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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
118	답변완료	취소신청을햇는데 돈은언제쯤들어오나요	권상운	2018-05-23 10:30
취소신청후 돈은언제쯤 들어오나요 결제한계좌로 들어오는건가요? 유선상으로 전달드렸습니다.^^
117	답변완료	한국 국대 유니폼 마킹	주정빈	2018-05-22 23:45
안녕하세요? 한국 국대 유니폼을 구매했는데 번호 및 이니셜 마킹에 대한 정보를 따로 입력할 만한 곳이 없어 배송 유의사항에 입력하였습니다. 그렇게 하면 제대로 처리가 되는 건가요? 네. 안녕하세요. 고객님 정상적으로 확인하였습니다. 구자철선수 네이밍 및 번호는 13번으로 확인하였습니다.
116	답변완료	2018 한국 국대 유니폼 문의드립니다.	박혜민	2018-05-22 17:22
현재 135000 짜리요. 나이키몰에 있는 동일한 제품맞나요? 정품인지 여쭈어 봅니다.. 거의 똑같이 나온 카피 한 제품도 있더라구요.. 나이키 택 까지 똑같이...;; 머 그럴일 없지만 왠지 찜찜해서 물어보구요..(죄송) 지금 구매 하면 마킹 서비스 가능한지 궁금합니다. 그리고 언제 까지 유니폼 구입하면 마킹 서비스 되는지도 궁금합니다 안녕하세요 강인우 고객님. 고객님께서 요청하신 사항 확인했습니다. 알려주신 요청사항으로 마킹 진행하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
115	답변완료	상품문의	강동우	2018-05-22 13:17
저번에 이은 문의 입니다.. AJ3541390 AH7362810 AH8844081 921510407 AH7252080 852560801 831959616 831959801 844516801 844418801 위 제품들 중에서 280 사이즈를 구매하고싶습니다... 안녕하세요. 고객님 문의주신 상품의 재고확인 결과 280사이즈는 현재 품절입니다. 재입고 계획또한 확인하였으나 추가 입고계획은 없는 제품입니다. ㅜ.ㅜ 감사합니다.
114	답변완료	마킹 문의입니다.	eoanswkr	2018-05-21 16:31
여기서 한국 국대 유니폼을 구매하려고 하는데 신청하면 마킹까지 가능할까요?? 가능하다면 마킹 신청은 어떻게 하면 될까요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 국대유니폼 주문 후 배송메세지란에 선수등번호와 이름을 기재해주시면 무료마킹서비스 진행됩니다^^
113	답변완료	상품문의	강동우	2018-05-21 09:29
1.품절된 제품은 더이상 입고되지않나요? 아니면, 언제쯤 입고되어 구매할 수 있을까요? 2. 할인되지 않고 있는 제품은 언제쯤 할인이 될까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님께서 구매하시고자 하는 제품의 품번 혹은 제품명을 말씀해주시면 더욱 자세한 내용의 답변 드릴 수 있을 것 같습니다. 감사합니다.
112	답변완료	교환 요청사항입니다.	장인혁	2018-05-21 00:11
주문번호 : F180516172640 주문상품 : PUMA ONE 17.4 TT(10407805) 275 사이즈가 작아 교환요청드렸습니다. 희망상품1 : PUMA ONE 17.4 TT(10407805) 280 희망상품2 : PUMA ONE 17.4 TT(10407804) 280 동일상품의 280 재고가 없을경우 같은금액 블랙색상(10407804)으로 교환해주셔도 좋습니다. 안녕하세요. 고객님 교환신청 접수되어 회수신청해드리겠습니다. 택배기사님께서 1~3일 이내에 배송주소지로 찾아갈 예정입니다. 상품훼손 없이 2,500원 동봉 후 보내주시기 바랍니다. 물건 받아보고 다시 연락드리도록 하겠습니다.
111	답변완료	배송요청사항에 마킹 요청했는데	김건	2018-05-20 20:43
결제완료 후 내역을 보니 요청사항에 아무것도 안 떠서 혹시나 싶어 문의드립니다. 7번 손흥민으로 마킹부탁드리겠습니다. 네 안녕하세요 고객님. 요청해주신대로 7번 손흥민 선수로 마킹 진행하겠습니다.
110	답변완료	주문요청사항관련	여근동	2018-05-20 13:58
요청사항에 적지를 못해가지고요 국가대표팀 유니폼 주문 했는데 마킹 기성용으로 등번호16 해주시면 감사하겠습니다 현관 비번은 열쇠 6317 종입니다 문앞에 나두시면 대요 네 고객님 16번 기성용 선수로 마킹 진행하겠습니다. 감사합니다.
109	답변완료	배달	김현수	2018-05-19 13:59
오늘2시에 주문했는데 언제쯤 배달이 오나요? 안녕하세요. 고객님 21일(월) 당일 출고될 예정입니다. 택배사의 사정에따라 1~3일정도 더 소요될 수 있습니다. 감사합니다.
108	답변완료	쿠폰문의	허국	2018-05-18 16:47
결제하려는데 여기서 쿠폰선택하고 적용누르면 왜 적용이 안된다고 뜨는건가요?? 안녕하세요. 고객님 쿠폰적용불가 상품을 구매하셨기 때문입니다. 감사합니다^^
107	답변완료	축구화 재 입고 문의	남승재	2018-05-17 20:07
티엠포 7 엘리트 290 언제 입고 되나요 안녕하세요. 고객님 문의주신 제품은 현재 월드컵팩(JDI PACK) 제품이 신상품으로 입고 되었습니다. 구매 링크 아래에 걸어두겠습니다. 확인 부탁드립니다~ ----- 아래 ------ http://www.ssaka.co.kr/product/pro_view?id=59423&cate0_name=&cate1_name=&flag=&autoplay=0
106	답변완료	축구화 문의	이도겸	2018-05-17 12:41
나이키 머큐리얼 베이퍼 xII 엘리트 fg 요번에 나온거는 없나요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 베이퍼 12 엘리트 FG(AH7380107) 입고되었습니다.
105	답변완료	대한민국 홈유니폼	김장현	2018-05-17 11:39
김장현 입금확인 부탁드립니다 마킹 기성용 16 번 부탁드려요 고매 태극기도 부탁드립니다 수도하세요~^^ 네 마크진행하겠습니다.
104	답변완료	환불 요청	이도겸	2018-05-16 10:27
3521377361113 농협 이도겸 환불요청 고객님 환불처리가 정상적으로 처리되었습니다. 1~5일정도 소요기간이 있습니다. 양해부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.
103	답변완료	문의	이도겸	2018-05-16 09:48
그냥 다시 회원으로 주문하고 쿠폰적용하고 2만원정도 환불받으면 안돼나요?? 네, 고객님 주문번호가 달라지기 때문에 잔여 환불은 불가능하십니다. 환불진행 여부를 알려주시면 바로 환불 진행하도록 하겠습니다.
102	답변완료	입금후 취소문의	이도겸	2018-05-16 01:06
입금은 했는데 쿠폰사용을 안해서 취소하고 쿠폰적용하고 구매할려는데 가능하나요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 이도겸 고객님 비회원으로 주문해주셨습니다. 로그인 후 쿠폰 적용이 가능합니다. 취소/환불을 원하실 경우 본인명의 계좌번호 및 은행명을 남겨주세요. 환불 예정기간은 1~5일정도 소요됩니다. 감사합니다.^^
101	답변완료	번호마킹	배윤희	2018-05-14 15:37
국대유니폼주문넣으면서 기성용선수 번호마킹을 썻는데요 유니폼 앞쪽에 번호위치가 사진처럼 나이키마크 밑에 들어가는건가요~? 이전에 국대번호보면 다 중간에 위치가 되있던데 ㅠㅠ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 전화 답변 드렸습니다. 감사합니다.
100	답변완료	국가대표 유니폼 번호마킹	배윤희	2018-05-14 13:17
주문 후 요구사항에 적어달라고 하셨는데 배송메세지에 적으면 되나요~? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 배송메세지에 적어주시면 됩니다^^
99	답변완료	거래명세서가 급히 필요해요!	오기태	2018-05-14 07:50
안녕하세요 4월 26일에 작전판이랑 유니폼 2개사간 사람인데 회사동호회 금액지원받으려하니 거래명세서가 필요하다네요ㅠ 급히 스캔파일로 보내주실수있을까요? 카드영수증은 첨부로 드립니다! kitae.oh@samsung.com 으로 부탁드려요! 고객님 메일로 보내드렸습니다. 자세한 문의사항은 구매하신 동대문 매장 02-2274-0406 으로 전화주세요. 감사합니다.