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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 549 | 답변완료 | 주문한것중에 주소지변경이요 | 박찬 | 2018-06-30 14:24 |
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전라북도 익산시 금마면 미륵사지로 174 11호 (35-15) 이렇게 주문했는데
전라북도 익산시 금마면 미륵사지로 174 사서함 11호 (35-15) 이렇게바꿔주세요~ 번거롭게해서 죄송합니다 ...ㅠㅠ 안녕하세요 고객님. |
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| 548 | 답변완료 | 반품 | 오세민 | 2018-06-30 14:12 |
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반품할려고 하는데 어떻게 해야되요??
안녕하세요 고객님. 이후 담당자님께서 반품 신청을 확인, 회수접수 후에 고객님 배송지로 기사님께서 방문 예정입니다. (기사님께서 배송지에 도착하시기 전, 연락을 드리오니 받으셔서 말씀드려주세요) 이후 교환을 받고자 하는 상품+택배비 5000원을 상자에 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다. (+택배비 동봉을 하지 않을시 환불 소요기간이 더 오래 걸리는 점 유의하시길 바랍니다.) 좀 더 빠른 반품을 원하시면 타 택배사를 이용하셔서(EX.우체국, 편의점 등) 상품+2500원을 상자에 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다. 직접 반품을 하실 경우 전화 혹은 문의게시판에 알려주시기 바랍니다.(더불어 부분 환불금액을 받으실 본인 명의의 계좌번호/은행명을 기입해주시면 감사합니다.) 이후 상품에 이상이 없는지를 확인 후에 환불 처리를 해드리고 있습니다. 이 과정에서 오랜 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 547 | 답변완료 | 마킹 | 이동건 | 2018-06-30 14:10 |
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19번 김영권 선수로 마킹 부탁드립니다 안녕하세요 고객님. |
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| 546 | 답변완료 | 배송 | 김기상 | 2018-06-30 12:35 |
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언제쯤 받을수 있을까요?
안녕하세요 김기상 고객님.
주말 중으로 들어온 고객님의 주문서를 확인하였습니다. 저희 싸카닷컴은 주말엔 업무 진행을 하고 있지 않기에 주말에 주문하신 경우 그 다음 주에 배송이 시작되는 점 유의하시길 바랍니다. 고객님의 상품은 당일 출고, 택배사로 전달 될 예정이며 이후 택배사의 사정에 따라 약간의 소요시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 545 | 답변완료 | 환불 | 황진우 | 2018-06-30 10:22 |
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국대 레인자켓 판매기간이 오늘 토요일까지라고 하셧는데 기간이 끝나도 환불가능한가요? 사이즈때문에 걱정이네요
안녕하세요 고객님. |
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| 544 | 답변완료 | 주문완료만했는데 사이즈교환가능한가요 | 박찬 | 2018-06-30 09:44 |
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AS 코리아 P 스트라이크 우븐쇼트 WZ(739819451)
85사이즈가 나이키 코리아에들어왔는데 교환가능한가요? 안되면 그냥보내주세요 다음주 6일안으로만받으면됩니다! 안녕하세요 고객님. |
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| 543 | 답변완료 | 저기요 | 스마일 | 2018-06-30 08:05 |
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물품 보내주셨을때 애초에 물품봉지 밀봉을 안하셨네요ㅡㅡ
택배 나르면서 흙이묻은건지 뭔지 받자마자 당황스러웠네요 받는사람 생각을 하시면 확인하고 물품검수해서 꼼꼼히 보내주셔야 하는거 아닌가요? 이러다 안쪽에 제가 산 물품이 없어졌으면 보상처리라도 해주셨을런지요ㅡㅡ 반품신청했으니까 빠른시일내에 환불처리해주세요ㅡㅡ 기다린만큼 받으면 기분이 좋아야하는데 황당하고 어이가없네요
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| 542 | 답변완료 | 유니폼 문의 | 최유성 | 2018-06-29 22:44 |
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블로그에서 조현우 선수 국대 유니폼을 판매중이시라고 하여 오게 됐는데 혹시 지금도 구매할 수 있을까요?
안녕하세요 고객님. |
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| 541 | 답변완료 | 마킹문의 | 이창민 | 2018-06-29 21:41 |
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제가 깜박하고 '배송문의 사항' 란에다가 '마킹부탁드립니다.' 라고 적지못하고 결제를 했습니다...혹시 김영권 선수 등번호 19번으로 하고 이름은 당연히 김영권으로 마킹가능 한가요??
 안녕하세요 고객님. |
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| 540 | 답변완료 | 반품 | se7encup@nate.com | 2018-06-29 20:45 |
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한국국대 유니폼 과 파리생제르망 홈 유니폼을 구매
하였는데 파리생제르망 껏만 반품 할 생각인데
사이트에서는 어떻게 해야되는지 모르겠네여
파리생제르망 만 반품 신청 합니다.
안녕하세요 고객님. 고객님의 반품 신청 확인하였습니다. 혹시나 다음 기회에 반품 신청시 요청사항에 반품하실 상품을 같이 적으시고 신청을 눌러주시면 확인이 더 수월한 점 양해 부탁드립니다. 이후 담당자님께서 반품 신청을 확인, 회수접수 후에 고객님 배송지로 기사님께서 방문 예정입니다. (기사님께서 배송지에 도착하시기 전, 연락을 드리오니 받으셔서 말씀드려주세요) 이후 반품을 하고자 하는 상품+택배비 5000원을 꼭 상자에 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다. (+택배비 동봉을 하지 않을시 환불 소요기간이 더 오래 걸리는 점 유의하시길 바랍니다.) 좀 더 빠른 반품을 원하시면 타 택배사를 이용하셔서(EX.우체국, 편의점 등) 상품+2500원을 상자에 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다. 직접 반품을 하실 경우 전화 혹은 문의게시판에 알려주시기 바랍니다. (더불어 부분 환불금액을 받으실 본인 명의의 계좌번호/은행명을 기입해주시면 감사합니다.) 이후 상품에 이상이 없는지를 확인 후에 환불 처리를 해드리고 있습니다 이 과정에서 오랜 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 539 | 답변완료 | 유니폼 마킹 재발송 | 이연준 | 2018-06-29 18:59 |
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지난 번 문의 드린 유니폼 마킹 문제가 있는 어웨이 유니폼 내일 착불로 발송할 예정입니다. 빠른 배송 보다는 완전한 일처리를 해주셨으면 좋겠습니다! 추가 연락하실 내용이 있으시면 6월 30일 토요일의 경우 010-4274-1014, 이후에는 010-5256-9116 으로 연락해주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 이연준 고객님. |
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| 538 | 답변완료 | 유니폼 사이즈밑 마킹 | 김상훈 | 2018-06-29 17:56 |
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리버풀FC 엘리트 트레이닝 SS저지 실측 사이즈를 알고 싶어서 문의드립니다.
안녕하세요 고객님. 사이즈 / 가슴둘레/ 허리둘레/ 엉덩이 둘레 / 수량 95(M) - 90-96 / 74-79 / 88-94 / 4벌 100(L) - 97-104/ 80-86 / 95-101 / 2벌 105(XL) - 105-111/ 87-94/ 102-109 / 3벌 110(XL) - 112-123/95-104 / 110-117 / 3벌 입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 537 | 답변완료 | 이벤트 | 박준규 | 2018-06-29 14:53 |
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독일전 승리팀 스코어 맞춘 사람이 4명밖에없는데 ㅜㅜ
4명중에도 안됏다니 정말 아쉽네요....
두번째로 맞췃는데 ㅎㅎㅎ
다음번 이벤트도 있으면 좋겠네요
안녕하세요 고객님. |
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| 536 | 답변완료 | 국대 마킹질문이요 | 백종환 | 2018-06-29 12:45 |
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배송메세지에 번호랑 이름 적으면 되는건가요??
안녕하세요 고객님. |
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| 535 | 답변완료 | 교환문의입니다. | 최성욱 | 2018-06-29 11:40 |
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총 5개상품 주문하여 잘 받았습니다! 감사합니다!!
너무 만족스러워서 매치탑 또한 추가로 구매했습니다ㅎㅎ
주문한 상품중 코리아 니트 쇼츠가 주문 당시에 90사이즈가 있고 85사이즈가 없어서 90을 시켰으나, 추후 85사이즈가 열려서 코리아 니트 쇼트 제품 사이즈가 컸기에 90사이즈에서 85로 교환 요청하였고, 회사측과 전화통화한 후 금일 세븐일레븐 편의점 택배인 롯데택배 통해서 최성욱 이름으로 현금 5000원 동봉하여 착불로 배송하였습니다! 택이상 없으며, 제품도 시착하고 커서 바로 다시 싸두었습니다!혹시해서 다른 제품들 중 비닐봉투 상태 이상 없는 것도 넣었습니다.
이전 주소지와는 달라서 부산광역시 남구 대연동 54-5 리마크빌 B동 504호 주소로 보내주시면 감사하겠습니다!
안녕하세요 고객님. |
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| 534 | 답변완료 | 반품문의 | 정회수 | 2018-06-29 09:49 |
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안녕하세요? 지난번 반품제품 올려드리고 그중 하나 다시 좀 보내달라고 말씀드렸었는데 다른 연락이 없어서 다시 문의드립니다. 안녕하세요 정회수 고객님. |
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| 533 | 답변완료 | 교환제품 현재현황 문의 | 손예원 | 2018-06-29 08:03 |
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안녕하세요, 이번주 월요일에 우븐 트랙팬츠 사이즈 교환 제품 보냈는데요 현재 진행 상황 문의드립니다.
싸카에서 제품 수령 및 새 제품 (사이즈 85)를 새 배송지 (경북 경주시 황성로 35-6 럭키아파트 103동 1307호)로 보내달라는 요청입니다.
예상 도착 날짜까지 부탁드릴게요.
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| 532 | 답변완료 | 상품문의 | 성지호 | 2018-06-28 22:32 |
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안녕하세요 내일시착은 안해봤지만 인터넷으로 티엠포 풋살화제품을 구매하려고하는데요 지금다시보니깐 구매하려눈사이즈 앞뒤로가 품절이드라구요 혹시 배송와서집에서 축구양말착용해서 신어보고 사이즈미스일경우에 매장에방문해서 추가금을 더줘서 다른 제품으로 구매가 가능한지 여쭤보고싶습니다
아니면 매장에 방문해서 반품을하고 다른상품으로 구매가가능하는지도 알고싶습니다
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| 531 | 답변완료 | 국대컬렉션 | 황진우 | 2018-06-28 22:21 |
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레인자켓 언제까지 판매하나요??
안녕하세요 고객님. |
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| 530 | 답변완료 | 문의요~~~ | 여한술 | 2018-06-28 21:36 |
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AS 코리아 P 레볼루션 우븐 트랙 자켓(739814409) 이제품 주문해서 오늘받았는데요
반품하고싶어서 반품신청했는데 제대로 됐나요???
택배비도 지불해야되는지 알고싶습니다
답변부탁드립니다
안녕하세요 고객님. 고객님의 반품 신청 확인하였습니다. 이후 담당자님께서 반품 신청을 확인, 회수접수 후에 고객님 배송지로 기사님께서 방문 예정입니다. (기사님께서 배송지에 도착하시기 전, 연락을 드리오니 받으셔서 말씀드려주세요) 이후 반품을 하고자 하는 상품+택배비 5000원을 상자에 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다. 좀 더 빠른 반품을 원하시면 타 택배사를 이용하셔서(EX.우체국, 편의점 등) 상품+2500원을 상자에 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다. 직접 반품을 하실 경우 전화 혹은 문의게시판에 알려주시기 바랍니다. 이후 상품에 이상이 없는지를 확인 후에 환불 처리를 해드리고 있습니다. 이 과정에서 오랜 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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