주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1056 | 답변완료 | AS 코리아 M NK 티 크레스트 마킹 관련 | 이준희 | 2018-10-04 19:05 |
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위 티는 마킹이 안되는 제품인가요?? 마킹요청했는데 마킹이 안되서 배송됬습니다..
안녕하세요 고객님. |
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| 1055 | 답변완료 | 배송요구에 마킹을 빠뜨렸어요.. 7번 SON 마킹해주세요. | 이혜선 | 2018-10-04 17:58 |
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7번
대문자 SON 안녕하세요 이혜선 고객님.
기본 H M SON 7번으로 마킹진행됩니다. 문의주신 글내용처럼 대문자 SON 만 마킹 원하시면 연락부탁드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 1054 | 답변완료 | 마킹 | 감나경 | 2018-10-04 17:54 |
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마킹하려는데 주문하는곳에 따로 마킹받는공간이 없네요ㅠ어떡햐야하나요
안녕하세요 김나경 고객님. |
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| 1053 | 답변완료 | 환불 | 이기훈 | 2018-10-04 17:19 |
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10월 2일 12시29분26초에 택배비 5천원 입금했습니다. 확인 후 빠른 환불 바랍니다.
환불 계좌 : 356-1019-0518-73(농협:이기훈)으로 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 1052 | 답변완료 | As | 송재민 | 2018-10-04 17:09 |
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진짜 너무하네요 2주후면 받을수있다면서
지금 1달이지났어요;; 화가많이나네요
그래서 축구화는 언제 받알수있나요
안녕하세요 고객님. |
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| 1051 | 답변완료 | 유소년사이즈 | 김은경 | 2018-10-04 16:11 |
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유소년 트레이닝 나이키 세트상품80사이즈가 보통150사이즈인가요?
그리고 유소년 트레이닝150사이즈가 6학년 보통이 입어도 되는지를요?답변 부탁드려요!
안녕하세요 고객님. |
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| 1050 | 답변완료 | 주문건 질문드려요 | 최홍욱 | 2018-10-04 13:31 |
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지역이 남양주시인데 안녕하세요 최홍욱 고객님, |
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| 1049 | 답변완료 | 배송질문드립니다. | 남동우 | 2018-10-04 13:16 |
 화요일에 주문을 했습니다. 배송일정이 어떻게 되는지 문의 드립니다. 안녕하세요 남동우 고객님. |
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| 1048 | 답변완료 | 마킹질문이요 | 임주연 | 2018-10-04 12:27 |
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어제 국대 유니폼 주문했는데 배송메세지에 마킹을 적은건지 모르고 주문해버렸는데 다시 주문 취소 하고 해여하나요? 7번 손흥민으로 하고싶은데 이런문의로는̆̈ 안되는건가요?
안녕하세요 임주연고객님. |
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| 1047 | 답변완료 | 교환 관련 | 이지훈 | 2018-10-04 12:02 |
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이전에 문의드렸는데 275사이즈 재고 확보 부탁드립니다 교환물품가고나서 재고없는 불상사 없게 미리 챙겨주세요 현재는 있는걸로 확인되네요 그리고 교환절차 최대한 빨리 진행해주세요 최대한 다음주초까지는 받을수있게
안녕하세요 이지훈 고객님.
교환하실 275사이즈 물량 확보된 상태입니다. 회송되는 제품 수령 후 택배 발송됩니다. 감사합니다. |
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| 1046 | 답변완료 | 배송확인 부탁드립니다. | 최선진 | 2018-10-04 11:33 |
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9월20일 주문한
주문번호 F180920117018
처리사항 부탁드립니다.
교환이 안된다고하여 재배송해준다고 했는데 아직 못 받았습니다.
아직 주문이후 물건을 본적이 없습니다 ㅠㅠ
연락주세요 010-2445-3878
안녕하세요 최선진 고객님. |
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| 1045 | 답변완료 | 제품문의 | 한상옥 | 2018-10-04 10:31 |
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초등학교 4학년 아이가 착용할 신가드를 추천해 주시기를 문의드립니다 안녕하세요 한상옥 고객님. 문의주신 신가드 추천드립니다. 스테디 셀러인 나이키 J 가드 추천드립니다. 사이즈는 01S 하시면 됩니다. 감사합니다.
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| 1044 | 답변완료 | 배송 | 이세빈 | 2018-10-04 08:57 |
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금요일에 시켰는데 언제와요?ㅠㅠ 아직 집회처리중이에요ㅠㅠ
안녕하세요 고객님. |
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| 1043 | 확인중 | 직접교환 문의 | 김현우 | 2018-10-04 07:55 |
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수퍼플라이 X 6 아카데미 TF(AH7370001) 275 사이즈를 270 사이즈로 동대문 매장에 직접 가서 교환하려 하는데 몇시까지 영업하시나요?
오늘 택배 기사님이 오신다는 문자를 받았는데 대한통운측에 제가 따로 연락을 해야 하나요?
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| 1042 | 답변완료 | 배송문의 | 백성일 | 2018-10-04 07:02 |
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언제 배송되나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 1041 | 답변완료 | 반품신청 | 우창현 | 2018-10-03 22:30 |
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반품신청을 했는데 접수는 언제쯤 되는거죠? 안녕하세요 고객님. |
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| 1040 | 답변완료 | 반품 계좌 | 한봉훈 | 2018-10-03 16:26 |
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상품 반품신청했는데 돈은 언제들어오나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 1039 | 답변완료 | 주문 취소 | 채다함 | 2018-10-03 10:47 |
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다른 제품으로 구매 하려고 주문 취소했습니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 1038 | 답변완료 | 배송문의 | 조한별 | 2018-10-03 10:46 |
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월요일에 택배 보내주셨다고 카톡이 왔었는데 운송장 조회 해보니까 아직도 상품을 인수받았다고만 뜨네요ㅠㅠ 언제쯤 도착할까요
안녕하세요 고객님. |
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| 1037 | 답변완료 | 주문 취소 | 김형찬 | 2018-10-02 23:48 |
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주문 취소 2개 요청 했는데 한 개 밖에 알람이 안왔네요. 확인해 주실 수 있을까요?
안녕하세요 고객님. |
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