싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
669	답변완료	유니폼	최해솔	2018-08-03 00:21
유니폼 잘 받았습니다~~~!! 스타킹도 챙겨주시고 감사합니다! 다음에도 이용하겠습니다 ㅎㅎㅎ 안녕하세요 고객님. 고객님께서 신청하신 AS 수리가 완료되었습니다. 마킹 누락에 있어 죄송한 말씀드리며 앞으로 누락이 없도록 확인하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
668	답변완료	주문취소 카카오 메시지 문의	권현안	2018-08-02 18:23
주문취소됬다는 메시지가 왔는데 어떤 제품이 취소된거인가요 ? 확인좀 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 고객님 성함으로 된 7/ 27일자 가상계좌 주문건(팬텀 3 엘리트 FG) 을 확인. 가상계좌 입금기한마감 ·사용중지 확인이 되어 들어온 주문서를 취소처리 하였습니다. 취소 진행과 동시에 카카오톡으로 알림이 간 것 같습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
667	답변완료	쿠폰사용	김태우	2018-08-02 13:59
아니 쿠폰이 잇는데 쿠폰을 사용못하네요....먼가요 이고 회원가입햇는데 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에는 일부 상품 중 쿠폰사용 불가인 제품이 있습니다. 유의하고 주문해주시기 바랍니다. 감사합니다.
666	답변완료	반품관련 문의드립니다 2	이광용	2018-08-02 10:51
안녕하세요 방금 답변해주신 글 읽어보았습니다. 대한통운으로 반품 배송시에 5000원을 동봉하라고 하셨는데, 5000원은 한 제품의 배송 및 반품 (2회) 비용 아닌가요? 저는 2가지 제품을 한꺼번에 받았고, 한제품을 구매하기로 확정하였으니 최초배송비는 싸카스포츠에서 부담하는게 맞으며, 반품하기로한 제품의 반품 배송비(2500원)만 동봉하는게 맞다고 생각이 듭니다. 안녕하세요 고객님. 택배비 안내에 착오가 있었습니다. 다수의 제품을 동시에 구입, 구매한 제품을 모두 반품시 반품 택배비 5000원, 부분 반품의 경우 2500원을 동봉하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
665	답변완료	반품관련 문의 드립니다.	이광용	2018-08-02 08:13
안녕하세요 사이트를 통해서 미즈노 모렐리아2, 네오2 이렇게 두켤레를 한번에 카드로결제하고 어제 받아보았습니다. 둘중하나는 반품을 하고 싶은데 하나만 포장해서 보내면 될까요? 카드가 부분취소가 가능한가요? 주문내역을 통해서 반품신청은 해 놓았습니다. 답변 부탁드리겠습니다. 안녕하세요 고객님. 고객님의 반품 신청서를 확인하였습니다. 이후 담당자님께서 반품 신청을 확인, 회수접수 후 고객님 배송지로 기사님께서 방문 예정입니다. (기사님께서 배송지에 도착하시기 전 연락을 드리오니 받으셔서 말씀드려주세요) 이후 반품을 하고자 하는 상품+택배비 5000원을 상자에 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다. (+택배비 동봉을 하지 않을시 환불 진행이 늦어지는 점 유의하시길 바랍니다.) 좀 더 빠른 반품을 원하시면 타 택배사를 이용하셔서(ex.우체국, 편의점 등) 상품+ 택배비 2500원을 상자에 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다. 직접 반품을 하실 경우 전화 혹은 문의게시판에 알려주시기 바랍니다. (신용카드 결제의 경우 부분환불 가능) 이후 상품에 이상이 없는지 확인 후 환불 처리를 해드리고 있습니다. 이 과정에서 7일 정도의 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
664	답변완료	수퍼플라이 6 엘리트 cr7	홍영식	2018-08-01 21:53
이 축구화 살려고 하는데 재고가 없네요...재고 언제 들어오는지 알수 있나요? 안녕하세요 고객님. 문의 주신 상품의 수량을 조회해본 결과 대부분의 사이즈가 품절인 것으로 확인이 되고있습니다. 수퍼플라이 6 엘리트 CR7 의 경우 시즌 제품으로 시즌 제품의 경우 해당 시즌에 품절이 된 경우 재입고를 하지 않고있으며 다른 색상 혹은 버젼이 업그레이드 된 상품이 출시된 경우 입고를 하고있습니다. 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
663	답변완료	나이키 팬텀비전 프로	김도훈	2018-08-01 21:11
나이키 팬텀비전 프로 fg 상품은 입고 예정이 없나요? 안녕하세요 고객님. 담당자님께 여쭤본 결과 고객님께서 문의하신 팬텀 비전 프로 FG는 입고 되지 않은 것으로 확인이 되고있습니다. 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
662	답변완료	도매거래처 사이트	윤일웅	2018-07-31 17:43
공지사항에 있는 도매거래처 사이트로 가입을 했는데요. http://ssaka.co.kr 요기로 가입했습니다. 그런데 기존 B2C사이트로 가입이 되었습니다. 사업자 거래를 위해서 별도의 절차가 필요한 것인지요? 답변 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 www.ssakasports.co.kr <-이곳이 도매사이트입니다. 현재 접속하신 사이트는 www.ssaka.com 혹은 www.ssaka.co.kr <- 소매사이트입니다. 도매 거래를 원하시면, 02-460-9600 으로 연락하시어 사업등록증을 팩스로 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
661	답변완료	죄송한데	최해솔	2018-07-31 10:39
저 언제쯤 유니폼 배달 되나요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 고객님께서 보내주신 제품 어제 오후에 받아보았습니다. 손흥마킹 진행하여 당일 혹은 내일 발송될 예정입니다.^^ 감사합니다.
660	답변완료	현금영수증출력	신현숙	2018-07-31 09:45
구매된 제품의 현금영수증은 어디에서 출력할수있는지요? 신현숙 고객님의 성함으로 구매된 내역이 나오지 않습니다. 구매자 성함을 기재해주시기 바랍니다.
659	답변완료	스터드 수리 가능한가요	인성은	2018-07-30 18:11
푸마 퓨쳐 넷핏18.1 FG/AG축구화가 위 사진처럼 인조잔디에서 축구하다가 스터드가 부러졋는데 수리가능한가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 푸마제품을 저희쪽에 보내주시면, 심의접수해드리겠습니다. 스터드 파손은 반품 심의로 넣어 드리기 때문에 푸마코리아의 판정에 따라 반품이 될 수 있으나 반품 판정이 나지 않으면, 정품 스터드가 아닌 사재 스터드로 교체가 이루어집니다. 스터드 교환을 원하시면 추가요금 20,000원 ~ 25,000원이 발생됩니다. 감사합니다. *( 심의기간은 1주일~2주일 정도 소요됩니다.)**
658	답변완료	국대 유니폼 마킹에 대하여	신수희	2018-07-29 18:29
무료 마킹할때 마킹 번호랑 이름은 어디에 쓰나요?
657	답변완료	환불문의요	이소정	2018-07-27 21:05
사이즈미스로 환불처리하려고합니다 환불절차 어떻게되나요? 위와 같은 방식으로 반품신청 진행해주시기 바랍니다. 5,000원 동봉하셔서 택과 포장지 하자없이 재포장 해주시기 바랍니다. 반품신청이 완료되면, 3일이내에 회수접수 완료 되어 기사님께서 찾아가실 예정입니다. 감사합니다.
656	답변완료	품절인가요?	정준영	2018-07-27 15:33
이번에 나온 모렐리아네오2 검은색 혹시 품절인가요 안녕하세요 고객님. 원하시는 상품의 상품명( 혹은 제품코드) 와 함께 원하시는 사이즈를 말씀해 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
655	답변완료	결제창	권기태	2018-07-27 11:51
결제하고 이사이트에서 확인이안되는지 결제가 안되네요 안녕하세요 고객님. PC로 확인 결과 이상이 없음으로 확인이 되고있습니다. 아이폰 유저이신 경우 Safari 로 싸카닷컴에 접속하여 결제를 하신 경우에는 PG사의 오류로 사파리에선 결제가 불가능하십니다. 번거로우시더라도 다른 브라우저 앱 혹은 PC로 결제해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
654	답변완료	반품신청 합니다	서승원	2018-07-27 11:32
반품신청합니다 안녕하세요 고객님. 고객님 성함으로 조회를 한 결과 N페이 주문고객이신 걸로 확인이 됩니다. N페이 고객님이신 경우 네이버페이 쪽으로 접속하셔서 반품신청 버튼을 눌러주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
653	답변완료	반품문의	서승원	2018-07-27 09:35
반품하려고합니다 . 반품주소 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 고객님의 이름으로 된 반품 신청을 확인하지 못하였습니다. 반품 상품을 보내시기 전, 반품 신청을 꼭 해주시길 바랍니다. (신청을 하지 않을시 반품 진행에 어려움이 있습니다.) 반품 신청시 담당자님께서 확인 후 회수접수를 신청, 기사님께사 고객님 배송지로 방문하실 예정입니다. 그 외에 타 택배사를 이용하여 반품 하실 경우 반품상품+ 택배비 2500원을 동봉하여 선불 로 보내주시길 바랍니다. (택배비를 동봉하지 않으실 경우 반품 환불 기간이 오래걸릴 수 있습니다.) 반품 주소 : (우편번호 : 12034) 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 받는 분 : (유) 싸카
652	답변완료	사이즈 문의	천현오	2018-07-27 09:25
AS M NK 에어로스위프트 쇼트 4IN(834146510) 이거. 사이즈. 80 85. 90. 허리. 사이즈가 어떻게. 대나요? 안녕하세요 고객님. 문의 주신 상품의 나이키 사이즈 가이드 기준으로 말씀드리면 (사이즈 / 신장 / 허리둘레/ 엉덩이 둘레) (cm기준) 80(M) - 165 ~180 / 81~89 / 96~104 85(L) - 175 ~185 / 89~97 / 104~112 90(XL) - 180~190 / 97~109 / 112~120 입니다. 확인해 보시고 고객님께 맞는 사이즈로 구매해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
651	답변완료	축구화 사이즈 교환 요청	정지웅	2018-07-26 17:49
오늘 받았는데요 너무 딱 맞아서 사이즈 275로 교환 요청 드립니다. 교환 택배 접수 부탁드려요~ 안녕하세요 고객님. 고객님의 교환 신청 확인, 전날 26일에 회수접수를 완료하였습니다. 이후 고객님 배송지로 기사님께서 방문 예정입니다. (기사님께서 배송지에 도착하시기 전, 연락을 드리오니 받으셔서 말씀드려주세요) 이후 교환을 받고자 하는 상품+택배비 5000원을 상자에 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다. (+택배비 동봉을 하지 않을시 교환 기간이 더 오래 걸리는 점 유의하시길 바랍니다.) 좀 더 빠른 교환을 원하시면 타 택배사를 이용하셔서(ex.우체국, 편의점 등) 상품+2500원을 상자에 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다. 직접 반품을 하실 경우 전화 혹은 문의게시판에 알려주시기 바랍니다. (부분 환불의 경우 환불 받으실 본인 명의의 계좌번호/은행명을 기입해주시면 감사합니다.) 이후 상품에 이상이 없는지 확인 후 교환 처리를 해드리고 있습니다. 이 과정에서 7일 정도의 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
650	답변완료	저 as신청 눌렀습니다	최해솔	2018-07-26 10:01
근데 마킹이 누락 됐다는걸 안적었는데 어떡하죠?? 안녕하세요 고객님. 고객님의 AS 신청건을 확인, 문의 글에 남겨주신 요청 사항을 기록해 두겠습니다. 현재 유선상 회수접수를 마친 상태이며 빠르면 오늘, 내일 쯤으로 기사님께서 방문하실 예정입니다. 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다, 감사합니다.