주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 829 | 답변완료 | 배송문의 | 전민수 | 2018-09-07 22:34 |
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나이키 팬텀 비전 프로 260mm를 구매하였는데,
언제쯤 배송시작될까요 ?
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| 828 | 확인중 | 교환이요 | 임태수 | 2018-09-07 22:22 |
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스페셜리 이터널 255 검정색으로 교환해주세요.
교환절차는 어떻게 되는지 알려주세요
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| 827 | 답변완료 | as문의 | 고수민 | 2018-09-07 22:01 |
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as을 하려고하는데 처움 제품을 받았을때 오는 종이가 꼭있어야허나요?
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| 826 | 답변완료 | 유니폼 마킹 | 김나영 | 2018-09-07 20:48 |
 홈 - 이승우 (10번) 어웨이 - 손흥민 (7번) 이렇게 마킹 부탁드려요~
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| 825 | 답변완료 | 마킹 | 박현빈 | 2018-09-07 11:44 |
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첼시 유니폼에도 리그 스폰서 패치랑 이니셜 번호 마킹 해주나요?
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| 824 | 답변완료 | 교환신청했는데 언제 연락주시는건가요? | 배반석 | 2018-09-06 23:24 |
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글을 등록했었는데 글이 왜 사라졌는지 모르겠지만 보이지도 않네요
교환신청한지 일주일이 되어갑니다
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| 823 | 답변완료 | 정품 | 권은정 | 2018-09-06 22:04 |
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축구화 정품만 파나요?
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| 822 | 답변완료 | 교환 | 이정민 | 2018-09-06 19:39 |
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엄브로 벤치코트 카키 100 블랙 95로 교환되나요?
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| 821 | 답변완료 | 환불 관련 | 이계원 | 2018-09-06 18:20 |
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바사라제품과 모렐리아 제품 반품환불처리 받았는데요..각각 얼마씩 환불처리가 된건가요?
안녕하세요 고객님. 9/6일 자에 농협으로 환불 진행 해드렸습니다. 2건의 주문서에서 부분 반품을 확인, 쿠폰사용을 하셨기에 약간의 쿠폰 금액을 차감하여 모렐리아 2 JPN (174,825원) 바사라 101 KL (58,395원) 총 233,220원이 환불되었습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 820 | 답변완료 | 반품 | 공찬기 | 2018-09-06 15:23 |
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하이퍼베놈 반품신청했습니다.물건 다시 보냈고 택배비 동봉했습니다.
언제쯤 처리될까요??
안녕하세요 고객님. |
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| 819 | 답변완료 | 환불 처리 | 김승준 | 2018-09-06 14:15 |
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취소 처리 후 입금까지 며칠 소요 되나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 818 | 답변완료 | 대표팀 유니폼 마킹 | 김건 | 2018-09-06 11:26 |
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하의 마킹 추가비용 2000원이 그니까 상품 결제할때 같이 결제가 되는지를 여쭈어보았는데 질문을 이해하시지 못한 것 같아 다시 질문드립니다 배송시 요청사항 같은곳에 마킹을 부탁드렸는데 최종 결제값에 2000원이 포함이 안되서 2000원은 어디서 결제하는 것인가요,,,,,
안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 817 | 답변완료 | 가입문의 | isw666@naver.com | 2018-09-05 23:43 |
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회원가입을 이미했는데 백석대학교 풋살대회 참가중인 학생입니다!
만원 쿠폰 주신다고 말씀하셔서 문의드립니다.
안녕하세요 싸카닷컴입니다.
마이페이지 - 개인정보수정 - 하단에 팀명 - 백석대학교 입력 후 수정하기 진행하시면 되구요. 2주간 100명 이상 가입 시 조건으로 10,000 포인트 적립진행되는점 참조 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 816 | 답변완료 | 사이즈교환이요 | 박건혁 | 2018-09-05 23:29 |
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이그니터스4jpn 270주문했는데 작아서 275로 교환할게요
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| 815 | 답변완료 | 매장픽업 | hi lo | 2018-09-05 23:00 |
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| 814 | 답변완료 | 모바일로 교환신청 | 김영진 | 2018-09-05 22:28 |
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모바일로
교환신청했습니다.
모바일엔 요청사항 입력란을
못찾겠더라구요
나이키유소년 아카데미
트레이닝 검정
65사이즈에서
75사이즈로
교환부탁드려요
택배 안에 5천원 동봉해놓으면되나요??
안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 813 | 답변완료 | 배송문의.. | 손병현 | 2018-09-05 16:36 |
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| 812 | 답변완료 | 대표팀 유니폼 마킹 | 김건 | 2018-09-05 11:27 |
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2000원은 상품 결제할 때 포함되지 않고 별도로 결제해야한다 하셨는데 혹시 그럼 개인결제창 열어주실 수 있으신가요?
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| 811 | 답변완료 | 유니폼 마킹 질문 | 이은호 | 2018-09-05 08:57 |
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방금 84050원 주고 유니폼 주문한사람인데요 배송메세지칸에 손흥민 마킹해달라고 부탁드렸는데 마킹해서 오는거 맞나요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 810 | 답변완료 | 주문완료 후 품절 | 임승현 | 2018-09-05 03:33 |
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주문완료 후 제가 주문한 사이즈가 품절이던데 상품 받아볼 수 있는건가요??
안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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