주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1112 | 답변완료 | 반품 문의드렷엇는데요 | 정동민 | 2018-10-12 17:23 |
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오늘 입어야해서 일단 사용할게요. 안녕하세요 고객님. |
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| 1111 | 답변완료 | 환불안됐어요 | 고은혜 | 2018-10-12 16:06 |
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네시전에 입금해주신다 했는데 아직 돈이 안들어왔어요
빨리 넣어주세요~~
안녕하세요 고객님. |
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| 1110 | 답변완료 | 배송문의드립니다 | 변상우 | 2018-10-12 09:36 |
 사진에서 보듯이 그저께 배송보내주셨습니다 어제 새벽6시34분에 곤지암에 도착했다는데 그후로 하루가 넘게 배송중인 경로도 없고 배송이 오고 있는건지 궁금해서 연락드려봅니다 안녕하세요 변상우 고객님.
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| 1109 | 답변완료 | 반품 환불신청 | 이영호 | 2018-10-12 00:29 |
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반품 환불 신청을 했는데 아직 답이 없네요...확인부탁드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 11일자로 회수접수 신청되셨습니다. 주말을 제외한 3~5일사이에 택배기사님이 찾아가실겁니다. 5,000원 동봉 후 상품 택+포장지 손상없이 포장하여 보내주시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1108 | 답변완료 | 반품 | 이경동 | 2018-10-11 23:10 |
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장갑 2개를 제외한 나머지 제품 반품하고 싶어요
어떻게 하면 될까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 상품 택+포장지 손상없이 2,500원 동봉하여 포장하신 후 반품신청 해주시기 바랍니다. 저희가 보내드리는 카드에 사유와 가상계좌로 입금하셨다면, 계좌번호를 적어주시기 바랍니다. 회수접수가 되시면 3~5일사이에 택배기사님이 찾아 가실 겁니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1107 | 답변완료 | 안녕하세요. | 문호헌 | 2018-10-11 20:06 |
 안녕하세요. 주문번호 M_F181007223985 입니다. 물건을 받았는데 스타킹에 올이 이렇게 되어있네요. 사용하는데 문제는 없지만 검수확인 도장이 찍혀있는데 상태가 이러니 조금 아쉬움이 남네요. 그래도 자주 이용할게요.
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| 1106 | 답변완료 | 주문 조회가 안되네요? | 양창승 | 2018-10-11 13:07 |
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어제 르꼬끄 장갑이랑 하프팬츠 주문했는데 마이페이지에 주문 내용이 없다고 나오는데 확인 바랍니다
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| 1105 | 답변완료 | 주문 & 배송문의 | 고민수 | 2018-10-11 12:23 |
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주문번호 F181011121160
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 잘 접수되었습니다. 마크진행 후 당일 발송처리 해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1104 | 답변완료 | 반품 환불신청 | 김나현 | 2018-10-10 22:05 |
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첫구매 햇는데 사이즈도 안맞고
봄옷같아요 그래서 반품신청 할려고 하는데 교환 반품신청 눌러는데 안되네요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 반품 정상적으로 들어왔습니다. 당일 회수접수 예정입니다. 2~3일 안에 기사님 가시면, 택배비 5,000원 동봉하셔서 보내주시기 바랍니다. 상품택과 포장지가 훼손되면 반품이 불가능하오니 이 점 유의해주시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1103 | 답변완료 | 사이즈 교환 건 | 임지애 | 2018-10-10 18:31 |
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최근 구매한 4가지 상품 주문에서
바지 2장을 사이즈 교환하려고 합니다.
85사이즈로 주문했던 거 90사이즈로 바꾸려는데요.
교환 처리가 주문건 단위로 되고 사이즈를 선택할 수 있는 것도 아니라서 교환하려는 사이즈가 있나 다시 확인해봤네요. 이 부분에 대한 수정이 있으면 좋겠습니다.
그리고 토요일에 교환처리 후 택배기사님이 3일 이내에 방문할 거라고 했는데 (공휴일은 감안하면 내일이 3일때가 됩니다만) 그 이후에 언제 방문 예정이라던가 추가적인 알림은 없어서 어떻게 진행되고 있는지 궁금합니다.
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| 1102 | 답변완료 | 샘플구매 반품했습니다 | 구봉정 | 2018-10-10 17:41 |
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안녕하세요. 수고하십니다.
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| 1101 | 답변완료 | 상품문의 | 고민수 | 2018-10-10 17:13 |
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AS 코리아 M NK BRT 스타디움 저지 SS 홈(893911-696)
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 배송메세지에 선수이름/등번호 기재해주시면, 마킹 진행해드리고 있습니다. 태극마크고 진행하오니 남겨주시기 바랍니다^^ 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1100 | 답변완료 | 반품 신청 및 환불 건 | 이재기 | 2018-10-10 16:36 |
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주문 제품 반품 신청 드렸으나 일정이 아직 오지 않고 있네요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 당일 회수접수 처리 해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1099 | 답변완료 | 배송지 정보변경이요! | 김동건 | 2018-10-10 15:49 |
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제가 주문한 나이키 재킷
배송지 정보에 연락처
010 3333 1386으로 수정부탁드립니다!
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| 1098 | 답변완료 | 교환문의 | 이용재 | 2018-10-10 15:03 |
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나이키 팬텀비전 아카데미 구입했는데 사이즈가 약간커서 한사이즈 밑으로 교환하고싶은데 가능한가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 1097 | 답변완료 | 배송문의 | 정유엔 | 2018-10-10 13:59 |
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오늘주문시 2일이내에 받을수있을까요 ㅜㅜ 대회가 이틀날이라 그전에 받고싶어 문의드려요 안녕하세요 고객님. |
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| 1096 | 답변완료 | 배송기간과 A/S | 김지혜 | 2018-10-10 12:09 |
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안녕하세요~
뉴발 액티브 다운 구매하려고 하는데,
평균적인 배송기간이 어떻게 될까요?
그리고 뉴발매장에서 A/S 가능한지 답변 부탁드립니다~~~!
안녕하세요 고객님. |
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| 1095 | 답변완료 | 주소변경요청 | 이창섭 | 2018-10-10 11:39 |
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경북 구미시 옥계동 휴먼시아1단지103동2303호
이창섭
주문건 주소 변경 요청 드립니다
안녕하세요 이창섭고객님. |
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| 1094 | 답변완료 | 축구화배송 | 김태형 | 2018-10-10 10:26 |
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한글날 전날 계좌이체했는데
첫주문인데 폰으로는 별다른 배송준비중이라든가 출고준비중이라는말이 없네요
확인부탁드리고 오늘 배송 되나요~? 감사합니다!
안녕하세요 김태형 고객님. |
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| 1093 | 답변완료 | 환불 관련 | 장명우 | 2018-10-10 09:29 |
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안녕하세요. 제가 일전에 상담사분과 통화하면서 현금을 안넣고 환불 받을 금액에서 차감해서 입금해달라고 문의 드렸었고 그렇게 진행하시겠다고 했었습니다.
반품된 상품은 확인하셨을테니 시일내로 입금 처리 해주세요.
안녕하세요 고객님. |
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