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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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| 1109 | 답변완료 | 사이즈 | 정한림 | 2025-01-08 11:32 |
나이키 포르투갈 리이슈 트랙 자켓(HV4320492)
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175/78인대 사이즈 100(m), 105(L)중에 뭘로 가면 좋을까요?? 오버핏인가요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 1108 | 답변완료 | 마킹 문의 드립니다. | 김승민 | 2025-01-08 02:01 |
나이키 대한민국 홈 스타디움 저지(FJ4282679)
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 1107 | 답변완료 | 문의 | ***** | 2025-01-07 20:08 |
나이키 팬텀 GX 2 엘리트 AG PRO(FJ2554300)
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제품 생산지가 보스니아인가요 중국인가요?
안녕하세요 고객님 문의 주신 상품의 경우 원산지 중국 입니다 |
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| 1106 | 답변완료 | 재고문의 | 정정우 | 2025-01-07 16:10 |
나이키 파리 생제르맹 조던 워드마크 플리스 풀오버 후디(FN5325355)
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95,100 사이즈 재고 있는건가요?
안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰 특성 상 실시간으로 재고 파악이 어려워, 구매 이후 품절 안내 받으실 수 있으며 상품페이지 내에서 구매 가능하시다면 재고가 있다 생각해주시면 됩니다. 다만 순차적으로 발송하면서 재고 부족할 경우 품절 될 수 있는 점은 양해부탁드립니다. (재고 부족 시 문자안내 드린 후 취소처리 해드리고있습니다.) 감사합니다.
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| 1105 | 답변완료 | 사이즈 답변 감사합니다 | leejh9385@naver.com | 2025-01-07 11:42 |
푸마 팀리가 하이브리드 재킷(65732103)
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그럼 세탁은 그냥 세탁기 돌리면 되죠~??
안녕하세요 고객님 상품 수령후 케어라벨 세탁방법 확인 하시고 확인 되는 세탁 방법으로 |
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| 1104 | 답변완료 | 구매하려고 사이즈 문의드립니다 | 이정혁 | 2025-01-06 22:42 |
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푸마 팀리가 하이브리드 재킷(65732103)
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105 110 각 사이즈 가슴단면 총기장 알수있을까요 ~??
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
정말 죄송하게도 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다 리가 제품은 글로벌 사이즈로 한사이즈 작게 구매하시는걸 추천드립니다.
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| 1103 | 답변완료 | 재고문의 | 이현재 | 2025-01-06 21:37 |
미즈노 모렐리아 네오 살라 베타 JPN TF(Q1GB241003)
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혹시 오프라인에 270 재고 있나요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 1102 | 답변완료 | 사이즈 280 언제 나오나요? | 최성빈 | 2025-01-01 22:05 |
뉴발란스 퓨론 V7+ 프로 AG(100X99)
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사이즈 280이 품절 되어있는데 언제 입고 되나요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
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| 1101 | 답변완료 | 무통장 입금 확인 | 싸카좋아 | 2024-12-31 15:00 |
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무통장 입금 확인해주세요
주문번호 M_F24123019373370
입금자명 김태호 입니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 1100 | 확인중 | Voice of Customer | 최서홍 | 2024-12-31 13:43 |
 안녕하세요, 복지몰 이용자 최서홍입니다. 저는 회사 복지 제휴업체인 싸커스포츠를 이용하던 중 교환 신청 및 철회 과정을 진행하면서 상담사와의 소통에서 여러 문제가 발생하여 이에 대한 개선을 요청드리고자 글을 남깁니다. 상담사 이름: CS팀 최희순 <발생한 문제 (3가지 주요 이슈)> 1. 내부 커뮤니케이션 부재 -교환 철회 신청이 완료되었음에도 불구하고, 해당 내용이 택배기사님에게 전달되지 않아 상품이 수거되는 문제가 발생했습니다. 이는 내부 전달 체계의 문제로 보입니다. 2. 상담 직원의 대응 미흡 -철회 신청이 정상적으로 접수되었음에도 불구하고, 고객에게 배송비를 청구하는 부적절한 요청이 있었습니다. -27일 11시에 철회 신청이 되었음에도 상담사는 30일 17시 통화 및 카톡 메시지 확인이후에서야 해당 내용을 기억하고 인정했습니다. 이를 통해 상담사가 고객 요청 사항을 관리 및 기록하지 못하고 있음을 확인했습니다. (관련 통화 녹음 및 카톡 내용 보유 중) 3. 회사의 책임 전가 -상담 중 전달받은 "저희 쪽 문제라기보다 교환 철회 요청은 수거 전날까지 해주셨어야 했는데..."라는 발언은 명백히 회사 측의 잘못을 고객에게 떠넘기려는 부적절한 대응이었습니다. 철회 신청이 늦었다는 점을 지적하려면, 아래와 같은 적절한 조치 중 하나를 안내했어야 했습니다. 1. 택배기사의 연락처를 고객에게 전달하여 자체적으로 취소를 진행하도록 지원 2. 싸커스포츠가 택배사와 직접 연락하여 배송 철회 요청 처리 3. 철회 신청이 늦은 경우, 상품을 수거한 뒤 추가 배송비를 안내 <문제 상황 발생 과정 (히스토리)> 23일: 상품 주문 26일 오전: 교환 접수 27일 11시: 교환 철회 신청 및 완료 (상품 미수거 확인 후 외출) 29일 15시: 상품이 택배 기사에 의해 수거된 것 확인 30일 16시 45분: 싸커스포츠로부터 교환 불가 및 6,000원 배송비 입금 요청 문자 수신 30일 17시 41분: 상담사와 통화. 싸커스포츠 측 실수를 인정하고 사과를 받음과 동시에 상품 반송 약속 받음 31일 09시 53분: 싸커스포츠 측에서 고객 책임으로 보인다는 메시지 수신 <결론 및 요청> 30일 상담을 통해 상담사님의 사과를 받고 문제가 해결되는 듯했으나, 31일에 전달받은 메시지 내용을 포함해 고객 응대 과정 전반에서 책임 전가, 미흡한 대응 및 내부 소통 부족 등 서비스 품질의 심각한 문제가 반복적으로 드러났습니다. 이에 귀사의 공식적인 사과와 내부 프로세스 개선을 요청드리며, 추후 유사한 문제가 발생하지 않기를 기대합니다. 2025년에는 더 나은 서비스 품질로 만나 뵐 수 있기를 희망합니다. 감사합니다. 최서홍 드림 |
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| 1099 | 답변완료 | 두 제품차이 | 유지승 | 2024-12-30 20:44 |
푸마 AC밀란 트레이닝 1/4 집 탑(77750104)
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푸마 AC밀란 하이브리드 탑(77750504) 이제품과 1/4집 탑 차이가 무엇일까요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 1098 | 답변완료 | 두제품 차이가 무엇일까요? | 유지승 | 2024-12-30 15:43 |
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푸마 AC밀란 트레이닝 1/4 집 탑(77750104)
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푸마 하이브리드 탑과 1/4 탑의 차이가 무엇일까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 1097 | 답변완료 | 이제품 | Lo | 2024-12-30 08:34 |
푸마 주니어 퓨쳐 7 매치 NJR FG/AG(10784101)
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이 제품은 AG인건가요??
안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 1096 | 답변완료 | 사이즈 | 김세권 | 2024-12-28 23:43 |
뉴캐슬 3RD SS 레프리카 저지(75629802)
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사이드가 100 105 로 표기되어있는데
유럽사이즈나 미국 사이즈로 L이 100인가요 105인가요?
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 이즈 TIP - 클릭하시면 참조 사이즈 확인 가능합니다. < 나이키 > # 사이즈 100 - 참조 L / 일 경우 아시아 스펙 # 사이즈 100 - 참조 M / 일 경우 글로벌 스펙 참고후구매 부탁 드립니다 감사합니다
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| 1095 | 답변완료 | 사이즈 재입고 | hyunbin807 | 2024-12-26 23:30 |
나이키 티엠포 레전드 10 프로 AG PRO(DV4334400)
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나이키 티엠포 레전드 10 프로 ag(DV4334400) 모델 255 사이즈를 사려고 하는데 품절이 되었습니다. 혹시 255사이즈가 언제쯤 재입고 되는지 알 수 있을까요??
안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
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| 1094 | 답변완료 | 배송 | 차재연 | 2024-12-26 20:18 |
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보통 배송이 얼마 정도 걸리나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 1093 | 답변완료 | 혹시 여성용인가요? | 안재용 | 2024-12-26 01:39 |
나이키 파리 생제르맹 스트라이크 윈터 워리어 서드 조던 스톰 핏 드릴 탑(DZ0584231)
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여성용인지 남여공용인지 궁금합니다~
안녕하세요 고객님 문의 주신 상품은 남성용 입니다 |
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| 1092 | 답변완료 | 배송 | 김희연 | 2024-12-25 12:35 |
나이키 ACG 심리스 넥워머(FV0356045)
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배송은 언제쯤가능한가요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 1091 | 답변완료 | 마킹 관련 문의 | 마킹 | 2024-12-24 15:47 |
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가지고 있는 유니폼을 오프라인 스토어에 가지고 가서 마킹할 수 있나요?
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
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| 1090 | 답변완료 | 문의 | 감현중 | 2024-12-24 15:42 |
나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 16 프로 TF(FQ8687400)
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혹시 주문하면 축구화쌕도 같이 오는지 궁금합니다 안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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