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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 20665 | 답변완료 | 제품수령건 | 박현영 | 2025-03-18 22:47 |
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주문한 푸마 축구화 언제쯤
수령 가능 할까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 금일 출고 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 20664 | 답변완료 | 마킹요청 | 이휘 | 2025-03-18 21:15 |
 이강인마킹요청드립니다 택배로배송하고다시받고싶습니다
안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 마킹 관련 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다,
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| 20663 | 답변완료 | 교환신청 취소 | 이진혁 | 2025-03-18 19:51 |
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교환신청을 잘못 눌러버려서 교환신청완료가 떠버렸는데 취소가능할까요? 교환신청을 취소하고 싶습니다.
안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
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| 20662 | 답변완료 | 직접 픽업 | HAN | 2025-03-18 18:48 |
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축구화를 온라인 구매 후 오프라인 매장이나 창고에서 픽업이 가능할까요?
안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장은 별개 운영중으로 구매 후 방문 수령 / 방문 교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 온라인 구매시 창고 방문 후 수령은 어려우며 , 우체국택배로만 수령 가능하세요 감사합니다.
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| 20661 | 답변완료 | 택 문의 | 김기태 | 2025-03-18 12:58 |
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대한민국 어센틱 레플리카 손흥민 마킹 상품으로 주문 했는데 같이 시킨 사람은 택이 붙어서 왔는데 제거는 왜 택이 떨어진 상태로 배송됬나요?
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 마킹 작업시 그렇게 될수도 있습니다.
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| 20660 | 답변완료 | 환불 | 문명란 | 2025-03-18 12:46 |
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환불하고싶은데요
무료배송이라 적혀있는 상품 구매했는데
택배비 내야하나요?
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 반품관련으로 유선상으로 안내드렸습니다 |
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| 20659 | 답변완료 | 주문 취소 문의드립니다. | 박성진 | 2025-03-18 10:24 |
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안녕하세요?
제가 주문을 하였다가 취소하고 취소 완료 되었다고 메시지를 받았는데 환불 계좌를 따로 드려야 할까요?
취소완료입니다. 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다 |
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| 20658 | 답변완료 | 반품 | 김재성 | 2025-03-18 04:02 |
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안녕하세요 고객님 3월17일 수거 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 혹시라도 우체국 기사님 영업일 기준 3일 안으로 미방문 하시면 불편하시겠지만 재 문의 한번더 부탁드립니다 감사합니다~
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| 20657 | 답변완료 | As완료 | 허주원 | 2025-03-18 00:36 |
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AS완료라 뜨는데 환불 되는건가요?
안녕하세요 고객님 고객님 제품 3월17일 환불처리 완료 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다
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| 20656 | 답변완료 | As완료 | 허주원 | 2025-03-18 00:36 |
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AS완료라 뜨는데 환불 되는건가요?
안녕하세요 고객님 고객님 제품 3월17일 환불처리 완료 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 20655 | 답변완료 | 교환접수 된건지요? | 주은희 | 2025-03-17 23:04 |
 교환배송비 6천원 입금했습니다. 그럼 교환접수가 된건지요? 회수도 우체국으로 되는걸까요? 제가 택배 접수는 따로 안 해도 되는거지요?
안녕하세요 고객님 3월17일 수거 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다.
(교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20654 | 답변완료 | 좀 어이가 없어서 글 씁니다 | 김정의 | 2025-03-17 21:07 |
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사이즈교환 요청드렸었고 오늘 반품 안내받았습니다. 전화드렸더니 원하시는 사이즈가 없어서 반품처리했다 하시더군요. 기존 상품이라도 받고자 했지만 이미 반품되어 결제취소가 되었다고 하시고요. 교환안내에 관련내용을 기재하셨으니 그러려니 하고자 했습니다. 그런데 오늘. 반품처리된 당일인데요. 사이즈별로 재고가 다 살아나있던데 뭐하자는 거죠? 세일때 사셨으니 그가격으로는 못드리겠다 만팔천원 더 주고 사가시라 이건가요? 전화문의 드렸을때 그 부분에 대한 언급은 1도 없으셨는데요. 계속 재고가 살아나서 긴가민가하고 요청드렸었고 사이즈가 없어서 반품처리됨을 고지받은 당일에 이걸 확인하니 너무 어이가 없네요. 다섯시경 확인하고 계속 글 써보려고했는데 계속 안되길래 지금 다시 작성합니다. 저는 반품해주신 금액 다시 입금하고 110사이즈 받아야겠습니다. 답변주세요.
안녕하세요, 고객님 싸가 닷컴입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 담당 부서에서 따로 유선 안내드리도록 하겠습니다 바쁘시겠지만 모르는 번호 확인되더라도 전화 한번 받아주세요 감사합니다
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| 20653 | 답변완료 | 대전 23시즌 아스토레 어센틱 마킹 문의 | 김우창 | 2025-03-17 18:17 |
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대전 23시즌 아스토레 어센틱 마킹 가능한지 여쭤봅니다.
유니폼을 힘들게 구하긴 했는데 노마킹 상품이라 혹시 아스토레랑 계약은 끝났지만 따로 비용 첨부하여 마킹이 되는지 여쭤봅니다.
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 현재 대전 관련한 마킹지는 저희도 보유하고 있지 않습니다 도움드리지 못해 죄송합니다 감사합니다
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| 20652 | 답변완료 | 배송 | 박은지 | 2025-03-17 14:26 |
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안녕하세요^^!!
좀전에 psg 어웨이 저지(이강인 챔스마킹) 주문했는데
제가 사정상 25일전까지는 꼭! 받아야해서요!!
그 뒤로는 한국에 없어서 그 전까지 꼭 받아야해요ㅠㅠ
제발 빠른 배송 부탁드립니다~!!!
안녕하세요 고객님 |
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| 20651 | 답변완료 | 국가대표 유니폼 마킹 | 박서현 | 2025-03-17 14:09 |
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안녕하세요:)
혹시 국가대표 홈 ADV유니폼 마킹할때 태극기 마킹도 같이 들어가는거 맞을까요~?
오늘 주문하면 언제쯤 발송될까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 지금 주문 하시면 익일 출고 입니다 |
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| 20650 | 답변완료 | 배송 | 김동우 | 2025-03-17 11:41 |
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주문한 상품이 상품 준비중인데 언제 쯤에 상품을 받을 수 있눈지 얼 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 20649 | 답변완료 | 배송 | 백승민 | 2025-03-17 11:18 |
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주문상품 발송이 언제 되나요
안녕하세요 고객님 |
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| 20648 | 답변완료 | 사이즈문의요 | 김희훈 | 2025-03-17 07:53 |
 둘다 265가 품절인데.. 재입고 가능성 없을까용?
안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
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| 20647 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 안현정 | 2025-03-17 04:35 |
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주문번호 F25031400278890
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20646 | 답변완료 | 영수증 재문의 드립니다. | 김성민 | 2025-03-16 15:56 |
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안녕하세요
구매자 : 김성민 연락처 : 01073141060 주문번호 : M_F25031410482866 영수증 요청드려서 메일로 발송해주셨다고 답변 받았는데 영수증이 안왔습니다.
재발송 부탁 드립니다.
vsr88@naver.com
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 이메일 : vsr88@naver.com 재 발송 하도록 하겠습니다 |
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