주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 789 | 답변완료 | 주문취소 | 김민규 | 2018-09-02 11:55 |
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입금하고 일요일에 주문취소했는데
언제 환불되나요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 788 | 답변완료 | A/S문의 | 강민성 | 2018-09-02 10:26 |
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안녕하세요
제가 7월에 푸마 넷핏 18.1을 여기 사이트에서 구매했습니다.
한달 반정도 사용하다가 축구화 넷핏(끈 넣는 구멍) 부분이 끈의 압력 때문에 찢어져서 A/S를 받고싶은데, 푸마 공식 홈페이지에 문의를 해야하는지 아니면 여기 구매 사이트에다 문의를 해서 A/S를 받아야 하는지 몰라서 질문드려요!
안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 787 | 답변완료 | 쿠폰 문의드립니다. | 유민지 | 2018-09-02 00:07 |
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사이트에서 있는쿠폰을 매장가서 사용 가능한가요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 786 | 답변완료 | 마킹 신청 확인 | 이규평 | 2018-09-01 23:48 |
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주문번호 : F180901231831 안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 785 | 답변완료 | 배송 | 지명희 | 2018-09-01 23:31 |
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며칠전 고객센터로 전화문의하고 결제후 물류센터로 직접 가서 수령했는데요.이번에도 물류센터 방문해서 수령하고 싶어서요.배송메모란에 쓴다는걸 깜빡했네요.지명희로 주문결제 했어요.두가지 상품 105.110 이요
안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 784 | 답변완료 | 제품배송 | 이재웅 | 2018-09-01 14:23 |
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나이키 팬텀 비젼 주문한게 언제쯤 출발하나 해서요 배송준비중 상태나 조회는 안뜨나요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 783 | 답변완료 | 반품취서 | 김세훈 | 2018-09-01 13:13 |
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반품신청이 잘못 눌려서요 반품취소 부탁드려요~
안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 782 | 답변완료 | 언제 배송되나요. 운송장번호가 없습니다 | 서영석 | 2018-09-01 12:53 |
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결제를 하였는데 운송장번호가 나와있지않아 당황스럽네요. 안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 781 | 답변완료 | 교환 신청입니다 | 장유진 | 2018-09-01 11:55 |
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제가몇일전에 주문번호 M_F180828237985
제품을 구매를 했습니다 평소 아디다스 축구화를 255사이즈를 신는데요 미즈노 제품도 당연히 같은 사이즈로해서 배송을 받고 신어보니 너무 꽉 끼더라구요 그래서 같은 제품 사이즈 260으로 교환을 신청합니다 목욕일에 택배를 받고 그날 저녁에 바로 편의점 택배로 보냈습니다 5천원 넣어가지구요.. 잘 부탁드릴께요 수고 하십시요
안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 780 | 확인중 | 중복주문으로 취소 처리 부탁드립니다 | 임동수 | 2018-08-31 23:51 |
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안녕하세요 |
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| 779 | 답변완료 | 반품 방법 | 이계원 | 2018-08-31 19:59 |
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반품신청후 반품택배비는 어떻게 해야 하나요? 다른 택배사로 빈품 하면 안돼는건가요?
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| 778 | 답변완료 | 언제 배송되나요? | 손준혁 | 2018-08-31 10:25 |
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베이퍼 12 아카데미 HG(AH8758107) 사이즈265
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| 777 | 답변완료 | 재입고 문의 | 김헌규 | 2018-08-31 09:06 |
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P1GA185000
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| 776 | 답변완료 | 번거롭게해서 죄송합니다 ㅠㅠ | 맹승주 | 2018-08-30 23:36 |
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제가 아까 비회원으로 모르고 주문을했는데 그 주문을 취소하고 회원가입을 하고 다시 주문했습니다. 그러면 비회원으로 주문한 축구화돈은 안나가고 회원가입하고 주문한 축구화 돈만 나가는게 맞죠? 죄송합니다 제가 잘몰라서요 ㅠㅠ 확실하게 주문 취소하고 회원가입해서 다시 주문했습니다 . 답변 기다리겠습니다 ㅠㅠ 감사합니다
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| 775 | 답변완료 | 마킹이 너덜너덜합니다. | 윤경수 | 2018-08-30 19:34 |
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오늘 국대18유니폼 도착했는데 마킹이 너덜거립니다. 일부분 그런건데 교환이나 보수 방법이 있나요
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| 774 | 답변완료 | 배송문의 | 정도영 | 2018-08-30 18:31 |
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수요일밤에 결제하고 주문했는데 토요일까지 배송되나요?? 신어야해서 배송빨리부탁드려요ㅠㅠㅠㅠ
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| 773 | 답변완료 | 마킹 벗겨짐 | 유수연 | 2018-08-30 16:47 |
 안녕하세요 제가 상품 받고 얼마 안되서 저 문의글 남겼었거든요~ a/s해주신다고 했는데 제가 아직까지도 안보냈거든요. 언제까지 보내면 될까요?
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| 772 | 답변완료 | 주문했는데 | 유희성 | 2018-08-30 15:04 |
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제가 헷갈려서요ㅎㅎ
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| 771 | 확인중 | 적립금 내역 수정 요청건 | 장희석 | 2018-08-30 13:10 |
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안녕하세요.. 적립금 내역 수정 부탁드립니다. |
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| 770 | 답변완료 | 결제 | 방승제 | 2018-08-30 11:26 |
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핸드폰으로 결제 하려고 하는데 왜 결제창이 안뜨죠??
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