싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
589	답변완료	질문	류종익	2018-07-06 20:20
수퍼플라이 X 6 엘리트 TF(AH7374810) 구매 하였는데요 이 제품은 전용쌕 안주시는건가요? 궁금해서 문의 드립니다 상품은 잘 받았습니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 나이키 축구화 중 고사양 축구화만 전용쌕이 세트구성으로 판매됩니다. TF 제품은 전용쌕이 구성되어있지 않습니다. 감사합니다.
588	답변완료	배송문의	임혜성	2018-07-06 15:47
안녕하세요 주문번호 M_F180706158979 언제쯤받을수있는지 대략적으로 알수있을까요 좀 빨리받아야해서요ㅠㅠ 답변부탁드립니다 안녕하세요 임혜성 고객님. 고객님의 줌 팬텀X 3 프로(AJ3817107) 주문서를 확인하였습니다. 오후 3시 이후로 주문서와 입금완료를 해주셨기 때문에 다음 주 월요일에 배송이 시작될 것 같습니다. 이후 택배사의 사정에 따라 약간의 소요시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
587	답변완료	문의합니다	송은지	2018-07-06 14:01
국대 어웨이 유니폼 주문하고 가상계좌로 결제까지 했는데 주문내역에는 주문한 내역이 안떠서요 ㅜㅜ 안녕하세요 고객님. 고객님의 주문서와 함께 17번 이재성 마킹요청도 확인하였습니다. 확인 결과 비회원으로 주문을 하셨기 때문에 로그인하셨을때 주문서가 보이지 않는 것 같습니다. 싸카닷컴(로그아웃하신 상태로) -> 상단의 주문/배송 클릭 -> 비회원 조회에 고객님 성함과 전화번호/ 주문 날짜를 맞추신 뒤 검색해보시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
586	답변완료	카드	스마일	2018-07-06 08:34
카드 취소처리 언제되요? 물건가져가신지 꽤됐는데 아직까지 취소처리가 안되있네요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 저희쪽으로 물건을 받기까지 최대 7일정도 소요됩니다. 물건 받아보는데로 카드 취소 해드리겠습니다^_^ 감사합니다.
585	답변완료	교환신청 배송 문의	김남재	2018-07-05 21:48
안녕하세요~ M_F180628185390 주문 건에 대하여 지난 월요일에 교환신청을 드리고, 화요일에 집배원 분께서 수거를 해주셨습니다. 확인해보니, 기존 [반품/교환/AS] 란에 있던 해당 주문이 [주문/배송조회] 란으로 옮겨진 상태인데 새로이 배송이 시작된 것인가요? 그렇다면 새로운 운송장 번호 알 수 있을지 확인 부탁 드립니다. 또한, 사이즈 교환을 위해 교환신청을 하였는데 기존 080 사이즈가 아닌 085 사이즈로 배송되었는지도 다시 한번 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. 85사이즈로 교환처리 예정입니다. 송장 재출력때문에 주문조회에 들어갔습니다. 365945603370 오늘 부여된 송장입니다. 당일 발송처리 예정이오니 ^^ 조금만 더 기다려주시기 바랍니다. 감사합니다.
584	답변완료	마킹 벗겨짐	유수연	2018-07-05 19:49
주문번호 M_F180625239051 구매한 지 좀 됐지만 오늘 처음 입었는데 마킹이 조금 벗겨졌는데 너무한거 아닌가요 ㅠ 비싼 돈 주고 샀는데 세탁해서 벗겨진것도 아닌데 삼십분 입었는데 위에가 조금 벗겨졌네요 어떻게 처리좀 해주세요 이정도로 벗겨지면 나중에 세탁어떻게 하나요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 저희쪽에 택배 보내주시면, AS 처리 해드리겠습니다. 열처리 과정에서 붙지 않았던 모양입니다. 죄송합니다. 더 꼼꼼하게 처리 해드리겠습니다.
583	답변완료	작은데ㅠ	김기상	2018-07-05 12:31
7월전에 구매했는데 어떻게 하의사이즈 교환안되나요?ㅠ 작은데ㅠ 부탁좀드리면안되나요ㅠ 고객님 저희쪽에서도 물량이 남아있지 않습니다. 안타깝지만 교환반품은 불가능할 것으로 보입니다. 죄송합니다. 이용해주셔서 감사합니다.
582	답변완료	쿠폰사용방법좀알려주세요	한상환	2018-07-05 11:29
쿠폰사용하려하는 사용방법이없네여 안녕하세요 고객님. 구매하기 버튼을 누르시면 주문서 작성으로 넘어가게됩니다. 주문서를 작성하실때 상단에 쿠폰창이 있으니 사용가능한 쿠폰을 조회, 클릭하시면 쿠폰이 적용됩니다. 혹은 비회원인 상태에서 물건을 구매하시는 경우 쿠폰을 사용하실 수 없으니 이점을 확인하시길 바랍니다. (+ 쿠폰 적용 불가 상품도 있습니다.) 이용해 주셔서 감사합니다.
581	답변완료	택배가 안오내요	이승주	2018-07-05 07:58
택배조회해봤을땐 3일 아침에 용산도착했는대 오늘까지 안왓아요 당장 금요일 아침에 사용해야하는데 너무 오래걸리네요 택배회사는 전화도 안받고 나와있는 핸드폰은 그만 두신 택배사 번호입니다 확인후 연락 주세요 안녕하세요 고객님. 전화로 문의 사항 안내해드렸습니다. 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다, 감사합니다.
580	답변완료	교환 문의	박별	2018-07-04 23:13
사이즈 때문에 교환 신청을 했는데 매장 방문해서 직접 교환해도 되나요? 요청사항 란을 보지 못해서 교환 신청 버튼만 눌러 놓은 상태입니다. 주문번호 M_F180702093565 입니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 마크가 진행된 제품은 교환/반품이 어렵습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
579	답변완료	교환	김기상	2018-07-04 22:43
하의 사이즈 교환하고싶은데 739820-451제품이요 S->M 으로요 제가 택배사쪽에 교환신청하면되죠? 5000원, 종이에 변경사이즈 같이동봉해서 보내면 되죠? 안녕하세요 고객님. 교환을 원하고자 하시는 AS 코리아 P 스트라이크 팬츠 포함, 국대 트레이닝 제품의 남은 수량들을 나이키 코리아 본사로 발송했기에 싸카닷컴에 가지고 있는 수량이 없어 교환/ 반품이 불가능합니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
578	답변완료	마킹 문제	SNOOPY	2018-07-04 21:46
택배 도착하자마자 뜯어봤는데 M 이 너덜너덜 해져있네요 안녕하세요 고객님. 첨부해주신 이미지 확인하였습니다. 마킹 열처리 과정에서 실수가 있었던 것 같습니, 죄송합니다. 회원이신 경우 마이페이지 -> 주문/배송 -> 문제가 있던 상품을 클릭, 새창 생성 -> AS 신청을 눌러주신 후 착불 택배로 상품을 보내주시면 AS 처리해 드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
577	답변완료	반품 택배비	오세민	2018-07-04 19:37
반품하는 택배비 계좌로 붙히라고 문의받았는데 계좌를 안주시네요 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님. 택배비 계좌번호 안내에 실수가 있었던 것 같습니다. 죄송합니다. 배송비 입금계좌 317 -0008 -3635 -91 (농협/ (유)싸카) 로 택배비 5,000원 (타 택배사를 이용하여 선불로 보내신경우 2,500원)을 입금해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
576	답변완료	슈퍼플라이6 아카데미 반품요청한거 결제취소 됬나요?	정태웅	2018-07-04 16:49
반품요청 하고 보냈는데 결제취소 됬는지 확인 부탁드려요. 안녕하세요 고객님. 고객님의 반품요청 확인, 7/4 일 반송된 택배를 받고 이상이 없음을 확인. 담당자님께서 7/4일에 환불처리를 진행하셨습니다. 카드사의 사정에 따라 1~5 일 정도의 환불 소요시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이후로 문제가 생길시 카드사에 전화하여 문의하시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
575	답변완료	긴급문의-사이즈	신현숙	2018-07-04 16:09
해외 바이어 선물로 구매예정이라 사이즈가 명확치 않아서 문의드립니다. 현지사이즈 M 54x72정도라고합니다 티셔츠를 95인지 아니면 100이 적당한지요? 사이즈 확인부탁드립니다. 티셔츠가 100이면 바지는 85로 같이 맞추면 되는지요? 안녕하세요 고객님. 상품마다 사이즈가 다르기때문에 어떤 상품을 원하시는지 상품명(혹은 상품코드)를 알려주시면 확인 후 답변을 드리겠습니다. 나이키, 미즈노, 뉴발란스 상품의 경우 (성인기준) (상의사이즈 - 15 = 하의사이즈) 입니다. 상의 100을 입으시면 하의 85 사이즈(100-15= 85) 입으시는걸 추천드립니다만 이 역시 하의마다 사이즈가 다르기때문에 사이즈를 확인해 보시고 알맞는 사이즈로 주문해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
574	답변완료	베이퍼11	김도형	2018-07-04 14:16
나이키 머큐리얼 베이퍼 11 CR7 275 사이즈 입고 예정일이 있나요? 안녕하세요 고객님. 고객님께서 문의주신 머큐리얼 베이퍼 11 CR7 FG(852514401) 은 현재 모든 사이즈가 품절 상태이며 또한 시즌 상품이라 해당시즌에 출시 및 소진시 재입고가 되지 않고, 색상 또는 버전이 업데이트 된 신상품이 출시됩니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
573	답변완료	교환신청 문의 건	김남재	2018-07-04 09:56
M_F180628185390 위 주문번호에 대해 교환신청을 하여 진행 중인 것으로 알고 있는데요~ 어제 집배원 분께서 픽업을 해 가신 것으로 알고 있는데 앞으로 어느정도 기간이 소요될지 문의 드립니다. 또한 진행사항에 대해 본 홈페이지를 통해 확인할 수 있나요? 다시 재발송된다거나 했을 경우, 다시 송장번호로 추적이 가능한지 등등이요ㅎㅎ 답변 부탁 드릴께요~ 감사합니다. 안녕하세요 고객님. 고객님의 교환신청 확인, 7/2일 담당자님께서 회수접수를 하셨습니다. 이후 고객님 배송지로 기사님께서 방문 예정입니다. (기사님께서 배송지에 도착하시기 전, 연락을 드리오니 받으셔서 말씀드려주세요) 이후 교환을 받고자 하는 상품+택배비 5000원을 상자에 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다. (+택배비 동봉을 하지 않을시 환불 소요기간이 더 오래 걸리는 점 유의하시길 바랍니다.) 좀 더 빠른 교환을 원하시면 타 택배사를 이용하셔서(ex.우체국, 편의점 등) 상품+2500원을 상자에 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다. 직접 반송을 하실 경우 전화 혹은 문의게시판에 알려주시기 바랍니다. (부분 환불의 경우 환불 받으실 본인 명의의 계좌번호/은행명을 기입해주시면 감사합니다.) 이후 상품에 이상이 없는지, 교환을 원하는 상품의 수량을 확인 후 교환 처리를 해드리고 있습니다. 이 과정에서 7~10일 정도의 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 상품에 문제가 없다고 판단되면 저희 쪽에서 임의로 주문서를 넣어 다른 송장번호로 배송을 해드리기에 고객님께서 확인하시기에 어려움이 있으실 수 있습니다. 다시 한 번 문의게시판에 질문해주시면 교환처리로 보내드린 송장번호를 알려드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
572	답변완료	893912100번과 894031100 차이점문의	신현숙	2018-07-03 23:33
국대 유니폼 흰색중 893912100와 894031100의 차이점좀알려주세요 명확히 구분이 잘안되서요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. AS 코리아 M NK BRT 스타디움 저지 SS 어웨이(893912100) 성인용 AS 코리아 Y NK BRT 스타디움 저지 SS 어웨이(894031100) 유소년용 이렇게 나눠지고 있습니다.
571	답변완료	베이퍼 12 엘리트 구매관련	임범준	2018-07-03 20:17
베이퍼12 엘리트 FG 250 사이즈 구매하려고 하는데요 개인결재 가능한가요? 신규가입 쿠폰 써서 215,750원이던데 이거 개인결재 창으로 가능한가요? 네이버페이로 구매를 해야 하는데.. 가능할까요/ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 개인결제창은 마크진행 혹은 단체건 주문시에만 가능합니다. 네이버페이는 쿠폰가 적용이 불가능합니다.ㅠㅠ
570	답변완료	여갸요	윤세진	2018-07-03 11:54
제가 주문한 엄브로 축구화 도대체 취소된건지 아니면 배송되는건지 알고싶네요 카카오톡으로는 취소됐다하고 마이페이지에서는 운송장번호가 나왔는데 ; 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님께서 주문하신 엄브로 축구화가 두 켤레 였습니다. 취소된 주문은 비회원으로 주문하신 내역이구요 당일발송처리 예정인 제품은 회원으로 주문하신 내역입니다^^ 감사합니다.