데요 안녕하세요 고객님. 고객님의 AS 신청건과 문의게시판에 올려주신 사진을 확인하였습니다. 담당자님께서 회수신청을 하셨으니 오늘 혹은 내일 쯤에 고객님의 배송지로 기사님께서 방문하실 예정입니다. 교환 받으실 상품을 포장하여 기사님께 건네주시길 바랍니다. 이후 저희 쪽에서 물건을 수령후 AS 처리하여 상품을 다시 보내드리겠습니다. 이 경우에 소요시간이 오래 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
516	답변완료	머큐리얼 네이마르	이상민	2018-06-28 11:25
머큐리얼 베이퍼 네이마르 285 재고 남아있나요 ? 매장에 안녕하세요 고객님. 정확한 상품 이름 혹은 상품코드를 같이 알려주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. (ex. 가나다라 마바사(AB1234567) ↑상품 이름(상품 코드=제품코드)
515	답변완료	방문	김기상	2018-06-28 10:53
방문구매할껀데 몇시까지가야하나요?영업몇시까지해요? 안녕하세요 고객님. 동대문 싸카 매장의 영업시간은 월~ 토 : 오전 09:30 ~ 오후 08:00 일(및 공휴일) : 오전 10:00 ~ 오후 07:00 입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
514	답변완료	국대 유니폼 주문건 마킹 부탁드립니다.	강현우	2018-06-28 05:10
제가 주문번호 F180628055590건(국대 홈 유니폼 95사이즈 현장수령) 주문자 인데요. 유니폼 마킹 19/김영권 마킹으로 진행 부탁드립니다. 그리고 혹시 태극기패치도 함께 되는건가요? 안녕하세요 고객님. 고객님의 매장픽업 신청 확인하였습니다. 정해진 날짜에 매장 쪽으로 물건을 수령하러 가시기 전에 매장에 전화를 한 번 하고 가시는걸 추천드립니다. 마킹의 경우 등번호+선수이름(고객님께서 말씀해주세요, + 태극기가 풀옵션으로 붙는 것으로 알고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
513	답변완료	품절 재입고 관련문의	이명균	2018-06-28 04:28
안녕하세요. AS 코리아 M NK 드라이 스쿼드 탑 SS GX(898744011) 프리매치 저지가 현재 품절인것 같은데, 재입고 계획이 있나요? 재입고 날짜 또는 재입고시 알람신청이 가능할까요? 감사합니다.^^ 안녕하세요 고객님. 안타깝게도 국가대표 트레이닝의 제품들 경우 더이상의 재입고 여부는 없습니다..ㅠ 알람 서비스가 현재로선 제공되어 있지 않기에, 고객님의 건의사항을 받아들여 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
512	답변완료	국대 유니폼 마킹 문의드립니다.	박주영	2018-06-28 03:15
국대 홈 유니폼 구매하였습니다. 국대 마킹 무료 이벤트라 주문요구사항에 적어야하는데 적는 곳이 배송시 요구사항 밖에 없어서 여기에 문의 남깁니다. 마킹은 19번 김영권 Y G KIM 으로 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 마킹의 경우 배송시 요청사항(=배송메세지)에 적어주시는게 맞습니다. 고객님의 19번, 김영권 마킹 요청을 확인. 그대로 마킹 진행해 드리겠습니다. 당일 출고가 가능하며 택배사에 전달 될 예정입니다. 이후 택배사의 사정에 따라 약간의 소요시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
511	답변완료	품절문의	박현희	2018-06-27 23:07
as코리아 m nk 드라이 스퀴드 탑 ss gx(898744011) 사이즈95 재입고 예정없나요? 안녕하세요 고객님. 안타깝게도 국가대표 트레이닝의 제품들 경우 더이상의 재입고 여부는 없습니다..ㅠ 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
510	답변완료	주문	황진우	2018-06-27 22:23
레인자켓 95사이즈가 운좋게 저녁에 들어와보니 있네요!! 부디 하자없는 제품으로 보내주세요 반품된 상품인가요? 현금영수증 010-9182-8286 으로 됐나요? 주문당시 에러라고 뜨길래요.. 계좌이체 결제 하였습니다 안녕하세요 고객님. 고객님의 주문서 확인하였습니다. 상품 확인 후 당일 출고가 가능하며 택배사에 전달 될 예정입니다. 이후 택배사의 사정에 따라 약간의 소요시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.