주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1119 | 답변완료 | 주문이 안돼요 | 신은석 | 2018-10-13 23:49 |
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머큐리얼 6 프로 fg 구매를하고싶어
개인정보를 기재하고 주문하기를 눌러보아도
로딩화면에서 멈춰있습니다 도와주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 혹시 아이폰으로 결제를 하고 계신가요? 아이폰으로 결제시 사파리 말고 네이버 어플로 ssaka.com 들어오셔서 구매하시면 정상적으로 주문결제가 완료됩니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1118 | 답변완료 | 푸마 트라이얼 서비스 | 축구화 | 2018-10-13 22:57 |
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아직 진행중인가요? 4월 때와 바뀐 내용은 없나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 트라이얼 서비스 이벤트는 종료되었습니다. 축구화 구매 후 사용감의 흔적이 있으면 반품이 불가능하오니 유의하시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1117 | 답변완료 | 마킹 요청관련 | 유정민 | 2018-10-13 21:08 |
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주문시에 마킹 요청사항 입력했는데 주문 및 배송 조회할때 안뜨는데 정상적으로 입력 처리된게 맞나요??? 확인 부탁드립니다 ㅠㅠ 7번/손흥민 마킹 요청 했어요!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 손흥민선수로 마킹 확인 되었습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1116 | 답변완료 | 주문 요청사항에 말씀드렸는데.. | 유제형 | 2018-10-13 15:48 |
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주문한거 숫자로 기재 되어있어서 애매할거 같아서
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
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| 1115 | 답변완료 | 마킹 관련 질문이요 | 김태진 | 2018-10-13 12:44 |
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국가대표 유니폼 황의조 선수도 마킹 가능한가요? 안녕하세요 고객님. |
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| 1114 | 답변완료 | 단체 유니폼 구매 문의 | 김호진 | 2018-10-12 23:56 |
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안녕하세요!
육군 2사단 김호진 소령 입니다.
단체 유니폼 상의를 80~100벌 정도 구매하려고
합니다.
나이키, 아디다스로 긴팔상의로 재고 가능한 상품을
안내 받을 수 있을까 해서 연락드립니다.
구매가격은 1벌당 3만 ~ 3만5천원 정도로
생각합니다. 연락 부탁드립다.
저희 사이트는 아디다스 제품은 판매하고 있지 않습니다. 나이키 제품, 긴팔상의 수량 파악하여 연락드리도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1113 | 답변완료 | 마킹 | ㅂㄷㅇ | 2018-10-12 23:04 |
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무료마킹 이벤트 아직 하고있는거죠??
어디에 적으면 되나요??
안녕하세요 고객님. |
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| 1112 | 답변완료 | 반품 문의드렷엇는데요 | 정동민 | 2018-10-12 17:23 |
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오늘 입어야해서 일단 사용할게요. 안녕하세요 고객님. |
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| 1111 | 답변완료 | 환불안됐어요 | 고은혜 | 2018-10-12 16:06 |
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네시전에 입금해주신다 했는데 아직 돈이 안들어왔어요
빨리 넣어주세요~~
안녕하세요 고객님. |
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| 1110 | 답변완료 | 배송문의드립니다 | 변상우 | 2018-10-12 09:36 |
 사진에서 보듯이 그저께 배송보내주셨습니다 어제 새벽6시34분에 곤지암에 도착했다는데 그후로 하루가 넘게 배송중인 경로도 없고 배송이 오고 있는건지 궁금해서 연락드려봅니다 안녕하세요 변상우 고객님.
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| 1109 | 답변완료 | 반품 환불신청 | 이영호 | 2018-10-12 00:29 |
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반품 환불 신청을 했는데 아직 답이 없네요...확인부탁드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 11일자로 회수접수 신청되셨습니다. 주말을 제외한 3~5일사이에 택배기사님이 찾아가실겁니다. 5,000원 동봉 후 상품 택+포장지 손상없이 포장하여 보내주시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1108 | 답변완료 | 반품 | 이경동 | 2018-10-11 23:10 |
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장갑 2개를 제외한 나머지 제품 반품하고 싶어요
어떻게 하면 될까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 상품 택+포장지 손상없이 2,500원 동봉하여 포장하신 후 반품신청 해주시기 바랍니다. 저희가 보내드리는 카드에 사유와 가상계좌로 입금하셨다면, 계좌번호를 적어주시기 바랍니다. 회수접수가 되시면 3~5일사이에 택배기사님이 찾아 가실 겁니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1107 | 답변완료 | 안녕하세요. | 문호헌 | 2018-10-11 20:06 |
 안녕하세요. 주문번호 M_F181007223985 입니다. 물건을 받았는데 스타킹에 올이 이렇게 되어있네요. 사용하는데 문제는 없지만 검수확인 도장이 찍혀있는데 상태가 이러니 조금 아쉬움이 남네요. 그래도 자주 이용할게요.
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| 1106 | 답변완료 | 주문 조회가 안되네요? | 양창승 | 2018-10-11 13:07 |
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어제 르꼬끄 장갑이랑 하프팬츠 주문했는데 마이페이지에 주문 내용이 없다고 나오는데 확인 바랍니다
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| 1105 | 답변완료 | 주문 & 배송문의 | 고민수 | 2018-10-11 12:23 |
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주문번호 F181011121160
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 잘 접수되었습니다. 마크진행 후 당일 발송처리 해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1104 | 답변완료 | 반품 환불신청 | 김나현 | 2018-10-10 22:05 |
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첫구매 햇는데 사이즈도 안맞고
봄옷같아요 그래서 반품신청 할려고 하는데 교환 반품신청 눌러는데 안되네요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 반품 정상적으로 들어왔습니다. 당일 회수접수 예정입니다. 2~3일 안에 기사님 가시면, 택배비 5,000원 동봉하셔서 보내주시기 바랍니다. 상품택과 포장지가 훼손되면 반품이 불가능하오니 이 점 유의해주시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1103 | 답변완료 | 사이즈 교환 건 | 임지애 | 2018-10-10 18:31 |
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최근 구매한 4가지 상품 주문에서
바지 2장을 사이즈 교환하려고 합니다.
85사이즈로 주문했던 거 90사이즈로 바꾸려는데요.
교환 처리가 주문건 단위로 되고 사이즈를 선택할 수 있는 것도 아니라서 교환하려는 사이즈가 있나 다시 확인해봤네요. 이 부분에 대한 수정이 있으면 좋겠습니다.
그리고 토요일에 교환처리 후 택배기사님이 3일 이내에 방문할 거라고 했는데 (공휴일은 감안하면 내일이 3일때가 됩니다만) 그 이후에 언제 방문 예정이라던가 추가적인 알림은 없어서 어떻게 진행되고 있는지 궁금합니다.
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| 1102 | 답변완료 | 샘플구매 반품했습니다 | 구봉정 | 2018-10-10 17:41 |
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안녕하세요. 수고하십니다.
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| 1101 | 답변완료 | 상품문의 | 고민수 | 2018-10-10 17:13 |
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AS 코리아 M NK BRT 스타디움 저지 SS 홈(893911-696)
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 배송메세지에 선수이름/등번호 기재해주시면, 마킹 진행해드리고 있습니다. 태극마크고 진행하오니 남겨주시기 바랍니다^^ 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1100 | 답변완료 | 반품 신청 및 환불 건 | 이재기 | 2018-10-10 16:36 |
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주문 제품 반품 신청 드렸으나 일정이 아직 오지 않고 있네요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 당일 회수접수 처리 해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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