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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 648 | 답변완료 | 손흥민 마킹 | 최해솔 | 2018-07-25 17:36 |
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손흥민 마킹이 안돼있어서 남깁니다..
마킹해주신다했는데 마킹이 안돼있어요
안녕하세요 고객님.
고객님의 마킹 요청사항 누락이 있었던 것 같습니다, 죄송합니다. 최해솔 고객님 번거로우시더라도 AS신청을 하여 상품을 보내주시면 마킹 후 재배송 해드리겠습니다. 싸카닷컴 접속 → 로그인 후 마이페이지 → 구매하신 상품 이미지 클릭 → 팝업창 생성 → 요청사항 적기(ex.마킹이 안되어서 왔습니다. 실밥이 풀렸어요 등..) → AS신청 버튼 누르기 이후 담당자님께서 확인 후 회수접수를 신청, 고객님 배송지로 담당기사님께서 방문하실 예정입니다. 기사님께 AS 받으실 상품을 전달해주시길 바랍니다. 배송비의 경우 싸카닷컴 측의 실수이기에 무료 배송 해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 647 | 답변완료 | 반품시 배송료 | 이두일 | 2018-07-24 12:05 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님. 이후 교환을 받고자 하는 상품+택배비 5000원을 상자에 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다. (+택배비 동봉을 하지 않을시 환불 소요기간이 더 오래 걸리는 점 유의하시길 바랍니다.) 좀 더 빠른 교환을 원하시면 타 택배사를 이용하셔서(ex.우체국, 편의점 등) 상품+2500원을 상자에 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다. 직접 반송을 하실 경우 전화 혹은 문의게시판에 알려주시기 바랍니다. (부분 환불의 경우 환불 받으실 본인 명의의 계좌번호/은행명을 기입해주시면 감사합니다.) 이후 상품에 이상이 없는지 확인 후 교환 처리를 해드리고 있습니다. 이 과정에서 오랜 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 646 | 답변완료 | 품절인가요 | 김현덕 | 2018-07-23 23:05 |
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just do it 하이퍼베놈 팬텀3df 엘리트
축구화를 구매하고 결제까지 한후 다시 들어갔는데 품절이 뜨더라구요
제가 마지막으로 결제를 한건지 결제하는 도중 품절이 된건지를 모르겠어서 문의 드립니다.
확인 부탁드립니다
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| 645 | 답변완료 | 나이키 축구화 재고 문의 | 신재형 | 2018-07-23 18:35 |
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수퍼플라이 6 아카데미 cr7 mg 축구화 입고 언제 될까요?
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| 644 | 답변완료 | 풋살화 재고 문의 | 문지호 | 2018-07-23 18:01 |
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나이키 머큐리얼 슈퍼플라이6 엘리트 cr7 tf 재고는 언제쯤 들어오나요??285사이즈를 사고 싶은데 꽤 오랫동안 안들어오는 것 같아서요....
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| 643 | 답변완료 | 푸마 축구화를 샀는데요 | 고재권 | 2018-07-23 17:48 |
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푸마 퓨처 2.1을 최근에 가방증정 이벤트를 보고 샀는데요 축구화는 잘 받았습니다만 가방이 오지 않아서 의문입니다. 혹시 따로 오는 것인지 아니면 누락된 것인지 알고 싶습니다. 답변 부탁드립니다.
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| 642 | 답변완료 | 쿠폰 | 서형준 | 2018-07-23 15:46 |
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매장에서 구매하려 하는데 10%할인쿠폰등을 동대문 매장에서 사용 가능한가요??
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| 641 | 확인중 | 안녕하세요. 컴포트 브랜드를 보유한 (주)화랑 윤형석입니다. | 윤형석 | 2018-07-23 10:15 |
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안녕하세요. (주)화랑에 윤형석 계장입니다. 저희 (주)화랑은 컴프레션을 기반으로한 스포츠양말 '컴포트' 라는 브랜드를 보유한 회사입니다. 자사의 스타디아X 라는 논슬립 하프삭스가 현재 시중에서 큰 인기를 모으고 있으며 저희 컴포트 스타디아X 제품을 귀사에 입점을 하고 싶어서 부득이 하게 위 게시판에 문의글을 남깁니다. 검토 부탁드리며 귀중한 시간을 내어주신다면 귀사에 방문하여 보다 자세한 설명을 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
윤형석 계장 010-8353-9975 홈페이지 : www.comport.kr 인스타그램 : instagram.com/teamcomport 페이스북 : facebook.com/TeamComport/ 네이버 블로그 : blog.naver.com/theleports
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| 640 | 답변완료 | 주소 변경 | 김다혜 | 2018-07-23 09:53 |
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안녕하세요
주문 했는데 배송받을 주소지를 변경 하고 싶어서요~
서울시 금천구 가산동 549-1 sg물류센터 지하1층 로 변경 부탁드려요~
그리고 언제쯤 발송 될까요?
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| 639 | 답변완료 | 토요일 밤에 주문했는데 결제취소바라요 | 조혜숙 | 2018-07-22 20:43 |
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결제취소하려고 보니 아예 주문내역이 안뜨네요
국민카드로 결제했습니다
확인하고 취소부탁드릴게요
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| 638 | 답변완료 | 환불계좌 | 이낙규 | 2018-07-22 20:18 |
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356-0674-9610-13
농협 이강모입니다~
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| 637 | 답변완료 | 비회원으로 주문취소하고 회원으로 다시주문 | 곽현희 | 2018-07-22 13:22 |
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비회원으로 주문 취소했는데 잘 되었는지 확인 부탁 드립니다
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| 636 | 답변완료 | 안녕하세요 | 남기찬 | 2018-07-22 05:51 |
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안녕하세요 현재 베트남 호치민에 거주중인 청년입니다
도매관련 문의드리고 싶습니다
한번 매입할때 어느정도 매입해야 도매가로 받을수 있는지
소매가의 몇프로 까지 가능한지 궁금합니다
해외라 통화 문자는 안되고 카톡가능합니다 okaeyo
회신부탁드리겠습니다
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| 635 | 답변완료 | 대한민국 국가대표 유니폼 마킹 | 최해솔 | 2018-07-21 10:06 |
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제가 주문한 유니폼 마킹 가능한 제품이죠?
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| 634 | 답변완료 | 반품문의 | 박재만 | 2018-07-21 08:33 |
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반품해주시는 기사님 연락이 오기전에 제가 cu편의점택배(대한통운)로 보내버렸는데 반품처리가 되는지 궁금합니다
택배박스에 5,000원 동봉해서 보냈 습니다
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| 633 | 답변완료 | 반품 및 결제취소확인 | 이채헌 | 2018-07-20 22:07 |
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6월14일에 국대트레이닝 바지 주문훈 수령하고 반품신청해서 대한통운에서 수거해갔습니다.
지금 생각해보니 택배비에 대한 언급이 없었고 택배비또한 통봉하지 않고 보내서 부분취소(결제금액 149000원.환불금액 144000원)으로 생각하고 있었는데..금일 카드 청구내역을 보니 149000원 그대로 청구되어있고 취소내역을 확인해본 봐 취소가 안되어있었습니다. 물건은 반품이 완료되었다고 했으나 반품비가 결제가 안되었거나 동봉되지 않은경우 보통 업체에서 유선연락 또는 문자로 안내를 하는데..왜 연락이 없이 그대로 카드결제를 진행하셨나요??도저히 이해가 안가네요. 6월14일부터 국대제품이 출시되어 저도 나이키 공홈과 판매처 몇군데서 주문후 반품이 있어서 신경을 안썻는데.. 확인후 유선연락주세요.010-9711-8860으로 전화주세요
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| 632 | 답변완료 | 반품.결제취소여부확인 | 이채헌 | 2018-07-20 21:39 |
 카드취소내역확인해봤는데..반품에대한 주문취소내역이 없습니다.카드값은 청구되었구요.취소여부확인해주세요
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| 631 | 답변완료 | 안녕하세요 | 이낙규 | 2018-07-20 13:49 |
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오전에 무통장입금으로 주문하고 이제야 입금하려고하는데 상품이 품절로
바뀌어있습니딘
저때문에 품절인건지 다른분이구매하신건지 답변부탁드립니다
안녕하세요 이낙규 고객님. |
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| 630 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 박기태 | 2018-07-20 13:02 |
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평소 90사이즈 바지를 입고 키는 175정도에 몸무게 57인데 90사이즈가 맞을까요 유소년 155가 맞을까요?
안녕하세요 고객님.
문의시 원하시는 상품을 말씀해 주시면 답변을 드리기 수월합니다만 사이즈의 경우 고객분들마다 체격, 체형 등이 달라 정확한 답변을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 뉴발란스, 미즈노 등 브랜드의 경우 (상의 이즈 -15 = 하의사이즈) 입니다. 상의 100을 입으시면 하의 85 (ex. 100 - 15 = 85) 를 입으시면 됩니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 629 | 답변완료 | 배송 | 이찬수 | 2018-07-19 20:31 |
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목요일 밤에 주문해서 결제 완료하면 언제 배송도착하나요??
안녕하세요 고객님. |
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