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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 18 | 답변완료 | 색상변경 | 이재우 | 2017-10-12 15:24 |
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안녕하세요
오류건 빠르게 처리해주셔서 감사즈립니다. 방금전 주문했는데ᆢ 엄브로 스페셜리 검정색상을 흰색으로 변경해서 발송 부탁드릴께요 답변 매장으로부터 타마시 805N 수량 확인결과 S - 2 M - 1 L - 2 이렇게 있는데, 고객님께서 괜찮으시다면, 사이즈 변경 해서 나가도 될까요? 아님 취소를 해드릴까요? |
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| 17 | 답변완료 | 쿠폰 조회 및 사용 재문의 | 이재우 | 2017-10-11 20:52 |
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안녕하세요 어제 결제 오류 및 쿠폰 사용에 대해 문의드렸는데..
답글로 쿠폰 복구해주신다고 하셔서 쿠폰 복구되었네요. 하지만 오늘 다시 쿠폰 적용해서 결제 하려고 하니 동일하게 결제 금액 오류가 발생되네요.. 마찬가지로 쿠폰도 사용으로 적용되네요... 제 생각에는 결제 시스템에 문제가 있는것 같은데 어떤 방식으로 결제를 진행하여야 하나요? pc에서 결제가 안되면 휴대폰으로만 가능한지 답변부탁드립니다. 시스템 에러 확인 되었구요 복구 되면 문자드릴게요 |
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| 16 | 답변완료 | 쿠폰 조회 및 사용 | 이재우 | 2017-10-10 06:20 |
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안녕하세요 추석연휴는 잘보내셨나요~
이번에 사카에서 축구화 2개를 구입하려고 가입했답니다 1. 신규 가입후 받은 쿠폰을 적용 해서 결제하려고 했지만 결제 금액에 오류가 발생되어 결제 진행이 되지 않네요 (결제 금액이 약 12억으로 표기됨) 혹시나 하는 마음에 쿠폰 미적용 해서 결제 진행 하니까 정상적으로 진행이 되네요 어떻게 해야 쿠폰 적용해서 구매가능한가요? 2. 결제오류 이후 쿠폰은 사용불가로 표기되어 쿠폰을 사용할수가 없는데 어떻게 해야 되는요 2가지 문제에 대한 빠른 답변 부탁드려요 확인해보니, 아이디를 많이 가입해주셨는데, 처음에 하셨던 아이디만 남겨드리고, |
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| 15 | 답변완료 | 배송문의 | 오지은 | 2017-09-29 00:13 |
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2017-09-28 | 주문번호 F170928237106
요구사항에 경동화물 받는지점주소를 빼먹었는데 혹시 수정가능하면 부탁드립니다. 받는지점주소 제주 서귀포동홍1592영업소 제주 서귀포시 지장샘로 28-9 (지번주소 1592-4 삼화상회) 고객님 일단 물건 나가기전이라
저희가 그렇게 처리해서 보내드리겠습니다. 메모 남겨주신 내용대로 경동화물로 보내드리구여. 직접 찾아가셔서 제품을 찾아오셔야하구여.. 택배비가 일반 택배사 택배비 비용이 아닌, 추가 비용이 발생됩니다. 이점 유의 하시구여. 저희가 따로 전화드리겠습니다. |
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| 14 | 답변완료 | 주문취소건 쿠폰 재발행문의 | 강효모 | 2017-09-25 16:05 |
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주문 취소가 되었는데 주문시 사용했던 쿠폰이랑 적립금은 재발행이 안되나요??
답변
복구 해드렸습니다. |
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| 13 | 답변완료 | F170919178037 주문 취소건 | 강효모 | 2017-09-25 14:02 |
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F170919178037 주문 이 취소 되었는데
제품 주문시 사용한 쿠폰과 적립금은 복구가 안되는 건가요??다른 제품 구매 하려고 하는데 쿠폰이랑 적립금 복구 확인바랍니다 답변
고객님 결제가 카드로 하신거라 카드 취소요청을 한 상태입니다. 카드 취소가 될 예정이구요. 따로 구매 하실려면 따로 카드 결제 하셔야 할거 같습니다. 카드 취소는 오늘 기준으로 3~5일 소요가 됩니다. |
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| 12 | 답변완료 | 제품 구입취소했는데 그거 취소하고 살수있나요??? | 윤진혁 | 2017-09-18 03:25 |
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운진혁 01053322631 이렇게 풋살화 구입을 했는데 전화번호를 잘못 입력해서 주문 취소한상태입니다
맞는핸드폰번호는 01053222631인데 이렇게 수정해주실수 있으면 주문취소한거 철회가능할까요?? 답변
고객님 반품 신청한거 저희가 취소 처리 하고 전화번호 수정후, 제품 나갈수있게 처리 해드리겠습니다. 택배 발송이 안료되면, 송장번호가 문자로 발송될 예정입니다. |
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| 11 | 답변완료 | 295사이즈 풋살화가 있나요?? | 박진휘 | 2017-08-17 19:06 |
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제발이 많이 큰데 295사이즈입니다. 방문할려하는데 미즈노제품으로 발볼넓은 295 풋살화가 있을까요??
답변
295 사이는 없습니다 문의해주셔서 감사합니다. |
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| 10 | 답변완료 | 마킹 문의드립니다 | 전재운 | 2017-07-25 09:53 |
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안녕하세요
다름이 아니고 몇가지 좀 여쭤볼려구요 아스토레 트레이닝 복이랑 카라티를 구매할 경우 추가로 대전시티즌 엠블럼과 상의 뒷면에 ssaka 로고 부착할수 있을까요? 그리고 대전시티즌 유니폼 하의랑 스타킹도 구매가능할까요? (하의 마킹 포함) 답변
안녕하세요. 문의해주신 대전시티즌 제품 관련 되서는 대전 시티즌 스토어를 통해서만 구매가 가능합니다. 이점 양해 부탁드립니다. |
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| 9 | 답변완료 | 계좌번호 남깁니다 | 이수빈 | 2017-07-21 18:20 |
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508 12 321272 0 대구은행 이수빈 입니다
답변
환불 처리 해드렸습니다. |
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| 8 | 답변완료 | 환불 | 이수빈 | 2017-07-21 17:26 |
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퓨마반바지가 품절되었다는 문자를 받았습니다 환불 부탁드립니다
답변
계좌번호 남겨주시면 월요일날 환불처리 드리겠습니다 |
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| 7 | 답변완료 | 연락처 남깁니다. | 이기훈 | 2017-05-22 13:04 |
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01088948267
담당자한테 전화드리라고 전달 드리겠습니다.
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| 6 | 답변완료 | 견적문의 | 이기훈 | 2017-05-22 10:45 |
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상의-SQBRL1106 저지(PK), 하의-SQBFP1108 쇼트(BK), 스타킹 포함, 번호 마킹, 20벌 견적문의 드립니다. 사은품은 있나요?
010-8894-8267 입니다. 고객님 연락처 남겨주시면, 전화드리겠습니다.
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| 5 | 답변완료 | 결제된건가요 | 박성수 | 2017-05-17 15:38 |
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주문신청하고그주문한가격이58000원인데60000원무통장입금했는데주문된건가요 고객님 그렇지 않아도 |
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| 4 | 답변완료 | SG스포츠 아이디확인요 | SG스포츠 | 2017-04-28 17:08 |
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SG스포츠 아이디 s1132378045 인데요 로그인이안되요 없는거라고 나오는데 확인부탁드려요
이 사이트는 도매사이트가 아니라서 로그인을 하실수 없으십니다.
도매 회원들은 http://ssaka.co.kr 로 들어가셔서 로그인후 거래 하시길 바랍니다 ..
이 사이트는 소비자를 위한 소매 사이트입니다. |
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| 3 | 답변완료 | 단체복 마킹 문의 | 씨엘엠앤에스 | 2017-05-22 17:09 |
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이번에 구매예정상품 사이즈별 샘플을 구매했습니다.
사이즈가 취합되는대로 실제품을 구매할 계획입니다.
다만 회사로고를 마킹하려고 하는데
어떻게 요청을 드려야할지 몰라 문의드립니다.
마킹에 대한 안내를 부탁드립니다. 고객님 답변드립니다. 좀전에 전화로 답변 드릴려고 하는데, 02-460-9625 인데요.. 전화 부탁드립니다. 오전 11시 30분 부터 점심 시간이 오니,
오후 12시 30분 이후에 저희쪽에 연락을 주시길 바랍니다.
마킹은 가능한데, 회사 로고를 마킹 의뢰시 저희쪽에 로고 일러스트 파일을 주셔야 하는 부분이 있고요..
마킹 하는거에 대해서 차액이 발생한다는 점 말씀드립니다.
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| 2 | 답변완료 | 홈페이지 변경 후 | (주)나티지 | 2017-04-05 10:21 |
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아이디가 없다고 나옵니다.
저희는 (주)나티지 120-86-66940 사업자입니다.
아이디는 sse1280 입니다.
확인 부탁드립니다. 답변
안녕하세요. 싸카입니다. 현재 보시는 ssaka.com 사이트는 B2C 사이트입니다.
기존 도매 회원들은 ssaka.co.kr 로 접속 하셔서 이용하시길 바랍니다. 사이트에 팝업 확인 바랍니다.
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| 1 | 답변완료 | 르꼬끄 패딩 제품 지퍼 as문의 | 김형신 | 2017-04-11 17:26 |
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집 앞에 르꼬끄 매장에서 as받을려니까 해당 제품은 브랜드 위탁 상품이라
택에 쓰여진 연락처를 통해서만 as를 받을 수 있다고 하더군요
한 4번 한 것 같은데 안 받아서 이렇게 문의글 올립니다.
처음엔 지퍼 열고 닫는것이 이상없어서 계속 쓰다가 답변
싸카입니다. 혹시 어디를 통해 구매를 하셨는지요? 저희 ssaka.com 사이트는 소매 사이트이고, 최근 오픈한 사이트라 저희쪽에서 구매 하신부분이 확인이 안됩니다. 고객님께서는 소매 사이트가 아닌 저희 단체복 쪽이나 도매쪽을 통해서 구매를 하신거 같습니다. 일단, 라벨 안에 있는 주소로 as내용을 적어주시고, 제품과 함께 택배로 보내주시길 바랍니다. 송장엔 받는사람은 르꼬끄 as담당자 앞. 으로 기재해주시고요.
내용은 1.고객님이 구매하신 구매처- 이부분이 제일 중요합니다. 단체를 통해 받으셨으면, 어디 소속 단체인지(ex-싸카조기회) 2.이름/연락처 3.as수선 내용 이렇게 종이에 정리 하셔서 보내주시길 바랍니다. 그럼 저희 르꼬끄 as 담당자가 확인후 as 진행 해드립니다.
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