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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | ||
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 58 | 답변완료 | 머큐리얼 슈퍼플라이 5 cr7 | 강민철 | 2018-04-08 19:05 | ||
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머큐리얼 슈퍼플라이 5 cr7 다품절되있던데 언제나오나요 ..ㅠㅠ 안녕하세요. 고객님
문의주신 머큐리얼 슈퍼플라이 5 cr7 제품은 더이상 입고계획이 없습니다. 다만 현재는 머큐리얼 슈퍼플라이 6 cr7 제품으로 업데이트 되었습니다. 머큐리얼 슈퍼플라이 6 cr7 제품 이후에는 머큐리얼 슈퍼플라이 7 cr7 제품으로 업데이트 예정이구요. 참고해주세요. 아래는 현재 판매중인 머큐리얼 슈퍼플라이 6 cr7 링크입니다. 확인하시어 구매 부탁드릴게요~ 감사합니다. http://www.ssaka.co.kr/product/pro_view?id=58933&cate0_name=&cate1_name=&flag=&autoplay=0 |
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| 57 | 답변완료 | 환불 관련 | 정강산 | 2018-04-04 21:40 | ||
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오늘 잘못 환불 된거 다시 계좌로 입금해드릴때
입금 하는사람 이름이 제 이름이 아니라 정재식으로
입금이 댈 꺼라서 오해없으시길바랍니다~
네 고객님 |
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| 56 | 답변완료 | 택배사가 어디인가요? | 황태연 | 2018-04-04 14:43 | ||
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배송하는 택배사가 어디신가요? 네 안녕하세요. 고객님 |
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| 55 | 답변완료 | 안녕하세요. | 이재혁 | 2018-03-17 19:55 | ||
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스포츠용품 사업자는 따로 할수있는방법있나요?
네. 안녕하세요. 고객님. |
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| 54 | 답변완료 | 축구화 스터드 | 이태한 | 2018-03-15 23:07 | ||
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축구화를 구매하여 신은지 1년이 되가는데 축구화 스터드만 교체가 가능할까요? 가능하다면 가격과 어떻게 해야하는지 알려주세요! 안녕하세요. SSAKA.COM 입니다. |
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| 53 | 답변완료 | 궁금한게 있어서요 | 김동옥 | 2018-03-12 11:17 | ||
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대전시티즌 지급품이요
운동화요 나이키 운동화인거 같던데
모델이 어떤건가요?
궁금해요
안녕하세요. SSAKA.COM입니다.
고객님 대전시티즌 지급 나이키 운동화는 나이키 에어 줌 보메로 13(922908002) 제품입니다. 구매에 도움이 되셨음 좋겠습니다. 문의해주셔서 감사합니다. |
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| 52 | 답변완료 | 상품이 언제쯤 도착 할수 있어요? | 전준현 | 2018-03-12 09:58 | ||
 쿠폰은 네이버로 하니까 사용 되더라고요..ㅎㅎ 상품 오늘 배송되요? 되면 언제 쯤 도착할까요ㅎㅎ 안녕하세요. SSAKA.COM입니다
고객님께서 주문해주신 제품 당일 출고예정입니다. 도착날짜는 택배사의 사정에따라 1~3일정도 더 소요될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 51 | 답변완료 | 주문내역이 보이지않습니다. | 강민섬 | 2018-03-10 23:04 | ||
 주문이완료됫다고했는데 주문내역에는 아무것도없습니다. 안녕하세요. SSAKA.COM 입니다. 고객님께서는 비회원주문을 하셨습니다. 강민섬 고객님 주문번호는 M_F180310172008 입니다. 감사합니다. |
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| 50 | 답변완료 | 쿠폰 사용이 안되요 | 전준현 | 2018-03-10 19:32 | ||
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쿠폰을 선택한후에 적용을 눌럿는데 적용도 안되고 닫기도 안되고 쿠폰은 어떻게 해야 사용이 되나요
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| 49 | 답변완료 | 문의 | 서인욱 | 2018-03-06 16:10 | ||
 스터드 교체가능 한 찡이 있을까요???? 안녕하세요. SSAKA.COM 입니다. |
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| 48 | 답변완료 | 주문내역이 보이지 않아요 | 이은실 | 2018-03-05 17:50 | ||
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오늘 축구화 한켤레 결제했는데, 안녕하세요. SSAKA.COM 입니다. 고객님의 주문번호 F180305179206의 주문내역이 보이지 않는 이유는 비회원으로 주문되었기 때문입니다. 로그인 후 상품구매하시면 더욱 다양한 혜택이 있사오니 참고하시기 바랍니다. 주문번호 F180305179206의 취소는 정상적으로 처리되었으며, 카드취소는 1~5일 정도 소요됩니다. 감사합니다. |
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| 47 | 답변완료 | 쿠폰 | 이영훈 | 2018-02-27 22:37 | ||
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회원가입쿠폰 기간은 4월 28일까지인데
사용불가라고 돼있네요?
왜 그런거죠?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 46 | 답변완료 | 배송지 변경? | 오정석 | 2018-02-17 06:53 | ||
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배송지를 변경하여 매장픽업으로 하고 싶은데... 요?
안녕하세요. 고객님 |
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| 45 | 답변완료 | 취소신청했는데, 확인부탁드립니다. | 김욱 | 2018-02-17 00:21 | ||
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취소 처리 부탁드립니다.
그리고 지금 제가 가입한 ID가 오타가 나서 lastweek84@naved.com으로 되어있네요 ㅠ lastweek84@naver.com 으로 변경좀 해주십시오!
안녕하세요. SSAKA.COM 입니다. |
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| 44 | 답변완료 | 하의 사이즈 문의 | 한은서 | 2018-02-07 15:16 | ||
 위 사진 속 상품을 구입했는데 상의는 사이즈가 맞는데 하의는 한 사이즈가 큰데 하의만 사이즈 변경 가능할까요? 참고로 구입한 사이즈는 95입니다. 답변
안녕하세요. 싸카스포츠입니다. 고객님께서 첨부해주신 사진의 같은 제품을 취급하고 있으나 저희 사이트의 사진이 아닙니다. 고객님의 성함으로 구매내역이 없으시며, 구매하신 판매처에 다시 문의 바랍니다. 감사합니다. |
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| 43 | 답변완료 | P1GA141337 260 사이즈 재고문의 | 강효모 | 2018-02-06 11:14 | ||
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어제 260 주문후 주문 오류로 재주문 하려고 했는데 260 제품이 품절이네요 재고확인 부탁드립니다. 답변
안녕하세요. ssaka.com입니다. 고객님께서 문의주신 P1GA141337 - 260 미즈노 제품이 수량오류로인해 잠시 품절처리 되었습니다. 오류가 원만하게 해결되었으니 확인해주시기 바랍니다. |
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| 42 | 답변완료 | M_F180205108174 주문오류로 인한 취소건 | 강효모 | 2018-02-05 10:34 | ||
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실제 카드는 90,960 원이 결제되었는데 답변
안녕하세요. 고객님 먼저 주문에 불편함을 끼쳐드리점 죄송합니다. 요청주신 내용 접수되었고, 카드 승인 취소하였습니다. 구매 시 사용하신 쿠폰과 적립금은 모두 복원 하였으니 다시 주문 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 41 | 답변완료 | 주문수량이 잘못되었습니다 | 박현진 | 2018-01-26 13:27 | ||
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모나르시다 tf 프로 주문수량이 잘못 되어서 취소했는데 답변
안녕하세요. 싸카스포츠입니다. 문의주신 내용이 해결되어 발송처리해드렸습니다. 감사합니다. |
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| 40 | 답변완료 | 드림인터페이스입니다. | 드림인 | 2018-01-15 16:10 | ||
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테스트
테스트
답변입니다.
답변입니다. |
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| 39 | 답변완료 | AS문의드립니다. | 이현주 | 2017-12-29 13:17 | ||
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전화를 안받으셔서 글로 남깁니다. 답변
고객님 저희는 ssaka.com 소매사이트입니다. 고객님의 구매내역이 나와 있지않습니다. ssaka.co.kr 도매 사이트를 이용해주시기 바랍니다. |
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